集团整体收入情况 - 截至2022年6月30日止六个月，集团收入总额约为4224.6万港元，较2021年同期的约5118.6万港元减少约17.5%[5] - 2022年第二季度收入为1915.7万港元，2021年同期为2534.3万港元[7] - 2022年上半年分部总收入为42246千港元，2021年为51186千港元[29][31] - 截至2022年6月30日止6个月，公司未经审核总收入约4220万港元，较2021年同期减少约900万港元[83] 集团盈利情况 - 截至2022年6月30日止六个月，公司拥有人应占溢利约为141.9万港元，较2021年同期的亏损约131.3万港元增加溢利约208.1%[5] - 截至2022年6月30日止六个月每股盈利为约0.51港仙，2021年同期每股亏损0.47港仙[5] - 2022年第二季度公司拥有人应占溢利为261.5万港元，2021年同期亏损189.5万港元[7] - 2022年上半年全面收入总额为141.9万港元，2021年同期全面开支总额为131.3万港元[7] - 2022年上半年除税前溢利为1907千港元，2021年为 - 553千港元[34] - 截至2022年6月30日止六个月，公司拥有人应占未经审核综合溢利约141.9万港元，2021年同期为亏损约131.3万港元[45] - 公司拥有人应占溢利由2021年同期亏损约130万港元变为2022年溢利约140万港元[83] - 公司2022年上半年拥有人应占溢利约140万港元，2021年上半年拥有人应占亏损约130万港元，溢利增加因补贴相关其他收入增加[94] 资产与负债情况 - 2022年6月30日非流动资产为1077.8万港元，2021年12月31日为953.9万港元[10] - 2022年6月30日流动资产净值为9808.9万港元，2021年12月31日为9798.2万港元[10] - 2022年6月30日非流动负债为830.1万港元，2021年12月31日为837.4万港元[13] - 2022年6月30日资产净值为10056.6万港元，2021年12月31日为9914.7万港元[13] - 2022年6月30日贸易应收款项净额为4872.2万港元，2021年12月31日为5250.9万港元[50] - 2022年6月30日其他应收款项、按金及预付款项净额为384.4万港元，2021年12月31日为596.3万港元[50] - 2022年6月30日贸易应付款项为2676.4万港元，2021年12月31日为2575.7万港元[55] 现金流量情况 - 2022年上半年经营活动产生的现金净额为17054千港元，2021年为 - 5802千港元[20] - 2022年上半年投资活动使用的现金净额为 - 1728千港元，2021年为 - 13543千港元[20] - 2022年上半年融资活动使用的现金净额为 - 1853千港元，2021年为 - 5021千港元[20] - 2022年上半年现金、现金等价物及银行透支增加净额为13473千港元，2021年为 - 24366千港元[20] - 2022年上半年期末现金、现金等价物及银行透支为55182千港元，2021年为35089千港元[20] 成本与开支情况 - 2022年上半年雇员福利开支总额（包括董事薪酬）为35393千港元，2021年为37166千港元[36] - 2022年上半年资本化后的雇员福利开支为34796千港元，2021年为36538千港元[36] 所得税情况 - 香港利得税就截至2022年6月30日止六个月在香港产生或源自香港的估计应课税溢利按16.5%税率计提拨备，与2021年相同[41] - 2022年即期所得税为23.5万港元，2021年同期为37.8万港元；2022年上半年即期所得税为48.8万港元，2021年同期为76万港元[42] 股本情况 - 公司法定股本为50亿股，面值共5000万港元，已发行及缴足股本为2.8亿股，面值共280万港元，2021年12月31日和2022年6月30日数据相同[59][61][62] - 截至2022年6月30日止六个月，已发行普通股加权平均数为2.8亿股，与2021年同期相同[45] 关联方交易情况 - 截至2022年6月30日止三个月，公司与关联方佳源陞域发展有限公司的资产管理服务收入为 - 114.8万港元，2021年同期为 - 226.7万港元[63] - 截至2022年6月30日止六个月，公司与关联方陞域（控股）有限公司的偿还租赁负债为22.3万港元，2021年同期为1万港元[63] 市场环境情况 - 2022年首3个月香港人口净流出增至逾14万人，3 - 5月就业人数同比下降3.8%[70] 股权收购情况 - 2022年3月31日公司以100万港元收购元证集团100万股股份，占已发行股本约40%[73] 财务资产情况 - 截至2022年6月30日，按公平值透过损益列账的财务资产总计342.3万港元[74] 业务线毛利率情况 - 公司毛利率由2021年同期的约15.6%降至2022年的约15.4%[83] - 外包呼入客户联络服务毛利率由2021年同期约6.6%增至2022年约8%[84] - 人员派遣服务毛利率从约10.8%降至约8.3%[86] - 客户联络服务中心设备管理服务毛利率从约18.5%增至约27.7%[87] - 金融服务毛利率从约29%增至约36.5%[89] - 伟思相关其他服务毛利率从约80万港元增至约90万港元[90] 各业务线收入情况 - 截至2022年6月30日止6个月，外包呼入客户联络服务收入约590万港元，较2021年同期减少约8%[84] - 人员派遣服务2022年上半年收入约2340万港元，较2021年同期减少约9.2%[86] - 客户联络服务中心设备管理服务2022年上半年收入约640万港元，较2021年同期减少约3.6%[87] - 金融服务2022年上半年收入约390万港元，2021年同期约960万港元[89] - 伟思相关其他服务2022年上半年收入约270万港元，与2021年同期持平[90] - 其他收入从2021年上半年约20万港元增至2022年上半年约240万港元，主要因收到政府补贴约220万港元[91] 各业务线业绩情况 - 截至2022年6月30日止6个月，外包呼入客户联络服务分部业绩约为50万港元，2021年约为40万港元[84] - 2022年上半年分部总业绩为6497千港元，2021年为7991千港元[29][31] 股息分配情况 - 董事会不建议派付截至2022年6月30日止6个月的任何中期股息[69] 企业管治情况 - 截至2022年6月30日止6个月，公司遵守GEM上市规则附录15中企业管治守则所有守则条文[94] - 全体董事在2022年上半年遵守证券交易的交易必守标准[95] 购股计划情况 - 2022年上半年无购股权根据购股计划获授出、行使、到期或失效[96] 董事权益情况 - 2022年上半年公司或相联法团无安排使董事通过购入股份或债权证获益，董事及其相关人员无认购股份或债权证权利及行使情况[98] 契诺人通知情况 - 截至2021年12月31日，公司收到所有契诺人关于新商机的书面通知及年度声明[103] 竞争业务与利益冲突情况 - 截至2022年6月30日止六个月，公司董事或主要股东/控股股东无竞争业务权益及利益冲突[104] 股东持股情况 - 2022年6月30日，邓成波先生通过受控制法团权益持有公司2.1亿股股份，占已发行股本75%[107] - 2022年6月30日，万士达企业有限公司作为实益拥有人持有公司2.1亿股股份，占已发行股本75%[110] - 2022年6月30日，松龄护老集团有限公司通过受控制法团权益持有公司1562.5万股股份，占已发行股本5.58%[110] - 2022年6月30日，松龄优钛有限公司作为实益拥有人持有公司1562.5万股股份，占已发行股本5.58%[110] 审核委员会意见 - 审核委员会认为集团会计政策符合相关规定且披露充分[113] 优先购买权情况 - 公司组织章程细则或开曼群岛法律无优先购买权条文[114] 证券交易情况 - 截至2022年6月30日止六个月，公司无赎回、购买或出售上市证券情况[116] 报告刊登情况 - 报告刊登日起最少七日于联交所及公司网站刊出[116]

