财务数据和关键指标变化 - 公司预公布了2025财年第四季度的初步业绩 收入指引略有下调 但影响微乎其微 同时重申了EBITDA预期 [3] - 2025年第四季度11月表现弱于预期和指引 但12月表现强劲 特别是圣诞节和新年期间的邮轮业务创下历史最佳记录 [4] - 公司2025年通过股票回购和股息向股东返还了9290万美元 其中股票回购7540万美元 股息1750万美元 并额外投入1500万美元用于提前偿还债务 [36] - 公司债务水平非常可控 债务与EBITDA的比率远低于1 现金流足以偿付债务 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 - 水疗和健康服务是巨大趋势 但受限于空间和人员 目前针灸和医疗水疗收入占总收入不到10% 约为8% 且每年增长约10% [9] - 按摩业务驱动了超过60%的业务 其余为美发、美甲、医疗水疗等 [11] - 公司通过调整服务菜单 推动客户选择时长更长、价格更高、频率更高的服务 例如从50分钟按摩转向75分钟按摩 这有助于提高客单价和附加零售产品销售 [11] - 当前客单价处于历史最高水平 尽管11月略有下滑 但12月已恢复至理想水平 新年邮轮业务表现优异 [12] - 医疗水疗服务的消费额可能高达邮轮票价的三倍 其收入潜力是按摩服务的八到九倍 [34] - 医疗水疗业务的增长主要受限于两个因素：船上实体空间 以及能够获得的医护人员（护士）床位数量 [33] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司进行了业务重组 包括退出亚洲陆上业务 这将影响2026年收入 但对EBITDA无影响 表明该业务未盈利 [6] - 重组中更重要的部分是在欧洲 公司将部分邮轮业务的收入确认方式改为管理费确认 这导致收入下降但管理费收入增加 对EBITDA无影响 [6] - 此次重组的一个积极副产品是维护了公司的税务 status [7] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司认为长寿领域是健康产业中最大的垂直市场 正在研究如何将其纳入服务范围 并预计在2026年取得进展 [10] - 公司正在大力投资机器学习和人工智能项目 一个旨在提升收入和利用率的试点项目已从40艘船扩展到80艘船 并预计在第二季度末推广至185艘船 [22][23] - AI应用分为两大类：1) 收入提升和效率 包括动态价格优化模型 将首先应用于预预订业务 2) 可扩展性 以降低单位成本 例如部署船上AI虚拟助理 80%的管理人员问题能在几秒内得到回复 [24][25] - 公司成立了指导委员会 每月至少召开一次会议 评估数百个AI项目 根据实施时间、成本、潜在影响、投资回报率等指标决定优先顺序 [26] - 预预订对公司至关重要 预预订客人的消费比登船后才预订的客人高出35%或更多 [21] - 目前整体预预订率约为22% 公司希望提升至30% 但面临挑战 例如只有一家邮轮公司允许在船上预订 其他公司仍在追赶 [17] - 公司正与邮轮合作伙伴共同努力 推动将水疗服务置于移动应用前端和中心位置 以提升预预订体验 [16] - 公司计划在新建邮轮上争取更多医疗水疗空间 甚至可能改造非生产性区域 但需要同时争取更多医护人员配额 [35] - 公司与主要邮轮客户的合作关系氛围发生变化 从过去的零和博弈转向更协作的模式 共同专注于做大整体业务蛋糕 [40][41] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为公司有能力在不同宏观经济环境下维持定价能力 即使在面向较低端客户的邮轮上 客人仍愿意为服务付费 尽管可能不购买高价零售产品 [13] - 潜在的税收减免政策可能对消费者支出产生积极影响 从而利好公司业务 [14] - 行业健康消费趋势强劲 特别是在针灸、医疗水疗和健康领域 [9] - 邮轮公司正在努力改进预预订系统 目标是到2027年底或更早实现船上预订各种服务 [18] 其他重要信息 - 公司员工保留率显著改善 疫情后重点将保留率提升至70%以上 2025年已达到约76% 远高于管理层早年从业时低于30%的水平 [30][31] - 经验丰富的员工回归和保留率提高带来了诸多好处 包括减少培训成本、旅行支出 并且老员工生产力更高、创收能力更强 [30][31] - 公司资本配置优先级为：1) 机会性股票回购 2) 持续并缓慢增长的股息 3) 进一步减少债务 [37] - 