文章核心观点 Gross Law Firm通知Sprinklr公司股东参与集体诉讼，因公司业绩预期下调致股价下跌，股东可登记参与，申请首席原告截止日期为2024年10月15日 [1][2] 分组1：集体诉讼相关信息 - 鼓励在2023年3月29日至2024年6月5日期间购买Sprinklr股票的股东联系律所，申请首席原告非参与赔偿必要条件 [1] - 申请首席原告截止日期为2024年10月15日，股东应尽快登记，登记后将加入投资组合监控软件获取案件进展，参与无成本和义务 [2] 分组2：公司业绩及股价情况 - 2023年12月6日，Sprinklr公布2024年第三季度强劲业绩后，下调2025年第四季度和全年增长预期，归咎于宏观逆风导致的“订阅续订压力”和销售过度转向CCaaS市场 [1] - 2023年9月财报电话会议上，CEO称公司对AI和CCaaS的投资是客户增长主要因素，2024年3月公司C级职位有多项变动 [1] - 上述消息公布后，Sprinklr股价每股下跌5.59美元，约34%，收于每股11.11美元 [1] - 2024年6月5日，Sprinklr再次大幅下调增长预期，将2025财年预测再降3%至仅7%的年增长率，归因于核心业务客户留存率下降和宏观逆风 [1] - 2024年6月5日至6日，Sprinklr股价从每股10.84美元跌至9.20美元，单日跌幅超15% [1] 分组3：律所信息 - Gross Law Firm是全国知名集体诉讼律所，使命是保护因欺诈等非法商业行为受损投资者权益，致力于确保公司负责任经营和良好企业公民行为，为因公司虚假陈述等致股票人为上涨而受损投资者寻求赔偿 [3] - 律所联系信息：地址为纽约市西38街15号12楼，邮箱[email protected]，电话(646) 453 - 8903 [3]

文章核心观点 Levi & Korsinsky律所通知Sprinklr公司投资者有关证券集体诉讼事宜，该诉讼旨在为受2023年3月29日至2024年6月5日期间证券欺诈影响的投资者挽回损失 [1] 案件详情 - 2023年12月6日Sprinklr宣布2024年第三季度业绩强劲，但下调2025年第四季度和全年增长预期，原因是宏观逆风导致“订阅续订压力”以及销售过度转向CCaaS市场 [2] - 2023年9月财报电话会议上CEO称公司对AI和CCaaS的投资是客户增长的主要推动力 [2] - 2023年3月公司C级职位有多项变动，分析师对公司下调预期的时机和销售策略转变感到意外 [2] - 相关消息传出后Sprinklr股价每股下跌5.59美元，跌幅约34%，收于每股11.11美元 [2] - 2024年6月5日Sprinklr再次大幅下调增长预期，将2025财年预测再降3%至仅7%的年增长率，归因于核心业务客户留存率下降和宏观逆风 [2] - 2024年6月5日至6日Sprinklr股价从每股10.84美元跌至每股9.20美元，单日跌幅超15% [2] 后续安排 - 若投资者在相关时间段内遭受损失，需在2024年10月15日前申请被法院指定为首席原告，不担任首席原告也可参与赔偿分配 [3] 律所优势 - 过去20年Levi & Korsinsky团队为受害股东争取数亿美元赔偿，在复杂证券诉讼中经验丰富，有超70名员工服务客户 [4] - 连续七年入选ISS证券集体诉讼服务机构的美国前50大证券诉讼律所报告 [4] 联系方式 - 律所Levi & Korsinsky, LLP，联系人Joseph E. Levi和Ed Korsinsky [5] - 地址为纽约市白厅街33号17楼，邮编10004 [5] - 邮箱jlevi@levikorsinsky.com，电话(212) 363 - 7500，传真(212) 363 - 7171，网址www.zlk.com [5]

文章核心观点 Gross Law Firm通知Sprinklr公司股东可联系该律所参与集体诉讼，律所将为因公司虚假或误导性陈述受损的投资者寻求赔偿 [1][4] 分组1：集体诉讼相关信息 - 鼓励在2023年3月29日至2024年6月5日期间购买Sprinklr股票的股东联系律所，申请首席原告任命并非参与赔偿的必要条件 [1] - 集体诉讼登记截止日期为2024年10月15日，股东注册后将使用投资组合监控软件获取案件进展更新，参与此案无成本和义务 [3] 分组2：公司情况及股价变动 - 2023年12月6日，Sprinklr公布2024年第三季度强劲业绩后，下调2025年第四季度和全年增长预期，归因于宏观逆风导致的“订阅续订压力”和销售过度转向CCaaS市场 [2] - 