公司基本信息 - 公司主要往来银行有香港上海滙豐銀行有限公司和中国银行（香港）有限公司[22] - 公司股份代号为8031[22] - 公司注册办事处位于Cricket Square, Hutchins Drive P.O. Box 2681 Grand Cayman KY1 - 1111 Cayman Islands[20] - 公司香港总部及主要营业地点在香港九龙旺角广东道1163号中華漆廠大厦4楼[20] - 公司核数师为国卫会计师事务所有限公司[20] - 公司网站为www.etsgroup.com.hk[22] 财务数据关键指标变化 - 公司2021年综合收益约9900万港元，较2020年的1.04亿港元减少5.2%[23] - 公司拥有人应占亏损净额约为1860万港元，较2020年亏损510万港元增加263%[23] - 公司决定不宣派2021年度任何末期股息[23] - 公司指定为按公平值透过损益列账的财务资产总计243.5万港元，其中流动资产23.5万港元，非流动资产220万港元[44] - 2021年公司拥有人应占亏损约18,600,000港元，2020年约为5,100,000港元；2021年预期信贷亏损约7,100,000港元，2020年约13,100,000港元[53] - 2021年公司收入总额约98,800,000港元，2020年约104,200,000港元，减少约5,500,000港元[55] - 2021年公司毛利百分比约9%，2020年约4.6%[68] - 集团其他亏损从2020年的680万港元增至2021年的约1130万港元[77] - 雇员福利开支从2020年的约7690万港元减至2021年的约7350万港元[78] - 其他经营开支从2020年的约2800万港元减至2021年的约2220万港元，其对销售比率从2020年的约27%降至2021年的约22%[78] - 财务资产预期信贷亏损从2020年的约1320万港元减至2021年的约710万港元[78] - 折旧与摊销开支从2020年的约1200万港元减至2021年的约930万港元[80] - 公司拥有人应占亏损从2020年的约520万港元增至2021年的约1860万港元[81] - 集团抵押银行存款从2020年的约910万港元减至2021年的约610万港元[82] 投资相关情况 - 2021年公司对香港虚拟资产交易所有限公司投资1290万港元并进行审慎会计处理[23] - 公司投资香港虚拟资产交易所有限公司，该公司正申请第1类及第7类受规管活动牌照[28] - 公司收购60,000股盈富基金上市股份，2020年上市股份约为144.9641万港元[45] - 2021年公司出售50,000股上市股份，确认出售FAFVTPL收益约181,460港元[46] - 2021年12月31日，公司持有10,000股上市股份，价值约235,000港元[47] - 2019年公司以约2,000,000港元收购云购2,470股股份，占比18%；2021年12月31日，该股份无账面价值[48] - 2021年公司投资VAX165,385股股份，占比10.85%，作价12,900,000港元；2021年12月31日，该股份价值约2,200,000港元[49][50] - 2021年公司发行本金9,500,000港元可换股债券，2021年12月31日价值约8,100,000港元[52] 各条业务线数据关键指标变化 - 2021年初疫情消退，商业活动重启，公司人员派遣服务大幅增加[26] - 2021年物业销售数字和销售总值较2020年激增[26] - 公司金融分部表现受金融环境变差影响，通过严格控制经营成本舒缓影响[27] - 2021年外包呼入客户联络服务收入约12,500,000港元，2020年约11,400,000港元；外包呼出客户联络服务无收入，2020年约8,300,000港元[58][59] - 2021年人员派遣服务收入约53,800,000港元，2020年约46,300,000港元；客户联络服务中心及设备管理服务收入约14,100,000港元，2020年约13,900,000港元[62][63] - 人员派遣服务毛利率从2020年的约7.3%升至2021年的约8.2%[73] - 客户联络服务中心设备管理服务毛利率从2020年的约26%升至2021年的约26.9%[74] - 金融服务毛损率从2020年的约17.8%降至2021年的约16.4%[75] 市场与业务展望 - 预计香港经济短期内不会回到疫情前水平，公司认为下半年情况或有转机[41] - 公司多媒体Marvel客户联络中心系统预计未来需求将增加[41] - 人才流失或持续，人力短缺将推动公司派遣服务需求，同时增加招聘难度和成本[41] 公司治理结构与运作 - 公司董事局由2名执行董事和3名独立非执行董事组成[100] - 截至2021年12月31日止年度，公司已遵守企业管治守则载列的所有守则条文[98] - 全体董事于截至2021年12月31日止年度均遵守董事进行证券交易的规定准则[99] - 张敏仪女士58岁，1991年1月1日加入集团，负责业务及资源规划等[94] - 孙福开先生57岁，2003年6月20日加入集团，负责财务规划及管理[94] - 余若诗先生55岁，2003年1月23日加入集团，资讯科技及项目管理经验逾14年[94] - 张志达先生59岁，1990年8月20日加入集团，电子工程经验逾29年[94] - 容坤仪女士51岁，2001年9月3日加入集团，电讯业销售及营销经验逾19年[95] - 萧文安先生43岁，2009年3月2日加入集团，审核及会计经验逾14年[95] - 公司企业管治常规则基于联交所GEM上市规则附录15之企业管治守则[97] - 截至2021年12月31日止年度，董事会已举行六次董事会会议[107] - 执行董事邓耀昇先生、杨家荣先生董事会会议出席率100%，股东大会出席率100%[107] - 已故非执行董事邓成波先生董事会会议出席率50%，股东大会出席率0%[107] - 独立非执行董事王锡基先生、张江亭先生、黄锦泰先生董事会会议出席率100%，股东大会出席率100%[107] - 各执行董事已与公司订立经重续服务合约，由2021年7月29日起，为期三年[113] - 独立非执行董事王锡基先生服务合约由2020年12月21日起，为期三年[114] - 独立非执行董事张江亭先生服务合约自2019年6月30日起为期三年[114] - 独立非执行董事黄锦泰先生服务合约自2020年1月12日起为期三年[114] - 董事会每年至少安排四次会议，大约每季举行一次[105] - 提名委员会成员包括王锡基先生（主席）、邓耀昇先生、杨家荣先生、张江亭先生及黄锦泰先生[120] - 截至2021年12月31日止年度，提名委员会举行1次会议[121] - 截至2021年12月31日止年度，薪酬委员会举行2次会议，成员出席率均为100%[133][139] - 截至2021年12月31日止年度，审核委员会举行4次会议，成员出席率均为100%[139] - 截至2021年12月31日止年度，风险管理及内部监控委员会举行2次会议，成员出席率均为100%[143] - 截至2021年12月31日止年度，已付或应付给核数师国卫的酬金约为100万港元，与2020年相同[146] - 提名委员会根据董事会多元化政策审阅董事会结构、规模及组成，检讨独立董事独立性并对退任董事作推荐意见[122] - 薪酬委员会审视执行董事薪酬组合、独立董事袍金及相关雇员合约收益并提供推荐意见[136] - 审核委员会与外聘核数师会面，审阅公司报告，检讨内部监控和风险管理系统成效，审批核数费用并推荐续聘核数师[140] - 风险管理及内部监控委员会评估集团风险，确保建立有效制度，监督制度实行，监控内部审核程序效益[143] - 审核委员会已向董事会推荐在公司应届股东大会上重新委任国卫为核数师[146] - 回顾年度，董事局及审核委员会两次检讨集团内部监控系统，认为现有系统足以应付集团业务运营[147] - 公司秘书孙福开先生根据GEM上市规则参加超15个小时专业培训[152] - 持有不少于公司缴足股本（附有股东大会投票权）十分之一的股东，有权要求召开股东特别大会，大会须在呈递要求后2个月内举行[154] - 股东提名非大会上退任董事的人士参选，应在寄发股东周年大会通告翌日起至大会日期前7日递交书面提名通知[154] - 股东可书面寄至公司香港总办事处或通过info@eprotel.com.hk电邮向董事局提查询[155] - 公司通过股东周年大会、年报等多渠道与股东及投资者沟通[158] - 股东周年大会通告至少提前20个营业日寄发全体股东，投票表决结果在大会日于GEM网站及公司网站公布[158] - 公司在网站刊载集团所有公司资料、新闻及事项供股东查阅[159] 环境、社会及管治（ESG）相关 - 董事局负责监督环境、社会及管治相关事宜，每年审批相关报告[161] - 集团成立环境、社会及管治委员会，由各部门高级管理层及核心成员组成，定期开会并向董事局提建议[161] - 公司主要在香港从事联络中心服务及系统解决方案业务[163] - 环境、社会及管治报告根据港交所GEM证券上市规则附录20所载指引编制，遵守“不遵守就解释”规定及四项报告原则[164] - 公司与股东、员工、客户等主要利益相关者保持密切沟通，有多种沟通渠道[167][168] - 公司评估重大环境、社会及管治事宜分三个阶段，确定健康与安全等事宜对公司高度重要[170][171][172][173] - 公司认为重要性评估结果是环境、社会及管治未来规划及政策制定的重要指标[176] - 公司承诺共担环保责任，实施并定期审阅基于“减少、重复利用、回收及替代”原则的环保政策[179] - 公司业务运营主要以办公室为主，主要排放物来自电力消耗[179] - 报告期内公司未发现重大环保法律法规违规事件[179] - 公司重视利益相关者意见，欢迎通过电邮info@eprotel.com.hk反馈对报告的观点[177] - 公司加强与利益相关者沟通，完善企业社会责任管理体系，提升环境及社会表现[162] - 2021年废气排放总量约3714克，较2020年约4234克下降约14%[180] - 2021年氮氧化物排放3411克，较2020年3889克下降12.3%；硫化物排放52克，较2020年59克下降11.9%；悬浮颗粒排放251克，较2020年286克下降12.2%[182] - 2021年直接温室气体排放7218千克，较2020年8143千克下降11.4%；间接温室气体排放361755千克，较2020年417405千克下降13.3%；温室气体排放总量368973千克，较2020年425548千克下降13.3%[183] - 2021年用纸量971千克，较2020年约1193千克减少约18.6%；无害废物密度约0.05千克/平方英尺，较2020年0.06千克/平方英尺减少约14.3%[188] - 2021年收集约5179千克纸张用于回收，2020年为1445千克[193] - 2021年耗電量553904千瓦時，较2020年约650758千瓦時减少约14.9%；总能源消耗密度约29.2千瓦時/平方英尺，较2020年32.5千瓦時/平方英尺减少约10.4%[196] - 2021年消耗3931立方米水，较2020年3363立方米增加约16.9%；总用水密度约0.21立方米/平方英尺，较2020年0.17立方米/平方英尺增加约23%[199] - 公司实现2021年废气排放总量保持在4000克以下的目标[180] - 公司实现2021年温室气体总排放量保持在400000千克以下的目标[184] - 公司实现2021年年用纸量低于1200千克的目标[193] - 2021年集团无重大生产或消耗包装材料情况[200]