动态定价优化将首先在约90%已具备系统能力的船只上实施 其余船只因系统限制暂时无法跟进 [28] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于第四季度业绩预公布和2026年展望 特别是关闭亚洲陆上设施的影响 [3][5] - 回答: 11月表现疲软导致四季度收入指引微调 但12月强劲复苏 特别是新年邮轮创纪录 因此有信心给出指引 关闭亚洲陆上业务影响2026年收入 但不影响EBITDA 欧洲业务重组将部分收入转为管理费 同样不影响EBITDA [4][6] 问题: 进入2026年 观察到的消费健康趋势和对公司服务需求的影响 [9] - 回答: 针灸、医疗水疗和健康是巨大趋势 增长受限于空间和人员 该板块收入占比约8% 年增10% 长寿是重点垂直领域 公司正在探索如何增加相关服务 [9][10] 问题: 高客单价的驱动因素和未来构成展望 [11] - 回答: 通过调整服务菜单 推动客户选择更长时长、更高价格的服务 这显著推动了客单价增长 当前客单价为历史最高 12月及新年邮轮表现强劲 [11][12] 问题: 在不同宏观环境下维持定价能力的看法 [13] - 回答: 公司服务覆盖18种不同客群 即使在面向较低端客户的邮轮上 客人仍愿意为服务付费 公司能够维持客单价 潜在的积极宏观因素（如税收减免）可能进一步帮助业务 [13][14] 问题: 预预订的现状、益处及未来提升空间 [16] - 回答: 预预订对业务至关重要 预预订客人消费高35%以上 当前整体预预订率约22% 目标是30% 挑战在于许多邮轮公司的预订系统（特别是移动端）仍需改进 公司正积极与合作伙伴沟通推动改善 [16][17][21] 问题: 预预订客人消费更高的原因 [20] - 回答: 心理上的“遗忘钱包”效应 以及家庭（特别是女性）倾向于提前规划行程 使得预预订消费更高 [20] 问题: 机器学习和AI项目的试点进展及未来应用规划 [22][24] - 回答: 收入提升试点项目已从40艘船扩至80艘 预计Q2末达185艘 进展顺利 AI应用分两类：收入提升（如动态定价）和运营效率/可扩展性（如AI虚拟助理） 已成立高层指导委员会系统推进数百个项目 [23][24][25][26] 问题: 动态定价实施是否受限于邮轮合作伙伴的系统集成 [28] - 回答: 动态定价可在约90%已具备所需系统的船只上实施 其余船只因系统限制暂时无法跟进 [28] 问题: 员工保留率的现状、改善原因及其积极影响 [29] - 回答: 员工保留率已从过去的低于30%提升至约76% 高保留率带来了经验丰富的员工回归 减少了培训和差旅成本 并提高了生产力和收入生成能力 [30][31] 问题: 医疗水疗业务增长的制约因素 [32] - 回答: 主要受限于两个因素：1) 船上实体空间 2) 可获得的医护人员（特别是护士）床位数量 公司正通过数据分析争取在新船或改造中获取更多空间和人员配额 [33][35] 问题: 轻资产模式下 现金流的使用和资本配置优先级 [36] - 回答: 2025年通过回购和股息返还股东9290万美元 并提前偿还1500万美元债务 未来资本配置优先级为：1) 机会性股票回购 2) 持续并缓慢增长的股息 3) 进一步减少已处于低水平的债务 [36][37] 问题: 如何看待主要邮轮客户集中度风险及当前合作关系与过去的差异 [39] - 回答: 当前与邮轮合作伙伴的对话氛围已从10-15年前的零和博弈 转向更协作的、共同专注于做大整体业务蛋糕的模式 这有利于公司品牌和客户体验 [40][41]

业绩总结 - 公司在2025财年预计总收入将增长8%，调整后的EBITDA预计增长10%[18] - 第三季度公司实现总收入和调整后EBITDA的年同比增长，标志着连续第18个季度的增长[18] - 净收益创历史新高，连续第十个季度创下收入纪录，净收益提高4.6%（以固定汇率计算）[39] - 调整后的投资资本回报率首次达到13%，是近20年来的最高水平[39] 用户数据 - 公司在2025年第三季度的乘客预订金额为154亿美元，较2019年第三季度的99亿美元增长了55%[37] - 乘客邮轮天数（PCD）达到2019年第三季度水平的116%以上[39] - 预订量约55%高于2019年第三季度[39] - 2024年每个PCD的船上消费较2019年增长约22%[39] 未来展望 - 2025财年预计收入范围为2.395亿至2.445亿美元，调整后EBITDA范围为3000万至3200万美元[20] - 