战略合作与业务发展 - 公司引入百度作为战略投资者，主要基于业务契合度和百度的开放性及其云生态 [2] - 百度与汉得互补性强，百度提供领先的人工智能和云计算技术，汉得提供全面的信息化服务经验、能力和团队 [2] - 合作将通过百度ABC技术+汉得实施服务的模式逐步落实，预计在未来几周内完成具体落地安排 [3] - 百度云的发展思路强调领先技术和解决方案的落地，需要与汉得深入协作 [4] - 公司未来将继续聚焦B端企业提高效率降低成本服务，解决方案和工具将不断完善 [5] 股权与表决权 - 两位控股股东和实际控制人将在交割完成之日起两年内将5%的股份所对应的表决权委托给百度行使 [4] - 表决权委托不会改变公司的决策体系，实际决策权仍然大于百度 [4] - 交易完成后，控股股东和实际控制人应将不低于80%的所得价款用于偿还股份质押所对应的债务 [5] 管理层与经营 - 百度的战略投资不影响公司的经营目标、方针和管理 [5] - 公司管理层已在三年前完成交替，创始人较少参与日常经营，主要负责公司整体战略、投资创新和文化传承 [5] - 新的管理团队以黄总为核心，负责公司总体经营，未来将继续保持现有架构 [5] 财务与现金流 - 公司现金流较差主要由于业务进展快，项目收款周期长 [5] - 2018年度公司大力督促回款问题，经营性现金流已有明显改善 [5] 产品与市场 - 公司希望提高人均产出，措施包括产品标准化 [5] - 目前不能大量标准化的难点在于技术能力方面，服务型公司业务能力强但技术和产品能力欠佳 [5] - 公司目前不能销售SAP软件，但实施服务不受影响，业务占比小且毛利低 [5]

发行可转债与项目投资 - 汉得信息计划发行总额为人民币 93,715 万元的可转换公司债券，用于投资基于融合中台的企业信息化平台建设项目和补充流动资金 [1] - 该项目旨在通过融合中台技术，提升企业信息化服务效率，满足客户不断涌现的业务场景和管理需求 [1] 融合中台的必要性与可行性 - 汉得信息具备丰富的企业信息化实施经验，能够满足客户日益增长的信息化服务需求 [1] - 公司拥有平台化开发的技术能力，能够支持企业多数字化设备、大数据量和高并发的需求 [2] - 汉得信息在工业制造、消费零售、电信互联网等多个行业积累了丰富的人才储备，支持项目实施 [2] - 公司通过汇联易和云 SRM 等产品的推进，积累了创新管理经验，能够有效支持新产品开发 [2] 产品定价与市场策略 - 汉得信息的融合中台产品 H-Zero 和 H-One 采用不同的定价模式，包括源代码授权、软件授权+服务费以及云部署的混合收费模式 [2] - 公司预计 2022 年初步达到规模效应，2023 年 license 授权将显现规模 [3] 研发投入与未来规划 - 汉得信息计划在未来三年内投入 9 亿元用于研发，其中 2022 年投入 3 亿元 [3] - 研发投入将主要用于自主产品开发，预计 2023 年 H-Zero 的销售部署将正式启动 [3] - 公司计划通过招聘和培养新研发人员，优化研发人员结构，提升研发效率 [3] 行业趋势与竞争策略 - 汉得信息认为 ERP 实施业务仍有增长空间，客户对数字化转型的需求日益增加 [2] - 公司在智能制造领域积累了 15 年的经验，能够应对复杂的 MES 系统集成挑战 [3] - 汉得信息不直接与用友、金蝶竞争，而是为客户提供更灵活的工具，帮助其实现生产协同和全球协同 [3] 疫情影响与业务恢复 - 汉得信息在 2020 年 Q1 受到疫情影响较大，但后续逐步恢复，目前订单充足，人员利用率平稳 [3] - 国内散发疫情对公司经营影响较小，海外业务未受影响 [3]

