银行反欺诈服务 - 张家港农商银行崇川支行成功拦截一笔针对老年群体的保健品诈骗资金 涉及金额4万元 [1] - 柜面工作人员通过询问取款用途察觉异常 主动上报并展开劝阻 最终通过联系子女方式阻止资金转出 [1] - 银行向客户发放《老年人防骗指南》并讲解常见诈骗手法 提升客户防骗能力 [1] 欺诈手法特征 - 不法分子以免费讲座和专家义诊为幌子诱导老年人高价购买无效保健品 [1] - 诈骗者利用长期建立的信任关系实施欺诈 案例中老人称销售店为自己长期购买牛奶的店铺 与老板相识多年 [1] 客户服务效果 - 受骗老人最终认可银行服务 称赞其既保住存款又增强防骗能力 [1] - 子女确认事件为诈骗行为 表示此前多次劝阻未果 认可银行工作人员的坚持 [1]

反诈拦截机制 - 银行通过标准化核查流程和风险预警机制成功拦截针对老年人的诈骗案件 当客户提出大额取现请求时立即触发预警 [1] - 柜员依规询问取款用途时发现老人言辞含糊 逻辑混乱 无法明确说明资金去向 随即上报会计经理并启动反诈应急预案 [1] - 银行在坚守保护客户资金安全底线的同时兼顾客户感受 为行动不便老人提供热水和专人陪伴安抚 并协助联系家属 [1] 诈骗识别与处理 - 警方检查发现老人手机装有多个涉嫌诈骗的高回报投资平台和陌生交友软件 这些正是银行反诈培训中重点警示的伪装理财工具类诈骗载体 [2] - 经过银行工作人员 民警和家属多方劝说 结合真实案例拆解诈骗套路 最终成功说服老人放弃取款 保全20万元资金 [2] - 家属透露老人曾因理财软件遭遇诈骗 造成两万余元损失至今未追回 [2] 银行风控体系建设 - 近年来银行强化一线员工识诈反诈培训 针对老年人等易受骗群体在柜台服务和转账操作环节设置多重风控提示 [2] - 银行将资金守护融入服务每一环节 未来将持续优化服务流程 把反诈工作做深做细 [2] - 银行以专业金融力量践行金融为民的社会责任与使命担当 守护民众资金安全就是守护千家万户的幸福 [2]

近日 程女士来到恒丰银行咸阳分行营业厅 打算办理开卡业务 声称开卡即可领取"98万扶贫款" "这应该是骗局！" 出于职业的敏感性 银行工作人员立即行动 一边耐心与程女士沟通 一边上报辖区反诈中心 在民警与工作人员耐心的劝导下 程女士说出实情 自己在微信群看到信息 只要下载"星火燎原"APP 再新开银行卡 就可领取巨额"扶贫款" 于是她下载安装了APP 并就近选择银行办理开卡业务 在民警与工作人员耐心的劝导下， 程女士终于认清 自己遭遇了诈骗陷阱 对民警和银行工作人员表示衷心感谢 工作人员的专业素养和反诈意识 还受到了反诈中心的通报表扬 为敏锐机智的银行工作人员点赞！ 风险提示 恒丰银行提醒您 不法分子为进行赃款分散转移 或高价收银行卡转移赃款 或以发放补助为名诱导办卡 一旦得手 就有了用以犯罪的工具、通道 为不法分子提供银行卡的客户 有可能承担法律责任 请您牢记 出租、出借、出售银行卡 属于违法行为 请勿成为不法分子的"工具人" 责任编辑：栎树 ...

反诈宣传策略 - 采用警服便装随时切换模式并配备车辆提升响应灵活性 [1] - 运用藏汉双语进行"硬核"科普宣传并通过直播间传递温度 [1] - 结合社区实地宣讲与线上直播双重渠道构建全方位宣传网络 [1] 反诈工作执行 - 民警格桑央金通过脚步踏遍各个角落实现全覆盖式反诈提醒 [1][3] - 持续进行耐心劝说和重复提醒而非追求惊天动地壮举 [4] - 以"多走一公里"的工作理念降低群众受骗风险 [4] 反诈成效影响 - 通过声音传播覆盖千家万户提升反诈知识普及率 [2] - 帮助群众识别骗局并有效守护个人资金安全 [2] - 在拉萨地区通过平凡坚守构建温暖防护防线 [5]

公司业务活动 - 农业银行济南凤凰支行近期在厅堂开展金融知识普及活动 重点针对老年群体进行反诈宣讲 [1] - 大堂经理通过讲解冒充公检法打电话 吹嘘高收益虚假理财等诈骗手段 结合真实案例拆解骗局套路 [1] - 重点提醒老年客户别乱点陌生链接 不泄露身份证号和银行卡号 转账前先给子女打电话 [1] - 宣传不轻信 不透露 不转账的防诈口诀 帮助老人提高防诈免疫力 [1] 客户反馈与互动 - 活动后老年客户主动咨询短信真伪和APP可信度 大堂经理一一耐心解答 [1] - 通过接地气的反诈课让老年客户感到心里踏实 感受到金融服务的暖心 [1] 未来发展规划 - 该行将继续做好适老化金融知识宣传 使用老人听得懂的语言和用得上的方法 [1] - 持续织密反诈防护网 守护老年群体财产安全 为构建和谐社会贡献农行力量 [1]