2023年9月财报电话会议上，CEO称公司对人工智能和CCaaS的投资是客户增长的主要因素，2024年3月公司C级职位有多项变动 [2] - 上述消息公布后，Sprinklr股价每股下跌5.59美元，跌幅约34%，收于每股11.11美元 [2] - 2024年6月5日，Sprinklr再次大幅下调增长预期，将2025财年预测再降3%至仅7%的年增长率，归因于核心业务客户留存率下降和宏观逆风 [2] - 2024年6月5日至6日，Sprinklr股价从每股10.84美元跌至每股9.20美元，单日跌幅超15% [2] 分组3：律所介绍 - Gross Law Firm是全国知名的集体诉讼律师事务所，使命是保护因欺诈等非法商业行为受损的投资者权益，确保公司履行负责任的商业行为和良好的企业公民义务 [4] - 律所地址为纽约市西38街15号12楼，联系邮箱为dg@securitiesclasslaw.com，联系电话为(646) 453 - 8903 [4]

文章核心观点 Portnoy Law Firm建议Sprinklr投资者参与集体诉讼以挽回损失，指控被告在集体诉讼期内误导投资者致其高价买入证券 [1][3] 分组1：集体诉讼相关信息 - Portnoy Law Firm代表在2023年3月29日至2024年6月5日期间购买Sprinklr证券的投资者发起集体诉讼，投资者需在2024年10月15日前提交首席原告动议 [1] - 投资者可免费联系律所了解挽回损失事宜，可致电310 - 692 - 8883或发邮件至lesley@portnoylaw.com咨询法律权利，也可点击链接加入案件，律所提供免费案件评估 [1][2] 分组2：指控内容 - 指控被告在集体诉讼期内向投资者发表过度乐观声明，隐瞒Contact Center as a Service (CCaaS)市场扩张重大问题及Sprinklr核心产品增长问题，导致投资者高价买入证券 [3] - 原告称被告持续误导投资者关于增长前景的信息 [5] 分组3：股价下跌情况 - 2023年12月6日，Sprinklr财报电话会议透露消费超100万美元客户数量减少，下调2025财年第四季度和全年增长预期从16%至10%，次日股价下跌超33%，收于11.11美元 [4] - 2024年6月5日，Sprinklr再次下调2025财年增长预期至7%，6月5日至6日股价从10.84美元跌至9.20美元，跌幅超15% [5]

文章核心观点 格罗斯律师事务所通知Sprinklr公司股东参与集体诉讼，该公司在特定时期内因业绩预期下调等问题致股价大幅下跌，股东可登记参与索赔，申请首席原告截止日期为2024年10月15日 [1][2] 分组1：集体诉讼相关信息 - 鼓励在2023年3月29日至2024年6月5日期间购买Sprinklr股票的股东联系律所，申请成为首席原告并非参与索赔的必要条件 [1] - 集体诉讼登记链接为https://securitiesclasslaw.com/securities/sprinklr-loss-submission-form/?id=100104&from=4 [1][2] - 申请成为首席原告的截止日期为2024年10月15日 [2] - 登记后股东将被纳入投资组合监控软件，案件全程会收到状态更新，参与此案无成本和义务 [2] 分组2：Sprinklr公司情况 - 2023年12月6日，公司公布2024年第三季度强劲业绩后，下调2025年第四季度和全年增长预期，归咎于宏观逆风导致的“订阅续订压力”和销售过度转向CCaaS市场 [1] - 2023年9月财报电话会议上，CEO称公司对人工智能和CCaaS机会的投资是客户增长的主要贡献因素 [1] - 2024年3月，公司C级职位有多项变动 [1] - 上述消息公布后，Sprinklr股价每股下跌5.59美元，跌幅约34%，收于每股11.11美元 [1] - 2024年6月5日，公司再次大幅下调增长预期，将2025财年预测再降3%至仅7%的年增长率，归因于核心业务客户留存率下降和宏观逆风 [1] - 2024年6月5日至6日，Sprinklr股价从每股10.84美元跌至每股9.20美元，单日跌幅超15% [1] 分组3：格罗斯律师事务所情况 - 该律所是全国知名的集体诉讼律所，使命是保护因欺诈等非法商业行为受损的投资者权益 [3] - 律所致力于确保公司遵守负责任的商业行为，代表因公司虚假或误导性陈述致股票人为虚高而受损的投资者寻求赔偿 [3] - 律所联系信息：地址为纽约市西38街15号12楼，邮箱[email protected]，电话(646) 453 - 8903 [3]