投资者关系活动 - 投资者关系活动类别为向不特定对象发行可转换公司债券交流会 [1] - 参与单位包括申万宏源、广发证券、国元证券、安信证券、国泰君安、光大证券等 [1] - 参与人员包括刘洋、刘雪峰、沈珏莹、雷棠棣、王奇珏、耿军军、黄净、李佳雨、李博伦、姜国平、万义麟等 [1] - 活动时间为2020年11月24日 [2] - 活动地点为上海市淮海中路中环广场1339室，同时进行电话会议 [2] - 上市公司接待人员包括汉得信息董事长陈迪清先生和董秘暨财务总监沈雁冰先生 [2] 会议内容 - 会议主要内容为汉得信息向不特定对象发行可转换公司债券的交流 [2] - 会议纪要详见《向不特定对象发行可转换公司债券交流会会议纪要》 [2]

财务表现 - 2021年上半年营业收入同比增长24.09%，净利润为3170.8万元 [1] - 自主产品软件销售和实施增长最快，同比增长30.85% [1] - 销售费用增长显著，主要由于复工复产后的销售活动增加 [1] - 财务费用增长至1900多万元，主要由于汇率变化和可转债利息计提 [1] 战略方向 - 公司战略聚焦于市场空间和自身特点的交集，重点发展自主产品 [2] - 客户群体主要为中大型企业，总数超过6000家，持续增长 [2] - 公司优势包括丰富的解决方案经验、自主研发平台和高客户满意度 [2] 业务板块 - ITO业务：提供客户支持和软件外包服务，帮助企业优化运维 [2] - ERP业务：传统业务，仍有较大市场空间，特别是成长型企业和中国企业走出去 [2] - 集团管控：基于自主产品，帮助企业实现财务共享和资源规划 [2] - 数智产销：聚焦制造业数字化，帮助企业构建数字化业务部门 [2] 自主产品 - C2M领域：整合数字营销、智能制造和供应链，形成整体能力体系 [3] - GMC领域：帮助企业完成财务数字化转型，实现业财一体化 [4] - 融合中台：支撑自主产品开发，未来将支持更多SaaS化产品 [4] 研发与市场 - 公司将继续加大研发投入，特别是在C2M和GMC领域 [5] - 销售资源将向自主产品倾斜，第三方产品交付资源可能减少 [5] - 公司计划通过优化实施方法和新建远程交付中心提升毛利率 [7] 智能制造 - 智能制造是公司重点发展领域，60%的客户为传统制造业 [3] - 公司智能制造产品HCM已迭代多年，重点在于协同制造 [3] - 未来将聚焦于定制家居等行业，深化新技术应用 [6] SaaS与ARR - 公司正在孵化多个SaaS产品，包括数字化采购和差旅报销 [6] - ARR收入预计将随着SaaS产品的发展而增长 [6] 行业竞争 - 行业内多家公司正在进行产品转型，公司优势在于丰富的实施经验和客户基础 [7] - 公司自主产品的稳健度和市场开拓速度较快 [7]

投资者关系活动 - 投资者关系活动类别包括特定对象调研、分析师会议、媒体采访、业绩说明会、新闻发布会、路演活动、现场参观等 [2] - 参与单位包括天风证券、国元证券、歌斐资产、中天证券、国华人寿、浙江君弘资产、迎水投资、建信基金、上海顶天投资、敦和资产、深圳丰岭资本、国金证券、明河投资、华西证券、上海磐厚资本、联储证券、易方达基金、国盛证券、上海睿郡资产、国联人寿、广发证券、生命保险资产等 [2] - 活动时间为2021年8月27日 [2] - 活动形式为电话会议 [2] - 上市公司接待人员包括汉得信息董事兼总经理黄益全先生、高级副总裁黄耿先生、董事会秘书兼财务总监沈雁冰先生 [2] 报告内容 - 主要内容为汉得信息2021年半年度报告交流 [2] - 附件清单包括2021年8月27日的2021年半年度报告交流会会议纪要 [2]

投资者关系活动 - 投资者关系活动类别为2021年第三季度报告交流 [2] - 参与单位包括聚劲投资、国信证券、金库资本、东方阿尔法基金等 [2] - 参与人员包括张超、朱张元、李秋锐、陈渭文等 [2] - 活动时间为2021年11月1日 [2] - 活动地点为电话会议 [2] - 上市公司接待人员为汉得信息董事会秘书兼财务总监沈雁冰先生和高级副总裁黄耿先生 [2] 会议内容 - 会议主要内容为2021年第三季度报告交流 [2] - 会议纪要日期为2021年11月1日 [3]