整体财务数据关键指标变化 - 公司2021年前三季度收入总额约7599.4万港元，较2020年同期的约7587万港元增加约0.2%[7] - 2021年前三季度公司拥有人应占亏损约419.6万港元，较2020年同期的应占溢利约153.8万港元减少约372.8%[7] - 2021年前三季度每股亏损约1.5港仙，2020年同期每股盈利约0.5港仙[7] - 2021年第三季度收入为2480.8万港元，2020年同期为2136.4万港元[9] - 2021年第三季度公司拥有人应占亏损288.3万港元，2020年同期应占溢利16.2万港元[9] - 截至2021年9月30日止九个月，公司拥有人应占未经审核综合亏损约419.6万港元，2020年同期每股盈利约153.8万港元[20] - 截至2021年及2020年9月30日止九个月，已发行普通股加权平均数均为2.8亿股[20] - 2021年1月1日至9月30日储备变动中，期内亏损419.6万港元[22] - 截至2021年9月30日止九个月，集团未经审核收入总额约为7600万港元，较2020年同期下跌约10万港元（2020年约7590万港元）[37] - 其他收入由截至2020年9月30日止九个月约830万港元减至截至2021年9月30日止九个月约20万港元[37] - 未经审核雇员福利开支由截至2020年9月30日止九个月约5870万港元减至截至2021年9月30日止九个月约5520万港元[37] - 未经审核其他经营开支由截至2020年9月30日止九个月约1130万港元增加约490万港元至截至2021年9月30日止九个月约1620万港元[37] - 未经审核折旧及摊销开支由截至2020年9月30日止九个月约920万港元减至截至2021年9月30日止九个月约770万港元[39] - 未经审核财务费用由截至2020年9月30日止九个月约30万港元减至截至2021年9月30日止九个月约10万港元[39] 各条业务线数据关键指标变化 - 外包呼入客户联络服务2021年前三季度收入937.1万港元，2020年同期为841.4万港元[14] - 人员派遣服务及客户联络服务中心设备2021年前三季度收入4009.8万港元，2020年同期为3156.8万港元[14] - 管理服务2021年前三季度收入1073万港元，2020年同期为1047.4万港元[14] - 金融服务2021年前三季度收入1167.3万港元，2020年同期为1353.1万港元[14] 税务相关 - 香港利得税就2021年前三季度在香港产生或源自香港的估计应课税溢利按16.5%税率计提拨备[15] 金融资产相关 - 截至2021年9月30日，指定为按公平值透过损益列账的财务资产总计1315.22万港元，其中流动资产25.22万港元，非流动资产1290万港元[25] - 截至2021年9月30日止九个月，集团出售5万股盈富基金上市股份，确认收益约21.6967万港元[26] - 截至2021年9月30日，集团持有1万股盈富基金上市股份，账面价值约25.22万港元[27] - 2019年集团以200万港元收购云购2470股股份，占其全部已发行股本约18%，2021年9月30日无账面价值[29] - 2021年集团认购VAX165385股股份，占其扩大后已发行股本约10.85%，总认购价为1290万港元，9月30日总账面价值约为1290万港元[30] 债券发行相关 - 2021年第三季度，集团发行本金额为950万港元的非上市零息可换股债券，所得款项净额约为870万港元[31] 市场环境相关 - 2021年7 - 9月香港失业率为4.5%，为18个月以来最低；第二季度本地生产总值同比增长7.6% [33][34] 企业管治相关 - 截至2021年9月30日止九个月，公司遵守GEM上市规则附录15企业管治守则所有守则条文[41] - 公司已采纳董事进行证券交易之操守守则，相关董事确认截至2021年9月30日止九个月遵守交易必守标准[42] - 旧购股计划终止，新购股计划于2021年5月4日获公司股东有条件采纳，5月6日成为无条件，截至2021年9月30日，新旧购股计划均无购股期权授出、行使、到期或失效[43] - 截至2021年9月30日止九个月，公司或相联法团无安排使董事通过购入股份或债权证获益，董事及其配偶、子女无认购公司股份或债权证权利及行使记录[45] - 审核委员会审阅集团截至2021年9月30日止九个月未经审核综合业绩，认为会计政策符合相关规定且已充分披露[57] - 截至2021年9月30日止九个月，公司无赎回上市证券，公司及附属公司无购买或出售公司上市证券[60] 股东权益相关 - 截至2021年9月30日，董事邓成波先生通过受控制法团万士达企业有限公司持有公司210,000,000股股份，占已发行股本约75%[51] - 截至2021年9月30日，主要股东万士达企业有限公司作为实益拥有人持有公司210,000,000股股份，占已发行股本约75%[54] - 截至2021年9月30日，主要股东松龄护老集团有限公司通过受控制法团权益持有公司15,625,000股股份，占已发行股本约5.58%[54] - 截至2021年9月30日，主要股东松龄优钛有限公司作为实益拥有人持有公司15,625,000股股份，占已发行股本约5.58%[54] 业务竞争相关 - 各契诺人承诺若获新商机，需在3个营业日内书面通知公司并提供资料，公司5个营业日内无投资意向或放弃，契诺人可自行投资，公司要求可延至最多10个营业日[49] - 2020年公司已接获所有契诺人关于新商机的书面通知，各契诺人已就遵守截至2020年12月31日止年度不竞争契据责任作出年度申报[49] - 截至2021年9月30日，董事所知公司董事或主要股东/控股股东无在竞争业务中拥有权益及利益冲突[51] 股份发售相关 - 公司组织章程细则或开曼群岛法律无优先购买权条文规定按比例向现有股东发售新股份[58]

财务数据关键指标变化 - 公司2021年上半年收入总额约为5118.6万港元，较2020年同期的约5450.6万港元减少约6.1%[6] - 2021年上半年公司拥有人应占亏损约为131.3万港元，较2020年同期的约137.6万港元盈利减少约195.4%[6] - 2021年上半年每股亏损为约0.47港仙，2020年同期每股盈利0.50港仙[6] - 2021年第二季度收入为2534.3万港元，2020年同期为2413.1万港元[8] - 2021年上半年经营亏损为44.1万港元，2020年同期经营溢利为198.5万港元[8] - 2021年上半年各业务分部总收入为51186千港元，2020年同期为54506千港元[26][29] - 2021年上半年各业务分部总业绩为7991千港元，2020年同期为6128千港元[26][29] - 2021年上半年各业务分部总折旧及摊销为4302千港元，2020年同期为5558千港元[26][29] - 2021年上半年各业务分部总资产为72337千港元，2020年同期为79704千港元[26][29] - 2021年上半年各业务分部总负债为23288千港元，2020年同期为31866千港元[26][29] - 2021年上半年除税前亏损为553千港元，2020年同期溢利为1764千港元[31] - 2021年上半年雇员福利开支总额为36538千港元，2020年同期为40210千港元[33] - 截至2021年6月30日止三个月折旧及摊销总额为2512千港元，2020年同期为3161千港元；截至2021年6月30日止六个月折旧及摊销总额为5228千港元，2020年同期为6335千港元[35] - 截至2021年6月30日止三个月即期所得税为378千港元；截至2021年6月30日止六个月即期所得税为760千港元，2020年同期为388千港元[38] - 截至2021年6月30日止六个月公司拥有人应占未经审核综合亏损约131.3万港元，2020年同期为溢利约137.6万港元；已发行普通股加权平均数均为2.8亿股[41] - 2021年上半年现金、现金等价物及银行透支减少净额为-24366千港元，2020年同期为-2376千港元[19] - 2021年上半年期初、期末现金、现金等价物及银行透支分别为59455千港元、35089千港元，2020年同期为57899千港元、55523千港元[19] - 2021年上半年经营、投资、融资活动现金净额分别为-5802千港元、-13543千港元、-5021千港元，2020年同期为-645千港元、-3567千港元、1836千港元[19] - 截至2021年6月30日，集团未经审核总收入约为5120万港元，较2020年同期减少约330万港元，2020年同期约为5450万港元[64] - 集团毛利率由2020年6月30日止六个月的约11.2%增至2021年6月30日止六个月的约15.6%[64] - 