2026财年预计收入范围为10.1亿至10.3亿美元，调整后EBITDA范围为1.28亿至1.38亿美元[21] - 预计2026年及以后将继续受益于强劲的预订情况[39] 市场扩张 - 公司在邮轮市场的外包水疗市场份额超过90%，是最近海上竞争对手的近20倍[12] - 公司与主要邮轮公司保持长期合作关系，平均合同历史超过20年[25] - 2025年邮轮行业预计将超过2019年的水平，显示出强劲的复苏势头[34] 资本管理 - 公司在第三季度通过支付410万美元的季度股息和回购816,028股普通股共计1760万美元，向股东返还资本[18] - 截至第三季度末，公司现金余额为3080万美元，总流动性为8080万美元，以支持长期增长[18] - 2024年资本支出预计为670万美元[75] 行业趋势 - 全球邮轮市场的乘客数量在过去20年中持续增长，直到2020年疫情影响[50] - 预计2020年至2027年全球邮轮运力将从2950万增长至3870万[61]

公司业绩与财务指引 - 公司公布2025财年第四季度初步业绩预期：总营收预计在2.395亿美元至2.445亿美元之间，中值较2024财年第四季度的2.172亿美元增长11%；调整后EBITDA预计在3000万美元至3200万美元之间，中值较2024财年第四季度的2670万美元增长16% [3][7] - 公司公布2025财年全年初步业绩预期：总营收预计在9.585亿美元至9.635亿美元之间，中值较2024财年全年8.95亿美元的总营收增长7%；调整后EBITDA预计在1.22亿美元至1.24亿美元之间，中值较2024财年全年1.121亿美元的调整后EBITDA增长10% [4][7] - 公司首次发布2026财年业绩指引：总营收预计在10.1亿美元至10.3亿美元之间，中值较其2025财年初步指引中值约9.38亿美元（经调整后）有所增长；调整后EBITDA预计在1.28亿美元至1.38亿美元之间 [6][8] 公司战略与资本配置 - 2025财年公司通过股票回购（7540万美元）和股息（1750万美元）向股东返还了9290万美元，同时投入1500万美元减少债务并保持正向现金流 [2] - 公司为长期扩张和聚焦于能带来强劲收入及利润增长的业务领域，于2025年12月31日完成了对英国和意大利业务的重组，并正在退出其在亚洲的陆上健康中心业务，这些业务在2025年的相关收入约为2300万美元，已从2026年指引中剔除 [5][6] 公司运营与前景 - 公司管理层认为，强大的运营平台和战略执行使2025财年成为又一个增长和股东价值创造的里程碑年度，实现了有史以来最高的总营收和调整后EBITDA，并以强劲的船上业绩结束了2025年 [2] - 公司对2026年开局持乐观态度，预计增长势头将持续，并将通过推进增长计划、提供创新产品与服务、打造卓越乘客体验以及在新建船只上运营更多健康中心来巩固地位 [2] - 公司是全球邮轮和目的地度假村健康与 wellness 产品及服务的首要提供商，目前在207艘邮轮和全球46个目的地度假村运营 [11]

公司近期资本市场活动 - 公司将于2026年1月12日至14日参加在佛罗里达州奥兰多举行的ICR Conference 2026投资者会议并进行炉边谈话 [1] - 炉边谈话定于2026年1月12日东部时间下午2:00进行 并提供网络直播 [2] - 公司执行董事长兼首席执行官Leonard Fluxman以及总裁、首席财务官兼首席运营官Stephen Lazarus将主持投资者会议和炉边谈话 [2] 公司业务概况 - 公司是全球邮轮和目的地度假村健康与 wellness 产品及服务的主要提供商 [1] - 公司是全球最大的健康与 wellness 服务公司之一 总部位于巴哈马拿骚 [3] - 公司在全球207艘邮轮和46个目的地度假村提供全面的高端健康、wellness、健身和美容服务、护理及产品 [3] 行业市场地位与竞争优势 - 公司在国际休闲市场的邮轮行业细分领域占据领先市场地位 [3] - 公司的市场地位基于超过六十年的卓越服务、广泛的全球招聘、培训和物流平台、不可复制的运营基础设施、强大的团队以及产品创新 [3] - 公司已为其邮轮公司和目的地度假村合作伙伴提供了数千万次非凡的宾客体验和卓越服务 [3]

