公司整体业务服务规模 - 截至2020年12月31日，公司为1520万借款人服务4902亿美元贷款[36] - 截至2020年12月31日，Nelnet Servicing为560万借款人服务1917亿美元学生贷款，Great Lakes为760万借款人服务2516亿美元学生贷款[37] - 截至2020年12月31日，公司为124家第三方服务客户服务FFELP贷款[49] - 截至2020年12月31日，公司为39家第三方服务客户服务私人教育和消费贷款[53] - 截至2020年12月31日，公司托管服务软件解决方案平台上托管了660万借款人，包括400万由三家NFP服务商服务的借款人和230万由Great Lakes前母公司服务的借款人[56] 公司客户与收入占比 - 2020年教育部是公司最大客户，占公司收入的27%，占LSS运营部门收入的66%[37] 服务合同期限 - 当前与教育部的服务合同原定于2021年6月14日到期，可酌情延长至2021年12月14日，还可能再延长两年至2023年12月14日[38] 学生贷款服务业务排名与分配比例 - 2020年1月1日至6月30日，Great Lakes和Nelnet Servicing在当时九家服务商中排名分别为第一和并列第五，2020年9月1日至2021年2月28日新学生贷款服务量分配比例分别为20%和10%[45] - 2020年10月23日起，原分配给一家非营利服务商的新学生贷款服务量份额重新分配，Great Lakes分配比例增加2%，其余服务商各增加1%[46] 业务收入增长预期 - 预计2021年上半年起，因被选中服务富国银行约100亿美元（约47.5万借款人）的私人教育贷款组合，私人教育贷款服务收入将增加[53] 各业务线营收与服务情况 - 2020年K - 12业务营收1.534亿美元，服务超1.1万所学校和超400万学生及家庭[65] - 2020年高等教育业务营收1.26亿美元，服务超1200所高校和超700万学生及家庭[71] - 2020年非教育服务营收620万美元，收购CD2扩大非教育客户群[76] 贷款组合情况 - 截至2020年12月31日，AGM贷款组合为196亿美元，97.8%为联邦保险贷款[81] 公司贷款购买情况 - 2020年公司购买13亿美元FFELP学生贷款、1.52亿美元私人教育贷款和1.37亿美元消费贷款[85][86] 公司投资预期 - 公司预计收购约10亿美元私人教育学生贷款组合中8%的权益，预计投资约1亿美元[87] Nelnet银行情况 - 2020年11月2日Nelnet银行开业，初始资本1亿美元，含5590万美元现金和4410万美元学生贷款资产支持证券，截至年底有1750万美元私人教育贷款[90] - 2020年11月2日Nelnet银行开业，公司初始注资1亿美元，包括5590万美元现金和4410万美元学生贷款资产支持证券，并按协议向银行存入4000万美元质押存款；截至2020年12月31日，银行有1750万美元私人教育贷款[90] - Nelnet Bank预计2021年第四季度推出消费者存款产品，届时将适用Regulation D、《储蓄真相法案》和Regulation DD [116] WRCM业务情况 - 截至2020年12月31日，WRCM管理第三方资产18.7亿美元，2020年管理费用收入360万美元，绩效费用收入720万美元[93] - 截至2020年12月31日，公司子公司WRCM为第三方客户管理18.7亿美元资产，2020年赚取360万美元管理费和720万美元业绩费[93] 公司其他投资情况 - 公司对Hudl的股权投资总计1.286亿美元，太阳能项目预计每年发电超214兆瓦[94] - 公司对Hudl的股权投资总额为1.286亿美元[94] - 太阳能项目预计每年发电超214兆瓦[94] 公司业务剥离情况 - 2020年12月21日ALLO从公司合并财务报表中剥离，公司仍持有重大投资，ALLO服务内布拉斯加州13个社区和科罗拉多州2个社区[80] 法律法规相关 - 违反TCPA，原告可要求每违规一次赔偿500美元，故意或明知违规法院可将赔偿金额增至三倍[99] - 《高等教育法》需每五年由国会审查并重新授权，自2008年以来国会未重新授权，自2013年起每年临时延长[98] - 《CARES法案》为教育部持有的联邦学生贷款提供临时救济措施，有效期至2021年9月30日[103] - 2015年CFPB对学生贷款服务行业进行公开调查并发布报告，建议建立框架改善借款人结果并减少违约[101] - 《加州消费者隐私法案》于2020年1月1日生效，《加州隐私权利与执法法案》将于2023年1月1日生效[117][118] - 《通用数据保护条例》自2018年5月25日起对欧盟成员国直接适用，相比之前欧盟数据隐私法合规义务增强、处罚增加[103][118] - 公司作为第三方服务提供商需接受FFIEC定期检查[105] - 公司学生贷款服务业务受CFPB监督，CFPB有权制定法规、执法、检查、评估罚款等[100][102] - 公司支付处理服务受EFTA、Regulation E、NACHA要求以及银行卡行业法律法规影响[108][109] - 违反FERPA规定公司可能被暂停访问相关客户记录五年[110] - TCPA规定原告可就每次违规索赔500美元，故意或明知违规法院可将赔偿金额增至三倍[99] - 《CARES法案》为教育部持有的联邦学生贷款提供临时救济措施，有效期至2021年9月30日[103] - 公司支付处理服务受EFTA和Regulation E监管[108] - 公司支付处理服务受NACHA要求约束[109] - 《CCPA》于2020年1月1日生效，适用于在加州开展业务并满足特定收入或数据收集门槛的营利性企业[117] - 《HEA》需每五年由国会审查和重新授权，自2008年以来国会未重新授权，自2013年起每年临时延长[98] 公司商标情况 - 截至2020年12月31日，公司有64个注册商标[119] 公司员工结构情况 - 截至2020年12月31日，公司员工总数为6199人，其中NDS部门4314人，占比69.6%；NBS部门1195人，占比19.3%；Nelnet银行16人，占比0.3%；AGM部门11人，占比0.2%；公司及其他部门663人，占比10.6%[121] - 截至2020年12月31日，公司总员工数为6199人，其中NDS部门4314人，占比69.6%；NBS部门1195人，占比19.3%；Nelnet银行16人，占比0.3%；AGM部门11人，占比0.2%；企业及其他部门663人，占比10.6%[121] 公司员工招聘情况 - 2020年公司招聘约1900名新员工[123] 公司员工敬业度情况 - 2020年公司员工参与敬业度调查的比例为94%，高于行业基准14个百分点，整体敬业度得分为79分（满分100分），高于行业基准5分[124] 公司员工离职率情况 - 2020年公司员工自愿离职率约为20%，较2019年下降8个百分点[125] - 2020年员工自愿离职率约为20%，较2019年下降8个百分点，员工平均服务年限超过6年[125] 公司员工多元化情况 - 截至2020年12月31日，公司员工中女性约占57%，有色人种约占20%；女性和有色人种分别担任公司50%和8%的领导职位[127] 公司公益活动情况 - 2020年公司“服务，不沉默”筹款和志愿者活动筹集超过100万美元[128] 公司员工内部晋升情况 - 2020年公司超过一半的管理职位空缺由内部员工填补[132] 公司员工学费补助情况 - 2020年公司为员工支付超过40万美元的学费补助[134] 公司网址情况 - 公司互联网网址为www.nelnet.com，投资者关系网址为www.nelnetinvestors.com [139]

公司业务收入占比情况 - 2019年现有与美国教育部的服务合同占公司收入的30%[133] 公司整体净利润情况 - 2020年第三季度GAAP净利润为7.1503亿美元，2019年同期为3.3212亿美元；2020年前九个月GAAP净利润为11.7452亿美元，2019年同期为9.9423亿美元[137] - 2020年第三和九个月与2019年同期相比，净利润分别从3313.5万美元增至7117.6万美元、从9946.1万美元增至11802万美元[184] - 2020年第三季度净收入为68,337美元，2019年同期为19,506美元；2020年前九个月为61,083美元，2019年同期为49,419美元[226] - 2020年第三季度净收入为6833.7万美元，2019年同期为1950.6万美元；2020年前九个月净收入为6108.3万美元，2019年同期为4941.9万美元[227] 消费贷款与资产支持证券相关收支情况 - 2020年第三季度出售消费贷款获得1480万美元（税后1120万美元）收益，2019年第三季度为提前偿还资产支持证券应付票据支出1400万美元（税后1060万美元）费用[141] - 2020年出售消费贷款获得3300万美元（税后2510万美元）收益，2019年为提前偿还资产支持证券应付票据支出1580万美元（税后1200万美元）费用[141] - 2020年第一、三季和2019年第二季出售消费贷款组合，分别实现收益1820万美元、1481.7万美元和171.2万美元[224] - 2020年3月，公司确认消费贷款证券化投资的受益权益减值2630.3万美元[224] 贷款损失拨备与减值费用情况 - 2020年第一季度因新冠疫情增加预期贷款违约期限确认6300万美元（税后4790万美元）贷款损失拨备[141] - 2020年第一季度，公司因新冠疫情确认3410万美元（税后2590万美元）减值费用，与消费贷款证券化和风险投资有关[145] - 2020年第一季度，公司对受疫情影响的风险投资确认780万美元（税前）减值费用[152] - 2020年前九个月减值费用为(26,303)美元，2019年同期无[224] 公司贷款组合情况 - 截至2020年9月30日，公司贷款组合为195亿美元，预计未来约20年摊销，加权平均剩余寿命为8.8年[142] - 截至2020年9月30日，公司贷款组合为195亿美元，预计未来约20年摊销，加权平均剩余寿命为8.8年[205] - 由于FFELP贷款组合摊销，公司贷款平均余额减少[141] - 截至2020年9月30日，联邦保险和私人教育贷款宽限期贷款分别为19亿美元（占投资组合10.0%）和540万美元（占投资组合2.0%）[164] - 2020年第一季度至9月30日，联邦保险学生贷款收购9.47288亿美元，私人教育贷款收购8090.8万美元，消费者贷款收购1.12257亿美元[206] - 截至2020年9月30日，公司贷款损失准备金为1.859亿美元，占联邦保险贷款的0.7%、私人教育贷款的7.3%、消费者贷款的25.9%[211] 太阳能投资损益情况 - 2020年第三季度太阳能投资确认1180万美元（税后900万美元）非现金损失[141] - 2020年，公司太阳能投资确认1260万美元（税后960万美元）非现金损失[145] - 公司预计2020年第四季度太阳能投资将确认约2400万美元的税前损失[189] 对Hudl投资情况 - 2020年调整对Hudl投资账面价值确认5100万美元（税后3880万美元）收益[141] - 2020年第二季度，公司对Hudl追加约2600万美元股权投资，并确认5100万美元（税前）收益[170] - 2020年第二季度，公司对Hudl的投资确认了5100万美元（税前）的收益[190] 公司员工办公情况 - 截至2020年3月25日，公司6600名员工多数居家办公[151] 教育部服务费调整情况 - 2020年10月1日至12月31日，教育部将处于宽限期的借款人月服务费从每人2.19美元降至2.05美元[153] 贷款服务收入情况 - 2020年和2019年第三季度，Nelnet Servicing贷款服务收入分别为3630万美元和3860万美元[172] - 2020年和2019年前三季度，Nelnet Servicing贷款服务收入分别为1.123亿美元和1.187亿美元[172] - 2020年和2019年第三季度，Great Lakes贷款服务收入分别为4540万美元和4620万美元[172] 新会计准则影响情况 - 公司于2020年1月1日采用新会计准则ASC 326，使贷款损失准备金增加9100万美元，税后留存收益减少1890万美元[174][176] - 2020年1月1日，公司采用CECL方法核算贷款损失，采用时贷款损失准备金增加9100万美元，留存收益税后减少1890万美元[207][209] 公司资金相关情况 - 截至2020年9月30日，公司现金及现金等价物为9630万美元，可供出售投资组合公允价值为1.79亿美元，已参与1.087亿美元此类证券[178] - 公司有4.55亿美元无担保信贷额度，到期日为2024年12月16日，截至2020年9月30日未使用，最高可增至5.5亿美元[178] - 截至2020年9月30日，公司证券化投资组合未来未折现现金流预计约22.6亿美元，其中约16.2亿美元将在未来约5年（至2025年）产生[178] - 公司股票回购计划可在截至2022年5月7日的三年内回购最多500万股A类普通股，截至2020年9月30日已回购159.1314万股，花费7310万美元，剩余320万股授权回购[178] - 2020年9月30日后，ALLO从第三方投资者获约1.97亿美元投资款，并向公司支付1.6亿美元赎回优先股[183] - 截至2020年9月30日，公司现金及现金等价物为9630万美元，可供出售投资组合公允价值为1.79亿美元，其中已参与1.087亿美元[231] - 公司有4.55亿美元无担保信贷额度，2024年12月16日到期，截至2020年9月30日未使用；还有2200万美元有担保信贷额度，2022年5月30日到期，已使用500万美元，剩余1700万美元可用[232] - 截至2020年9月30日，公司持有面值2080万美元的自有资产支持证券[233] - 2020年10月15日，ALLO向SDC发行非投票优先股，获1.97亿美元，同时赎回Nelnet持有的非投票优先股，支付1.6亿美元；ALLO拟进行1亿美元私人债务融资，若成功将再赎回Nelnet持有的优先股，支付约1亿美元[236] - 2020年11月2日，公司成立Nelnet Bank，初始资本1亿美元，包括5590万美元现金和4410万美元学生贷款资产支持证券，并按协议存入4000万美元[239] - Nelnet需按协议为Nelnet Bank维持资本水平，提供资产流动性承诺、额外流动性，并维持4000万美元质押存款[240] - 2020年前九个月经营活动产生现金流量1.73亿美元，2019年同期为1.429亿美元；投资活动提供现金9.536亿美元，2019年为12亿美元；融资活动使用现金14亿美元，与2019年持平[241] - 截至2020年9月30日，公司资产支持证券化发行的债券和票据账面价值为1.9050341亿美元，FFELP、私人教育和消费贷款仓库融资额度为2.78003亿美元[243] - 截至2020年9月30日，公司预计其投资组合未来未折现现金流约为22.6亿美元，其中资产支持证券化中的超额抵押约为11.3亿美元[245][248] - 截至2020年9月30日，公司资产支持证券化中的贷款为191亿美元，占其总贷款组合的97.8%[246] - 若管理层使用的提前还款率假设比预测现金流时使用的假设高两倍，现金流预测将减少约1.45亿至1.8亿美元；若假设三个月LIBOR与一个月LIBOR的利差为24个基点，现金流预测将减少约2500万至5000万美元[251][252] - 截至2020年9月30日，公司两个FFELP仓库融资额度的总最大融资额为5.5亿美元，其中1.451亿美元已使用，4.049亿美元可用于额外融资；11月2日，最大融资额降至1亿美元[255] - 2020年2月13日，公司获得一个私人教育贷款仓库融资额度，初始最大融资额为1亿美元，3月20日增至2亿美元；截至9月30日，已使用1.026亿美元，9740万美元可用于未来融资[256] - 截至2020年9月30日，公司消费贷款仓库融资额度的总最大融资额为2亿美元，已使用3030万美元，1.697亿美元可用于未来融资；11月3日，最大融资额降至1亿美元[257] - 截至2020年9月30日，联合银行作为受托人持有的学生贷款参与权益为9.03亿美元，该协议每年自动续签，任何一方可提前五个工作日通知终止[261] - 2020年前九个月，公司完成了四笔FFELP资产支持证券化交易，总面值为13亿美元，所得款项主要用于为FFELP仓库融资额度中的学生贷款再融资[262] - 截至2020年9月30日，公司4.55亿美元的无担保信贷额度未使用，2200万美元的有担保信贷额度已使用500万美元，剩余1700万美元可使用[265] - 截至2020年9月30日，公司有2040万美元无担保次级混合证券未偿还，10月5日已全额赎回[266] - 截至2020年9月30日，联合银行作为受托人持有的学生贷款资产支持证券参与权益未偿还金额为1.087亿美元[267] - 董事会授权在截至2022年5月7日的三年内回购至多500万股A类普通股，截至2020年9月30日，仍有3246732股授权待回购[269] - 2020年3月31日、6月30日和9月30日季度分别回购24885股、1473049股和93380股，总计1591314股，总价7.3145亿美元，均价45.96美元/股[270] - 公司计划用现有现金和投资、参与协议、仓库融资额度、资产支持证券市场等资金进行额外贷款收购[260] 公司股息支付情况 - 2020年第三季度公司支付A类和B类普通股现金股息每股0.20美元，董事会宣布第四季度每股0.22美元，将于2020年12月15日支付[183] - 2020年9月15日，公司支付2020年第三季度A类和B类普通股现金股息，每股0.20美元；董事会宣布2020年第四季度现金股息，每股0.22美元，将于12月15日支付[271] - 公司计划继续定期支付季度股息，取决于未来收益、资本要求、财务状况等因素[272] 公司各业务线收入情况 - 贷款服务和系统业务，2020年前三季度收入337,571美元，2019年同期为342,169美元，因利率降低、借款人救济政策等因素减少[194] - 教育技术、服务和支付处理业务，2020年前三季度净利息收入2,723美元，2019年同期为7,143美元，因利率下降而减少[197] - 2020年前三季度贷款服务和系统业务的政府服务 - Nelnet收入112,305美元，2019年同期为118,744美元，因多项业务收入减少而下降[195] - 2020年前三季度贷款服务和系统业务的政府服务 - 大湖收入137,010美元，2019年同期为139,285美元，因贷款发起费用和单借款人收入减少而下降[195] - 2020年前三季度贷款服务和系统业务的私人教育和消费贷款服务收入24,733美元，2019年同期为28,026美元，因服务借款人数减少和救济政策影响而下降[195] - 2020年前三季度贷款服务和系统业务的FFELP服务收入15,443美元，2019年同期为19,208美元，随着FFELP投资组合偿还将继续减少[195] - 2020年前三季度贷款服务和系统业务的软件服务收入32,395美元，2019年同期为30,255美元，受COVID - 19影响有正负两方面因素[195] - 2020年前三季度贷款服务和系统业务的外包服务和其他收入15,685美元，2019年同期为6,651美元，因向州机构提供临时外包服务而增加[195] - 2020年前三季度教育技术、服务和支付处理业务收入217,100美元，2019年同期为213,753美元，略有增长[197] - 2020年第三季度学费支付计划服务收入为22,477美元，2019年同期为25,760美元；前九个月收入为77,011美元，2019年同期为80,589美元[200] - 2020年第三季度支付处理收入为35,420美元，2019年同期为35,138美元；前九个月收入为88,329美元，2019年同期为85,428美元[200] - 2020年第三季度教育技术和服务收入为15,840美元，2019年同期为13,067美元；前九个月收入为50,820美元，2019年同期为46,872美元[200] - 2020年第三季度通信收入为20,211美元，2019年同期为16,470美元；前九个月收入为57,390美元，

财务数据关键指标变化 - 2020年和2019年截至6月30日的三个月，GAAP归属公司净收入分别为8648.2万美元和2461.9万美元；六个月分别为4595万美元和6621万美元[134] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月，排除衍生品市场价值调整后归属公司净收入分别为8945.4万美元和5278.5万美元；六个月分别为6458万美元和1.17613亿美元[134] - 2020年上半年公司排除与COVID - 19相关的2630万美元减值费用及衍生品公允价值变动影响来计算总收入和净收入[143] - 2020年第二季度贷款利息为146,140美元，2019年同期为238,222美元，同比下降约39.5%；2020年上半年为327,933美元，2019年同期为480,555美元，同比下降约31.8%[188] - 2020年第二季度总利息收入为151,883美元，2019年同期为246,788美元，同比下降约38.4%；2020年上半年为341,074美元，2019年同期为497,374美元，同比下降约31.4%[188] - 2020年第二季度净利息收入为66,635美元，2019年同期为59,825美元，同比增长约11.4%；2020年上半年为121,708美元，2019年同期为118,641美元，同比增长约2.6%[188] - 2020年上半年贷款损失拨备为79,297美元，2019年同期为16,000美元，同比增长约395.6%[188] - 2020年第二季度净收入为86,610美元，2019年同期为24,678美元，同比增长约250.9%；2020年上半年为46,845美元，2019年同期为66,325美元，同比下降约29.4%[189] - 2020年第二季度和上半年有效税率分别为19.7%和19.5%，2019年同期分别为20.1%和21.0%，公司预计2020年有效税率在19% - 21%之间[189] - 2020年上半年可变贷款利息净保证金为69,741美元，2019年同期为91,400美元，同比下降约23.7%；固定利率下限净收入为51,441美元，2019年同期为50,132美元，同比增长约2.6%[191] - 2020年第二季度净利息收入为24美元，2019年同期为531美元；2020年上半年为296美元，2019年同期为1028美元[197] - 2020年第二季度贷款服务和系统收入为111042美元，2019年同期为113985美元；2020年上半年为223778美元，2019年同期为228883美元[197] - 2020年第二季度部门间服务收入为8537美元，2019年同期为11598美元；2020年上半年为19591美元，2019年同期为23815美元[197] - 2020年第二季度其他收入为1914美元，2019年同期为2277美元；2020年上半年为4544美元，2019年同期为4350美元[197] - 