公司拥有人应占溢利由2020年6月30日止六个月的约140万港元减至2021年6月30日止六个月的亏损约130万港元[64] - 公司拥有人应占溢利从2020年上半年约140万港元减少约195.4%，2021年上半年为亏损约130万港元[77] 资产负债相关数据 - 截至2021年6月30日，非流动资产中物业、厂房及设备为82.4万港元，使用权资产为206.4万港元，无形资产为452.4万港元等[10] - 截至2021年6月30日，流动资产为1.18866亿港元，流动负债为2578.8万港元，流动资产净值为9307.8万港元[10] - 截至2021年6月30日，非流动负债中递延所得税负债为4.6万港元[12] - 截至2021年6月30日，资产净值为1.1472亿港元，公司拥有人应占权益中股本为280万港元，股份溢价为2523.8万港元，储备为8668.2万港元[12] - 2021年上半年公司拥有人应占亏损131.3万港元，导致权益总额从2020年12月31日的1.16033亿港元降至1.1472亿港元[17] - 2021年6月30日香港非上市股权投资按成本计为12900千港元，2020年12月31日为0[44] - 2021年6月30日贸易应收款项净额为55225千港元，其他应收款项、按金及预付款项为7322千港元，总计62306千港元；2020年12月31日分别为40516千港元、6452千港元，总计46727千港元[45] - 2021年6月30日贸易应付款项等总计22377千港元，2020年12月31日为21855千港元[48] - 法定股本为50亿股，每股面值0.01港元，共计50000千港元；已发行及缴足股本为2.8亿股，共计2800千港元，2020年12月31日和2021年6月30日数据相同[51] 各条业务线数据关键指标变化 - 截至2021年6月30日，外包呼入客户联络服务收入约640万港元，较2020年同期增加约20.5%，2020年约为540万港元[65] - 截至2021年6月30日，集团无外包呼出客户联络服务收入，2020年约为830万港元[67] - 截至2021年6月30日，人员派遣服务收入约2570万港元，与2020年同期相比增加约14.6%，2020年约为2250万港元[69] - 截至2021年6月30日，客户联络服务中心设备管理服务收入约670万港元，与2020年同期相比减少约10.9%，2020年约为750万港元[70] - 截至2021年6月30日，集团金融服务收入约960万港元，2020年约为850万港元[72] - 客户联络中心系统相关其他服务2021年上半年收入约270万港元，2020年约250万港元[74] - 客户联络中心系统相关其他服务2021年上半年毛利约80万港元，2020年约70万港元[74] 股息及购股计划相关 - 董事会不建议派付截至2021年6月30日止六个月的中期股息，2020年也无派付[58] - 旧购股计划于2021年已终止，新购股计划于2021年5月4日获公司股东有条件采纳，5月6日成为无条件[82] - 2021年5月6日至6月30日，新购股计划无购股期权授出、行使、到期或失效[82] 董事及股东相关 - 2021年上半年，公司或相联法团无安排使董事通过购入股份或债权证获益[83] - 2021年上半年，公司董事或主要股东/控股股东无在竞争业务中拥有权益及利益冲突[89] - 截至2021年6月30日，董事邓成波先生通过受控制法团权益持有公司2.1亿股股份，占已发行股本75%[91] - 截至2021年6月30日，主要股东万士达企业有限公司作为实益拥有人持有公司2.1亿股股份，占已发行股本75%[94] - 截至报告日期，公司执行董事为邓耀昇先生及杨家荣先生，独立非执行董事为王锡基先生、张江亭先生及黄锦泰先生[101] 不竞争契据相关 - 2019年10月21日，相关契诺人与公司订立不竞争契据保障公司及股东利益[84] - 契诺人承诺不从事与集团业务构成竞争的业务，获新商机需3个工作日内书面知会公司[88] - 公司收到契诺人关于新商机书面通知，契诺人已就2020年度遵守不竞争契据责任发出声明[88] 其他事项 - 香港利得税就截至2021年6月30日止六个月在香港产生或源自香港的估计应课税溢利按16.5%税率计提拨备，与2020年相同[37] - 截至2021年6月30日止三个月，空间无限有限公司偿还租赁负债/物业租赁开支为319千港元；截至2021年6月30日止六个月为531千港元[53] - 截至2021年6月30日止三个月主要管理人员薪金及短期雇员福利为125千港元，离职后福利为2千港元；截至2021年6月30日止六个月分别为260千港元、3千港元[55] - 截至2021年6月30日，集团持有40000股盈富基金上市股份，账面价值约为117万港元，上半年收取股息约5100港元，确认未变现收益约20.7万港元[62] - 审核委员会认为集团会计政策符合香港公认会计原则、联交所规则及法律规定且已充分披露[97] - 公司组织章程细则或开曼群岛法律无优先购买权条文规定按比例向现有股东发售新股份[98] - 截至2021年6月30日止六个月，公司无赎回任何上市证券，公司及其附属公司无购买或出售公司任何上市证券[99] - 报告由刊登之日起最少七日于GEM网站及公司网站刊载[101]

集团整体财务数据关键指标变化 - 集团收入总额从2020年第一季度约3037.5万港元减至2021年第一季度约2584.3万港元[7] - 2021年第一季度公司拥有人应占溢利约为58.2万港元，较2020年同期约110.3万港元减少约47.2%[7] - 2021年第一季度每股盈利约为0.21港仙，2020年同期约为0.39港仙[7] - 董事局不建议就2021年第一季度宣派中期股息，2020年同期也无[7] - 公司2021年第一季度收入总额约2580万港元，较2020年同期约3040万港元减少[27] - 公司2021年第一季度雇员福利开支约1850万港元，较2020年同期约2180万港元减少[27] - 公司2021年第一季度其他经营开支约380万港元，较2020年同期约400万港元减少[27] - 公司2021年第一季度折旧及摊销开支约270万港元，较2020年同期约310万港元微减[27] - 公司2021年第一季度财务费用较2020年同期约10万港元减少[27] - 公司拥有人2021年第一季度应占未经审核溢利约60万港元，较2020年同期约110万港元减少[29] 各业务线数据关键指标变化 - 2021年第一季度外包呼入客户联络服务收入316.6万港元，2020年为252万港元；外包呼出客户联络服务2021年无收入，2020年为519.2万港元[13] - 2021年第一季度人员派遣服务收入1269.3万港元，2020年为1238.2万港元[13] - 2021年第一季度客户联络服务中心设备管理服务收入376.2万港元，2020年为360.6万港元[13] - 2021年第一季度金融服务收入484.3万港元，2020年为516.6万港元[13] 税务相关数据变化 - 香港利得税就2021年第一季度在香港产生或源自香港的估计应课税溢利按16.5%税率计提拨备，2020年相同[15] - 2021年第一季度即期所得税38.2万港元，2020年为27.2万港元；无递延所得税[16] 公司股权收购 - 公司于2021年4月30日收购香港虚拟资产交易所有限公司约10.85%股权，总认购价为1290万港元[26] 企业管治与合规 - 截至2021年3月31日止三个月，公司遵守GEM上市规则附录15企业管治守则所有守则条文[30] - 截至2021年3月31日止三个月，全体董事遵守证券交易的交易必守标准[31] - 截至2021年3月31日止3个月，无董事或主要/控股股东在竞争业务中拥有权益及利益冲突[39] - 审核委员会认为集团会计政策符合规定且披露充分[47] - 截至2021年3月31日止3个月，公司未赎回上市证券，公司及附属公司未买卖上市证券[48] 购股计划 - 新的购股计划于2021年5月4日获公司股东有条件采纳，5月6日成为无条件[32] 契诺人相关规定 - 邓先生为港银控股股东，港银从事抵押贷款；邓耀昇先生为港汇唯一股东，港汇为个人及中小企业提供贷款，各契诺人承诺不从事竞争业务[36] - 契诺人若获新商机，需3个营业日内书面知会公司，公司5个营业日内未表示投资或放弃，契诺人可自行参与[38] 股权结构 - 2021年3月31日，邓成波先生通过万士达企业有限公司持有公司210,000,000股股份，占已发行股本75%[41][42][44] - 截至2021年3月31日，除已披露人士外，无其他人在公司股份中拥有需披露权益或附带投票权5%以上权益[46] 公司组织章程相关 - 公司组织章程细则或开曼群岛法律无优先购买权条文[47] 报告基本信息 - 报告为易通讯集团有限公司2021年第一季度报告[49][51] - 报告自刊登之日起最少七日于GEM网站www.hkgem.com「最新公司公告」网页及公司网站www.etsgroup.com.hk刊载[50] 公司董事信息 - 公司执行董事为邓耀昇先生及杨家荣先生[50] - 公司非执行董事为邓成波先生[50] - 公司独立非执行董事为王锡基先生、张江亭先生及黄锦泰先生[50]