Ariel Small Cap Concentrated Value Strategy 2025年第三季度表现 - 2025年第三季度总回报率（扣除费用前）为+15.08%（扣除费用后为+14.93%）[1] - 业绩表现超越基准指数 Russell 2000 Value Index（+12.60%）和 Russell 2000 Index（+12.39%）[1] - 美国股市上涨由美联储首次降息、强劲的企业盈利增长以及市场参与度提高推动 [1] OneSpaWorld Holdings Limited (OSW) 公司概况与市场表现 - 公司业务为在邮轮和目的地度假村运营健康与 wellness 中心 [2] - 截至2025年11月27日，股价报收20.39美元，市值达20.94亿美元 [2] - 过去一个月股价回报率为-12.56%，过去52周股价上涨7.32% [2] OneSpaWorld Holdings Limited (OSW) 2025年第三季度运营与财务 - 第三季度营收增长7%至2.585亿美元 [4] - 尽管营收和盈利超预期并上调全年指引，但股价拖累基金表现 [3] - 水疗和医美疗法的强劲需求持续推动盈利增长 [3] OneSpaWorld Holdings Limited (OSW) 战略举措与资本管理 - 宣布人工智能驱动计划，旨在通过自动化和成本效率提高收益率并扩大利润率 [3] - 管理层持续偿还债务并通过股票回购和股息向股东返还资本 [3] - 第三季度末有19只对冲基金持仓，较上一季度的18只有所增加 [4]

公司核心动态 - OneSpaWorld发布了其第二份年度可持续发展与社会责任报告，强调了公司在环境、社会和治理（ESG）事务上的承诺与透明度 [1][2] - 公司是全球领先的健康与 wellness 服务及产品提供商，业务遍及全球游轮和目的地度假村 [1][7] ESG战略与关键领域 - 公司ESG战略基于五大关键领域：人才、关怀、地球、供应链和诚信 [3][4][5] - 在人才方面，公司拥有来自88个国籍的员工，船务人员保留率超过70% [3] - 在关怀方面，公司通过结构化培训和管理监督，在2024年完成了超过750次现场巡查 [4] - 在地球方面，公司通过限制一次性塑料制品和采用无纸化实践来减少环境足迹 [4] - 在供应链方面，公司与超过90家供应商合作，以确保产品安全与质量 [5] - 在诚信方面，公司强调强有力的公司治理和网络安全实践 [5] 公司业务规模与市场地位 - OneSpaWorld是全球最大的健康与 wellness 服务公司之一，目前在205艘游轮和48个目的地度假村运营 [7] - 公司在国际休闲市场的游轮行业细分领域占据领先市场地位，拥有超过60年的运营经验 [7]

收入和利润表现 - 总营收增长7%至2.585亿美元，去年同期为2.417亿美元[101][102] - 第三季度总收入增长7%，其中服务收入达2.08亿美元，产品收入达5050万美元[111] - 前九个月总收入为7.18874亿美元，同比增长6%，增长动力来自平均客单支出增长4%、船队扩张及收入天数增加1%[113] - 运营收入为2630.2万美元，占总营收10%[101] - 净收入为2434.5万美元，占总营收9%[101] - 第三季度净利润为2430万美元，同比增长13%，主要得益于运营收入改善130万美元和利息支出减少110万美元[110] - 前九个月净利润为5955.6万美元，同比增长2%，运营收入改善440万美元和利息支出减少380万美元被去年同期的770万美元认股权证公允价值变动收益抵消[122] 营收构成 - 服务营收为2.08042亿美元，占总营收80%[101] - 产品营收为5047.6万美元，占总营收20%[101] 运营效率指标 - 平均船队数量从195艘增至199艘[90] - 期末船队数量从196艘增至204艘[90] - 每船平均周收入从91,019美元增至95,675美元[90] - 每名船上员工日均收入从602美元增至622美元[90] - 营收天数从17,908天增至18,338天[90] 成本和费用 - 前九个月净利息支出为392.1万美元，同比下降49%，主要由于债务余额减少和有效利率降低[120] - 前九个月所得税费用为178.9万美元，同比下降24%，主要由于利润更多产生于低税率地区[121] 现金流状况 - 前九个月运营活动产生的净现金为6356.4万美元，投资活动使用的净现金为1002.4万美元，融资活动使用的净现金为8169.5万美元[127] - 公司2025年前九个月经营活动净现金流入6360万美元，较2024年同期的6220万美元增加130万美元[128] - 经营现金增加主要因非现金项目调整后净收入增加1010万美元，但被营运资本变动导致的现金流出880万美元所部分抵消[128] - 