航班计划调整 - 公司自10月26日起执行冬春航季计划，在青岛新开或加密至南宁、汕头、福州、西双版纳、长春、宁波、温州、兰州等国内航线 [1] - 公司在青岛延续运营至迪拜、东京、大阪、首尔、中国台北等国际及地区航线 [1] - 冬春航季公司在青岛进出港计划航班量达每周800余班次 [1] 航线网络拓展 - 换季后公司在青岛通达上海、西安、昆明、成都、重庆、广州、深圳等42个国内外目的地 [2] 服务优化举措 - 公司在青岛胶东国际机场缩短国内和国际航班的值机截载时间以及国内和国际中转航班的最短中转衔接时间 [2] - 公司自9月26日起推出“陪伴服务”，在优化无成人陪伴儿童服务基础上，新增针对12岁至18岁青少年及55岁至70岁中老年旅客的服务，并为旅客设计专属标识马甲 [2] - 公司近期升级发布“行李门到门”服务产品，提供专业人员上门取件送至出发机场的门到港服务，或从到达机场送至家中的港到门服务 [3] - 公司已在青岛地区开通港到门服务，旅客可通过公司APP提前预约 [3]

航班网络拓展 - 公司将于2025年10月26日起执行冬春季航班计划，在青岛新开或加密至南宁、汕头、福州、西双版纳、长春、宁波、温州、兰州等国内航线 [1] - 公司延续运营青岛至迪拜、东京、大阪、首尔、台北等国际及地区航线 [1] - 换季后公司在青岛通达42个目的地，包括上海、西安、昆明、成都、重庆、广州、深圳等国内城市及迪拜、东京等国际城市 [3] - 公司在青岛进出港计划航班量达每周800余班次 [1] 服务优化升级 - 公司在青岛胶东国际机场缩短国内、国际航班值机截载时间和国内、国际中转航班"最短中转衔接时间" [3] - 公司自9月26日起推出"陪伴服务"，在优化"无成人陪伴儿童"服务基础上，新增针对12-18岁青少年旅客、55-70岁中老年旅客的服务，并为旅客设计专属标识马甲 [3] - 公司近期正式升级发布"行李门到门"服务产品，提供专业人员上门取件送至机场或从机场送至家中服务 [4] - 公司在青岛地区已开通"港到门"服务，旅客可通过公司APP提前预约 [4]

服务产品升级 - 公司正式升级发布“行李门到门”服务产品 [1] - 服务通过整合空地运输资源为旅客打造全流程行李解决方案 [1] - 服务旨在让旅客实现“轻装抵达机场、空手开启旅程” [1] 服务模式与功能 - 服务包括“门到港”即专业人员上门取件将行李运至出发机场 [3] - 服务包括“港到门”即安排人员将行李由到达机场直接送回家中 [3] - 旅客可通过公司APP提前预约服务并查看行李状态 [2][4] - 服务省去旅客在机场办理托运和提取的繁琐手续 [3] 目标客户与价值主张 - 服务针对旅客携带大件行李或商务出行赶会议等痛点 [1] - 服务让有需要的旅客实现“空手出行”和“解放双手” [1][3]

文章核心观点 - 济南机场在国庆中秋双节期间推出全景式出行攻略 聚焦便捷乘机 暖心服务 无忧换乘和舒心候机四个维度 旨在提升旅客出行体验 [1] 便捷乘机服务 - 公司通过线上微信小程序提供航班动态 交通接驳 在线值机 登机提醒 行李追踪等一站式服务信息 [2] - 公司高效运用自助值机 自助行李托运 易安检通道 电子登机牌 人脸登机等智慧设施以减少旅客排队等候时间 [4] - 公司提供小件行李寄存 快递寄送 失物招领服务 并优化行李保障流程以实现高效转运和快速提取 同时推出行李门到门服务 [4] 暖心出行服务 - 公司为团队旅客提供提前预约的专人出行指引 在出发大厅设置团队汇合点和独立柜台以快速办理值机手续 [5] - 公司为晚到旅客提供停车场应急代客泊车服务 开放专属值机柜台和安检优先通道 并开展接力式引导帮扶 [6] - 公司为中转旅客提供免费住宿 免费餐食 免费巴士 行李直挂 快速急转 明水古城免费游览等十三重礼遇覆盖食住行全流程 [6] - 公司为无陪儿童 无陪老人 残障旅客 首次乘机旅客 母婴旅客等特殊群体打造专属护航计划 包括专人接车 彩色手环陪伴 一站式引导 专属指南 爱心妈妈小屋 儿童天地等具体措施 [6] - 公司在国际到达区域设立入境旅客服务中心 整合问讯 文旅咨询 电话卡办理 休憩洽谈功能 并在国际出发增设离境退税商店 [6] 无忧换乘服务 - 公司开设济南东站空铁联运中心 为空铁联运旅客提供引导咨询 登机牌打印等服务 实现飞机 地铁 高铁的顺畅衔接 [8] - 公司为自驾旅客延伸停车保障范围 提供优惠时长 轮胎充气 电瓶搭电 挪车清障 道路指引 雨伞护行 一次性雨衣 瓶装饮用水 专属接机休息室等全天候免费贴心服务 [8] 舒心候机体验 - 公司为早晚航班旅客设立航站楼临时过夜休息区 配备折叠躺椅 24小时充电吧台和自动售卖机 打造深夜空港驿站 [9] - 公司打造读书静区 钢琴空间 数字博物馆 城市客厅等多个特色空间 提供休闲 阅读 商谈等品质服务 [9] - 公司推出机票加门票一站式套餐 旅客凭到港登机牌可享受九如山 灵岩寺 大明湖 济南方特东方神画等景点的折扣 实现航旅融合 [9]