公司整体财务数据关键指标变化 - 公司2020年综合收益约1.04亿港元，较2019年的1.32亿港元减少21.3%[12] - 公司2020年拥有人应占亏损净额约为510万港元，较2019年溢利760万港元减少167.7%[12] - 公司2020年拥有人应占亏损约510万港元，2019年为溢利约760万港元[33] - 预期信贷亏损从2019年约50万港元增至2020年约1310万港元[33] - 公司收入总额从2019年约1.323亿港元减至2020年约1.042亿港元[35] - 公司毛利率从2019年约16.7%降至2020年约4.6%[46] - 其他收入从2019年约30万港元增加至2020年约1460万港元，主要因收取约1450万港元政府补贴[55] - 其他营运开支从2019年约2050万港元增加至2020年约2800万港元，主要因预期信贷亏损增加约1310万港元及商誉减值约450万港元[56] - 雇员福利开支从2019年约8910万港元减少至2020年约7690万港元，主要因客户联络中心员工自愿离职率上升[56] - 折旧与摊销开支从2019年约1130万港元增加至2020年约1200万港元[56] - 公司拥有人应占亏损2020年约510万港元，2019年应占溢利约760万港元[57] - 截至2020年12月31日止年度，就核数服务已付或应付给核数师国卫的酬金约为100万港元，2019年为110万港元[126] 公司股息政策 - 董事局决议不宣派2020年度任何末期股息[12] 宏观经济环境 - 2020年香港经济萎缩6.1%，上半年经济同比萎缩9.0%，下半年第三及第四季度分别收窄3.6%及3.0%[16] - 2020年当地股市大幅波动，第一季後股票市场交易及使用贷款保持活跃[18] 公司业务范围 - 公司主要从事提供全方位多媒体客户联络中心服务及系统解决方案业务，也通过持牌金融实体进行受规管金融活动[16] 盈富基金投资情况 - 2020年公司收购60,000股盈富基金上市股份，12月31日持有数量不变，账面价值约为1,644,000港元[32] - 截至2020年12月31日止年度，公司自盈富基金上市股份投资中收取股息约45,000港元[32] - 截至2020年12月31日止年度，公司确认盈富基金上市股份投资收益约194,000港元[32] 客户联络中心服务及系统解决方案业务情况 - 业务及经济状况恶化削弱客户及投资者信心，客户联络中心服务及系统解决方案销售需求下降或订单暂停[17] - 数据安全问题及呼叫堵截移动应用程序对客户外包情绪造成不利影响，部分服务分部利润率较低[17] - 公司对客户联络中心运作的系统解决方案进行大规模改造，整合人工智能功能[17] - 外包呼出客户联络服务收入从2019年约2820万港元减至2020年约830万港元[38] - 人员派遣服务分部收入从2019年约5630万港元减至2020年约4630万港元[41] - 客户联络服务中心及服务中心设备管理服务收入从2019年约1090万港元增至2020年约1390万港元[42] - 外包呼出客户联络服务毛利率从2019年约14.2%减至2020年毛损率约23%[48] 金融服务业务情况 - 金融服务整体收入从2019年约2100万港元减至2020年约1940万港元[43] - 金融服务毛利率从2019年毛利约33.4%降至2020年毛损约17.8%[53] 公司未来展望与策略 - 公司认为若政府抗疫及疫苗接种达预期，2021年下半年国内经济活动将更稳固持续复苏[28] - 公司拟扩大大湾区业务，研究虚拟资产服务发展[29] - 公司将保持审慎，专注核心业务并开拓新机遇[29] 公司抵押与负债情况 - 2020年和2019年集团均抵押银行存款约910万港元为银行融资作抵押[59] - 2020年和2019年集团均无重大或然负债和未偿还未计提拨备的资本承担[61] 公司重大投资与收购情况 - 2020年无持有重大投资、附属公司重大收购及出售和重大投资或资本资产计划[62] 公司董事委任情况 - 邓耀昇、杨家荣于2020年3月23日获委任为松龄护老集团有限公司执行董事[65][66] 公司企业管治情况 - 公司截至2020年12月31日止年度，遵守企业管治守则除A.6.2(a)条外的所有条文，主席兼非执行董事邓成波先生因事缺席两次董事局会议，且因涉及重大权益交易不合资格出席一次[77] - 公司已采纳一套不逊于GEM上市规则第5.48至第5.67条的董事进行证券交易之操守守则，全体董事2020年度均遵守规定准则[78] - 董事局由两名执行董事、一名非执行董事及三名独立非执行董事组成[79] - 公司日常管理、行政及营运委派给行政总裁及高级管理层，重大交易须事先获董事局批准[82] - 公司从现任独立非执行董事处获独立性确认书，认为所有独立非执行董事均独立[82] - 新委任董事获提供入职培训及资料，公司秘书不时向董事提供规则法规最新情况[83] - 截至2020年12月31日止年度，董事局举行了6次会议[86] - 执行董事邓耀昇先生出席董事局会议4/6，股东大会议1/1；杨家荣先生出席董事局会议5/6，股东大会议1/1；非执行董事邓成波先生出席董事局会议3/6，股东大会议1/1；独立非执行董事王锡基先生、黄锦泰先生出席董事局会议6/6，股东大会议1/1；张江亭先生出席董事局会议5/6，股东大会议1/1[86] - 公司至少提前14日发出董事局常务会议通告，董事局文件在会议前最少三日向董事传阅[87] - 公司主席为邓成波先生，行政总裁为邓耀昇先生[91] - 各执行董事及非执行董事服务合约由2018年7月29日起，为期三年[93] - 独立非执行董事王锡基先生服务合约由2020年12月21日起，为期三年；张江亭先生自2019年6月30日起为期三年；黄锦泰先生自2020年1月12日起为期三年[94] 公司各委员会情况 - 截至2020年12月31日止年度，提名委员会举行了2次会议[100] - 提名委员会成员王锡基先生、邓耀昇先生、杨家荣先生、张江亭先生、黄锦泰先生出席会议次数均为2/2[100] - 提名委员会年内工作包括审阅董事局结构、规模及组成，检讨独立非执行董事独立性，对退任董事作出推荐意见[101] - 提名委员会每年检讨董事局多元化组成并监察政策执行[105] - 截至2020年12月31日止年度，薪酬委员会举行1次会议，张江亭、邓耀昇、王锡基、黄锦泰出席率均为100%[112] - 截至2020年12月31日止年度，审核委员会举行4次会议，黄锦泰出席率100%，王锡基出席率100%，张江亭出席率75%[115][118] - 截至2020年12月31日止年度，风险管理及内部监控委员会举行2次会议，黄锦泰、邓耀昇、杨家荣、王锡基、张江亭出席率均为100%[122] - 回顾年度，董事会及审核委员会两次对集团内部监控系统进行检讨，认为现有系统足以应付集团业务营运[127] - 薪酬委员会职责为就集团董事及高级管理层薪酬政策等提供推荐意见、检讨及评估表现[111] - 审核委员会职责为就委任及罢免外聘核数师等提供推荐意见、审阅财务报表等[116] - 风险管理及内部监控委员会职责为评估集团风险、监督制度管理、监控内部审核程序效益[122] - 董事会负责执行企业管治职责，包括发展及检讨公司企业管治政策等[128] - 审核委员会已向董事会提出推荐意见，在公司应届股东周年大会上提名重新委任国卫为公司核数师[126] 公司员工情况 - 张敏仪女士1991年1月1日加入集团，负责业务及资源规划等[74] - 孙福开先生2003年6月20日加入集团，负责财务规划及管理[74] - 余若诗先生2003年1月23日加入集团，在资讯科技及项目管理方面有逾14年经验[74] - 张志达先生1990年8月20日加入集团，在电子工程拥有逾29年经验[74] - 公司秘书孙福开先生参加超15个小时专业培训[132] - 截至2020年12月31日，公司于香港共有321名雇员，大部分为全职[169] - 2020年女性雇员占比56%，男性占比44%；2019年女性占比60%，男性占比40%[170] - 2020年35岁以上雇员占比70%，35岁以下占比30%；2019年35岁以上占比65%，35岁以下占比35%[174] - 报告期内共有3起工伤案件，导致合共损失6个工作日[175] - 2020年男性平均培训时数为3.55，女性为3.25；2019年男性为4.0，女性为3.75[183][186] - 2020年男性主管级平均培训时数为12.85，女性为12；2019年男性为12.33，女性为10.85[187] - 2020年男性工作阶层平均培训时数为3.0，女性为2.05；2019年男性为2.78，女性为2.17[192] 公司股东相关规定 - 持有不少于公司缴足股本（附有投票权）十分之一的股东可要求召开股东特别大会，大会须在呈递要求后2个月内举行，若董事局21日内未召开，呈递要求人士可自行召开，公司需偿付合理开支[134] - 提名非大会退任董事参选的股东，应在寄发股东周年大会通告翌日起至大会日期前7日递交书面提名通知[134] - 股东可书面或电邮向董事局提出查询，电邮为info@eprotel.com.hk[135] - 股东周年大会通告至少提前20个营业日寄发，投票表决结果在大会日于GEM网站及公司网站公布[138] 公司环境、社会及管治报告情况 - 环境、社会及管治报告涵盖2020年1月1日至12月31日公司可持续发展表现及措施[141] - 公司成立环境、社会及管治委员会实施相关措施[141] - 2020年公司无重大环保法律法规违规事件[142] - 公司废气排放主要来源为汽车燃料消耗[145] - 2020年汽车燃料消耗直接排放氮氧化物3889克、硫化物59克、悬浮颗粒286克[146] - 2020年汽车燃料消耗产生的温室气体直接排放总量为8143千克，其中二氧化碳6745克、甲烷21克、一氧化二氮1376克[146] - 