平台反诈治理体系与成效 - 公司致力于构建“技术赋能、产品干预、宣教结合、协同共治”的全链条反诈防控体系 [7] - 过去一年，公司共封禁涉诈账号超过2000万个，日均拦截涉诈信息超200万条 [7] - 为统一官方渠道，自2025年12月起，公司已将官方人工客服外呼及短信通道统一至95152单一号码 [10] 高发诈骗类型与手段 - 仿冒平台客服诈骗是2025年典型骗术，诈骗分子以“百万保障服务即将扣费”或“误开通带货会员每月扣款”等话术制造恐慌，诱导受害者下载第三方软件并开启“屏幕共享”以窃取信息 [1] - “导流至第三方App”的诈骗是更复杂的威胁，黑产通过包装虚假人设，以“交友恋爱”、“高佣金兼职”、“稳赚理财”及“色情服务”等话术将用户诱导至站外App实施诈骗 [3] - 购物相关诈骗包括以低价商品为诱饵寄送二维码“提货卡”进行站外导流，以及虚假宣传“高收益课程”并诱导至第三方平台的二次诈骗 [5] 核心反诈产品与功能 - 核心工具“验证助手”可用于核实电话、短信、网址、App等是否属于官方，2025年已成功帮助超过12万用户避免受骗，累计使用人次突破千万 [7] - 公司近期升级了“长辈守护”模式，当60岁及以上用户开启该功能并被识别到诈骗高风险时，系统将向其绑定的紧急联系人发送通知 [10] 用户教育与风险防范 - 公司提醒用户，官方客服绝不会主动致电声称“服务即将自动扣费”，也不会要求用户下载其他软件或开启“屏幕共享” [1] - 用户应警惕任何以网恋为由要求转账投资或以“先垫资后返利”为承诺的兼职邀约，坚决不通过非官方渠道下载任何不明App [3] - 公司提醒用户切勿理会陌生号码的转账或退款要求，不点击可疑链接，对所有非官方渠道的代充值、退费服务保持高度警惕 [5] - 公司持续通过短视频、短剧、“反诈春节档”及线下活动等形式创新反诈宣传，以提升用户防骗意识 [10]

公司反诈能力建设 - 抖音官方智能防护助手账号“抖音反诈”已上线全天候智能服务新功能，用户可通过搜索进入账号私信页面描述问题以获得实时响应 [1] - 该智能服务基于智能体技术、平台反诈治理经验、反诈知识库及高发骗局识别模型，为用户提供从咨询、验证到举报的一站式服务 [1] - 公司持续升级反诈工具，早在2024年12月就推出了官方信息验证工具“验证助手”，用于甄别可疑来电、短信或网址 [2] - “验证助手”功能历经多次升级，陆续上线“一键查询官方联系记录”、“官方动态验证口令”等功能，并于今年11月新增“会员服务”与“仿冒APP”验证 [2] 反诈工具成效与用户数据 - 过去一年，已有726.6万人次使用“验证助手”功能，日均约8万名用户通过其一键核验信息真伪 [2] - 基于用户提交的待验证内容，抖音诈骗识别模型已筛选出1万余项疑似高风险信息并转入人工核实 [2] - 通过外呼，公司已累计成功劝阻超过1.5万名潜在受骗用户 [2] 公司目标与未来计划 - 抖音反诈和验证助手等核心反诈功能旨在持续提升全民防骗能力，保障用户权益 [2] - 未来，公司将继续通过技术升级与知识普及，系统化拆解诈骗手法，及时发布风险预警，助力用户精准识别风险 [2]

公司反诈能力建设 - 抖音官方智能防护助手账号“抖音反诈”上线全天候智能服务新功能，用户可通过搜索进入账号私信页面描述问题，获得实时分析、响应及甄别建议，实现从咨询、验证到举报的一站式服务 [1] - 智能服务依托智能体技术及平台长期累积的反诈治理经验，基于抖音反诈知识库与高发骗局识别模型对用户问题进行实时响应 [1] - 该功能是抖音在反诈工具上的持续升级，此前于2024年12月推出了官方信息验证工具“验证助手”，用于甄别可疑来电号码、短信或网址 [4] 反诈工具功能与案例 - “验证助手”功能历经多次升级，陆续上线了“一键查询官方联系记录”、“官方动态验证口令”等功能，并于今年11月新增“会员服务”与“仿冒APP”验证 [4] - 智能体可针对用户具体问题提供回应，例如解释“杀猪盘”为情感诱导类诈骗，或对可疑系统通知链接提供验证入口以防护假冒网址风险 [2] 反诈措施成效 - 过去一年，已有726.6万人次使用“验证助手”功能，日均约8万名用户通过其一键核验信息真伪 [4] - 基于用户提交的待验证内容，抖音诈骗识别模型已筛选出1万余项疑似高风险信息并转入人工核实，累计通过外呼成功劝阻超过1.5万名潜在受骗用户 [4] 公司战略与目标 - 抖音反诈和验证助手作为平台核心反诈功能，旨在持续提升全民防骗能力，保障用户权益 [4] - 未来，公司将继续通过技术升级与知识普及，系统化拆解诈骗手法，及时发布风险预警，助力用户精准识别风险，共建更安全的网络环境 [4]

活动概述 - 公司在昆明城市学院启动“反诈奥斯卡·智斗诈骗魔”校园反诈宣传短视频创作活动，旨在提升高校师生反诈意识[1] - 该活动在云南省公安厅、昆明市公安局指导下，联合嵩明县委政法委、县公安局及辖区13所高校共同举办[1] - 活动鼓励大学生创作反诈短视频，使其成为传播反诈知识的“聚光灯”[1] 行业背景与诈骗类型 - 随着校园数字化程度提升，电信网络诈骗在校园呈高发态势[3] - 针对大学生群体的常见诈骗类型包括刷单返利诈骗、网游虚假交易诈骗和交友诈骗[3] - 诈骗分子通过发布“兼职招聘”诱饵引导下载第三方软件索要“任务保证金”，或以“交友”为由诱惑下载恶意APP进行视频裸聊并敲诈勒索[3] 公司反诈措施与成效 - 公司通过构建AI智能体、强化“验证助手”产品功能及创新宣传手段提升校园反诈治理效率[3] - 2025年1-7月，公司封禁涉兼职诈骗账号164万个，日均拦截处置相关欺诈信息201万条，日均提醒用户相关诈骗风险136万次[3] - 同期，公司封禁涉色情导流诈骗账号超800万个，日均拦截处置相关欺诈信息10万条，日均提醒用户相关诈骗风险近600万次[3] 专家建议与地域特殊性 - 反诈专家提醒大学生需提防自身被诈骗，同时保护好个人信息，谨防成为诈骗“工具人”，并对“00”或“+”开头的境外电话提高警惕[5] - 云南省边境线长达4000多公里，2024年以来以打击电信网络诈骗为重点突破方向，保持对跨境违法犯罪严打态势[5] - 提升云南大学生反诈意识，守护校园数字边疆是当地各方共同关注的话题[5] 未来规划 - 公司表示将持续优化反诈技术，加强与地方相关部门及高校的协作，通过创新内容形式提升师生防骗能力[3] - 公司未来将持续深化校园反诈宣传，为师生筑牢安全防线[5]