文章核心观点 Robbins LLP提醒投资者有股东对Sprinklr公司发起集体诉讼，指控该公司在CCaaS市场扩张困难及增长放缓问题上误导投资者，导致股东以虚高价格购买其证券 [1][2] 公司情况 - Sprinklr是一家软件公司，为客户面向客户的团队提供基于人工智能的“客户体验管理”平台，其产品可帮助客户在不同平台以不同方式提供客户服务 [1] 指控内容 - 指控Sprinklr公司在集体诉讼期间向投资者提供大量积极陈述，同时传播重大虚假和误导性声明，或隐瞒CCaaS市场扩张实施困难及核心产品“进入市场”计划增长放缓的重大不利事实，致使原告和其他股东以虚高价格购买其证券 [2] 事件时间线 - 2023年12月6日，Sprinklr在财报电话会议上宣布消费超100万美元的客户总数环比下降，将其归因于宏观经济状况，并将2025财年第四季度和全年的预计增长率从市场共识的16%下调至10%，次日股价下跌超33%，收于11.11美元 [3] - 2024年6月5日，Sprinklr宣布大幅下调增长预期，将2025财年的预测再下调3个百分点至7%，再次将损失归因于核心业务客户留存率下降和宏观不利因素，6月6日股价从10.84美元跌至9.20美元，跌幅超15% [4] 集体诉讼进展 - 股东若想担任集体诉讼的首席原告，须在2024年10月8日前向法院提交相关文件，不参与诉讼也有资格获得赔偿，不采取行动可作为缺席集体成员 [5] 律所情况 - Robbins LLP是股东权益诉讼领域的知名律所，自2002年以来一直致力于帮助股东挽回损失、改善公司治理结构并追究公司高管的不当行为责任，自成立以来已为股东追回超10亿美元 [6]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度总收入同比增长11%至1.972亿美元,其中订阅收入同比增长9%至1.779亿美元 [7] - 第二季度非GAAP经营利润为1520万美元,非GAAP经营利润率为8% [7][21] - 第二季度自由现金流为1650万美元,自由现金流率为8% [23] - 第三季度预计总收入为1.96-1.97亿美元,同比增长5%,订阅收入为1.775-1.785亿美元,同比增长4% [25][26] - 2025财年预计订阅收入为7.105-7.125亿美元,同比增长6%,总收入为7.85-7.87亿美元,同比增长7% [27][28] - 2025财年预计非GAAP经营利润为8050-8150万美元,非GAAP净利润为每股0.32-0.33美元 [28][29] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第二季度服务收入为1930万美元 [19] - 第二季度订阅收入净增长率为111% [20] - 截至第二季度末,贡献年订阅收入超100万美元的客户数为145家,同比增长21% [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在新兴国际市场拓展时,出现了收款周期延长和实施挑战,导致计提了1010万美元的信用损失准备 [21][22] - 这一信用损失准备对第二季度现金流没有影响,但从当前RPO中扣除了约500万美元 [22][24] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司正在重新聚焦于核心产品套件和CCaaS业务,提升执行力和盈利能力 [13][15][17] - 正在优化销售团队和流程,提高续约率和降低客户流失 [16] - 正在调整地理支持模式,将实施团队和顾问更贴近客户 [16] - 正在优化定价和打包,简化产品和解决方案 [16] - 正在提升销售和现场专业能力,专注于C-suite客户 [16] - 正在审视各方面成本,提高生产效率,为增长和利润扩张投入资金 [17] - 公司在CCaaS市场取得进展,但需要提升品牌知名度 [13][14] - 公司的AI能力在客户服务等领域取得成功案例,但在营销等领域压力较大 [40][43][48] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济环境持续低迷,客户预算和支出受到压力 [13][19] - 公司在新兴市场拓展时,出现了实施挑战,导致信用损失准备计提 [22] - 公司正在采取措施提升执行力和盈利能力,相信这些努力将为可持续成功奠定基础 [18] 其他重要信息 - 公司在第二季度回购了1710万股A类普通股,完成了3亿美元的股票回购计划 [24] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Willow