反诈服务案例 - 农业银行济南黄台支行成功劝阻一名六旬客户向诈骗分子转账1-2万元 保护了其养老资金[1] - 工作人员通过观察客户办理转账时支支吾吾的异常表现和眼神犹豫 及时识别出潜在诈骗风险[1] - 该行采用"早发现 快劝阻 细防护"的反诈行动策略 成为客户资金安全的重要屏障[2] 诈骗手法分析 - 诈骗分子通过盗用客户在快手平台发布的农村生活视频内容 拼凑出"熟人"身份实施诈骗[1] - 骗子自称"老家邻居" 能准确说出村口老槐树等具体细节 但回避关于近况的询问[1][2] - 此类"短视频信息盗用"诈骗模式包括盗用家庭视频伪造急病借钱和冒充老邻居套用生活细节等多种形式[2] 银行防护措施 - 工作人员为客户下载国家反诈APP并亲自指导辨认诈骗话术[2] - 银行提供96110反诈专线咨询和到店查证服务 帮助客户增强风险防范意识[2] - 该行将客户资金安全作为服务重点 通过细致耐心的服务展现银行服务温度[2]

核心观点 - 反诈主题微短剧《云端捕手》上线 通过真实案例改编和短平快形式提升公众防诈骗意识 [1][4][7] - 短剧行业正从娱乐功能向社会价值承载转型 政策引导下成为连接各行各业的重要媒介形态 [8][10][17] 剧集内容与形式 - 剧集采用62集×2分钟竖屏格式 完全适配移动端观看习惯 [4] - 第一集2分钟内完成两攻两守一反转 节奏快且冲突密集 [4] - 揭露伪装富豪卖课案 电子菩萨案 软色情擦边诈骗等高发诈骗类型 [1] 制作与出品背景 - 由红果短剧 法治日报社法报文化 抖音反诈中心等五家机构联合出品 江西省反诈中心指导 [1] - 故事蓝本源自抖音集团旗下平台真实反诈案件 [1] - 法治日报社提供专业视角和真实细节 江西省反诈中心审核并基于真实案例建议 [8] 行业数据与受众分析 - 微短剧受众覆盖各年龄层：18-30岁用户占比42.5% 40-59岁用户占36.7% 60岁以上用户达15.8%且呈增长态势 [7] - 2025年上半年普法剧 文旅剧 品牌定制剧等品类实现明显增长 [17] - 短剧形式对中老年人和低估诈骗风险的年轻人具有触达优势 [7] 社会价值与行业转型 - 短剧行业从流量追逐转向社会价值赋能 成为助力其他行业发展的工具 [17] - 红果短剧通过"果燃计划"构建品质内容生态 已立项超90部精品短剧 涵盖文化传承和历史宣传 [10] - 国家广电总局推出"微短剧+"行动计划 引导行业迈向高质量发展阶段 [17] 传播效果与创新模式 - 短剧以轻量化形式实现大传播 能在极短时间内抓住观众注意力 [4][7] - "主流媒体+平台机构+市场力量"模式为法治宣传教育提供可复制样本 [10] - 反诈内容通过短剧可系统还原案件前因后果和心理博弈过程 [7]

公司反诈行动 - 农行济南凤凰支行成功拦截一起针对老年客户的跨省对公账户可疑转账 避免客户5000元资金损失[1] - 工作人员通过察觉收款方为外省传媒公司对公账户 客户对转账原因含糊其辞且神色慌张等异常特征识别风险[1] - 银行采用安抚客户并联系亲属的联动机制 最终使客户认识到这是"投资返现"诈骗并放弃汇款[1] 行业风控实践 - 金融机构将客户资金安全置于重要位置 通过"多问一句 多查一点 多想一层"原则保持业务审慎性[1] - 银行持续完善内外联动机制以强化反诈防护网 通过专业细致的服务守护群众财产安全[1] - 该案例体现金融机构在筑牢反诈防线方面的责任担当 为营造安全金融环境提供实践样本[1]

活动概况 - 民生银行泰安分行营业部走进宁阳县恒信高科能源有限公司开展金融消费者权益保护宣传活动[1] - 活动旨在提升企业员工金融安全意识和权益保护能力[1] - 共发放宣传折页200多份 覆盖员工700多人[1] 宣传内容 - 重点介绍投资诈骗 中奖诈骗和电信诈骗等常见金融诈骗手法[1] - 通过现实案例解析帮助员工识别诈骗陷阱[1] - 强调"三不原则"：不贪小便宜 不轻信内幕 不泄露个人信息[1] 专项培训 - 针对企业财务人员开展专项培训[1] - 强调转账汇款前"多核实 多确认"的操作规范[1] - 为企业资金安全加固防护措施[1] 持续计划 - 民生银行将持续聚焦企业并扩大宣传范围[1] - 推动反诈宣传常态化[1] - 为构建全民反诈社会氛围注入动力[1]

公司反诈服务表现 - 恒丰银行漳州分行通过柜员职业警觉成功拦截一起诈骗案件 为客户挽回30000元资金损失[1] - 柜员在服务过程中发现可疑人员陪同客户 并针对投资细节进行追问 客户对盈利模式和分红机制表述含糊[1] - 银行采取多维度风险核查措施 包括核查合同真伪 调查公司背景 发现经营异常 无本地实体办公 定金收款方与公司名称不符等疑点[1] 行业风险防控实践 - 银行与警方建立紧急联动机制 通过协调使可疑人员当场退还5000元定金 成功拦截25000元涉诈资金[1] - 恒丰银行持续深化反诈工作 重点锤炼员工风险识别快速反应能力 同时提升服务温度值以筑牢资金安全防线[1] - 行业呼吁公众提高警惕增强防范意识 与金融机构并肩守护金融安全 避免给诈骗行为可乘之机[1]