公司发展历程与业务布局 - 公司自2016年起布局产品，包括套装产品、自主解决方案和平台创新 [2] - 2017年至今，公司为4000多家中大型企业提供定制化服务，完成近18000个项目，并帮助30多家中资企业走出国门 [2] - 目前公司拥有300多项软件著作权，并通过发行可转债加强创新投入 [3] - 公司已完成中大型企业基于ERP的布局，包括4+1块业务：ERP、ITO、集团管控（GMC）、数字产销（C2M）+融合中台 [3] 自主产品与市场策略 - 公司自主产品主要聚焦GMC和C2M，预计未来几年自主产品能实现30%以上的增长 [3] - ERP的国产替代难度较大，公司业务重点放在ERP的周边板块，看好中前台模块的发展 [3] - 2020年因疫情招聘放缓，2021年7月公司进行大规模校招，员工总人数回到1万人左右 [3] 业务合作与市场前景 - 公司与SAP的业务并未因2018年不再续约而中止，仍有许多大型客户的业务在进行 [3] - 公司认为ERP系统的改造仍会带来新的市场空间 [6] - 公司在外包业务方面有较大成长空间，计划在核心业务基础上通过外包实现客户的其他IT需求 [7] 技术与产品创新 - C2M业务借助互联网及AI、IOT等数字化技术，帮助企业建立数字化营销及智能制造能力体系 [3] - GMC业务解决大规模企业面临的经营管理任务，如预算、合并、合规、内控、风险等 [3] - 公司认识到ERP目前的问题在于不支持部分前端业务，如小程序开发 [4] 投资者关系与市场活动 - 公司于2021年12月27日通过电话会议举办2022年度线上投资策略会 [2] - 参与单位包括国元证券、宝新资产、人寿资产等多家机构 [2]

财务表现 - 2021年归属于上市公司股东的净利润预计为1.9亿元至2.45亿元，同比增长190%至270% [3] - 2021年扣除非经常性损益后的净利润预计亏损1.86亿元至1.31亿元 [3] - 2021年自主产品收入同比增长33.45%，全年趋势延续 [5] - 2021年自主产品毛利率预计为30%，2022年目标提升至35% [8] - 2021年信用减值损失较2020年有所好转 [9] 业务发展 - 公司核心业务包括ERP、GMC、C2M和ITO服务 [4] - C2M和GMC自主产品增长速度明显高于传统业务 [4] - 2022年C2M和GMC业务预计维持30%以上的增长，传统ERP和ITO服务预计增长15% [6] - 2022年整体业务增长目标为20%以上 [6] - 公司计划通过服务工业化改革提升实施效率 [7] 客户与市场 - 公司服务过超过6000家客户，其中活跃客户约4000家 [3] - 数字营销、智能制造和供应链管理是订单增长的主要驱动力 [9] - 重点行业包括消费品、新能源、汽车和现代家居 [12] - 锂电池客户A是公司典型大客户，提供SAP实施、智能制造和供应链管理服务 [13] 合作伙伴 - 百度是公司大股东和战略合作方，主要在数字营销和智能制造领域进行合作 [10] - 与SAP的合作持续增长，2021年SAP业务有所增长 [11] 未来规划 - 2022年人员增长目标控制在10%至15%，重点倾斜自主产品业务 [8] - 未来3年自主产品毛利率目标为45%至50% [8] - 公司计划通过实施方法改革和合同管控降低信用减值损失 [11]