2020年第二季度总运营费用为106919美元，2019年同期为106017美元；2020年上半年为219989美元，2019年同期为213795美元[197] - 2020年第二季度税前收入为14598美元，2019年同期为22374美元；2020年上半年为28220美元，2019年同期为44281美元[197] - 2020年第二季度净利润为11094美元，2019年同期为17004美元；2020年上半年为21447美元，2019年同期为33653美元[197] - 贷款服务和系统收入2020年Q2为1.11042亿美元，2019年同期为1.13985亿美元；2020年上半年为2.23778亿美元，2019年同期为2.28883亿美元[198] - 净利息收入2020年Q2为39.9万美元，2019年同期为164.8万美元；2020年上半年为237.3万美元，2019年同期为365.7万美元[200] - 教育技术、服务和支付处理收入2020年Q2为5930.4万美元，2019年同期为6034.2万美元；2020年上半年为1.42979亿美元，2019年同期为1.39502亿美元[200] - 教育技术、服务和支付处理服务成本2020年Q2为1537.6万美元，2019年同期为1587.1万美元；2020年上半年为3818.1万美元，2019年同期为3693万美元[200] - 薪资和福利2020年Q2为2452.2万美元，2019年同期为2282.3万美元；2020年上半年为4821.8万美元，2019年同期为4583万美元[200] - 折旧和摊销2020年Q2为236.2万美元，2019年同期为332.4万美元；2020年上半年为474.9万美元，2019年同期为683.5万美元[200] - 其他费用2020年Q2为232.6万美元，2019年同期为580.5万美元；2020年上半年为841.8万美元，2019年同期为1111.6万美元[200] - 所得税前收入2020年Q2为1169.1万美元，2019年同期为1101.9万美元；2020年上半年为3904.4万美元，2019年同期为3600.1万美元[200] - 净收入2020年Q2为888.5万美元，2019年同期为837.4万美元；2020年上半年为2967.3万美元，2019年同期为2736.1万美元[200] - 教育技术、服务和支付处理业务税前运营利润率2020年Q2为26.6%，2019年同期为24.8%；2020年上半年为37.3%，2019年同期为35.1%[203] - 通信业务板块2020年Q2通信收入1.8998亿美元，2019年同期为1.5758亿美元；2020年上半年为3.7179亿美元，2019年同期为3.03亿美元[204] - 通信业务板块2020年Q2净亏损5363万美元，2019年同期为4932万美元；2020年上半年为1.0898亿美元，2019年同期为9743万美元[204] - 通信业务板块2020年Q2 EBITDA为3767万美元，2019年同期为1246万美元；2020年上半年为6990万美元，2019年同期为2276万美元[204] - 2020年Q2贷款收购总额为5.16796亿美元，2019年同期为6.84725亿美元；2020年上半年为9.76293亿美元，2019年同期为10.24861亿美元[209] - 2020年Q2贷款还款、索赔、资本化利息等为 - 11.24686亿美元，2019年同期为 - 8.73466亿美元；2020年上半年为 - 14.37265亿美元，2019年同期为 - 13.78186亿美元[209] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月，贷款损失拨备分别为300万美元和900万美元；六个月分别为7930万美元和1600万美元[215] - 2020年6月30日公司贷款损失总拨备为2.094亿美元，占联邦保险贷款的0.7%、私人教育贷款的8.7%、消费贷款的26.2%[217] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月，可变贷款毛收益率分别为3.09%和5.00%；六个月分别为3.55%和5.02%[219] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月，核心贷款利差分别为1.35%和1.21%；六个月分别为1.19%和1.25%[219] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月，固定利率下限毛收入分别为31866美元和10840美元；六个月分别为50625美元和21265美元[226] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月，扣除贷款损失拨备后的净利息收入分别为63095美元和50260美元；六个月分别为39475美元和101328美元[229] - 2020年第一季度和2019年第二季度，公司出售消费贷款组合分别实现收益1820万美元和170万美元[229] - 2020年和2019年截至6月30日的三个月，其他收入分别为732美元和3176美元；六个月分别为3947美元和6701美元[229] - 2020年公司确认消费贷款证券化投资的受益权益减值2630.3万美元[229] - 2020年第二季度净收入为3906.2万美元，较2019年同期的973.2万美元增加，主要因核心贷款利差增加、运营费用减少和贷款损失拨备减少[233] - 2020年上半年净收入为 - 725.4万美元，较2019年同期的2991.1万美元减少，主要因公司对消费贷款证券化的有益权益减值、核心贷款利差和贷款平均余额下降等[233] - 2020年第二季度净利息收入（扣除贷款损失拨备和衍生品结算）为6891.6万美元，较2019年同期的6323.2万美元增加，主要因核心贷款利差增加和贷款损失拨备减少[234] - 2020年上半年净利息收入（扣除贷款损失拨备和衍生品结算）为4953.3万美元，较2019年同期的13333.5万美元减少，主要因核心贷款利差和贷款平均余额下降[234] - 2020年上半年公司经营活动使用现金1.056亿美元，2019年同期为0.178亿美元[240] - 2020年和2019年截至6月30日的六个月里，“应付客户”负债账户分别减少1.692亿美元和0.907亿美元[241] - 排除“应付客户”负债账户减少的影响，2020年上半年公司经营活动产生现金0.636亿美元，2019年同期为0.729亿美元[242] - 2020年和2019年截至6月30日的六个月里，投资活动提供现金分别为7.173亿美元和8.555亿美元，融资活动使用现金分别为9.13亿美元和9.76亿美元[243] - 2020年和2019年第二季度净利息收入（贷款损失拨备后）分别为63,095美元和50,260美元，2020年和2019年上半年分别为39,475美元和101,328美元[229] - 2020年和2019年上半年贷款出售收益分别为1820.6万美元和171.2万美元，2019年第二季度为1712美元，2020年第二季度无此项收益[229] - 2020年和2019年第二季度其他收入分别为732美元和3176美元，2020年和2019年上半年分别为3947美元和6701美元[229] - 2020年上半年确认减值费用2630.3万美元，2019年无此项费用[229] - 2020年和2019年第二季度衍生品结算净额分别为5821美元和12972美元，2020年和2019年上半年分别为10058美元和32007美元[229] - 2020年和2019年第二季度总其他收入/费用分别为2642美元和 - 19200美元，2020年和2019年上半年分别为 - 18605美元和 - 27215美元[233] - 2020年和2019年第二季度总运营费用分别为14339美元和18254美元，2020年和2019年上半年分别为30415美元和34756美元[233] - 2020年和2019年第二季度所得税前收入分别为51398美元和12806美元，2020年和2019年上半年分别为 - 9545美元和39357美元[233] - 2020年和2019年第二季度净收入分别为39062美元和9732美元，2020年和2019年上半年分别为 - 7254美元和29911美元[233] - 2020年上半年因预期违约增加产生6300万美元（税前）增量贷款损失拨备[233] - 2020年第二季度净利息收入为6.8916亿美元，2019年同期为6.3232亿美元；2020年上半年为4.9533亿美元，2019年同期为13.3335亿美元[234] - 2020年上半年公司经营活动使用现金1.056亿美元，2019年同期为1780万美元[240] - 2020年和2019年上半年“应付客户”负债账户分别减少1.692亿美元和9070万美元，对经营活动现金使用产生负面影响[241] - 排除“应付客户”负债账户减少的影响，2020年上半年公司经营活动产生现金6360万美元，2019年同期为7290万美元[242] - 2020年上半年投资活动提供

财务数据关键指标变化 - 2020年第一季度GAAP净亏损4053.2万美元，2019年同期净利润4159.1万美元[119] - 2020年第一季度非GAAP净亏损2487.4万美元，2019年同期净利润6482.7万美元[119] - 2020年第一季度净亏损3976.5万美元，2019年同期净利润4164.7万美元，有效税率分别为20.0%和21.5%[171] - 2020年第一季度贷款利息收入1.81793亿美元，2019年同期为2.42333亿美元，主要因贷款利率和贷款平均余额下降[170] - 2020年第一季度净利息收入为273美元，2019年为497美元，因2020年利率降低而减少[177] - 2020年第一季度贷款服务和系统收入为112,735美元，2019年为114,898美元，主要因服务借款人数量减少等因素[177][178] - 2020年第一季度其他收入为2,630美元，2019年为2,074美元，因向其他客户提供营销服务增加而增长[177] - 2020年第一季度总运营费用为113,069美元，2019年为107,777美元，主要因员工人数增加和安全服务水平提高[177] - 2020年第一季度税前运营利润率为10.8%，2019年为17.0%，因满足服务和安全标准增加成本[177] - 2020年第一季度教育技术、服务和支付处理收入为83,675美元，2019年为79,159美元[180] - 2020年第一季度提供教育技术、服务和支付处理服务成本为22,806美元，2019年为21,059美元，因员工平均薪资和福利成本增加等[180] - 2020年第一季度该业务板块净收入为20,787美元，2019年为18,986美元[180] - 2020年第一季度贷款收购总额为459,497美元，2019年同期为340,136美元，期末贷款余额为20,605,065美元，2019年同期为22,082,643美元[188] - 2020年第一季度贷款损失拨备为7630万美元，2019年同期为700万美元，主要因COVID - 19导致预期违约增加[194] - 2020年3月31日止三个月可变贷款收益率为3.98%，2019年同期为5.04%；可变贷款净收益率2020年为3.16%，2019年为4.23%[197] - 2020年3月31日止三个月核心贷款利差为1.02%，2019年同期为1.30%；贷款利差2020年为0.94%，2019年为0.95%[197][198] - 2020年3月31日止三个月平均贷款余额为2.0793758亿美元，2019年同期为2.231327亿美元；平均未偿债务余额2020年为2.0616771亿美元，2019年为2.1989065亿美元[197] - 