公司战略与业务发展 - 公司旗下"董明珠健康家"全国门店数量已超600家，郑州中原店面积达531平方米，为河南最大门店 [2][12] - 该品牌突破传统专卖店模式，将空调、冰箱、洗衣机、厨房电器等全品类产品融入家庭场景展示 [5][12] - 公司计划未来在全国开设10000家门店，北京首店开业当日线上线下销售额突破8560万元 [12] - 多元化战略成效显现，非空调类产品如音响、洗衣机、生活电器销量显著提升 [12] 产品技术创新 - 空调领域首创"风不吹人"技术，通过顶部出风设计解决传统空调直吹引发的健康问题，耗时多年完成结构重构 [3][6] - 鲜花冰箱采用-33°C深冻锁鲜科技，实现食材25天保鲜并保留营养 [6][8] - 铸铁珐琅锅与电饭锅通过无涂层设计降低致癌风险，案例显示可提升餐饮商家米饭销量 [6][8] - 空气净化器具备病毒灭活功能，静音加湿器与净化器协同运作提升室内环境健康度 [5][6] 品牌理念与质量管理 - 强调"健康"为核心卖点，提出"没有底线的便宜宁可不要"，推动消费者从价格导向转向健康导向 [8][10] - 坚持全产业链自主生产，拒绝贴牌模式以把控各环节质量，举例空调产品10年免费包修政策 [9] - 公司认为互联网时代信息透明化使产品质量成为长期竞争关键，"骗人只能骗一时" [10] 营销与渠道建设 - 董事长董明珠亲自参与门店剪彩与直播带货，郑州店直播时长2.5小时，现场促成新浪财经CEO下单铸铁珐琅锅 [2][8] - 通过场景化体验店模式改变消费者"格力=空调"的固有认知，强化全品类产品曝光 [5][12] - 渠道反馈显示门店开设后消费者对非空调产品的接受度显著提升 [12]

格力电器与董明珠的用人观 - 董明珠强调员工忠诚度，认为企业与员工是"培养关系"而非单纯雇佣关系，提出员工跳槽应支付培训费[19][20] - 用人标准从单一忠诚转向"忠诚+实力"并重，新任销售总监卢陆群因稳定河北经销商体系并创佳绩获重用[23] - 拒绝重新录用离职员工，但为孟羽童留学后回归留有余地，因其未涉及技术泄露或跳槽竞对[8][9] 格力渠道改革与线上转型 - 2020年直播带货累计GMV达476亿元，采用经销商二维码下单模式绕过省级代理引发渠道阵痛[31] - 原分管销售总裁助理胡文丰和接班人候选黄辉转投飞利浦，反映渠道改革中人才流失问题[31] - 现任渠道改革负责人卢陆群在直播中主导产品推销，显示格力营销策略从网红流量向专业销售回归[16] 格力产品战略与市场竞争 - 玫瑰空调成董明珠力推产品，声称供不应求并计划推出花朵造型二代产品[11] - 空调业务营收占比仍超50%，2024年公司总营收1900亿元同比下滑7.31%[31] - 线上空调市占率从21%降至18.48%，被小米(14.26%)追赶，高端不打价格战策略面临挑战[32] 董明珠个人IP与格力品牌绑定 - 将部分专卖店升级为"董明珠健康家"，推动产品覆盖家居全场景[31] - 持续通过争议言论获取流量，如"海归有间谍"等话题频登热搜[9][30] - 与雷军10亿赌局塑造传统制造标杆形象，近年多次公开抨击小米产品技术含量[27][28] 网红员工与流量变现尝试 - 孟羽童曾肩负线上带货重任，其姓名被注册为商标但最终因接私单离职[6][15] - 王自如任渠道改革负责人无实权，所有决策需董明珠批准[15] - 直播带货效果未达预期，当晚排名从85滑落至97，万元美容仪仅个位数销量[12]