2020年购买电力产生的二氧化碳排放量约417405千克，较2019年约423846千克减少约1.5%[146] - 2020年公司用纸约1193千克，较2019年1890千克减少约36.9%[151] - 2020年回收利用1445千克纸张，较2019年1834千克减少，相当于种植37棵树苗[153] - 2020年能源消耗总量为417405千瓦时，较2019年约672772千瓦时减少约38%[157] - 2020年消耗3363立方米水，较2019年3531立方米减少约4.8%[158] 公司人力资源管理情况 - 公司员工手册至少每年由管理层检讨一次，确保符合相关条例[162] - 2020年公司管理层不知悉任何重大违反解雇相关的事宜[164] - 报告期内公司无严重违反雇佣相关法律法规的事件[163] - 公司制定防止雇用童工及强制劳工政策，报告期内不知悉严重违反相关法规且有重大影响的事件[194] 公司采购与供应商管理情况 - 公司从第三方供应商或分包商采购软硬件，制定采购准则管理采购流程，报告期内与五家香港主要供应商合作，不知悉重大事件及违规行为[195] 公司产品与服务管理情况 - 公司自1997年起获ISO 9001：2015品质体系认证，致力于提升产品及服务质量[197] - 公司设有标准产品召回程序，管理曾根据风险评估采取措施并提交报告审查改进[197] - 公司在香港拥有多个注册商标，管理层决心保护知识产权，制定资讯安全政策保护第三方知识产权[197] - 公司为记录及上报客户投诉制定明确方针及程序，销售及市场部协调解决问题并必要时向管理层报告[198] - 报告期内无因健康或安全理由召回产品，未获悉重大影响的重大投诉[199]

财务数据关键指标变化 - 收入 - 公司2020年前三季度收入总额约7587万港元，较2019年同期的约1.00001亿港元下跌约24.1%[4] - 2020年第三季度收入2.1364亿港元，2019年同期2.947亿港元[6] - 截至2020年9月30日止九个月，集团未经审核收入总额约7590万港元，较2019年同期下跌约2410万港元[25] 财务数据关键指标变化 - 溢利 - 2020年前三季度公司拥有人应占溢利约153.8万港元，较2019年同期的约728.5万港元减少约78.9%[4] - 2020年前三季度经营溢利257.6万港元，2019年同期926.5万港元[6] - 2020年第三季度经营溢利59.1万港元，2019年同期187.4万港元[6] - 2020年前三季度除税前溢利227万港元，2019年同期878.5万港元[6] - 2020年第三季度除税前溢利50.6万港元，2019年同期172.2万港元[6] - 截至2020年9月30日止九个月，公司拥有人应占未经审核综合溢利约153.8万港元，2019年同期约728.5万港元；已发行普通股加权平均数为2.8亿股，与2019年同期相同[16] 财务数据关键指标变化 - 每股盈利 - 2020年前三季度每股盈利约0.5港仙，2019年同期约2.6港仙[4] 财务数据关键指标变化 - 股息 - 董事会不建议派付2020年前三季度中期股息，2019年同期也无派息[15] - 董事会不建议派付截至2020年9月30日止九个月的中期股息，2019年同期也无派息[20] 财务数据关键指标变化 - 储备 - 2020年9月30日储备总额为1.22708亿港元，2019年1月1日为1.13579亿港元[18] 财务数据关键指标变化 - 其他收支及开支 - 香港利得税按16.5%税率对2020年前三季度在港估计应课税溢利计提拨备[11] - 其他收入由2019年同期约40万港元增加至2020年约830万港元，主要因收取当地政府补助[25] - 未经审核雇员福利开支由2019年同期约6750万港元减少至2020年约5870万港元[25] - 未经审核其他经营开支由2019年同期约1430万港元减少约310万港元至2020年约1130万港元[25] - 未经审核折旧及摊销开支由2019年同期约930万港元略微减少至2020年约920万港元[26] - 未经审核财务费用由2019年同期约50万港元减少至2020年约30万港元[26] 公司运营影响因素 - 疫情最严峻时，超15%的工作区域受影响，对公司运营及业务造成负面影响[21] 公司治理 - 董事合规 - 截至2020年9月30日止九个月，全体董事遵守证券交易的交易必守标准[30] 公司治理 - 购股期权 - 截至2020年9月30日止九个月，无购股期权根据购股期权计划获授出、行使、到期或失效[31] 公司治理 - 董事利益安排 - 截至2020年9月30日止九个月，公司或相联法团无参与订立安排使董事通过购入股份或债权证获益，董事及其配偶或子女无认购股份或债权证权利及行使情况[32] 公司治理 - 不竞争契据 - 2019年10月21日，相关方订立不竞争契据保障公司及股东利益[34] - 各契诺人若获新商机，需在3个营业日内书面通知公司并提供资料，公司在5个营业日内无书面投资意向或放弃，契诺人可自行投资，公司要求延长期限，可延至最多10个营业日[37] 公司股权结构 - 截至2020年9月30日，邓成波先生通过受控制法团权益持有公司2.1亿股股份，占已发行股本75%[43] - 截至2020年9月30日，万士达企业有限公司持有2.1亿股公司股份，占已发行股本约75%[46] - 万士达企业有限公司由非执行董事邓成波先生全资及实益拥有[46] - 截至2020年9月30日，无其他人士在公司股份或相关股份中有须披露的权益及淡仓，或附带投票权的类别股本面值5%或以上的权益[48] 公司治理 - 董事权益披露 - 截至2020年9月30日止九个月，无公司董事或主要股东/控股股东于竞争业务中拥有权益及利益冲突情况[43] - 截至2020年9月30日，无董事及主要行政人员在公司或其相联法团的股份、相关股份或债权证中有须披露的其他权益或淡仓[46] 公司治理 - 审核与合规 - 审核委员会认为集团截至2020年9月30日止九个月的会计政策符合规定且披露充分[49] - 公司组织章程细则或开曼群岛法律无优先购买权条文[49] - 截至2020年9月30日止九个月，公司无赎回上市证券，公司及附属公司无买卖上市证券[49] 公司人员构成 - 公司执行董事为邓耀昇先生及杨家荣先生，非执行董事为邓成波先生，独立非执行董事为王锡基先生、张江亭先生及黄锦泰先生[51] 报告刊载 - 本报告自刊登日起最少七日在GEM网站及公司网站刊载[51]

公司整体财务数据关键指标变化 - 截至2020年6月30日止六个月，公司收入总额约为5450.6万港元，较2019年同期的7053.1万港元减少约22.7%[5] - 截至2020年6月30日止六个月，公司拥有人应占溢利约为137.6万港元，较2019年同期的571.7万港元减少约75.9%[5] - 截至2020年6月30日止六个月每股盈利约为0.5港仙，2019年同期为2港仙[5] - 2020年第二季度收入为2413.1万港元，2019年同期为3390.8万港元[7] - 2020年第二季度公司拥有人应占溢利为27.3万港元，2019年同期为318.3万港元[7] - 2020年6月30日非流动资产为2635.8万港元，2019年12月31日为2913.4万港元[9] - 2020年6月30日流动资产为14237.9万港元，2019年12月31日为13257.7万港元[9] - 2020年6月30日流动负债为4518.3万港元，2019年12月31日为3846.5万港元[9] - 2020年6月30日资产净值为12254.6万港元，2019年12月31日为12117万港元[11] - 2020年上半年经营、投资、融资活动现金净额分别为 -2376千港元、-3567千港元、1836千港元，2019年同期分别为 -12048千港元、-533千港元、-249千港元[16] - 2020年上半年各业务分部收入总计54506千港元，2019年同期为70531千港元[24][26] - 2020年上半年各业务分部业绩总计6128千港元，2019年同期为10931千港元[24][26] - 2020年上半年各业务分部折旧及摊销总计5558千港元，2019年同期为5575千港元[24][26] - 2020年上半年各业务分部总资产总计79704千港元，2019年同期为97346千港元[24][26] - 2020年上半年各业务分部负债总额31866千港元，2019年同期为37179千港元[24][26] - 2020年上半年除税前溢利1764千港元，2019年同期为7063千港元[28] - 2020年上半年薪金及补贴40502千港元、退休金成本1743千港元，2019年同期分别为46376千港元、2046千港元[30] - 2020年上半年雇员福利开支总额（含董事薪酬）42245千港元，2019年同期为48423千港元[30] - 2020年上半年资本化金额2035千港元，2019年同期为2103千港元[30] - 2020年上半年即期所得税388千港元，2019年为1346千港元[35] - 2020年上半年每股基本盈利按公司拥有人应占未经审核综合溢利约137.6万港元及已发行普通股加权平均数2.8亿股计算，2019年同期分别约为571.7万港元和2.8亿股[38] - 2020年6月30日贸易及其他应收款项为50612千港元，2019年12月31日为47024千港元[40] - 公司销售平均信贷期为30日，2020年6月30日0至30日贸易应收款项为11852千港元，2019年12月31日为10500千港元[42] - 