营业收入与利润 - 公司第三季度营业收入为7.7亿元，同比增长9.21%[6] - 公司年初至报告期末实现营业收入223,021.27万元，同比增长9.11%[22] - 报告期单季实现营业收入77,019.62万元，同比增长9.21%[22] - 公司本期营业总收入为22.30亿元，同比增长9.12%[50] - 营业利润为4.85亿元，去年同期为亏损928.75万元，实现扭亏为盈[50] - 归属于上市公司股东的净利润为4391.47万元，同比增长247.92%[6] - 公司实现归属于上市公司股东的净利润44,223.44万元，同比上升21,787.78%[24] - 归属于母公司股东的净利润为4.42亿元，同比增长218.89%[52] - 扣除非经常性损益的净利润8,123.02万元，同比上升200.93%[24] - 基本每股收益为0.5049元，同比增长218.65%[52] 资产与负债 - 公司总资产为55.05亿元，同比增长6.46%[6] - 归属于上市公司股东的所有者权益为38.75亿元，同比增长13.35%[6] - 公司总资产从5,170,417,481.14元增加至5,504,527,241.78元，增长了6.5%[43] - 公司短期借款从260,000,000.00元增加至360,000,000.00元，增长了38.5%[46] - 公司应付职工薪酬从287,191,663.89元减少至155,724,839.52元，下降了45.8%[46] - 公司未分配利润从1,546,448,055.61元增加至1,988,682,436.43元，增长了28.6%[46] 现金流量 - 经营活动产生的现金流量净额为-1.6亿元，同比下降56.62%[6] - 经营活动产生的现金流量净额为-1.60亿元，同比下降56.63%[56] - 投资活动产生的现金流量净额为-2.33亿元，同比下降20.71%[56] - 筹资活动产生的现金流量净额为185,078,930.79元，去年同期为-194,876,931.07元[59] - 现金及现金等价物净增加额为-191,149,314.66元，去年同期为-477,672,887.19元[59] - 期末现金及现金等价物余额为1,429,830,008.54元，同比下降8.8%[59] 研发与技术创新 - 公司研发了以H-ZERO为核心的自主技术平台，并在工业领域打造自主的智能制造、研发、供应链等系列工业软件[13] - 研发费用为1.73亿元，同比增长1.37%[50] 业务发展 - 公司产业数字化业务聚焦于企业的产供销体系，旨在通过数字化转型提升企业面向市场的获客获单、高效交付及产业链协同能力[14] - 公司财务数字化业务以自主的系列财务软件产品为基础，帮助企业建立全面的数字化财务管控+数字化财务运营+数字化财务共享能力体系[18] - 公司泛ERP业务提供基于成熟套装软件的咨询实施，拥有全球ERP实施交付能力，为中国企业出海提供配套支持服务[19] - 公司IT外包业务主要为企业客户提供包括运维支持、软件开发外包、离岸开发等服务[20] - 产业数字化业务收入546,557,243.81元，同比增长38.62%，毛利率提升至35.18%[22] - 财务数字化业务收入516,030,173.76元，同比增长22.59%，毛利率提升至29.58%[22] 投资收益与财务费用 - 投资收益较上年同期增加2699.50%，主要系甄汇信息增资扩股交割完成后的金融资产核算[29] - 投资收益为3.46亿元，同比增长2698.47%[50] - 财务费用较上年同期减少103.42%，主要系外币资产汇率变化产生的汇兑收益[29] 其他财务指标 - 主营业务毛利率自年初至报告期末为30.01%，同比提升3.77个百分点[22] - 信用减值损失为-7982.27万元，同比下降41.45%[50] - 资产减值损失为1532.75万元，去年同期为-1339.68万元，实现扭亏为盈[50] - 其他权益工具投资较年初增加86.87%，主要系甄汇信息增资扩股交割完成[25] 公司治理与股权变动 - 公司回购注销了23,923,100股限制性股票，导致总股本减少[39] - 公司回购注销了4,029,200股限制性股票，导致总股本进一步减少[40] - 