公司2025年前九个月投资活动净现金流出1000万美元，2024年同期为340万美元[131] - 公司2025年前九个月融资活动净现金流出8170万美元，2024年同期为3790万美元[132] 资本支出与投资活动 - 前九个月资本支出为1002.4万美元，主要用于技术和基础设施资产[127] 融资与资本分配活动 - 公司自2023年底以来已偿还7330万美元债务[108][120] - 前九个月公司回购普通股5553.3万美元，并支付1240.3万美元股息[127] - 2025年前九个月公司动用5550万美元回购291万股普通股，偿还定期贷款1370万美元，支付股息1240万美元[132] - 2024年前九个月公司从权证行权获得5170万美元，从定期贷款获得1亿美元，偿还第一留置权定期贷款1.596亿美元[132] 营运资本变动 - 2025年前九个月营运资本现金流出2310万美元，主因存货增加1650万美元及其他非流动资产增加370万美元[129] - 2024年前九个月营运资本现金流出1430万美元，主因其他非流动资产增加2210万美元[130] 业务季节性 - 公司收入具有季节性，第三季度和假日期间通常实现最高收益[133] 会计政策与风险 - 公司认为截至2025年9月30日的九个月内，其关键会计政策及市场风险敞口均无重大变化[136][140]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入达到创纪录的2 585亿美元 同比增长7% 去年同期为2 417亿美元 [5] - 第三季度运营收入达到创纪录的2 63亿美元 同比增长5% 去年同期为2 5亿美元 [5] - 第三季度净利润为2 43亿美元 同比增长13% 去年同期为2 16亿美元 [5] - 第三季度调整后EBITDA达到创纪录的3 5亿美元 同比增长6% 去年同期为3 3亿美元 [5] - 第三季度调整后净利润为3 04亿美元 摊薄后每股收益为0 29美元 去年同期调整后净利润为2 73亿美元 摊薄后每股收益为0 26美元 [17] - 季度末总债务为8 52亿美元 相比2024年12月31日的9 86亿美元有所减少 [18] - 季度末现金总额为3 08亿美元 加上5亿美元循环信贷额度全额可用 总流动性为8 08亿美元 [18] - 2025财年全年收入指引范围为9 6亿至9 65亿美元 中点同比增长8% 调整后EBITDA指引范围为1 22亿至1 24亿美元 中点同比增长10% [20] - 第四季度收入指引范围为2 41亿至2 46亿美元 调整后EBITDA指引范围为3千万至3 2千万美元 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 服务收入增长推动总收入增加 服务收入同比增长1 36亿美元 [15] - 服务利润率为17 3% 高于2025年第一和第二季度 但略低于去年同期 主要由于业务组合原因 [15][30] - 产品收入同比增长3 2亿美元 [15] - 高价值服务如Medi-Spa IV疗法和针灸等推动销售生产率实现强劲的两位数增长 [7] - Medi-Spa服务在季度末覆盖150艘船 去年同期为144艘 预计年底将覆盖151艘船 [8] - 新一代技术如Thermage FLX和CoolSculpting Elite使相关治疗在第三季度同比增长40%至60% [7] - 预预订收入同比增长2 7百万美元 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 季度末在204艘船上运营健康中心 季度平均船数为199艘 去年同期分别为196艘和195艘 [5] - 季度末船上人员为4 466人 去年同期为4 204人 [6] - 本季度为四艘新造船开设健康中心 包括皇家加勒比海洋之星 维珍辉煌女士号 公主邮轮星辰公主号和名人XL号 [6] - 2025年预计总共为八艘新造船开设健康中心 其中两艘将在第四季度开始航行 [6] - 目的地度假村收入减少1百万美元 部分原因是关闭了先前运营的酒店 [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司专注于资产轻型商业模式 产生强劲自由现金流 用于增长投资 股东回报和债务削减 [4][9] - 关键战略重点包括捕获新船增长 扩展高价值服务 提升健康中心生产率以及维持强劲资产负债表 [6][7][8][9] - 董事会批准将季度股息提高25%至每股0 05美元 