2020年3月31日止三个月固定利率下限总收入为1.8758亿美元，2019年同期为1.0425亿美元；固定利率下限净收入2020年为2.0883亿美元，2019年为2.7126亿美元[202] - 2020年3月31日止三个月净利息收入（扣除贷款损失准备后）为 - 2.3622亿美元，2019年同期为5.1068亿美元[206] - 2020年公司出售消费贷款组合实现收益1.82亿美元[206] - 2020年3月31日止三个月减值费用为 - 2.6303亿美元，2019年同期无此项费用[206] - 2020年3月31日止三个月衍生工具结算净额为4237万美元，2019年同期为1.9035亿美元[206] - 2020年3月31日止三个月净亏损为4.6318亿美元，2019年同期净利润为2.018亿美元[206] - 2020年第一季度净利息收入（扣除贷款损失准备和衍生品结算）为 -1938.5万美元，2019年同期为7010.3万美元，若排除2020年因新冠疫情增加的6300万美元贷款损失准备，本季度净利息收入应为4360万美元[207] - 2020年第一季度公司经营活动使用现金1.445亿美元，2019年同期为1.397亿美元；排除“应付客户”负债账户减少的影响，2020年第一季度经营活动产生现金7340万美元，2019年同期为1350万美元[215] - 2020年第一季度投资活动提供现金1.057亿美元，融资活动使用现金8350万美元；2019年同期分别为3.863亿美元和3.874亿美元[216] - “应付客户”负债账户在2020年和2019年第一季度分别减少2.179亿美元和1.532亿美元[214] - 2020年第一季度净利息收入（扣除贷款损失准备后）为 -2362.2万美元，2019年为5106.8万美元[206] - 2020年公司出售消费贷款组合实现收益1820.6万美元[206] - 2020年第一季度净亏损4631.8万美元，2019年净利润为2018万美元[206] 各条业务线数据关键指标变化 - 2019年现有与美国教育部的服务合同收入占公司收入的30%[115] - 2020年第一季度Nelnet Servicing贷款服务收入分别为3870万美元和3960万美元，Great Lakes分别为4640万美元和4710万美元[154][155] - 教育技术等业务受低利率和学校入学率影响，未来利息收入或减少，收入也可能受负面影响[137] - 2020年第一季度AGM业务受疫情影响，可变贷款利差下降，预计二季度利差增加，未来固定利率下限收入增加[141] - 通信业务2020年第一季度收入18,181美元，2019年同期为14,543美元，净亏损从4,810美元扩大至5,536美元，EBITDA从1,031美元提升至3,223美元[183][185] - 通信业务住宅收入占比从2019年的76.1%降至2020年的74.6%，商业收入占比从23.5%升至24.6%[185] - 通信业务2020年第一季度资本支出为7163美元，2019年同期为11,958美元[185] - 截至2020年3月31日，通信业务服务的住宅家庭数为49,684户，覆盖但未连接的家庭数为143,505户，服务/覆盖比为34.6%[185] - 教育科技、服务和支付处理业务2020年第一季度收入83,675美元，2019年同期为79,159美元，税前运营利润率从43.0%提升至44.9%[182] 疫情影响相关 - 因COVID - 19疫情，确认贷款损失增量拨备6300万美元（税后4790万美元）[121] - 因COVID - 19疫情，确认消费者贷款证券化和某些风险投资的减值费用3410万美元（税后2590万美元）[124] - 2020年3月11日，COVID - 19被宣布为全球大流行，3月13日被宣布为美国国家紧急状态[130] - 截至2020年3月25日，公司6600名员工中的大多数在家工作[131] - 公司对受疫情影响的风险投资确认780万美元（税前）减值损失[132] - 联邦学生贷款支付和利息累积在2020年3月13日至9月30日暂停，公司预计2020年剩余时间服务合同总收入无不利影响，但二、三季度收入降低，四季度收入增加[134] - 因疫情，公司预计未来FFELP、私人教育和消费贷款服务收入减少[135] 贷款组合相关 - 截至2020年3月31日，公司贷款组合为206亿美元，预计未来约20年摊销，加权平均剩余寿命9.8年[122] - 截至2020年3月31日，联邦保险贷款和私人教育贷款处于宽限期的金额分别增至21亿美元（占比10.6%）和1140万美元（占比4.2%），4月30日分别增至52亿美元（占比26.1%）和3570万美元（占比13.3%）[144] - 截至2020年3月31日，公司贷款组合规模为206亿美元，加权平均剩余期限为9.8年[187] - 截至2020年3月31日，公司贷款损失准备总额为2.089亿美元，占联邦保险贷款的0.7%、私人教育贷款的8.4%、消费贷款的26.8%[195] - 截至2020年3月31日，公司FFELP学生贷款资产组合中188亿美元本金的利息与一个月LIBOR挂钩，185亿美元FFELP学生贷款资产支持债务证券本金的利息与一个月或三个月LIBOR挂钩[204] - 截至2020年3月31日，公司现金及现金等价物为2.048亿美元，可供出售投资组合公允价值为5710万美元[165][209] - 公司有4.55亿美元无担保信贷额度，到期日为2024年12月16日，截至2020年3月31日，已使用1亿美元，可用3.55亿美元，最高可增至5.5亿美元[165] - 截至2020年3月31日，公司证券化投资组合未来未折现现金流预计约22.7亿美元，其中约15.7亿美元将在未来六年产生[165] - 2020年前三个月，公司完成三笔FFELP资产支持证券化，总计11亿美元[165][239] - 截至2020年3月31日，公司FFELP、私人教育和消费贷款仓库融资额度分别为7.675亿美元、1.145亿美元和1.329亿美元[165] - 截至2020年3月31日，公司资产支持证券管理余额为11亿美元，投资咨询服务收入增加[174] - 贷款服务量方面，截至2020年3月31日总计为477,372百万美元，服务借款人数为14,937,369人[175] - 截至2020年3月31日，公司有2.0610389亿美元债务由贷款资产及相关抵押品担保，其中资产支持证券化发行的债券和票据为2.0175293亿美元，FFELP、私人教育和消费贷款仓库融资为43.5096万美元[218] - 截至2020年3月31日，公司预计资产支持证券化组合未来未折现现金流约为22.7亿美元，其中包括约10.6亿美元超额抵押[220][224] - 若预付率假设提高一倍，现金流预测将减少约1.8亿 - 2.1亿美元；若假设三个月LIBOR与一个月LIBOR利差为24个基点，现金流预测将减少约4500万 - 6500万美元[227][229] - 截至2020年3月31日，公司资产支持证券化中有200亿美元贷款，占总贷款组合的97.3%[221] - 截至2020年3月31日，公司FFELP仓库融资额度总计11亿美元，其中已使用0.3亿美元，剩余0.8亿美元可用，已投入1850万美元作为股权支持[232] - 截至2020年3月31日，公司消费贷款仓库融资额度为2亿美元，已使用6710万美元，剩余1.329亿美元可用，已投入2910万美元作为股权支持[233] - 截至2020年3月31日，公司私人教育贷款仓库融资额度为2亿美元，已使用8550万美元，剩余1.145亿美元可用，已投入920万美元作为股权支持[234] - 截至2020年3月31日，联合银行根据参与协议持有公司4.664亿美元学生贷款参与权益，协议额度最高9亿美元[238] - 截至2020年3月31日，公司4.55亿美元无担保信贷额度已使用1亿美元，剩余3.55亿美元可用；2200万美元有担保信贷额度已使用500万美元，剩余1700万美元可用[210][243] - 截至2020年3月31日，公司持有面值1500万美元的自有资产支持证券[211] - 截至2020年3月31日，公司有2040万美元次级混合证券未偿还[244] 公司业务决策相关 - 公司对教育部NextGen项目的EPS提案被排除在竞争范围外，已向GAO提出抗议，BPO合同未授予，结果未知[158][160] - 公司将为Nelnet Bank提供1亿美元初始资本[163] - 公司有股票回购计划，截至2020年5月7日，已回购791,104股，花费3540万美元，每股44.73美元，剩余400万股待回购[165] - 2020年第一季度和第二季度，公司A类和B类普通股现金股息均为每股0.2美元[165] - 2020年第一季度，公司回购24885股股票，花费125.3万美元，平均每股50.36美元；2020年3月31日至5月7日，回购791104股，花费3540万美元，平均每股44.73美元[247] - 2020年3月13日，公司支付第一季度现金股息每股0.2美元，董事会已宣布第二季度现金股息每股0.2美元，将于6月15日支付[248] - 公司计划继续定期支付季度股息，受未来收益、资本需求、财务状况等因素影响[249] - 股息支付受公司未偿还混合证券条款约束，若公司推迟支付这些证券利息，则不能支付股本股息[249] - 2020年第一季度，ALLO资本支出为720万美元，预计2020年剩余时间资本支出约3000万美元[242] 会计政策变更相关 - 公司因采用新会计标准，贷款损失准备金增加9100万美元，税后留存收益减少1890万美元[153] - 2020年1月1日起采用CECL方法核算贷款损失准备，采用时贷款损失准备增加9100万美元，留存收益税后减少1890万美元[189][191]

贷款业务服务情况 - 截至2019年12月31日，公司为1510万借款人服务4730亿美元贷款[33] - 截至2019年12月31日，Nelnet Servicing为560万借款人服务1838亿美元学生贷款，Great Lakes为740万借款人服务2400亿美元学生贷款[34][35] - 截至2019年12月31日，公司为130个第三方客户服务FFELP贷款[45] - 截至2019年12月31日，公司为64个第三方客户服务私人教育和消费贷款，并为14个实体提供后备服务安排，涉及超370万借款人[49] - 截至2019年12月31日，公司托管服务软件解决方案平台上托管了640万借款人[50] 客户与收入占比 - 2019年，教育部是公司最大客户，占公司收入的30%[35] 业务排名与新服务量分配 - 根据2019年1月1日至6月30日的业绩指标，Great Lakes和Nelnet Servicing在九家服务商中排名分别为第一和第六，2019年9月1日至2020年2月29日新学生贷款服务量分配比例分别为19%和9%[39] K - 12市场服务情况 - 公司在K - 12市场为超11500所学校服务，服务近420万学生和家庭[57] - 公司是教育财务管理服务的市场领导者，K - 12教育机构与公司签订学费支付计划管理合同[58] - 公司在美私立和宗教K - 12市场是最大的学费管理和财务需求评估服务提供商[71] 高校市场服务情况 - 公司为全球超1300所高校提供服务，服务760万学生和家庭[64] - 公司高等教育市场的新产品CampusKey为学生提供移动应用替代塑料学生证[64] 通信子公司服务情况 - 截至2019年12月31日，公司通信子公司ALLO服务约4.8万户家庭，较上一年增加超1万户，增幅28%，服务社区家庭总数约16.1万户[74] - ALLO通过全光纤网络为客户提供最高1Gbps对称速度的高速互联网服务[75] 贷款组合情况 - 