公司完成了董事会、监事会的换届选举工作，并聘任了新的高级管理人员[39] 筹资活动 - 子公司吸收少数股东投资收到的现金为75,789,374.74元，同比增长38.4%[59] - 取得借款收到的现金为326,600,000.00元，同比增长34.0%[59] - 筹资活动现金流入小计为446,487,630.00元，同比增长49.5%[59] - 偿还债务支付的现金为226,600,000.00元，同比下降41.4%[59] - 分配股利、利润或偿付利息支付的现金为8,644,720.77元，同比下降78.8%[59] - 筹资活动现金流出小计为261,408,699.21元，同比下降47.0%[59] 其他 - 公司货币资金从年初的1,624,400,303.20元减少至1,434,591,416.74元，下降了11.7%[43] - 应收账款从1,136,909,952.98元增加至1,321,855,213.67元，增长了16.3%[43] - 公司第三季度报告未经审计[60]

营业收入与利润 - 公司2022年上半年营业收入达14.60亿元，同比增长9.06%[5] - 公司2022年上半年营业收入为14.6亿元，同比增长9.06%[42] - 公司报告期内实现营业收入146,001.65万元，同比增长9.06%[122] - 归属于上市公司股东的净利润为3.98亿元，同比增长1,156.21%[42] - 公司归属上市公司股东的净利润为39,831.97万元，同比增长1,156.21%[128] - 扣除非经常性损益的净利润为5,058.95万元，同比增加9,569.99万元[128] - 公司第一季度扣非后净利润达到2,044万元，时隔一年之后重回盈利轨道[4] - 公司第二季度扣非后净利润同比增加9,570万元[5] 新兴业务增长 - 公司新兴自主业务（产业数字化+财务数字化）同比增长30.01%，收入占比由去年同期的39.52%上升至47.11%[5] - 新兴业务（产业数字化和财务数字化）报告期内的毛利率为31.74%，去年同期为24.62%[5] - 新兴业务（产业数字化+财务数字化）收入68,785.52万元，同比增长30.01%，占总收入的47.11%[122] - 公司未来数年将以产业数字化+财务数字化作为主要增长方向[50] 毛利率与盈利能力 - 公司主营业务毛利率为29.57%，较去年同期的27.43%有较大提升[124] - 新兴业务毛利率为31.74%，较去年同期的24.62%显著提升[127] - 财务数字化GMC营业收入为333,831,844.91元，同比增长21.76%，毛利率为28.74%，同比增长5.52%[135] - 产业数字化C2M营业收入为354,023,313.92元，同比增长38.88%，毛利率为34.57%，同比增长8.44%[135] - 泛ERP营业收入为516,705,400.12元，同比下降6.53%，毛利率为33.29%，同比下降0.54%[135] - IT外包ITO营业收入为244,813,877.86元，同比增长1.67%，毛利率为16.31%，同比下降3.68%[135] - 软件服务业营业收入为1,454,335,231.97元，同比增长9.11%，毛利率为29.39%，同比增长2.12%[135] - 上海地区营业收入为1,342,593,694.42元，同比增长11.79%，毛利率为31.42%，同比增长3.61%[135] 现金流与财务状况 - 经营活动产生的现金流量净额为-2.49亿元，同比下降65.20%[42] - 经营活动产生的现金流量净额同比减少65.20%，主要受汉得保理放款及回款业务影响[131] - 筹资活动产生的现金流量净额同比增长241.79%，主要因银行短期贷款增加2.31亿元[131] - 