反映了持续的税后自由现金流生成和积极的长期增长前景 [10][13] - 正在实施人工智能计划 旨在通过优化收益和收入 提高运营效率以及自动化流程来增强业务 [13][14] - 收入增强AI项目正在40艘船上测试 运营效率AI工具已部署在180艘船上 [13][14] - 公司重新设计了人才管理流程 专注于解决方案销售和跨模式人员配置 以提高设施利用率 [8][45] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司实现了第18个连续季度的总收入和调整后EBITDA同比增长 [4] - 业务在第四季度初继续保持良好势头 对前景保持信心 [10] - 未看到客户消费模式发生重大变化 每乘客每日收入 预巡航收入等关键指标保持积极 [26] - 较短的航程和私人岛屿目的地的发展被视为未来的增长机会 [58][62] - 预预订服务占服务收入的约22% 不包括Medi-Spa 预预订客户消费比非预预订客户高出30% [64] 其他重要信息 - 本季度通过季度股息向股东返还4 1百万美元 并通过回购816 000股普通股返还17 6百万美元 [12] - 第四季度至今 公司机会性地回购了额外的722 000股普通股 向股东返还了15百万美元 [13] - 季度末 在7 5亿美元股票回购授权中 剩余5 74亿美元可用 第四季度额外回购后 目前剩余4 24亿美元 [19] - 资本支出本季度有所增加 主要与AI计划投资相关 [51] - 公司预计全球最低税不会对其产生影响 正在进行重组变更以确保这一点 [34] 问答环节所有的提问和回答 问题: AI技术带来的效益以及利润率走势展望 [22] - AI计划的具体改进预期可能在明年第二季度才能更明确 目前仍处于早期阶段 第四季度和第一季度应假设与以往趋势一致 [23][24] 问题: 实时客户消费模式变化 [25] - 每乘客每日收入等所有指标均保持积极 消费上升 附着率良好 未看到消费出现任何实质性减少 营销工具和折扣率与过去几个季度一致 [26] 问题: 服务利润率下降的原因 [30] - 利润率小幅下降主要是由于不同邮轮线的业务组合差异导致 并非客户转向低价服务 10月份数据显示利润率将继续保持强劲 [30][32] 问题: 全球最低税的影响 [33] - 公司预计不会受到影响 正在进行重组变更 成功实施后相信不会受全球最低所得税影响 [34] 问题: 客流量 频率和平均消费增长的原因 [38] - 客流量增长部分由于新船投入服务 渗透率从第二季度开始适度上升 公司专注于通过优化人员配置和提高设施利用率来改善指标 [38] 问题: 资产负债表现金水平规划和资本配置优先级 [40] - 公司倾向于保持约2 5千万美元现金 资本配置策略的优先顺序为股票回购 股息 然后是债务偿还 [40] 问题: 人才管理流程的变更 [45] - 变更加专注于解决方案销售和跨模式人员配置 不再将员工局限于单一服务类型 以提高整体设施利用率 [45] 问题: AI实施在运营效率与收入增强方面的侧重差异 [46] - 差异在于部署复杂性 收入增强项目需要更复杂的船上经理培训 而运营效率应用部署更简单 [47] 问题: 飓风季节对业务的影响 [50] - 没有实质性或有形的影响 [50] 问题: 资本支出增加的原因 [51] - 主要与AI计划投资相关 本年度及下一年度资本支出可能保持略高水平 [51] 问题: 增加额外服务人员对生产率指标的影响 [55] - 增加人员是为了提高渗透率和生产率 应该是增值的 不会压抑该指标 [56] 问题: 航程缩短和船只部署变化的影响 [57] - 较短的航程对公司表现一直不错 目前未看到实质性影响 也不预期会有 [58][59] 问题: 私人岛屿目的地的发展机会 [61] - 公司正在认真考虑 并与一两个品牌商就新建岛屿进行洽谈 认为存在巨大机会参与更多 [62] 问题: 预预订服务的整合和渗透率 [63] - 预预订是高度关注的项目 占服务收入约22% 预预订客户消费高出30% 公司正在研究AI计划以进一步增强预预订 [64]