截至2019年12月31日，公司贷款组合为207亿美元，其中97.7%为联邦保险贷款[84] - 公司联邦保险学生贷款由政府担保比例在97% - 100%之间[85] 贷款购买情况 - 2010年7月1日至2019年12月31日，公司从第三方购买266亿美元FFELP学生贷款，2019年购买15亿美元[87] - 2019年，U-fi为联合银行产生1.087亿美元新再融资教育贷款[88] - 2019年，公司购买7150万美元私人教育贷款（含6770万美元U-fi贷款）和4.057亿美元消费贷款[89] 子公司资产管理情况 - 截至2019年12月31日，公司子公司WRCM为第三方客户管理资产达14.1亿美元，2019年赚取管理费290万美元和业绩费10万美元[91] - WRCM对管理的资产支持证券收取25个基点的年费，对管理的Nelnet股票收取5个基点的年费，最多可获得证券出售或提前赎回收益的50% [91] 股权投资情况 - 公司对Hudl的股权投资总额为5180万美元[92] 法律法规相关情况 - TCPA规定，原告可就每次违规索赔500美元，法院可对故意违规行为将赔偿金额增至三倍[97] - 自2013年起，国会每年临时延长HEA，未进行重新授权，公司持续监测其潜在变化[96] - 2015年CFPB对学生贷款服务行业进行公开调查并发布报告，建议改善借款人结果和减少违约的框架[99] - 2019年多个州颁布监管学生贷款服务机构的法律，规定额外许可费，公司预计更多州将出台类似法律[104] - 公司支付处理服务受EFTA、Regulation E、NACHA要求以及银行卡行业法律法规影响[106][107] - 违反FERPA规定，公司可能面临五年暂停访问相关客户记录的处罚[108] - 1996年《电信法》旨在开放本地电信市场竞争并加强普遍服务，对本地通信提供商提出多项要求[114] - 2015年FCC网络中立性命令生效，2017年12月14日FCC投票废除该命令，不确定性可能限制公司管理互联网服务的能力[118] - 联邦法规限制有线电视“基本服务”及相关设备价格，多数地方特许经营当局未获认证监管基本服务有线电视费率，但保留权利，国会可能对有线电视零售定价或包装采取新限制[119] - IPTV运营需州或地方特许或其他授权，受《通信法》框架监管，FCC扩大对有线电视相关事务的监督和监管[120] - 公司IPTV系统受联邦版权强制许可覆盖，该许可的修改或取消可能影响公司获取所需广播节目，非广播节目服务的版权许可通过私人谈判安排[122] - FCC裁定竞争性电话公司有权与传统电信服务提供商互连，某些服务不受传统州公共事业监管，FCC对州和地方服务监管的全面优先程度尚不清楚[123] - 《多德 - 弗兰克法案》为衍生品交易创建监管框架，公司衍生品交易对手受资本、保证金和商业行为要求影响，可能影响公司业务、融资和成本[124][125] - 公司作为金融机构第三方服务提供商，受FFIEC定期检查，需遵守多项联邦和州法律法规[102] - 公司及其金融机构客户分别需遵守美国联邦贸易委员会和联邦银行监管机构根据《格雷姆 - 里奇 - 比利雷法案》（GLBA）制定的隐私和信息保护要求[126] - 《加州消费者隐私法案》（CCPA）于2020年1月1日生效，适用于在加州开展业务并满足一定收入或数据收集门槛的营利性企业[126] - 自2018年5月25日起，欧盟隐私法由《通用数据保护条例》（GDPR）管辖，该条例相比之前的欧盟数据隐私法有更严格的合规义务和更高的违规处罚[126] 知识产权情况 - 截至2019年12月31日，公司有53个注册商标，1个已公布但未授权的专利申请[127] 员工情况 - 截至2019年12月31日，公司约有6600名员工，无员工受集体谈判协议覆盖[129] 网站与信息获取情况 - 公司网站为www.nelnet.com，投资者关系网站为www.nelnetinvestors.com [130] - 公司的年度报告（Form 10 - K）、季度报告（Form 10 - Q）、当前报告（Form 8 - K）及相关修正案可在投资者关系网站免费获取[130] 公司准则与章程发布情况 - 公司采用《道德与行为准则》，相关修订和豁免信息将在投资者关系网站公布[131] - 公司的《公司治理准则》《审计委员会章程》等多个章程也发布在投资者关系网站上[131]

财务数据关键指标变化 - 2019年第三季度GAAP净利润为3321.2万美元，2018年同期为4292.7万美元；2019年前九个月GAAP净利润为9942.3万美元，2018年同期为2.06287亿美元[113] - 2019年第三季度为提前偿还某些资产支持证券的应付票据确认1400万美元（税后1070万美元）费用，前九个月确认1580万美元（税后1200万美元）费用[121] - 2019年9月30日止九个月，与不符合套期会计的衍生品公允价值变动相关的净损失被确认，而2018年为净收益[121] - 2019年和2018年第三季度及前九个月，税前及非控股权益经营利润率分别为15.9%、10.4%、16.8%和14.1%[126] - 2019年和2018年第三季度及前九个月，税前经营利润率分别为34.4%、25.4%、34.9%和28.4%[129] - 2019年前三季度，ALLO分别亏损720万美元和1690万美元，较2018年同期减少，主要因利息费用降低[129] - 2019年和2018年第三季度，ALLO的EBITDA分别为150万美元和20万美元；前九个月分别为370万美元和 - 350万美元[129] - 2019年前九个月，ALLO资本支出为3720万美元，预计第四季度约1300万美元[129] - 2019年和2018年第三季度，公司固定利率下限收入分别为1970万美元和3270万美元[130] - 2019年前三季度，公司经营活动产生现金1.429亿美元[139] - 2019年前九个月，公司回购723,832股A类普通股，花费4030万美元[141] - 2019年前九个月公司支付现金股息2150万美元（每股0.54美元），其中第三季度支付710万美元（每股0.18美元），董事会宣布2019年第四季度现金股息为每股0.20美元[146] - 2019年第三季度贷款利息收入229063美元，2018年同期为232320美元；2019年前九个月贷款利息收入709618美元，2018年同期为653414美元[147] - 2019年第三季度投资利息收入9882美元，2018年同期为7628美元；2019年前九个月投资利息收入26701美元，2018年同期为18581美元[147] - 2019年第三季度利息费用172488美元，2018年同期为180175美元；2019年前九个月利息费用551221美元，2018年同期为487174美元[147] - 2019年第三季度净利息收入66457美元，2018年同期为59773美元；2019年前九个月净利息收入185098美元，2018年同期为184821美元[147] - 2019年第三季度有效税率为21.0%，2018年同期为24.4%；2019年前九个月有效税率为21.0%，2018年同期为23.5%[148] - 2019年第三季度净收入33135美元，2018年同期为43126美元；2019年前九个月净收入99461美元，2018年同期为205849美元[148] - 2019年第三季度归属于公司的净收入33212美元，2018年同期为42927美元；2019年前九个月归属于公司的净收入99423美元，2018年同期为206287美元[148] - 2019年第三季度扣除衍生品市值调整后归属于公司的净收入37491美元，2018年同期为46899美元；2019年前九个月扣除衍生品市值调整后归属于公司的净收入155104美元，2018年同期为168356美元[148] - 公司预计2019年有效税率将在20%至22%之间[148] - 2019年三季度可变贷款利息差为46,051美元，2018年同期为42,455美元；2019年前三季度为134,312美元，2018年同期为129,756美元[149] - 2019年三季度相关衍生品结算额为234美元，2018年同期为3,361美元；2019年前三季度为3,375美元，2018年同期为4,676美元[149] - 2019年三季度固定利率下限收入为12,685美元，2018年同期为13,659美元；2019年前三季度为33,950美元，2018年同期为45,359美元[149] - 2019年三季度投资利息为9,882美元，2018年同期为7,628美元；2019年前三季度为26,701美元，2018年同期为18,581美元[149] - 2019年三季度公司债务利息支出为 - 2,161美元，2018年同期为 - 3,969美元；2019年前三季度为 - 9,865美元，2018年同期为 - 8,875美元[149] - 2019年三季度其他收入为13,439美元，2018年同期为16,673美元；2019年前三季度为38,658美元，2018年同期为44,808美元[149] - 2019年前9个月，公司经营活动产生现金流量为1.429亿美元，2018年同期为1.936亿美元；投资活动提供现金12亿美元，2018年同期为9亿美元；融资活动使用现金14亿美元，2018年同期为8亿美元[193] - 2019年前三季度净利息收入为71.43亿美元，2018年为29.24亿美元，增长因现金存款余额增加和利率提高[157] - 2019年前三季度净亏损1.6937亿美元，2018年同期为2.2861亿美元；2019年前三季度EBITDA为3736万美元，2018年同期亏损3512万美元[164] - 2019年第三季度净利息收入481美元，2018年为381美元；前九个月净利息收入1509美元，2018年为931美元，增长因现金存款余额增加和利率提高[153] - 2019年前九个月贷款服务和系统收入342169美元，2018年为327265美元，增长因收购大湖公司[153] - 2019年前九个月部门间服务收入35426美元，2018年为34670美元，随着AGM的FFELP投资组合减少，未来该收入将下降[153] - 2019年前九个月其他收入6642美元，2018年为5196美元，增长因2019年有九个月收入，2018年约八个月[153] - 2019年前九个月薪资和福利201924美元，2018年为198411美元，增长因大湖公司收购相关费用，部分被整合活动费用减少抵消[153] - 2019年前九个月折旧和摊销26236美元，2018年为23237美元，增长主要因2018年2月7日收购大湖公司[153] - 2019年前九个月其他费用52732美元，2018年为51591美元，增长因2018年2月7日收购大湖公司[153] - 2019年前九个月部门间费用40317美元，2018年为43968美元，减少因大湖公司相关整合活动完成[153] - 2019年前九个月税前和非控股权益经营利润率为16.8%，2018年为14.1%，增长因大湖公司收购相关整合活动带来的经营杠杆和效率提升[153] - 2019年第三季度净利息收入为3487美元，2018年同期为1510美元；前九个月净利息收入为7143美元，2018年同期为2924美元[157] - 2019年第三季度教育科技、服务和支付处理收入为74251美元，2018年同期为58409美元；前九个月收入为213753美元，2018年同期为167372美元[157] - 2019年第三季度提供教育科技、服务和支付处理服务成本为25671美元，2018年同期为19087美元；前九个月成本为62601美元，2018年同期为44087美元[157] - 2019年第三季度通信收入为16470美元，2018年同期为11818美元；前九个月收入为46770美元，2018年同期为31327美元[162] - 