Miller 提问** 询问定价压力是否持续,以及公司在定价和打包方面的计划 [32][33][34][35][36][37] **Ragy Thomas 回答** 客户预算压力持续,公司正在评估定价和打包,以更好地满足客户需求 [33][35][36][37] 问题2 **Pinjalim Bora 提问** 询问客户在使用公司AI后,是否会减少客户服务人员,以及公司是否考虑基于交互的定价模式 [42][43][44] **Ragy Thomas 回答** 一些客户确实会利用AI减少人工成本,但也有客户将提高的效率用于销售和交叉销售。公司正在评估基于交互的定价模式 [43][44] 问题3 **Elizabeth Porter 提问** 询问客户是否会自行开发AI,而不选择公司的AI产品,公司对此有何信心 [48][49] **Ragy Thomas 回答** 公司专注于应用层AI,提供数据整合、治理和控制等企业级功能,与客户自行开发的通用AI模型形成互补,有信心保持竞争优势 [49][50]

文章核心观点 - 介绍Sprinklr 2024年第二季度财报情况，包括营收、每股收益等指标与去年同期及市场预期对比，还提及关键指标表现和股价回报情况 [1][6] 财务指标表现 - 2024年第二季度营收1.9721亿美元，同比增长10.5%，高于Zacks共识预期1.9458亿美元，超预期1.35% [1] - 2024年第二季度每股收益0.06美元，去年同期为0.10美元，低于共识预期0.07美元，未达预期14.29% [1] 关键指标情况 - 专业服务毛利率为 -3%，低于三位分析师平均预期的 -0.1% [3] - 订阅毛利率为81%，高于三位分析师平均预期的80.8% [4] - 订阅收入为1.7786亿美元，略低于五位分析师平均预期的1.7806亿美元，同比增长8.8% [5] - 专业服务收入为1935万美元，高于五位分析师平均预期的1651万美元，同比增长28.9% [6] 股价表现 - 过去一个月Sprinklr股价回报率为 -1.8%，同期Zacks标准普尔500综合指数变化为 +3.6% [6] - 该股目前Zacks排名为3（持有），短期内表现可能与大盘一致 [6]

文章核心观点 - Sprinklr本季度财报有盈有亏，股价年初至今表现不佳，未来走势取决于管理层财报电话会议评论及盈利预期变化，当前Zacks Rank为3（持有），同行业Accolade即将公布财报 [1][3][6] Sprinklr财报情况 - 本季度每股收益0.06美元，未达Zacks共识预期的0.07美元，去年同期为0.10美元，盈利意外为 - 14.29%，上一季度盈利意外为28.57% [1] - 过去四个季度，公司三次超出共识每股收益预期 [2] - 截至2024年7月季度营收1.9721亿美元，超Zacks共识预期1.35%，去年同期为1.7847亿美元，过去四个季度公司四次超出共识营收预期 [2] Sprinklr股价表现 - 自年初以来，Sprinklr股价下跌约28.5%，而标准普尔500指数上涨15.9% [3] Sprinklr未来展望 - 股票近期价格走势和未来盈利预期的可持续性主要取决于管理层财报电话会议评论 [3] - 盈利前景可帮助投资者判断股票走向，包括当前对未来季度的共识盈利预期及预期变化 [4] - 近期盈利预测修正趋势与短期股价走势有强相关性，可通过Zacks Rank跟踪 [5] - 财报发布前，Sprinklr盈利预测修正趋势喜忧参半，当前Zacks Rank为3（持有），预计短期内股票表现与市场一致 [6] - 未来季度和本财年的盈利预测变化值得关注，当前未来季度共识每股收益预期为0.12美元，营收1.9367亿美元，本财年共识每股收益预期为0.41美元，营收7.8006亿美元 [7] 行业情况及Accolade预期 - Zacks行业排名中，技术服务行业目前处于250多个Zacks行业前30%，排名前50%的行业表现优于后50%超两倍 [8] - 同行业Accolade尚未公布截至2024年8月季度财报，预计本季度每股亏损0.45美元，同比变化 - 4.7%，过去30天该季度共识每股收益预期未变 [8][9] - Accolade本季度营收预计为1.0509亿美元，较去年同期增长8.5% [9]