2020年6月30日贸易应付款项为30285千港元，2019年12月31日为26176千港元[44] - 2020年上半年与空间无限有限公司物业租赁开支为531千港元，2019年同期为443千港元[48] - 截至2020年6月30日止六个月，公司未经审核总收入约为5450万港元，较2019年同期减少约1600万港元，毛利率由约15.5%减至约11.2%，公司拥有人应占溢利减少约75.9%至约140万港元[60] - 公司拥有人应占溢利从2019年同期约570万港元减少约75.9%至2020年约140万港元[71] 各条业务线数据关键指标变化 - 截至2020年6月30日止六个月，外包呼入客户联络服务收入约540万港元，较2019年同期减少约12.4%，毛利率由约10.5%减至约6.9%[61] - 截至2020年6月30日止六个月，外包呼出客户联络服务收入约830万港元，与2019年同期相比减少约53.6%，毛利率由约9.6%减少至约4.3%[63] - 截至2020年6月30日止六个月，人员派遣服务分部收入约2250万港元，与2019年同期相比减少约22.9%，毛利率由约10%降低至约6.3%[64] - 截至2020年6月30日止六个月，客户联络服务中心设备管理服务收入约750万港元，与2019年同期相比增加约101.3%，毛利率由约21.5%微降至约14.2%[66] - 截至2020年6月30日止六个月，集团金融服务收入约850万港元，2019年约1130万港元[67] - 截至2020年6月30日止六个月，集团金融服务毛利率约26.7%，2019年同期约38.4%[67] - 截至2020年6月30日止六个月，集团伟思相关其他服务收入约250万港元，与2019年持平[70] - 截至2020年6月30日止六个月，集团伟思相关其他服务毛利约70万港元，2019年同期约50万港元[70] 公司股本及股份相关情况 - 2020年上半年公司拥有人应占权益中股本为280万港元，股份溢价为2523.8万港元，储备为9450.8万港元[11] - 法定股本为5亿千港元，2019年12月31日及2020年6月30日已发行及缴足股本均为2800千港元[46] - 截至2020年6月30日止六个月，购股计划下无购股获授出、行使、届满或失效[75] - 截至2020年6月30日止六个月，公司或相联法团无安排使董事通过购入股份或债权证获益[76] 公司税务相关情况 - 香港利得税按16.5%税率对2020年上半年在港估计应课税溢利计提拨备[34] 公司资产折旧及摊销情况 - 2020年Q2自有物业、厂房及设备折旧1080千港元，使用权资产折旧3206千港元，无形资产摊销2049千港元，折旧及摊销总额6335千港元[32] 公司股息相关情况 - 公司不建议派付截至2020年6月30日止六个月的中期股息[54] 公司投资情况 - 截至2020年6月30日，公司持有60,000股盈富基金上市股份，账面价值约为149.4万港元，上半年收取股息约5,013港元，确认收益约4.4万港元[58] 公司财务资料审核情况 - 公司未经审核简明综合中期财务资料于2020年8月4日由董事局批准[52] - 审核委员会审阅集团截至2020年6月30日止六个月未经审核中期业绩，认为会计政策符合规定且已充分披露[88] 公司董事及主要人员权益情况 - 截至2020年6月30日，董事邓成波先生通过受控制法团万士达企业有限公司持有公司210,000,000股股份，占已发行股本75%[83] - 截至2020年6月30日，主要股东万士达企业有限公司作为实益拥有人持有公司210,000,000股股份，占已发行股本75%[85] - 截至2020年6月30日，除上述披露外，无董事及主要行政人员在公司或其相联法团股份等中有其他须披露权益或淡仓[85] - 截至2020年6月30日，除上述披露外，无其他人士在公司股份等中有须披露权益或淡仓[87] 公司董事任职情况 - 截至报告日期2020年8月4日，公司执行董事为邓耀昇先生及杨家荣先生[92] - 截至报告日期2020年8月4日，公司非执行董事为邓成波先生[92] - 截至报告日期2020年8月4日，公司独立非执行董事为王锡基先生、张江亭先生及黄锦泰先生[92] 公司业务竞争相关承诺 - 各契诺人承诺在不竞争契据生效期内不从事与集团业务构成竞争的业务[78] - 契诺人若获受限制业务新商机，需3个工作日内书面知会公司[80] - 若公司5个工作日内未表示投资新商机，契诺人可自行参与[80] 公司股份发售相关规定 - 公司组织章程细则或开曼群岛法律无优先购买权条文规定按比例向现有股东发售新股份[89] 公司证券交易情况 - 截至2020年6月30日止六个月，公司无赎回上市证券，公司及附属公司无购买或出售上市证券[90] 公司主要管理人员福利情况 - 2020年上半年主要管理人员薪金及短期雇员福利为270千港元，离职后福利为3千港元[50]

集团整体财务数据关键指标变化 - 集团收入总额从2019年第一季度约3662.3万港元减至2020年第一季度约3037.5万港元[4] - 2020年第一季度公司拥有人应占溢利约110.3万港元，较2019年同期约253.4万港元减少约56%[4] - 2020年第一季度每股盈利约0.39港仙，2019年同期约0.91港仙[4] - 公司收入总额从2019年第一季度约3660万港元减至2020年第一季度约3040万港元[25] - 雇员福利开支从2019年第一季度约2450万港元减至2020年第一季度约2180万港元[25] - 其他经营开支从2019年第一季度约720万港元减至2020年第一季度约400万港元[25] - 折旧及摊销开支从2019年第一季度约180万港元增至2020年第一季度约320万港元[25] - 财务费用从2019年第一季度约6万港元增至2020年第一季度约10万港元[25] - 公司2019年1月1日权益总额为11.3579亿港元，2020年3月31日增至12.2273亿港元[18] - 2019年第一季度公司拥有人应占溢利约250万港元，2020年第一季度减至约110万港元[27] 股息分配情况 - 董事局不建议就2020年第一季度宣派中期股息，2019年也无[4] - 董事会不建议派付2020年第一季度中期股息，2019年同期也无派息[20] 各业务线收入关键指标变化 - 2020年第一季度外包呼出客户联络服务收入519.2万港元，2019年为945.1万港元[11] - 2020年第一季度人员派遣服务收入1238.2万港元，2019年为1580.3万港元[11] 所得税相关情况 - 香港利得税就2020年第一季度在香港产生或源自香港的估计应课税溢利按16.5%税率计提拨备，与2019年相同[13] - 2020年第一季度即期所得税27.2万港元，2019年为56.4万港元[14] 每股盈利计算相关 - 2020年第一季度每股基本盈利根据公司拥有人应占未审核综合溢利约110.3万港元及已发行普通股加权平均数2.8亿股股份计算[16] - 2020年和2019年第一季度均无已发行潜在摊薄普通股，每股摊薄盈利与每股基本盈利相等[16] 公司合规与治理情况 - 2020年第一季度公司未遵守GEM上市规则附录15企业管治守则的守则条文第A.6.2(a)条[28] - 审核委员会审阅了集团截至2020年3月31日止三个月未经审核中期业绩，认为会计政策符合规定且已充分披露[45] 购股计划情况 - 2020年第一季度无购股根据购股计划获授出、行使、到期或失效[30] 不竞争契据相关 - 2019年10月21日，公司主席兼非执行董事邓成波、行政总裁兼执行董事邓耀昇、港银及港汇订立以公司为受益人的不竞争契据[33] - 各契诺人承诺若获提供或知悉受限制业务的新商机，需在3个营业日内书面知会公司，公司有5个营业日考虑是否投资，公司可要求将期限延长至最长10个营业日[36] 竞争与利益冲突情况 - 截至2020年3月31日止三个月，无董事或主要/控股股东在与集团业务构成竞争或可能构成竞争的业务中拥有权益，无其他利益冲突[37] 股权结构情况 - 2020年3月31日，董事邓成波先生通过受控制法团万士达企业有限公司持有公司210,000,000股股份，占已发行股本75%[39] - 2020年3月31日，主要股东万士达企业有限公司实益拥有公司210,000,000股股份，占已发行股本约75%，该公司由邓成波先生全资及实益拥有[42] - 截至2020年3月31日，除已披露者外，无其他人士（董事或主要行政人员除外）在公司股份或相关股份中拥有须披露的权益及/或淡仓[44] 证券交易与发售相关 - 公司组织章程细则或开曼群岛法律无优先购买权条文规定按比例向现有股东发售新股份[46] - 截至2020年3月31日止三个月，公司无赎回任何上市证券，公司及其附属公司无购买或出售公司任何上市证券[46] 公司人员构成 - 公司执行董事为邓耀昇先生及杨家荣先生，非执行董事为邓成波先生，独立非执行董事为王锡基先生、张江亭先生及黄锦泰先生[48] 报告刊载情况 - 本报告自刊登之日起最少七日于GEM网站及公司网站刊载[48]