2019年第三季度提供通信服务成本为5236美元，2018年同期为4310美元；前九个月成本为15096美元，2018年同期为11892美元[162] - 2019年第三季度通信业务净亏损为7194美元，2018年同期为7741美元；前九个月净亏损为16937美元，2018年同期为22861美元[162] - 2019年第三季度教育业务税前运营利润率为34.4%，2018年同期为25.4%；前九个月为34.9%，2018年同期为28.4%[160] - 2019年第三季度联邦保险学生贷款收购额为2.48542亿美元，2018年为5.91196亿美元；2019年前九个月为10.88649亿美元，2018年为31.24154亿美元[167] - 2019年第三季度联邦保险贷款的贷款损失拨备为200万美元，2018年为800万美元；2019年前九个月为600万美元，2018年为1200万美元[170] - 2019年第三季度消费者贷款的贷款损失拨备为800万美元，2018年为250万美元；2019年前九个月为2000万美元，2018年为600万美元[172] - 2019年第三季度可变贷款毛收益率为4.78%，2018年为4.57%；2019年前九个月为4.94%，2018年为4.40%[174] - 2019年第三季度核心贷款利差为1.17%，2018年为1.30%；2019年前九个月为1.23%，2018年为1.29%[174] - 2019年第三季度贷款利差为1.04%，2018年为0.90%；2019年前九个月为0.99%，2018年为0.98%[174] - 2019年和2018年第三季度及前九个月，消费者贷款平均未偿还余额分别为2.794亿美元、0.91亿美元、2.171亿美元和0.799亿美元[176] - 2019年第三季度和前九个月，消费者贷款仓库融资安排的平均未偿还余额分别为1.962亿美元和1.383亿美元[176] - 2019年和2018年9月30日止三个月，无消费贷款的可变贷款利差分别为0.67%和0.68%；九个月分别为0.69%和0.70%[178] - 2019年和2018年9月30日止三个月，固定利率下限收入毛额分别为12,685美元和13,659美元；九个月分别为33,950美元和45,359美元[179] - 2019年和2018年9月30日止三个月，固定利率下限收入净额分别为19,749美元和32,746美元；九个月分别为69,881美元和92,111美元[179] - 2019年和2018年9月30日止三个月，固定利率下限收入对利差的净贡献分别为0.36%和0.57%；九个月分别为0.43%和0.55%[179] - 2019年和2018年9月30日止三个月，净利息收入（扣除贷款损失准备后）分别为51,740美元和48,665美元；九个月分别为153,069美元和164,152美元[181] - 2019年和2018年9月30日止三个月，其他收入分别为3,384美元和3,267美元；九个月分别为11,796美元和9,391美元[181] - 2019年和2018年9月30日止三个月，衍生工具结算净额分别为7,298美元和22,448美元；九个月分别为39,306美元和51,428美元[181] - 2019年和2018年9月30日止三个月，衍生工具市场价值调整净额分别为 - 5,630美元和 - 6,056美元；九个月分别为 - 73,265美元和47,070美元[181] - 2019年和2018年9月30日止三个月，净收入分别为19,506美元和39,209美元；九个月分别为49,419美元和169,864美元[181] - 2019年和2018年9月30日止三个月，可变利息收入毛额分别为260,089美元和264,675美元；九个月分别为809,097美元和742,938美元[183] 各条业务线数据关键指标变化 - 截至2019年9月30日，Nelnet Servicing为560万借款人服务1844亿美元学生贷款，Great Lakes为740万借款人服务2403亿美元学生贷款[125] - Nelnet Servicing作为贷款服务机构的运营授权于2019年12月13日到期，目前正在审核续签[125] - 2019年1月15日，FSA发布下一代金融服务环境三个组件的招标，公司在不同时间对

净利润相关数据变化 - 2019年3个月和6个月GAAP净利润分别为2461.9万美元和6621万美元，2018年同期分别为4943.5万美元和1.63359亿美元[115] - 2019年3个月和6个月非GAAP净利润（排除衍生品市值调整）分别为5278.5万美元和1.17613亿美元，2018年同期分别为5315.7万美元和1.21456亿美元[115] - 2019年GAAP净利润较2018年同期下降，原因包括衍生品公允价值变动净损失、净利息收入减少等[119] - 公司部分业务贡献和成本降低等因素部分抵消了净利润下降[120] - 2019年和2018年截至6月30日的三个月净收入分别为24,678和49,539，六个月分别为66,325和162,722[150] - 2019年和2018年截至6月30日的三个月净利润分别为9732美元和42709美元；六个月分别为29911美元和130655美元[185] - 2019年6月30日止三个月和六个月，净利润分别为9,732美元和29,911美元，低于2018年同期的42,709美元和130,655美元[185] 业务合同相关情况 - 2018年现有与美国教育部的服务合同占公司收入的30%[113] - 公司Nelnet Servicing贷款服务运营授权于2019年8月30日到期，正在审核续签[127] - 公司参与FSA的NextGen合同采购流程，对EPS和BPO组件已做出响应[127] 贷款组合相关数据 - 截至2019年6月30日，公司贷款组合为215亿美元，预计未来约20年摊销，加权平均剩余寿命为8.7年[121] - 截至2019年6月30日，公司贷款组合为215亿美元，预计在未来约20年摊销，加权平均剩余期限为8.7年[168] - 截至2019年6月30日，公司FFELP学生贷款资产组合中196亿美元本金的利息与1个月期LIBOR挂钩，194亿美元FFELP学生贷款资产支持债务证券本金的利息与1个月或3个月期LIBOR挂钩[189] - 截至2019年6月30日，公司FFELP学生贷款资产组合中196亿美元本金的利息与1个月期LIBOR挂钩，194亿美元FFELP学生贷款资产支持债务证券本金的利息与1个月或3个月期LIBOR挂钩[189] - 截至2019年6月30日，公司资产支持证券化中的贷款为206亿美元，占总贷款组合的95.2%，预计未来未折现现金流约为21.3亿美元[203] - 截至2019年6月30日，公司资产支持证券化中的贷款为206亿美元，占其贷款总额的95.2%[203] 投资收益相关数据 - 2019年第二季度公司出售某些投资实现收益350万美元，2018年第一季度投资实现和未实现收益840万美元[120] 运营利润率相关数据 - 2019年3个月和6个月贷款服务和系统税前及非控股权益运营利润率分别为17.5%和17.2%，2018年同期分别为13.8%和16.0%[127] - 2019年和2018年截至6月30日的三个月和六个月，税前营业利润率分别为24.8%、19.8%、35.1%和29.8%[130] - 2019年Q2和H1教育科技、服务及支付处理业务税前运营利润率分别为24.8%和35.1%，较2018年同期的19.8%和29.8%增加[162] 固定利率下限收入及利差相关数据 - 2019年和2018年截至6月30日的三个月，公司固定利率下限收入分别为2300万美元和3350万美元，分别贡献43和59个基点的核心贷款利差[132] - 2019年和2018年截至6月30日的三个月，固定利率下限收入净额分别为23005美元和33527美元，对利差的贡献分别为0.43%和0.59%；六个月的固定利率下限收入净额分别为50132美元和59364美元，对利差的贡献分别为0.46%和0.54%[182] - 2019年6月30日止三个月和六个月，固定利率下限收入毛额分别为10,840美元和21,265美元，低于2018年同期的14,453美元和31,700美元；净固定利率下限收入对利差的贡献分别为0.43%和0.46%，低于2018年同期的0.59%和0.54%[182] 贷款损失拨备相关数据 - 2019年和2018年截至6月30日的三个月，贷款损失拨备分别为900万美元和350万美元，六个月分别为1600万美元和750万美元[132] - 2019年第二季度，联邦保险贷款的贷款损失拨备为200万美元，消费者贷款的贷款损失拨备为700万美元[172][173] AGM部门收入相关数据 - 2019年第二季度，AGM部门净利息收入为5920万美元，衍生品结算收入为1300万美元，合计7220万美元；2018年同期分别为5680万美元、2210万美元和7890万美元[133] 贷款业务相关数据 - 2019年第二季度，公司平均贷款余额降至218亿美元，贷款利差升至0.96%，核心贷款利差降至1.21%；2018年同期分别为230亿美元、0.90%和1.29%[133] - 2019年上半年公司购买1.848亿美元消费贷款，2018年上半年为3760万美元[136] - 2019年第二季度贷款利息收入238,222美元，2018年同期为223,371美元；2019年上半年为480,555美元，2018年同期为421,094美元[149] - 2019年第二季度投资利息收入8,566美元，2018年同期为5,818美元；2019年上半年为16,819美元，2018年同期为10,952美元[149] - 2019年第二季度利息支出186,963美元，2018年同期为171,450美元；2019年上半年为378,733美元，2018年同期为306,999美元[149] - 2019年第二季度净利息收入59,825美元，2018年同期为57,739美元；2019年上半年为118,641美元，2018年同期为125,047美元[149] - 2019年第二季度，联邦保险学生贷款收购额为5.70092亿美元，私人教育贷款无收购，消费者贷款收购额为1.14633亿美元[169] - 2019年第二季度，可变贷款毛收益率为5.00%，净收益率为4.18%，可变贷款利差为0.78%[175] - 2019年第二季度，核心贷款利差为1.21%，贷款利差为0.96%[175] - 2019年第二季度，消费者贷款平均未偿还余额为2.126亿美元，消费者贷款仓库融资安排平均未偿还余额为1.416亿美元[178] - 2019年和2018年截至6月30日的六个月，不含消费贷款的可变贷款利差均为0.71%[181] - 2019年和2018年截至6月30日的三个月，可变贷款利息保证金分别为44,310和40,416，六个月分别为88,260和87,302[152] - 2019年和2018年截至6月30日的三个月，固定利率下限收入分别为10,840和14,453，六个月分别为21,265和31,700[152] - 2019年Q2可变利息总收入为2.71983亿美元，2018年同期为2.55029亿美元；2019年上半年为5.49006亿美元，2018年同期为4.78267亿美元[187] - 2019年6月30日止三个月和六个月可变贷款利差较2018年同期增加，无消费贷款的可变贷款利差在2019年和2018年6月30日止六个月均为0.71%[181] 公司财务操作相关 - 2019年1月1日起采用新租赁会计准则，确认3370万美元租赁负债和3280万美元使用权资产，对4.38亿美元资产和3.48亿美元负债进行了脱合并处理[137] - 