货币资金为1,382,920,996.98元，占总资产的25.48%，同比下降5.94%[139] - 应收账款为1,323,523,295.65元，占总资产的24.38%，同比增长2.39%[139] - 金融资产期末数为623,067,895.00元，主要由于其他权益工具投资的公允价值变动[142] - 公司以公允价值计量的金融资产期末金额为651,608,428.97元，其中累计投资收益为4,563,150.34元[147] 业务发展与战略 - 公司计划扭转过去三年因主动寻求转型及变革而面临的阶段性艰苦局面[4] - 公司上半年聚焦四大业务主线，推进交付模式改革，包括产业数字化、财务数字化、泛ERP、IT外包[4] - 公司上半年加快整体脚步，坚定推动交付方法变革，力争通过模式变革实现实施交付的降本增效[6] - 公司上半年加大力度提升自主产品成熟度，6月份新版本发布标志着自主产品登上新的台阶[6] - 公司上半年强化现金流管理，通过流程机制的优化和绩效制度的优化，加快经营活动现金流的回笼[6] - 公司正在推动交付模式改革，逐步加大集中交付力度，提高交付效率和质量[115] - 公司正在积极筹划新一代集中交付中心的建设，力争尽快完成交付效率的进化升级[115] 智能制造业务 - 公司智能制造业务涵盖生产制造管理、供应链制造协同、研发管理三部分能力[58] - 公司智能制造业务主要应用于锂电新能源、整车及汽车配件、工程机械、家居等行业[58] - 公司智能制造业务在报告期内持续高速增长，特别是在动力和储能电池领域[65] - 公司推出协同研发管理平台One-CP，与HCM结合形成从研发到制造的纵向一体化解决方案[64] - 公司智能制造业务在锂电新能源、整车及汽配、工程机械、家居等领域具有特定行业解决方案能力[65] 数字营销业务 - 公司数字营销业务报告期内订单继续维持高增长，是增速最快的细分业务之一[68] - 数字营销业务主要基于自研智慧营销软件，涵盖渠道数字化建设、终端数字化管理、消费者数字化、交易数字化管理四大功能板块[66] - 公司在服装、乳制品、饮料、家居等行业与数家头部企业客户深度合作，行业最佳实践经验有较强复制性[68] - 2022年企业营销预算已攀升至其总收入的9.5%，同比增长3.1个百分点[101] - 2022年中国数字营销平均增幅为19%，数字营销投入占总营销投入的占比将稳定在50%略高的比例[101] 财务数字化业务 - 财务数字化业务旨在通过数字化手段优化企业管理方式、运营模式、财务管控，帮助企业实现业财资源的整合与共享[75] - 汉得智慧财务套件（HFINs）覆盖企业财务管理的各个方面，整合先进技术和管理理念，帮助企业实现高效的业、财、税一体化模式[75][76] - 清结算业财融合中台iSCS解决企业收入管理和业财融合管理过程中的分账、对账、收入及相关成本费用计算等关键问题[79] - 管理会计业务涵盖全面预算、合并报表、管理绩效和经营分析、风险管控、数据治理与数据资产管理等[84] - 汉得自研的数据中台软件产品HDSP在报告期内相关订单有较快的增长[84] 泛ERP与IT外包业务 - 公司泛ERP业务在中企出海和海外客户全球ERP系统推进方面出现明显增长趋势[85] - 公司在中企出海方面，通过Two-tier ERP系统建设路线，兼顾企业灵活部署与数据合规管理[87] - 公司在SAP与Oracle等厂商的SAAS ERP领域积累了丰富的实施经验及大量案例[88] - 公司IT外包业务覆盖日本、新加坡、美国、印度、荷兰、中国台湾及国内10大城市，提供全面的运维管理服务[89][91] - 公司软件外包业务包括IT人力外包和开发测试外包，帮助客户缩短招聘周期、降低招聘成本、提高招聘效率[92] - 公司离岸开发业务主要集中在日本市场，提供符合客户信息安全标准和更具可预测性的IT服务[93] 客户与市场 - 公司每年营业收入的70%来自于老客户，客户复购率极高[106] - 