Accessibility StatementSkip Navigation TTEC Digital is honored by Microsoft for achieving outstanding sales achievement and innovation AUSTIN, Texas, Sept. 25, 2025 /PRNewswire/ -- TTEC Holdings Inc. (NASDAQ:TTEC), a leading global customer experience (CX) technology and services innovator for AI-enabled CX, today announced that TTEC Digital has been selected for AI Business Solution's 2025-2026 Microsoft Inner Circle. Participation within Inner Circle is based on sales achievements that rank TTEC Digital i ...

公司战略与增长 - Data Cloud平台成为公司增长战略核心 该平台整合多源客户数据并跨产品使用 在2026财年第一季度年度经常性收入同比飙升120% 存储数据点超过22万亿[1] - 近60%的Top 100交易同时包含Data Cloud与AI功能 体现协同价值 上季度新增Data Cloud订单中约50%来自现有客户 显示高满意度与增长潜力[2] - 公司正将Data Cloud与Agentforce Tableau Slack等工具深度集成 提升企业数据激活与AI应用效率 可能推高合同金额并深化客户关系[3] 财务表现与估值 - 2026财年Q1总收入同比仅增长7.7% 低于历史双位数增速 Zacks共识预期2026-2027财年收入将维持中高个位数增长[5] - 股价年内下跌29.1% 大幅跑输软件行业20.8%的涨幅 当前远期市盈率19.77倍 显著低于行业平均35.58倍[9][11] - 2026-2027财年每股收益共识预期同比分别增长10.8%和11.5% 过去60天内这两个财年预期均被上调[13] 竞争格局 - 主要竞争对手微软通过Azure Data平台提供数据服务 已与Power Platform Dynamics 365 Copilot AI等生产力工具集成 利用现有云用户基础实现交叉销售[7] - Snowflake专注纯数据领域 提供强大的云端数据仓库解决方案 支持多云环境并配备先进分析工具[8] 运营数据亮点 - Data Cloud年度经常性收入同比激增120% Q1存储数据点突破22万亿[10] - Q1财务预测数据保持稳定 当前季度(7/2025)每股收益预期2.77美元 与60天前一致[14]

公司业绩与增长 - Salesforce的Data Cloud年化经常性收入(ARR)在2025财年第一季度同比增长120%突破10亿美元大关 [1] - 平台已整合超过22万亿条客户数据记录 [1] - 公司前100大交易中近60%同时包含Data Cloud和人工智能功能 [2][9] - 新增Data Cloud订单中50%来自现有客户 显示客户黏性强 [2][9] 产品协同与内部应用 - Data Cloud与AI产品Agentforce形成数字劳动力和智能自动化核心解决方案 [3] - 公司利用Data Cloud将Slack的潜在客户分配时间从20分钟缩短至19秒 [4] 行业竞争格局 - 微软通过Azure Data服务提供整合Power Platform、Dynamics 365和Copilot AI的替代方案 具备生态系统优势 [6] - Snowflake专注云端数据仓库 支持多云环境和高级分析工具 [7] 财务表现与估值 - 公司股价年内下跌18.1% 同期软件行业上涨16.5% [8] - 当前远期市盈率23.07倍 显著低于行业平均34.23倍 [10] - 2026和2027财年盈利预期分别上调至11.3美元和12.59美元 对应同比增幅10.8%和11.5% [11] - 过去30天内各财季盈利预测均获上修 [12]

文章核心观点 微软完成多年项目，使欧洲云服务客户能在欧盟存储和处理数据，以应对监管要求并满足客户合规需求 [1][2] 项目情况 - 项目名为欧盟数据边界，于2023年1月启动，历时两年多，今年2月完成 [2] - 完成后欧洲客户可在欧盟和欧洲自由贸易联盟地区存储和处理微软核心云服务数据 [2] 行业趋势 - 越来越多科技巨头和云服务提供商提供类似欧盟数据边界的欧洲数据驻留计划 [3] - 数据驻留计划帮助客户遵守欧洲当地隐私和数据保护法律 [3] 数据存储 - 欧盟数据边界支持的云服务，客户数据和“假名化”个人数据在欧盟或欧洲自由贸易联盟国家的数据中心存储和处理 [4] - “专业服务数据”静态存储，特定Azure服务客户可能需获得专业服务数据存储承诺 [4] 监管情况 - 欧盟监管机构多年来对微软云服务数据处理表示担忧，涉及数据处理法律依据和合同措辞不清晰问题 [5] - 2023年5月Meta因数据传输至美国被爱尔兰数据隐私监管机构罚款13亿美元 [5] 应对措施 - 2023年7月欧盟和美国达成新“数据隐私框架”，允许有特定隐私保障的数据传输 [6] - 微软去年宣布将欧洲云客户个人数据保留在欧盟的计划 [6]