2019年6月7日，公司支付140万美元溢价提前偿还9300万美元应付票据，释放1.527亿美元学生贷款及应计利息应收款，再融资获得5750万美元净现金[141] - 2019年5月8日董事会授权新股票回购计划，三年最多回购500万股A类普通股，截至2019年6月30日，480万股仍可回购[143] - 2019年上半年公司支付现金股息1440万美元（每股0.36美元），其中2019年第二季度支付720万美元（每股0.18美元），董事会宣布2019年第三季度现金股息为每股0.18美元[143] - 2019年1月11日公司获得1亿美元消费贷款仓库融资额度，4月25日增至2亿美元，截至6月30日，已使用1.171亿美元，剩余0.829亿美元可用[143] - 2019年2月27日和4月30日，公司完成FFELP资产支持证券化，分别为4.968亿美元和4.161亿美元[143] - 2019年6月25日，公司完成4720万美元私人教育贷款资产支持证券化[143] - 2019年上半年公司回购720,467股A类普通股，花费4000万美元（每股55.58美元），其中第二季度回购419,140股，花费2370万美元（每股56.50美元）[143] - 2019年6月7日，公司支付140万美元溢价提前清偿9300万美元应付票据，释放1.527亿美元学生贷款及应收利息，再融资后获得净现金收益5750万美元[213] - 公司获得债券持有人同意，提前清偿约5.79亿美元应付票据，三季度将释放约9.09亿美元学生贷款及应计利息应收款，需支付约1300万美元溢价并注销约200万美元债务发行成本，共确认约1500万美元费用，清偿后可获约3亿美元现金[214] - 2019年5月8日，董事会授权新的股票回购计划，在截至2022年5月7日的三年内最多回购500万股A类普通股，截至2019年6月30日，4803877股仍可回购[232] - 2019年第一季度回购301327股，总价1635.8万美元，均价54.29美元；第二季度回购419140股，总价2368.3万美元，均价56.50美元；上半年共回购720467股，总价4004.1万美元，均价55.58美元[233] - 2019年6月17日，公司从重要股东处购买18万股A类普通股[233] - 2019年6月14日，公司支付2019年第二季度A类和B类普通股现金股息，每股0.18美元[235] - 董事会宣布2019年第三季度A类和B类普通股现金股息为每股0.18美元，将于2019年9月13日支付给8月30日收盘时登记在册的股东[235] 公司各业务线收入及成本相关数据 - 2019年第二季度净利息收入为531,113,985美元，2018年同期为293,114,545美元；2019年上半年为1,028,228,883美元，2018年同期为550,214,687美元，增长归因于现金存款余额增加和利率提高[156] - 2019年第二季度贷款服务和系统收入为113,985美元，2018年同期为114,545美元；2019年上半年为228,883美元，2018年同期为214,687美元[156][157] - 2019年第二季度部门间服务收入为11,598美元，2018年同期为11,609美元；2019年上半年为23,815美元，2018年同期为22,380美元[156] - 2019年第二季度其他收入为2,277美元，2018年同期为1,956美元；2019年上半年为4,350美元，2018年同期为3,248美元[156] - 2019年第二季度薪资和福利为66,496美元，2018年同期为69,434美元；2019年上半年为132,715美元，2018年同期为127,971美元[156] - 2019年第二季度折旧和摊销为8,799美元，2018年同期为8,212美元；2019年上半年为17,671美元，2018年同期为14,280美元[156] - 2019年第二季度其他费用为17,118美元，2018年同期为17,490美元；2019年上半年为36,047美元，2018年同期为31,953美元[156] - 2019年第二季度部门间费用为13,604美元，2018年同期为15,583美元；2019年上半年为27,362美元，2018年同期为28,939美元[156] - 2019年第二季度所得税前收入为22,374美元，2018年同期为17,684美元；2019年上半年为44,281美元，2018年同期为37,722美元[156] - 2019年Q2和H1净利息收入分别为1648万美元和3657万美元，较2018年同期的748万美元和1413万美元增加，因现金存款余额增加和

净利润相关数据变化 - 2019年第一季度GAAP净利润为4159.1万美元，2018年同期为1.13925亿美元；2019年第一季度非GAAP净利润（排除衍生品市值调整）为6482.7万美元，2018年同期为6830万美元[103] - 2019年第一季度GAAP净利润较2018年同期下降，原因包括衍生品公允价值变动净损失、2018年投资活动收益、贷款损失准备增加和利息费用增加等[108][109] - 2019年第一季度净利润为41,647美元，2018年为113,185美元；归属于Nelnet, Inc.的净利润为41,591美元，2018年为113,925美元[137] - 2019年第一季度净利润为1665.1万美元，较2018年的1503.3万美元增加[144] - 2019年第一季度净收入为2018万美元，2018年同期为8794.5万美元；排除衍生品市值调整后，2019年为4341.6万美元，2018年为4343.1万美元[171] 合同相关情况 - 2018年现有和未来与美国教育部的服务合同收入占公司收入的30%，合同可能从2019年6月16日延长至12月15日，但不保证[99] - 2019年4月24日，Nelnet Servicing和Great Lakes收到美国教育部意向通知，可能将现有服务合同延长6个月至2019年12月15日，但需签署修改协议[117] - Nelnet Servicing作为贷款服务商的运营授权于2019年5月31日到期，正在审核续签[118] - 美国教育部开展NextGen合同采购流程，2019年1月15日发布三个组件的招标书[118] 贷款组合相关数据 - 截至2019年3月31日，公司贷款组合为219亿美元，预计未来约20年摊销，加权平均剩余寿命为8.7年[108] - 截至2019年3月31日，公司贷款组合规模为219亿美元，预计未来约20年摊销，加权平均剩余期限为8.7年[158] - 2019年第一季度贷款活动中，期初余额225.20498亿美元，收购贷款3.40136亿美元，还款等减少5.0472亿美元，合并贷款损失2.73271亿美元，期末余额220.82643亿美元[159] - 截至2019年3月31日，资产支持证券化的贷款为210亿美元，占总贷款组合的95.3%，预计未来未折现现金流约为21.6亿美元[184] 贷款服务业务数据 - 截至2019年3月31日，Nelnet Servicing为570万借款人服务1831亿美元学生贷款，Great Lakes为740万借款人服务2371亿美元学生贷款[118] - 截至2019年3月31日，贷款服务总额为4.72125亿美元，服务借款人数为1544.4419万人，远程托管借款人数为633.2261万人[143] - 2019年第一季度贷款服务和系统收入为1.14898亿美元，较2018年的1.00141亿美元增加，主要因收购大湖公司及AGM购买大量贷款[144] 公司业务结构及部分收入来源 - 公司业务包括学生贷款服务、教育技术服务和支付处理、通信等，部分收入来自联邦保险学生贷款的净利息收入[101] 公司贷款平均余额及利差变化 - 2019年第一季度公司贷款平均余额增至223亿美元，2018年同期为219亿美元；核心贷款利差增至1.30%，2018年同期为1.29%[125] - 2019年第一季度公司固定利率下限收入为2710万美元，2018年同期为2580万美元；分别贡献50和48个基点的核心贷款利差[126] - 2019年第一季度可变贷款毛收益率为5.04%，2018年为4.15%；核心贷款利差2019年为1.30%，2018年为1.29%[164] - 2019年和2018年3月31日止三个月，剔除消费者贷款后的核心贷款利差分别为1.22%和1.25%[165] - 2019年和2018年3月31日止三个月，剔除消费者贷款后的可变贷款利差分别为0.72%和0.77%[168] - 2019年和2018年3月31日止三个月，固定利率下限收入毛额分别为10425美元和17247美元，净额分别为27126美元和25837美元，对利差的净贡献分别为0.50%和0.48%[169] - 2019年第一季度与2018年同期相比，无消费贷款的可变贷款利差从0.77%降至0.72%[168] - 2019年第一季度与2018年同期相比，固定利率下限收入净额从2583.7万美元增至2712.6万美元，对利差的贡献从0.48%增至0.50%[169] 贷款损失拨备情况 - 2019年第一季度公司贷款损失拨备为700万美元，2018年同期为400万美元；其中联邦保险贷款拨备均为200万美元，消费贷款拨备分别为500万和200万美元[126][127] - 2019年和2018年第一季度联邦保险贷款的贷款损失拨备均为200万美元[161] - 2019年和2018年第一季度公司未记录私人教育贷款损失拨备，消费贷款损失拨备分别为500万美元和200万美元[162] 教育技术等业务数据 - 2019年第一季度公司教育技术等业务税前营业利润率为43.0%，2018年同期为37.8%；ALLO净亏损从700万美元降至480万美元，EBITDA从负180万美元变为正100万美元[123] - 2019年第一季度教育技术、服务和支付处理收入为7915.9万美元，较2018年的6022.1万美元增加[149] - 2019年第一季度提供教育技术、服务和支付处理服务的成本为2105.9万美元，较2018年的1368.3万美元增加[149] - 2019年第一季度教育技术、服务和支付处理业务税前运营利润率为43.0%，高于2018年的37.8%[152] 公司现金及投资组合情况 - 截至2019年3月31日，公司现金及现金等价物为7490万美元，可供出售投资组合公允价值为5270万美元；3.825亿美元无担保信贷额度中3.2亿美元已使用，6250万美元可用[130] - 截至2019年3月31日，公司现金及现金等价物为7490万美元，可供出售投资组合公允价值为5270万美元[174] - 公司有3.825亿美元无担保信贷额度，2023年6月22日到期，截至2019年3月31日，已使用3.2亿美元，可用6250万美元[175] - 截至2019年3月31日，公司现金及现金等价物为7490万美元，可供出售投资组合公允价值为5270万美元[174] - 公司有3.825亿美元无担保信贷额度，2023年6月22日到期，截至2019年3月31日，已使用3.2亿美元，可用6250万美元[175] 公司现金流情况 - 2019年第一季度公司运营活动使用现金1.397亿美元，主要因衍生品组合公允价值下降等因素[132] - 2019年第一季度经营活动使用现金1.397亿美元，2018年同期产生现金0.58亿美元[178] - 2019年第一季度投资活动提供现金3.863亿美元，融资活动使用现金3.874亿美元；2018年同期分别为1.023亿美元和1.771亿美元[179] - 2019年第一季度公司经营活动使用现金1.397亿美元，2018年同期产生现金5800万美元[178] - 2019年第一季度投资活动提供现金3.863亿美元，融资活动使用现金3.874亿美元；2018年同期分别为1.023亿美元和1.771亿美元[179] 