公司整体财务数据关键指标变化 - 公司2019年综合收益约1.32亿港元，较2018年的1.42亿港元微跌6.6％[25] - 公司2019年拥有人应占纯利约为760万港元，较2018年的400万港元增加92.4％[25] - 年度溢利由2018年约390万港元增至2019年约760万港元[47] - 收入总额由2018年约1.417亿港元减至2019年约1.323亿港元，减少约940万港元[48] - 公司2019年总收入132,333,000港元，较2018年的141,741,000港元有所下降[49] - 公司毛利百分比从2018年的约11.4%增至2019年的约16.7%[59] - 公司拥有人应占溢利从2018年约390万港元增至2019年约760万港元[73] - 2019年底集团抵押银行存款约910万港元（2018年：约900万港元）[76] - 2019年底集团无重大或然负债（2018年：无），财务报表中无尚未偿还但未计提拨备的资本承担（2018年：90万港元）[78] 公司股息政策 - 董事会决议不宣派2019年任何年度股息[25] - 2019年集团未宣派本年度股息，董事会不建议派付末期股息（2018年：无）[74][75] 联络中心业务相关情况 - 2019年下半年社会动荡及年初大流行性危机，使公司联络中心业务受影响[25] - 数据安全监管趋严、劳工成本及租赁开支上涨，对联络中心业务构成挑战[28] - 公司客户联络中心服务业务受劳工、租金成本及数据安全合规限制，短期内利润率有压力[43] - 公司改良的Marvel Contact Centre System年内销售情况良好，将继续提升以维持竞争力[30] - 外包呼入客户联络服务收入从2018年的约16,400,000港元降至2019年的11,800,000港元[50] - 外包呼出客户联络服务收入从2018年的约43,700,000港元减至2019年的约28,200,000港元[52] - 外包呼入客户联络服务毛利率从2018年的约12.7%降至2019年的约11.5%[60] - 外包呼出客户联络服务毛利率从2018年的约13.7%增至2019年的约14.2%[61] 金融服务业务相关情况 - 公司在Gear Financials旗下的金融服务业务为整体业绩做贡献[25] - 公司将提供金融服务作为发展业务方向之一[28] - 2019年6月公司透过新全资附属公司基业信贷有限公司取得放债人牌照[28] - 放债业务能拓宽公司收入基础、提升盈利能力及股东回报[28] - 金融服务收入从2018年的约6,800,000港元增加至2019年的约21,000,000港元[56] - 金融服务毛利率从2018年的毛损约40.7%改善至2019年的毛利约33.4%[66] - 政府放宽按揭成数和降低贷款利率，公司将审慎进取发展放债业务[44] 其他业务相关情况 - 2019年公司成立新风云人才顾问有限公司涉足招聘服务领域[29] - 人员派遣服务收入从2018年的约59,700,000港元降至2019年的约56,300,000港元[53] - 2019年公司以约200万港元收购云购2470股股份，截至年底股份账面价值公平值变动200万港元，持有云购全部已发行股本约18%，云购前十个月除税前亏损约350万港元[42] - 公司通过投资云购探索资讯科技行业投资机会，认为其是可持续业务方向[32] 香港市场情况 - 香港营商环境充满挑战，社会动荡致业务增长缓慢[28] - 香港股市按IPO集资额计再度蝉联全球第一，集资额达3129亿港元，增幅约8.6%[29] - 预计2020年香港经济增长 - 1.5%至0.5%[43] 公司成本开支变化 - 雇员福利开支从2018年的约82,600,000港元增加至2019年的约89,100,000港元[69] - 折旧与摊销开支从2018年约900万港元增至2019年约1130万港元[70] 公司治理结构与运作 - 董事会由两名执行董事、一名非执行董事及三名独立非执行董事组成[95] - 董事会每年至少安排四次会议，大约每季举行一次，并按需举行会议[99] - 公司主席及行政总裁角色区分，分别由邓成波先生及邓耀昇先生出任[105] - 各执行董事及非执行董事服务合约由2018年7月29日起为期3年[107] - 独立非执行董事王锡基先生服务合约由2017年12月21日起为期3年，张江亭先生自2019年6月30日起为期3年，黄锦泰先生自2020年1月12日起为期3年[108] - 提名委员会成员包括王锡基先生、邓耀昇先生、杨家荣先生、张江亭先生及黄锦泰先生，多数成员为独立非执行董事[114] - 截至2019年12月31日止年度，提名委员会举行2次会议，部分成员出席情况为2/2、1/2[115][117] - 提名委员会年内工作包括审阅董事会结构等、检讨独立非执行董事独立性、对退任董事作推荐意见[116] - 公司至少提前14日发出董事会常务会议通告，文件至少提前3日传阅[102] - 公司就董事法律诉讼安排责任保险，明确识别独立非执行董事身份[103] - 所有董事须最少每三年轮席退任一次[108] - 截至2019年12月31日止年度，董事会举行6次会议，邓耀昇先生出席4/6，杨家荣先生出席6/6，邓成波先生出席2/6，王锡基先生、张江亭先生、黄锦泰先生均出席6/6[101] - 公司截至2019年12月31日止年度，遵守企业管治守则除A.6.2(a)条外的所有守则条文，主席兼非执行董事邓成波先生缺席两次董事会会议、不合资格出席另外两次[93] - 公司已采纳一套董事进行证券交易之操守守则，全体董事截至2019年12月31日止年度均遵守规定准则[94] 公司各委员会情况 - 截至2019年12月31日止年度，薪酬委员会举行2次会议，各成员出席率100%[128] - 薪酬委员会职责为就董事及高级管理层薪酬政策等提供推荐意见[127] - 截至2019年12月31日止年度，审核委员会举行4次会议，各成员出席率100%[134] - 审核委员会职责为就外聘核数师委任等提供意见并监控内部监控程序[132] - 截至2019年12月31日止年度，风险管理及内部监控委员会举行3次会议，部分成员出席率100%，部分成员出席率约33.33%[138][140] - 风险管理及内部监控委员会职责为评估集团风险、检讨制度效益等[138] - 风险管理及内部监控委员会于2015年11月根据修订GEM上市规则成立[137] 公司核数师酬金 - 截至2019年12月31日止年度，已付或应付核数师酬金约为110万港元，与2018年相同[143] 公司内部监控系统 - 回顾年度，董事会及审核委员会两次检讨集团内部监控系统，认为现有系统足以应付业务营运[144] 公司秘书情况 - 公司秘书孙福开先生参加超15个小时专业培训[149] 公司股东相关规定 - 持有不少于公司缴足股本十分之一的股东可要求召开股东特别大会，大会须在呈递要求后2个月内举行，若董事局21日内未召开，呈递要求人士可自行召开，费用由公司偿付[151] - 股东提名非大会退任董事参选，应在寄发通告翌日起至大会日期前7日递交书面提名通知[151] - 股东可书面或电邮向董事局提出查询，电邮为info@eprotel.com.hk[152] - 股东周年大会通告至少提前20个营业日寄发，投票表决结果在大会日于GEM网站及公司网站公布[154] 公司环境、社会及管治报告相关 - 环境、社会及管治报告涵盖2019年1月1日至12月31日公司可持续发展表现及措施[157] - 2019年公司无重大环保法律法规违规事件[158] - 2019年公司汽车燃料消耗直接排放氮氧化物3430克[162] - 2019年公司汽车燃料消耗直接排放硫化物53克[162] - 2019年公司汽车燃料消耗直接排放悬浮颗粒253克[162] - 2019年温室气体直接排放总量为7260千克，其中二氧化碳6014克、甲烷19克、一氧化二氮1227克[163] - 2019年公司用电产生的二氧化碳约为423,846[163] - 2019年公司消耗约1890千克纸张，回收利用1834千克纸张，相当于种植47棵树苗[169][171] - 2019年公司电能消耗为672,772千瓦 时[176] - 2019年公司消耗3531立方米水[177] - 2019年公司未产生任何有害废物[167] 公司员工相关情况 - 截至2019年12月31日，公司香港共有753名雇员，大部分为全职[185] - 2018年和2019年公司员工队伍在性别及年龄组别方面保持合理多样性，2019年女性和男性雇员占比分别为40%和60%，35岁以上和35岁以下雇员占比分别为35%和65%[185][188][191] - 公司薪酬待遇一般由管理层按年检讨，晋升及年度表现评估考核制度客观[182][183] - 2019年共有5起工伤案件，导致损失24个工作日[198] - 公司制定符合《职业安全及健康条例》等相关规则及指引的安全政策[197] - 公司采取安排年度消防演习等多项安全措施[197] - 公司为雇员提供入职基本培训，组织推荐赞助内外部培训课程[200] 公司疫情应对措施 - 公司成立跨部门委员会应对新冠疫情，每日报告及监察情况[198] - 公司为雇员采购及提供口罩，在工作场所放置洗手液[198] - 公司在主要公共区域定期使用消毒剂清洁，对进入人员测量体温[198] - 公司在联络中心不同地点安装空气净化器[198] - 公司鼓励雇员穿便服工作并每天清洗[198] - 公司与雇员共享卫生署及防护中心指引[198] 公司管理层信息 - 张敏仪女士56岁，1991年1月1日加入集团，负责业务及资源规划等[89] - 孙福开先生55岁，2003年6月20日加入集团，负责财务规划及管理[89] - 余若诗先生53岁，2003年1月23日加入集团，资讯科技及项目管理经验逾14年[89] - 张志达先生57岁，1990年8月20日加入集团，电子工程经验逾29年[89] - 容坤仪女士49岁，2001年9月3日加入集团，电讯业销售及营销经验逾19年[90] - 萧文安先生41岁，2009年3月2日加入集团，审核及会计经验逾14年[90]