财务业绩 - 公司总收入为1.972亿美元，同比增长10.5%[105] - 订阅收入为1.779亿美元，同比增长8.8%[105] - 专业服务收入为1,934万美元，同比增长28.9%[105] - 订阅业务毛利率为80.7%，专业服务毛利率为-3.4%[105,106] - 订阅收入增加14,407千美元，同比增长9%[110] - 专业服务收入增加4,336千美元，同比增长29%[110] - 订阅收入增加34,105千美元，同比增长11%[116] - 专业服务收入增加7,233千美元，同比增长24%[116] 成本和费用 - 研发投入为2,362万美元，占总收入的12.0%[108] - 销售和营销投入为8,050万美元，占总收入的40.8%[109] - 管理费用为3,886万美元，占总收入的19.7%[110] - 研发费用下降701千美元，同比下降3%[112] - 销售和营销费用增加379千美元，基本持平[113] - 管理费用增加13,792千美元，同比增长55%[114] - 研发费用增加1,077千美元，同比增长2%[118] 利润和现金流 - 净利润为184万美元[105] - 订阅业务毛利率下降2个百分点至81%[112] - 专业服务业务毛利率上升1个百分点至-3%[112] - 其他收益净额下降823千美元，同比下降11%[115] - 所得税费用增加2,245千美元，同比增长100%[115] - 2024年第二季度非GAAP毛利为143.6百万美元,非GAAP毛利率为73%,2023年同期分别为135.7百万美元和76%[124] - 2024年第二季度非GAAP营业收入为15.2百万美元,非GAAP营业利润率为8%,2023年同期分别为21.3百万美元和12%[124] - 2024年第二季度非GAAP净收入为17.1百万美元,非GAAP每股收益为0.07美元,2023年同期分别为26.3百万美元和0.10美元[125] - 2024年上半年自由现金流为52.7百万美元,2023年同期为23.0百万美元[126] 其他财务信息 - 剩余合同价值(RPO)为8.871亿美元，其中12个月内确认的(cRPO)为5.578亿美元[90] - 净收入扩张率(NDE)为110.8%，同比下降9.2个百分点[91] - 其他收入净额增加主要归因于货币市场和短期投资账户利息收入增加1.4百万美元,由于利率上升和货币市场及短期投资账户平均余额增加[121] - 所得税费用增加主要与客户预提税和记录在2024年7月31日结束的六个月内的州税有关,以及2023年7月31日结束的六个月内日本和巴西3.3百万美元的估值准备释放的影响[122] - 公司定义了非GAAP财务指标,包括非GAAP毛利和非GAAP毛利率、非GAAP营业收入和非GAAP营业利润率、非GAAP净收入和非GAAP每股收益,用于评估公司的经营业绩[123] 资金管理 - 公司于2023年4月终止了与硅谷银行的信用额度,但保留了以现金抵押的信用证,约为1.3百万美元,记录在受限现金中[128] - 公司于2023年与摩根大通签订了现金抵押协议,截至2024年7月31日有6.4百万美元的受限现金[129] - 公司有131.1百万美元的数据和服务提供商最低采购承诺,其中69.5百万美元将于12个月内到期[130] - 公司的净收入和经营活动产生的现金流量主要受员工人数投资和收入成本的影响,非现金支出主要包括折旧摊销、股份支付等[132] - 公司的主要现金来源是来自统一客户体验管理平台和相关服务的客户收款,主要现金支出用于员工成本、收入成本和营销费用[132] - 公司预计未来自由现金流将随着经营费用的变化和持续投资增长而波动,第四季度通常会有更高的账单和收款[133] - 2024财年上半年,经营活动产生的现金流为6,303.4万美元,主要来自净利润1,250万美元及非现金支出4,610万美元,以及经营性资产负债变动带来的4.4万美元现金流入[134] - 2023财年上半年,经营活动产生的现金流为3,313.5万美元,主要来自净利润1,330万美元及非现金支出2,830万美元,以及经营性资产负债变动带来的850万美元现金流出[134] - 2024财年上半年,投资活动产生的现金流为14,584.3万美元,主要为出售和到期的有价证券收回29,230万美元,部分被购买13,610万美元有价证券所抵消[135] - 2024财年上半年,筹资活动产生的现金流为-25,323.5万美元,主要为回购股票2.739亿美元,部分被行权和ESPP收款所抵消[135] 未来发展 - 未来资本需求将取决于多个因素,包括公司的增长率、直销团队的扩张、战略关系和国际业务的发展、研发投入的时间和规模以及解决方案的市场接受度[131] - 公司过去通过投资战略性增长计划(包括收购产品、技术和业务)来扩大业务规模,可能会使用现金、债务或股票等方式进行融资[131]