公司股票回购及股息情况 - 2019年第一季度公司回购301327股A类普通股，花费1640万美元，每股54.29美元；截至3月31日，200万股待回购；5月8日董事会授权新计划，三年内最多回购500万股[133] - 2019年第一季度公司支付现金股息720万美元，每股0.18美元；董事会已宣布2019年第二季度现金股息每股0.18美元，6月14日支付[133] - 2019年第一季度公司回购301327股A类普通股，平均每股价格54.29美元，花费1635.8万美元，截至3月31日，20222.028025万股仍可回购，2019年5月8日董事会授权新的三年期回购计划，最多可回购500万股[209][210] - 2019年3月15日公司支付第一季度A类和B类普通股现金股息每股0.18美元，董事会宣布第二季度股息每股0.18美元，将于6月14日支付给5月31日登记在册的股东[211] - 2019年第一季度公司回购301327股A类普通股，平均每股价格54.29美元，截至3月31日，仍有2028025股授权回购额度；2019年5月8日，董事会授权新的三年期回购计划，最高可回购500万股A类普通股[210] - 2019年3月15日公司支付第一季度A类和B类普通股现金股息每股0.18美元，董事会已宣布第二季度现金股息每股0.18美元，将于6月14日支付[211] 新租赁会计准则影响 - 2019年1月1日起公司采用新租赁会计准则，确认租赁负债3370万美元、使用权资产3280万美元，对特定售后回租交易进行资产和负债的解并，减少非控股权益610万美元[128] 公司利息收入及支出情况 - 2019年第一季度贷款利息收入为242,333美元，较2018年的197,723美元有所增加，主要因贷款总收益率和平均贷款余额增加[137] - 2019年第一季度投资利息收入为8,253美元，较2018年的5,134美元增加，源于生息投资和利率的增长[137] - 2019年第一季度总利息收入为250,586美元，2018年为202,857美元；利息支出为191,770美元，2018年为135,550美元[137] - 2019年第一季度净利息收入为58,816美元，2018年为67,307美元；扣除贷款损失拨备后，2019年为51,816美元，2018年为63,307美元[137] - 2019年第一季度净利息收入为497万美元，较2018年的257万美元有所增加[144] - 2019年第一季度可变利息总收入为277,024美元，2018年同期为223,236美元，增长因贷款总收益率和平均余额增加[172] - 2019年和2018年3月31日止三个月，贷款损失拨备后净利息收入分别为51068美元和62101美元[171] 公司各业务线收入及成本情况 - 2019年第一季度LSS、ETS&PP和通信业务收入分别为114,898美元、79,159美元和14,543美元，较2018年有所增长[137] - 2019年第一季度总其他收入为206,128美元，2018年为254,907美元；服务成本为25,818美元，2018年为17,400美元[137] - 2019年第一季度总运营费用为179,088美元，2018年为151,653美元；所得税前收入为53,038美元，2018年为149,161美元[137] - 2019年第一季度有效税率为21.5%，2018年为24.0%；公司预计2019年有效税率在21% - 23%之间[137] - 2019年第一季度总运营费用为1.07777亿美元，较2018年的9242.5万美元增加，主要因收购大湖公司[144] - 2019年第一季度税前和非控股权益运营利润率为17.0%，低于2018年的18.6%[144] 公司收购情况 - 2018年11月20日公司收购TMS，新增380所高等教育学校和170所K - 12学校客户[148] 通信业务板块数据 - 通信业务板块2019年第一季度通信收入为1.4543亿美元，2018年同期为9189万美元，增长主要源于服务的住宅家庭数量增加[154] - 通信业务板块2019年第一季度净亏损4810万美元，2018年同期为7040万美元，公司预计该板块因前期资本支出等仍会稀释合并收益[154] - 通信业务板块2019年第一季度EBITDA为1031万美元，2018年同期亏损1834万美元[154][156] - 截至2019年3月31日，住宅服务家庭数为40338户，2018年12月31日为37351户[156] - 截至2019年3月31日，通信业务板块的物业和设备总值为2.858亿美元，2018年12月31日为2.739亿美元[154] 消费者贷款相关数据 - 2019年和2018年3月31日止三个月，消费者贷款未偿还平均余额分别为1.592亿美元和6710万美元，2019年3月31日止三个月消费者贷款仓库融资安排未偿还平均余额为7720万美元[165] 公司债务及融资安排情况 - 截至2019年3月31日，有担保债务余额为2.1719341亿美元，包括资产支持证券化发行的债券和票据2.0862951亿美元，FFELP和消费贷款仓库融资安排0.085639亿美元[18

贷款业务服务情况 - 截至2018年12月31日，公司为1560万借款人服务4646亿美元贷款[28] - 截至2018年12月31日，Nelnet Servicing为580万借款人服务1795亿美元学生贷款，Great Lakes为750万借款人服务2327亿美元学生贷款[29] - 截至2018年12月31日，公司为151家第三方客户服务FFELP贷款[39] - 截至2018年12月31日，公司为59家第三方客户服务私人教育和消费贷款，为9个实体提供后备服务安排，涉及超140万借款人[43] 业务收入占比 - 2018年，教育部占公司收入的30%[29] 学生贷款服务排名与分配比例 - 根据2018年1月1日至6月30日的业绩指标，Great Lakes和Nelnet Servicing在九家服务商中排名分别为第二和第四，2018年9月1日至2019年2月28日新学生贷款服务量分配比例分别为17%和11%[34] 托管服务软件使用情况 - 截至2018年12月31日，640万借款人使用公司托管服务软件解决方案平台[44] K - 12学校服务情况 - 公司为超11500所K - 12学校服务，服务近400万学生和家庭[52] - 公司在K - 12主动管理学费支付计划和财务需求评估服务方面是市场领导者[53] - 2018年11月收购TMS，增加380所高等院校和170所K - 12学校客户[66] 高校服务情况 - 公司为全球1400所高校服务，服务770万学生和家庭[57] ALLO业务服务情况 - 截至2018年12月31日，ALLO服务约37000户家庭，较上一年增加近17000户，增长83%，服务社区总户数约153000户[67] 贷款组合情况 - 截至2018年12月31日，公司贷款组合为224亿美元，其中98.5%为联邦保险贷款[77] 第三方学生贷款购买情况 - 2010年7月1日至2018年12月31日，公司从第三方购买251亿美元FFELP学生贷款，2018年购买37亿美元[80] WRCM业务情况 - 截至2018年12月31日，WRCM为第三方客户管理资产125亿美元，2018年为客户交易88亿美元，产生330万美元绩效费，赚取280万美元管理费[82] - 截至2018年12月31日，公司子公司WRCM为第三方客户管理12.5亿美元资产，主要是学生贷款资产支持证券[82] - 2018年，WRCM为客户交易8.8亿美元，产生330万美元绩效费，赚取280万美元管理费，管理费率为25个基点，可获高达50%证券销售收益[82] 股权投资情况 - 公司对Hudl的总股权投资为5180万美元[83] 教育科技业务情况 - 公司教育科技产品以订阅服务形式售予高校，系统可处理支付并按需部署到校园其他部门[60] - 公司通过Unilink为澳新和东南亚高等教育机构提供教育科技和支付处理服务[61] - 公司通过PaymentSpring和Aware3拓展非教育客户，提供技术和支付服务等[62] 市场地位情况 - 公司是美国私立和宗教K - 12市场最大的学费管理和财务需求评估服务提供商[63] TCPA违规索赔情况 - 依据TCPA，原告可就每次违规索赔500美元，法院可对故意或明知违规行为的损害赔偿裁定增加至三倍[86] - 根据TCPA，原告可就每次违规索赔500美元，法院可对故意违规行为将赔偿金额增至三倍[86] 行业调查与建议 - 2015年CFPB对学生贷款服务行业进行公开调查并发布报告，建议建立统一行业标准以改善借款人结果并减少违约[88] 网络中立性命令情况 - 2015年FCC网络中立性命令生效，2017年12月14日FCC投票废除该命令及网络中立规则[105] - 2015年FCC网络中立性命令生效，2017年12月14日FCC投票废除该命令[105] FERPA相关规定 - 违反FERPA规定，公司访问相关客户记录可能会被暂停五年[95] - 公司高等教育机构客户受FERPA保护学生教育记录隐私的法律约束，公司间接受该法律约束[95] 学生贷款服务业务监管情况 - 公司学生贷款服务业务受CFPB监管，CFPB有权制定法规、实施检查、评估罚款及要求赔偿消费者[87][89] - 公司子公司NDS作为学生贷款服务商，受《高等教育法》等多项联邦和州法律监管[85] 支付处理服务监管情况 - 公司支付处理服务受EFTA、Regulation E、NACHA要求及银行卡行业法律法规约束[93][94] - 公司支付处理服务受EFTA、Regulation E、NACHA要求及银行卡行业法律法规影响[93][94] 电信业务监管情况 - 电信业务受联邦、州和地方法规广泛监管，FCC和州监管委员会分别对州际和州内通信设施及服务行使管辖权[98][99][100] - 电信业务受联邦、州和地方法规广泛监管，FCC对州际或国际通信设施和服务有管辖权[98][99] 互联网服务监管情况 - 互联网服务虽目前未受FCC和州委员会显著监管，但FCC近年采取措施加强控制，相关立法和监管变化可能增加公司成本并影响竞争力[103][104] - 公司提供互联网接入服务可能因FCC管辖权未决而增加成本并影响竞争力[103] 有线电视价格监管情况 - 联邦法规限制有线电视基本服务价格，地方政府负责管理，国会可能出台新的有线电视定价或包装限制措施[107] - 公司提供的电视基础服务价格受联邦法规限制，地方政府负责管理[107] IPTV业务监管情况 - 公司IPTV业务需州或地方特许授权，受通信法框架监管，还受版权强制许可和音乐版权许可影响[108][110] - 2018年1月1日开始新的三年周期，当地电视台可选择“必须转播”规则或协商转播[108] - 公司的IPTV系统受联邦版权强制许可覆盖，该许可的修改或取消可能影响公司获取节目[110] 商标情况 - 截至2018年12月31日，公司有57个注册商标[113] - 截至2018年12月31日，公司拥有57个已注册的商标和服务标记[113] 员工情况 - 截至2018年12月31日，公司约有6200名员工[115] - 截至2018年12月31日，公司拥有约6200名员工，且无员工受集体谈判协议覆盖[115] 隐私法律影响 - 2018年5月欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）生效，公司运营受相关隐私法律条款约束[112] 网站地址情况 - 公司互联网网站地址为www.nelnet.com，投资者关系网站地址为www.nelnetinvestors.com [116] 道德准则情况 - 公司采用适用于董事、高管和员工的《道德与行为准则》，相关修订和豁免信息将在投资者关系网站公布[117]