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The Allstate Corporation (NYSE:ALL) Conference Transcript

2025-12-10 22:02

公司：好事达 (Allstate Corporation, NYSE:ALL) 核心观点与论据 * **公司战略**：公司战略包括两部分：增加个人财产责任险市场份额以及向客户扩展保障服务[2] * **近期财务表现强劲**：过去12个月，财产责任险保费增至568亿美元，同比增长8.2%[2]；净投资收入34亿美元，增长18%[2]；净利润83亿美元，同比增长超过100%[2]；调整后净利润76亿美元，增长72.8%[2]；股本回报率为34.7%[2]；总股东回报率略高于15%[2] * **估值偏低**：公司市盈率为7.4，显著低于整体市场或类似风险/投资替代品[2]；低市盈率可能反映了市场对盈利将从今年34.7%的股本回报率下降的预期[4] * **财产责任险业务盈利能力**：个人财产责任险市场保费规模超过5000亿美元，竞争者众多[3]；车险为有规模的公司提供有吸引力的回报，而屋主保险对大多数公司更具挑战性[3]；公司从这两类产品中都获得了有吸引力的回报[3] * **车险盈利能力历史与现状**：过去10年（截至2024年），公司的综合成本率为97.1，低于实现15%资本回报所需的水平，与Progressive和GEICO类似，而行业在过去十年利润率较低[4]；今年前九个月，公司当前的综合成本率为86.4[4] * **屋主保险盈利能力**：公司的综合成本率为92.3%，能产生有吸引力的回报，远优于大型成熟客户或公司[5] * **转型增长计划**：该计划于2019年启动，旨在增加财产责任险市场份额，是一个包含五个组成部分的综合计划[5][6]；计划内容包括：提供更具竞争力的价格、降低成本、扩大分销渠道、推出新产品、增加营销投资[6] * **转型增长计划成果 - 市场份额**：车险市场份额从2019年的9.3%增至10.2%[5]；屋主保险份额也从8%有所增加[6]；Progressive和State Farm份额增加，而GEICO和较小运营商份额下降[5] * **转型增长计划成果 - 成本与分销**：自2018年以来，费用率降低了6.7个百分点[7]；通过消除外包、数字化工作、减少房地产使用以及使分销费用与客户支付意愿保持一致来降低成本[7]；通过收购National General扩大了在独立代理市场的业务[7]；增加了使用好事达品牌的直销[7]；提高了好事达代理人的生产力[7] * **转型增长计划成果 - 新产品**：扩大了National General的非标准车险产品[7]；新的好事达品牌车险和屋主保险产品已分别在42个州和24个州推出[8]；为独立代理人推出了新的Custom 360车险和屋主保险产品，覆盖34个州[8] * **转型增长计划成果 - 营销与分销平台**：过去12个月的营销投资达22亿美元，而2019年为9亿美元[8]；公司现在拥有非常广泛的分销平台，个人业务几乎平均分布在好事达代理人、独立代理人以及通过呼叫中心或网络的直销之间[8] * **转型增长计划成果 - 新业务与保单增长**：车险新业务从2019年的360万件增至过去12个月的850万件，增长了2.4倍[9]；在2025年第三季度，公司在38个州的生效车险和屋主保险保单数量实现增长[9]；在增长最快的15个州，车险保单增长8.8%，屋主保险保单增长11.3%，两者合计增长9.5%[9]；在增长最快的21个州，车险保单增长7.5%，屋主保险保单增长8.8%[9] * **全国增长与特定州挑战**：增长最快的州占全国生效保单的31%[10]；全国范围内，车险增长1.3%，屋主保险增长2.1%，增长较为温和[10]；差异源于加利福尼亚州、纽约州和新泽西州的保单数量下降，公司已在这些州采取行动提高盈利能力[10]；这些州现在已产生承保收入，也为公司提供了增长机会[10] * **品牌精简影响**：关闭Esurance和Encompass品牌旨在降低成本、集中营销资金，但对续保率产生了负面影响[10]；部分负面影响可能已被更高的新业务量所抵消[10] * **人工智能战略**：为转型增长建立的技术架构是构建公司大型语言智能生态系统（ALI）的基础[11]；生成式AI已用于简化账单解释、编写软件、改进电子邮件通信以及完成精算和财务工作[11]；下一个前沿是智能体AI，将重新构想客户价值，公司正在设计一个包含八个组件的系统以降低成本、改善客户服务、拓宽客户关系、增强分析能力和改进理赔运营[11] * **ALI的价值**：ALI将使公司在财产责任险市场份额上持续增长，并能够扩展向客户提供的保障[12] * **2026年增长展望**：预计2026年的保单增长将高于2025年[12]；竞争在某些领域加剧，特别是在车险领域[12]；在专业险种（如摩托车、船只）领域有更快增长的机会[13] * **市场竞争格局**：过去十年车险竞争一直激烈[14]；Progressive和State