文章核心观点 - 中美科技巨头正同时布局“AI购物”赛道，但演进路径截然不同，标志着AI超级入口的竞争已从“对话即搜索”进入“对话即交易”的新阶段 [1] 谷歌的AI购物布局 - 谷歌将AI购物功能全面嵌入搜索引擎与Gemini聊天机器人，用户在查询消费问题时可直接触发购买，无需跳转第三方平台，实现“边问边买” [1] - 谷歌的模式延续其搜索时代的成功逻辑，在用户获取信息处嵌入交易环节，实质是“AI+广告”变现模式的延伸，核心仍是流量分发 [2] - 谷歌拥有搜索场景和Gemini模型，但缺乏结账能力、配送网络和线下履约触点 [3] 阿里巴巴的AI购物实践 - 阿里巴巴通过千问App进行“春节30亿大免单”活动，过去6天内用户说了41亿次“千问帮我”，AI完成下单超1.2亿笔 [1] - 来自千问的订单中，近半数在县城下单，有156万老年人首次通过千问体验外卖服务，消费者用AI下单了1000多吨鸡蛋、2300多件健身器材和1500多本图书 [1] - 千问的爆发基于两条主线：全栈AI技术能力（从芯片、云到大模型的闭环）和全场景消费生态（淘宝闪购、天猫超市、高德、飞猪等构成的“衣食住行娱”服务网络） [2] - 阿里巴巴将过去二十年在电商、物流、本地生活积累的“硬基建”，直接转化为AI时代的消费基础设施 [3] - 为提升用户留存，千问将免单卡有效期从2月23日延长至28日，并将场景从奶茶拓展到天猫超市、盒马、全国连锁商超，品类从茶饮咖啡延伸到粮油生鲜、个护家清 [4] AI购物行业现状与挑战 - 在AI工具内完成购物正迅速从尝试走向现实 [4] - AI购物仍处于非常早期阶段，成熟的电商体系经历了十年以上的技术演进，AI驱动的商业正进入类似阶段 [4] - AI购物面临多项挑战，包括AI推荐精准度有待提升、部分平台存在“AI虚假宣传”和商品质量问题、以及用户隐私保护难题 [4]

AI购物兴起与风险 - 人工智能购物的兴起使消费者享受个性化推荐和便捷购物体验的同时，也面临数字欺诈风险上升的问题[1] - 消费者开始依赖大语言模型搜索商品、比价、获取个性化推荐并完成购买，但技术进步伴随新隐患[3] - 过去六个月内，消费者通过AI代理完成购物的情况增加了200%，而利用AI进行欺诈的犯罪数量增长了近十倍[3] 零售商的应对策略与市场趋势 - 尽管有零售商考虑禁止AI购物，但使用AI的消费者为平台带来高质量流量，直接禁止可能并非良策[3] - 品牌必须重新思考营销与电商策略，确保产品能被AI模型识别并推荐，语义丰富的数据和可通过API访问的内容对成功至关重要[4] - 麦肯锡报告指出，在时尚行业高管看来，人工智能和数字化工具是2026年前该领域的最大机遇[4] 消费者行为与经济环境 - 注重性价比的消费者是今年零售商必须应对的挑战，贸易紧张局势和经济放缓担忧正改变消费习惯[4] - 出现“K型经济”模式：高收入消费者消费力强劲，而其他消费者在物价压力下被迫缩减开支[4] - 消费者信心持续低迷，欧盟经济景气指数自2022年中以来低于长期平均水平，美国11月消费者信心降至4月以来最低点[4]