财务数据和关键指标变化 - 第三季度总收入达到创纪录的2 585亿美元 同比增长7% 去年同期为2 417亿美元 [6] - 第三季度运营收入达到创纪录的2 63亿美元 同比增长5% 去年同期为2 5亿美元 [6] - 第三季度净利润为2 43亿美元 同比增长13% 去年同期为2 16亿美元 [6] - 第三季度调整后EBITDA达到创纪录的3 5亿美元 同比增长6% 去年同期为3 3亿美元 [6] - 第三季度调整后净利润为3 04亿美元 每股摊薄收益0 29美元 去年同期为2 73亿美元 每股摊薄收益0 26美元 [19] - 服务收入增长推动服务成本增加1 25亿美元 产品收入增长推动产品成本增加2700万美元 [17] - 服务利润率为17 3% 高于2025年第一和第二季度 但略低于去年同期 主要受业务组合影响 [18] - 净利息支出减少110万美元 主要由于债务余额减少和有效利率降低 [18] - 季度末总现金为3 08亿美元 总债务为8 52亿美元 相比2024年12月31日的9 86亿美元有所减少 [19] - 公司拥有5 0亿美元循环信贷额度全额可用 总流动性为8 08亿美元 [19] 各条业务线数据和关键指标变化 - 季度末在204艘船上运营健康与 wellness中心 平均船数为199艘 去年同期为196艘和195艘 [6] - 季度末船上邮轮人员为4 466人 去年同期为4 204人 [7] - 第三季度新增4艘新建船只的健康与 wellness中心 包括皇家加勒比海洋之星 维珍辉煌女士号 公主邮轮星辰公主号和名人XL号 [7] - 2025年预计新增8艘新建船只 第四季度将再增加2艘 [7] - 高价值服务如Medi-Spa IV疗法和针灸推动销售生产力实现强劲的两位数增长 [9] - Medi-Spa服务在第三季度末覆盖150艘船 去年同期为144艘 预计年底达到151艘 [10] - 新一代技术如Thermage FLX和CoolSculpting Elite将治疗时间减少高达50% 并推动这些治疗在第三季度增长40%至60% [9] - 针灸需求旺盛 LED光疗法作为附加治疗转化率高 [9] - 关键运营指标全面增长 包括每日每乘客收入 周收入 航前收入和每日每员工收入 [10] - 员工保留率相比2024年第三季度提高五个百分点 有经验的员工每日产生的收入显著高于首期合同员工 [10] 各个市场数据和关键指标变化 - 收入增长由平均客人消费增长4% 船队扩张和收入天数增长1%推动 分别对收入产生780万美元 680万美元和320万美元的积极影响 [17] - 船上健康与 wellness中心的航前预订收入增加270万美元 [17] - 目的地度假村收入减少100万美元 部分原因是关闭了先前运营的酒店 [17] - 未因飓风季节的行程变更和额外海上日数产生实质性影响 [58] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 执行资产轻型商业模式 产生强劲自由现金流 通过增加季度股息 股票回购 加速债务偿还和战略投资为股东创造价值 [5] - 专注于捕获新船增长 扩大高价值服务 提升健康与 wellness中心生产力 [7][8][10] - 投资人工智能技术以增强收入 创造运营效率并推动决策自动化 [15][16] - 收入增强方面 在40艘船上实施机器学习驱动的项目以优化利用率和收益 [15] - 运营效率方面 在180艘船上部署自动化问题解决和查询工具 显著改善响应时间并减少服务台工时 [16] - 资本配置策略优先顺序为股票回购 股息 以及酌情偿还债务 [46] - 目标保持约2500万美元现金在资产负债表上 并拥有5000万美元信贷额度可用 [46] - 探索在邮轮公司私人岛屿目的地进一步扩展基础设施的机会 [70] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 业务在第四季度初继续保持良好势头 [12] - 对前景保持信心 并将2025年全年指引中点和调整后EBITDA指引提高 [13] - 预计2025财年总收入在9 6亿至9 65亿美元之间 中点同比增长8% [22] - 预计2025财年调整后EBITDA在1 22亿至1 24亿美元之间 中点同比增长10% [22] - 预计第四季度总收入在2 41亿至2 46亿美元之间 调整后EBITDA在3000万至3200万美元之间 [23] - 未看到客人消费模式发生实质性变化 每日每乘客收入 附加率和航前收入保持强劲 [29][30] - 预计全球最低税不会对公司产生影响 [39] 其他重要信息 - 董事会批准将季度股息支付增加25% 至每股0 05美元 [12] - 第三季度通过季度股息支付向股东返还410万美元 并通过回购81 6万股普通股返还1760万美元 同时偿还1130万美元定期贷款 [14] - 第四季度至今 额外回购72 2万股流通普通股 向股东返还1500万美元 [15] - 截至今日 7500万美元股票回购授权中剩余4240万美元 [20] - 资本支出略有增加 主要与人工智能项目投资有关 [60] - 航前收入约占服务收入的22% 不包括Medi-Spa [73] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 人工智能技术带来的效益以及利润率扩张的进程 [25] - 人工智能带来的具体改进预计在明年第二季度才能更明确 目前鼓励但为时尚早 第四季度和第一季度应假设无显著影响 [26][27] 问题: 实时客人消费模式的变化 包括附加率 不同服务需求等 [28] - 每日每乘客收入等所有指标均呈 positive 消费上升 附加率持续良好 航前收入保持强劲 未看到实质性变化 营销工具和折扣率与过去几个季度一致 [29][30] 问题: 服务利润率下降的原因是否与客人转向低价服务有关 [34] - 服务利润率下降主要是由于不同邮轮线的业务组合差异 并非客人消费降级 利润率17 3%依然健康 且高于2025年前两个季度 [34][36] 问题: 全球最低税的影响 [39] - 预计全球最低税不会产生影响 正在进行重组变更以确保这一点 [39] 问题: 客人数量 频率和平均消费显著增长的原因和幅度 [44] - 客流量增加部分由于新船投入服务 渗透率从第二季度适度上升 专注于通过改善设施利用率和员工培训来提高指标 未来将关注设施利用率指标 [44][45] 问题: 在利率下降背景下 资产负债表上现金的合适水平以及资本配置计划 [46] - 目标保持约2500万美元现金 资本配置策略优先顺序为机会性股票回购 股息 以及债务偿还 非程序化回购 [46] 问题: 人才管理流程重新设计的具体变化 [52] - 专注于解决方案销售 让员工跨不同模式工作 而非局限于单一模式 以提高设施利用率 [52] 问题: 人工智能实施在运营效率与收入增强方面侧重不同的原因 [53] - 并非侧重不同 而是运营效率应用如应用程序 rollout更简单 收入增强应用更复杂 需要对船上经理进行特定培训 [54] 问题: 本季度飓风季节和行程变更的影响 [58] - 无实质性影响 [58] 问题: 资本支出增加是否与人工智能倡议相关 [59] - 资本支出增加主要与人工智能项目投资有关 部分与船上设备 rollout相关 [60] 问题: 增加额外服务人员对生产力指标的影响 [64] - 增加人员是为了提高渗透率和生产力 应是增值的 不会仅仅为了增加而增加 不会压低指标 [65] 问题: 航程缩短和部署变化的影响 [66] - 较短航程历来表现良好 目前未看到实质性影响 也不预期有实质性影响 [67][68] 问题: 在私人岛屿目的地扩展基础设施的机会 [69] - 正与一两个邮轮品牌认真探讨在新建岛屿上合作的机会 同时评估在现有岛屿上改进设施 认为有巨大潜力参与陆地与海洋结合的度假体验 [70][71] 问题: 航前预订服务的整合情况和当前比率 [72] - 航前预订受到高度重视 约占服务收入的22% 不包括Medi-Spa 未来有人工智能倡议旨在增强预订 预订客人消费比未预订客人高出30% [72][73]

财报业绩表现 - 第三季度每股收益为0.29美元，与市场预期一致，较去年同期的0.26美元增长11.5% [1] - 第三季度营收为2.5852亿美元，超出市场预期0.18%，较去年同期的2.417亿美元增长7.0% [2] - 上一季度每股收益为0.25美元，超出市场预期0.24美元，超出幅度为4.17% [1] - 在过去四个季度中，公司两次超出每股收益预期，四次超出营收预期 [1][2] 股价表现与市场比较 - 公司股价年初至今上涨约7%，表现逊于同期标普500指数17.2%的涨幅 [3] - 公司所属的休闲娱乐服务行业在Zacks行业排名中位列前30%，研究表明排名前50%的行业表现优于后50%的行业，优势超过2比1 [8] 未来业绩预期与评级 - 当前市场对下一季度的每股收益预期为0.26美元，营收预期为2.4155亿美元 [7] - 当前市场对本财年的每股收益预期为1.01美元，营收预期为9.5998亿美元 [7] - 公司在本次财报发布前的预期修正趋势不利，Zacks评级为4级（卖出），预计短期内表现将逊于市场 [6] 行业同业公司表现 - 同业公司Airbnb预计将于11月6日公布第三季度财报，预计每股收益为2.29美元，同比增长7.5% [9] - Airbnb第三季度营收预期为40.8亿美元，较去年同期增长9.5% [10] - 过去30天内，Airbnb的季度每股收益预期被下调1.2%至当前水平 [9]