公司已为超过6000家企业客户提供了数字化建设服务[106] - 公司自主软件产品基于汉得自主融合技术中台打造，具备快速迭代和优化能力[111] - 公司已在全球80+国家具有实施经验，覆盖亚洲、北美、欧洲等多个地区[116] - 公司核心管理人员及核心业务骨干大部分司龄超过10年，团队稳定性高[117] - 公司具备丰富的海外实施经验，能够提供符合各国本地化要求的解决方案[116] - 公司自主软件产品设计基于大量行业头部客户的最佳实践和管理思路[110] 投资与融资 - 非经常性损益项目金额为3.98亿元，主要系甄汇信息增资扩股交割完成[45] - 公司2022年上半年非经常性损益中，计入当期损益的政府补助为17,322,756.94元[47] - 公司对甄汇信息丧失重大影响后，剩余股权按公允价值重新计量，形成递延所得税负债4900余万元[47] - 公司2022年上半年非经常性损益合计为347,730,209.73元[47] - 投资收益为357,717,765.98元，占利润总额的79.80%，主要由于甄汇信息增资扩股交割完成后的金融资产公允价值变动[138] - 募集资金总额为92,338.23万元，报告期内投入募集资金总额为11,504.24万元，已累计投入募集资金总额为69,065.53万元[148] - 基于融合中台的企业信息化平台建设项目累计投入金额为46,727.3万元，投资进度为66.75%，预计2023年12月31日达到预定可使用状态[150] - 补充流动资金项目累计投入金额为22,338.23万元，投资进度为100%[150] - 公司使用募集资金置换预先投入募投项目及已支付发行费用的自筹资金共计15,595.85万元[154] 风险与应对 - 公司面临宏观经济波动风险，下游行业周期性下行可能影响公司经营业绩[164] - 公司应对措施包括加大行业聚焦度，紧跟国家发展战略，重点发展智能制造、新能源、半导体等行业[167] - 2022年第二季度，新冠疫情对公司经营业绩产生不利影响，部分市场营销活动和项目交付因交通不便和人员流动限制受阻[168] - 公司积极应对疫情，加大交付模式改革力度，力争转变为集中交付模式，以应对疫情造成的差旅困境[168] - 公司利用海外实施服务优势，积极开拓海外业务，为疫情影响提供对冲方案[168] - 软件和信息技术服务业人力成本上升，公司通过交付模式改革提升人均交付产出，降低人均成本，未来数年将显著降低人力成本投入[169] - 公司面临技术创新风险，需紧跟云计算、大数据、人工智能等信息技术发展，不断进行技术开发和产品革新[172] - 公司在报告期内明确自身在产业链中的定位，聚焦优势领域，与生态合作伙伴合作，减少研发探索的试错成本[172] 投资者关系与股权激励 - 2022年1月18日，公司与国元证券、名禹资产等机构进行电话会议，解读2021年业绩预告[173] - 2022年4月26日和27日，公司与汇添富基金、平安基金等机构进行电话会议，交流2021年年度报告和2022年第一季度报告[173] - 2022年5月9日，公司通过全景网"投资者关系互动平台"与投资者进行网上业绩说明会，说明2021年度业绩[173] - 2022年1月5日，公司召开2022年第一次临时股东大会，投资者参与比例为17.99%[180] - 公司2021年股票期权激励计划授予912名激励对象5,120万份股票期权[189] - 2022年第二季度，激励对象共行权4,673,475股，公司无限售条件流通股增加4,673,475股[190] - 公司2021年第二期股票期权激励计划向153名激励对象授予4,937万份股票期权[194] - 公司回购注销2018年股权激励计划部分限制性股票，涉及第三个解锁期40%的未满足解除限售条件的限制性股票[198] - 公司终止了2021年超业绩奖励基金计划[199]