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黑珍珠榜单
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高德「扫街」,能另起一条新路吗?
36氪· 2025-09-10 20:31
竞争态势与战略布局 - 阿里巴巴通过高德地图高调进军本地生活到店团购业务,于9月10日推出“高德扫街榜”,直接对标美团旗下大众点评的榜单 [2] - 美团在同日宣布大众点评“重启”品质外卖,全面覆盖必吃榜、黑珍珠及高星酒店等各类优质餐厅,形成两线作战局面 [2][3] - 高德“扫街榜”项目由高德CEO郭宁直接领导,项目组不足100人,保密程度高,于6月底正式立项 [2] - 阿里巴巴在本地生活领域持续调整,口碑业务在2023年3月并入高德,成为其一部分 [2] - 京东也尝试进入到店团购市场,但品类有限且存在入驻门槛 [13] 产品功能与技术赋能 - “高德扫街榜”旨在打造真实可信的评价榜单,核心关键词是“真实”,依据导航到店人数、复购率、专程前往、人群宽度等维度进行评分 [4][5] - 高德利用其每天1.7亿用户使用所沉淀的数据,并引入AI技术和Qwen大模型来赋能榜单的真实性 [5][7] - 高德引入了芝麻信用体系,信用高的用户对店铺的评价权重更高,并且顾客打分依据会完全公开 [7] - 美团同样强调以“AI+真实高分”为用户提供决策,通过B端自研大模型分析海量真实评价数据 [7] - 美团在8月上线了新孵化的美食社区APP“鸭觅”,通过官方筛选的“推荐官”机制打造真实的美食爱好者社区 [8] 业务演进与组织整合 - 高德自2020年9月上线“高德指南”开始,从纯粹的地图导航APP向生活服务平台转型 [4] - 阿里巴巴在2021年将基于地理位置服务的三大业务合并,组成生活服务板块(飞猪、高德、饿了么+口碑),由俞永福分管 [10] - 高德与口碑的整合过程漫长,直到2023年2月才正式合并,但高德的商户运营能力仍未出现实质性提升 [11][12] - 阿里巴巴集团CEO吴泳铭在财报电话会上表示,有机会通过AI技术让高德成为生活服务的入口 [12] 市场挑战与合作动态 - 高德面临的最大挑战是如何改变用户习惯,从工具型应用向服务型平台跃迁,因为用户使用导航APP的目标非常明确单一 [7] - 高德在商户运营和服务团队搭建方面存在短板,曾有商家反映购买营销工具后店铺“没人管” [12] - 高德在2024年末与抖音展开合作,在高德地图中搜索商家地址会显示抖音团购链接,但目前已显示为“高德团购” [12][13] - 抖音在本地生活领域发展迅速,2024年其业务已覆盖370多个城市、超610万个商家线下门店,年交易额同比提升81% [13] - 饿了么正在一些城市内测到店业务,其下一步策略可能会参考高德榜单的进展,但目前高德业务尚未与饿了么、淘宝闪购联动 [9][12]
“黑珍珠”出海,出境游终于能满足“中国胃”
中国经营报· 2025-04-28 15:14
出境游餐饮市场趋势 - 2024年中国公民出境旅游市场达1.46亿人次,接近2019年水平,主要流向港澳地区(30%)、东南亚(14.7%)及东北亚(10.6%)[3] - "五一"黄金周出境游搜索热度同比增长超两倍,餐饮消费占旅行总消费28%[3] - 中国游客境外餐饮需求未被满足,传统海外中餐厅菜品和服务落后于国内精致餐饮水平[4][5] 黑珍珠榜单的国际化布局 - 黑珍珠首次海外发布会落地新加坡,以"中国味蕾"标准评选餐厅,填补境外中餐指南空白[1][14] - 2025年黑珍珠榜单覆盖中餐及融合菜系,吸引华人消费者,如新加坡甬府60%晚餐客群为中国游客[5][6] - 美团"吃住行游"榜单体系已覆盖170国近1000城,未来将推出AI Agent提供跨境餐饮智能服务[14][15] 海外中餐厅升级策略 - 新出海餐厅注重正宗中国味:甬府新加坡店90%食材从中国进口,蟹王府东京店采用全中国厨师团队[10] - 融合创新成突破口:中法融合餐厅Restaurant Born通过川味法餐结合吸引华人,营收30%来自中国客群[11] - 本土化服务升级:配备中文菜单、中文服务员,通过大众点评等国内平台营销触达目标客群[13] 华人消费行为特征 - 境外中餐消费呈现高端化趋势,商务宴请偏好包厢服务,客单价高于本地消费者[5] - 年轻群体依赖大众点评选店,60%海外餐厅华人顾客通过平台导流[13] - 黑珍珠奖牌成引流利器,上榜餐厅中国客流量年均增长超40%[6][8]