Farm进一步开发了其模式，现在更积极地推动车险增长[14]；GEICO市场份额下降，可能因其在疫情前承保了大量不良业务，并在疫情期间进行了业务调整，目前正尝试通过多种渠道重启增长[15] * **公司的多渠道竞争优势**：公司拥有所有渠道（独立代理人、直销、好事达代理人）的增长能力[16]；在独立代理人渠道，特别是在标准车险和屋主保险方面有巨大增长机会[16]；在直销领域，主要与Progressive和GEICO竞争，公司能力较疫情前大幅提升[16] * **好事达代理人渠道优化**：好事达代理人数量从疫情前的10,000名减少到现在的6,000名，但业务销售量增加，成本更低，代理人更有动力[17]；通过生成式AI，仍可进一步提高该渠道的效率和降低成本[17]；State Farm是该渠道的主要竞争对手[17] * **品牌统一与定价策略**：淘汰Esurance品牌，将所有销售统一在好事达品牌下[18]；好事达品牌直销产品比通过代理人购买的产品便宜7%，这有助于在价格敏感客户中实现增长[18] * **续保率趋势与管理**：过去五年续保率一直在下降[19]；车险价格在相对短期内上涨35%-40%导致客户更多比价，是续保率下降的原因之一[20]；当价格上涨缓和或停止时，续保率会有所回升，但不会回到过去水平[21]；公司增长计划基于维持当前续保率水平，而非其大幅回升至旧水平[22] * **提升客户价值以改善续保**：公司今年目标是向1000万客户提供超过5%的降价[22]；通过提高免赔额、调整保额等方式为客户提供更多价值[23]；专注于首次续保等不同环节以提高客户粘性[24] * **重点州的增长与盈利改善**：加利福尼亚州的车险增长问题已基本解决，但屋主保险尚未[24]；纽约州和新泽西州在增长方面仍稍落后，价格上调主要在2024年底和今年进行[24]；公司已恢复盈利，挑战在于在这些州推出新的“经济实惠、简单、互联”产品，但监管审批缓慢[25] * **屋主保险增长机会**：屋主保险是公司的巨大增长机会[26]；过去几年公司暂缓了屋主保险的增长以修复车险盈利能力[26]；2024年市场状况很差，2025年客户可获得性有所改善，但行业整体盈利不足，而公司盈利良好，因此可以积极扩张[26] * **专业险种增长机会**：公司在摩托车、船只等专业险种的市场份额较小，有大幅增长的潜力[27] * **捆绑销售的价值**：客户从公司购买更多产品，其续保率更高，公司可摊薄获客成本[28]；好事达代理人的车险和屋主保险捆绑销售达到创纪录高位[29]；计划在独立代理人渠道利用屋主保险产品的优势推动捆绑销售[29] * **续保率的结构性变化**：续保率下降部分原因是公司销售了更多高风险非标准驾驶者保单，这类客户续保率通常较低[29]；公司对此并不担忧，因为这是为了增长市场份额[29] * **车险利润率与定价竞争**：公司认为费率充足，可以在保持稳定价格上涨的同时增长市场份额[30]；不认为市场竞争会导致价格大幅下降或行业无利可图[31]；Progressive和GEICO也未采取激进降价模式[31]；State Farm可能提价较慢，综合成本率较高，但公司已证明能与他们竞争并增长[31] * **综合成本率预期**：综合成本率不需要维持在80多也能获得可观回报[31] * **车险频率与严重性趋势**：车险事故频率长期呈下降趋势，可能持续[32]；定价基于当前观察，频率下降趋势对确保有吸引力的利润率有利[32]；今年损失严重性有所上升，但物质损失低于通胀，人身伤害略高[33]；预计这些趋势可能持续[33]；关税等宏观因素影响不确定，但公司有能力调整[33] * **屋主保险风险与定价优势**：屋主保险损失频率波动大，但损失组合比总体频率更重要[33]；公司拥有成熟的业务模式，包括产品设计和定价[34]；即将推出新的屋主保险定价算法，将进一步领先行业[34]；例如，公司拥有美国所有屋顶的数字图像，可以进行风险评级和精准定价[34] * **费用率进一步改善潜力**：转型增长计划中的成本削减尚未完成，仍需降低部分分销成本和服务相关成本[35][36]；预计还需要几年时间来实现目标[37] * **AI对成本的进一步影响**：生成式AI已在为公司降低成本[37]；真正的优势在于为转型增长构建的技术架构，特别是数据编排层，为构建智能体AI奠定了基础[37]；智能体AI将使公司在定价、竞争定位、续保率预测等方面更加精细，从而从规模较小的竞争者那里夺取份额[38] * **资本状况与配置优先级**：公司资本状况良好，上季度每月盈利约10亿美元[39]；资本配置第一优先是提高有机增长，投资于车险、屋主保险和专业险种，这不仅能增加盈利，也应能提升市盈率[40]；其次，如果没有更好的资本用途，将回购股份[41] * **并购历史与当前态度**：公司有成功的并购历史，例如以41亿美元总价收购National General（净成本低于30亿美元），其保费从约40亿美元增长至110亿美元[41]；以10亿美元收购SquareTrade，其规模增长10倍，今年利润将超过1.4亿美元[41]；目前未看到收购任何公司的必要性，因为公司在财产责任险业务上已具备竞争力[42]；对并购持开放态度，但前提是公司能成为更好的所有者或交易能显著提升公司价值[42] 其他重要内容 * **电话会议背景**：会议于2025年12月10日上午8点举行[1] * **前瞻性陈述与风险提示**：发言开始时提醒听众注意公司使用前瞻性陈述和非GAAP指标，并建议参考10-K、10-Q等文件中的风险因素[1] * **讨论主题框架**：发言概述了四个主题：财产责任险利润率吸引力能否保持、公司增长战略、如何应对人工智能以及如何创造额外股东价值[1]