财务数据和关键指标变化 - 公司第四季度总收入为13.04亿美元，同比下降15%（报告基础）和16%（调整后基础）[8] - 第四季度每股净收益为0.84美元，低于去年同期的0.98美元[8] - 第四季度经营活动产生的现金流为8500万美元，公司回购了110万股股票，耗资6300万美元[9] - 第四季度投资资本回报率为31%[9] - 第四季度应收账款为7.14亿美元，应收账款周转天数为49.4天[27] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度Protiviti全球收入为3.62亿美元，同比增长18%（调整后基础），其中美国收入增长23%，非美国收入下降2%[15] - 第四季度全球员工派遣业务收入同比下降24%（调整后基础），其中美国员工派遣业务收入为7.23亿美元，同比下降25%，非美国员工派遣业务收入为2.19亿美元，同比下降23%[12] - 第四季度临时和顾问派遣业务的毛利率为38.5%，高于去年同期的38%[20] - 第四季度Protiviti的毛利率为26.5%，低于去年同期的29.7%[22] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司全球共有326个员工派遣业务地点，其中88个位于美国以外的17个国家[12] - Protiviti及其独立拥有的成员公司通过28个国家的86个地点为客户提供服务[16] - 第四季度汇率变动对员工派遣业务收入产生了800万美元的正面影响，对Protiviti收入产生了300万美元的正面影响[14][16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司对2021年的增长持乐观态度，保留了关键员工，并在疫情期间通过积极的进入市场策略获得了重要胜利和新关系[34] - 公司的技术投资促进了远程工作模式，并通过先进的人工智能驱动能力为客户提供实时候选人选择[35] - Protiviti和员工派遣业务之间的协作达到了历史最高水平，本季度咨询和派遣解决方案的独特组合同比增长了82%[36] - 公司预计2021年第一季度收入为12.9亿至13.7亿美元，每股收益为0.74至0.84美元[30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 随着全球疫苗的推出和财政及货币政策的持续支持，经济学家预计GDP增长将随之而来，这对中小型企业客户尤其有利[37] - 公司相信其品牌、员工、技术和专业业务模式的优势将使其在2021年及以后取得成功[38] - 公司预计2021年资本支出和资本化云计算成本为8500万至9500万美元，第一季度为1500万至2000万美元[31] 其他重要信息 - 公司修改了收入和相关增长率的呈现方式，将Accountemps、OfficeTeam、Robert Half Technology和Robert Half Management Resources的部门间收入纳入其中[4] - 公司提醒投资者，今天的电话会议中包含前瞻性声明，这些声明受风险和不确定性的影响，可能导致实际结果与前瞻性声明存在重大差异[3] - 公司提供了2021年各季度的计费天数，分别为62.3天、63.4天、64.4天和61.7天，总计251.8天，比2020年少了大约1天[13] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: Protiviti的增长机会 - Protiviti的成功是广泛的，主要由技术咨询和托管解决方案引领，包括云、网络安全、隐私、数字转型和托管解决方案[41] - Protiviti的管道非常强劲，预计仍处于早期阶段[43] - 最近收购的身份访问管理团队在网络安全领域具有专业知识，预计将有助于Protiviti的增长[46] 问题: 员工派遣业务的生产力 - 公司保留了经验丰富的员工，他们的生产力高于经验较少的员工，预计可以在不大量增加员工的情况下实现增长[48] - 随着这些经验丰富的员工在激励计划中取得进展，部分杠杆将返还给他们，但公司仍将受益[49] 问题: 第一季度收入指导 - 公司基于第四季度的实际结果和典型的第一季度顺序进展提供了第一季度指导[53] - 公司预计第一季度临时和永久派遣业务收入将有所改善，但采取了谨慎的态度[56] 问题: 内部员工招聘 - 公司计划在增加员工之前充分利用现有员工的产能，预计在接下来的几个季度内不会大量增加员工[60] - 公司认为现有员工有显著的未使用产能[61] 问题: 中端市场客户的增长 - 公司通过Protiviti的咨询关系和合同关系成功进入中端市场，预计这一市场将继续增长[63] - 公司传统上主要关注中小型企业，但认为现在是进入中端市场的理想时机[64] 问题: 旅游和休闲行业的影响 - 公司在旅游和休闲行业的曝光度非常低，因此地理封锁对其业务影响不大[67] - 疫苗的推出对公司业务有积极影响[67] 问题: 毛利率展望 - 公司在疫情期间成功管理了毛利率，并在最近一个季度恢复到峰值水平[70] - 预计2021年毛利率将保持稳定，可能会有一些上升空间[71] 问题: 账单费率趋势 - 第四季度账单费率同比增长2%，低于上一季度的3.1%[74] - 工资通胀率有所下降，但仍保持低单位数增长[74] 问题: Protiviti收入加速增长的原因 - 公共部门需求的增加是Protiviti收入加速增长的主要原因，特别是在失业、住房和教育领域[81] - 公司预计这些新关系将带来持续的业务机会[83] 问题: 中端市场客户对总市场的影响 - 中端市场客户的增加显著扩大了公司的总市场机会[89] - 公司通过Protiviti的咨询关系成功进入中端市场，预计这一市场将继续增长[90] 问题: 成本结构调整机会 - 公司认为内部员工的生产力将在整个周期内提高，但房地产成本的影响尚不确定[92] - 公司正在评估远程工作对房地产成本的影响[93] 问题: OfficeTeam收入增长的原因 - OfficeTeam在第四季度受益于电子商务客户支持和公开注册支持，以及Protiviti的公共部门工作[96] - OfficeTeam和Protiviti的合作在疫情期间表现尤为突出[97] 问题: 公共部门工作的可持续性 - 公共部门工作主要与COVID-19相关，包括失业索赔处理、住房援助和远程学习支持[102] - 公司认为这些工作为公司提供了进入政府内部系统的机会，预计将带来后续业务[103]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2020年前三季度服务收入38亿美元，较上年减少16%，净收入2.12亿美元，摊薄后每股净收入1.87美元[102] - 2020年第三季度公司收入11.9亿美元，较2019年同期的15.5亿美元下降23.3%，国外业务收入均占总收入的22%[120] - 2020年前三季度公司总收入38亿美元，较2019年同期的45.4亿美元下降16.1%，其中海外业务收入占比从23%降至22% [138] - 2020年第三季度公司毛利润4.67亿美元，较2019年同期的6.46亿美元下降27.7% [125] - 2020年前三季度公司毛利润为15亿美元，较2019年同期的18.9亿美元下降20.7%[143] - 2020年第三季度销售、一般和行政费用3.91亿美元，较2019年同期的4.85亿美元下降19.4%，占收入比例从31.2%升至32.8% [129] - 2020年前三季度销售、一般和行政费用为12.4亿美元，较2019年同期的14.5亿美元下降14.7%，占收入百分比从32.1%升至32.6%[147] - 2020年第三季度税前收入1.03亿美元，占收入的8.6%，低于2019年同期的1.64亿美元和10.6% [134] - 2020年前三季度公司所得税前收入为2.92亿美元，占收入的7.7%，低于2019年同期的4.71亿美元（占比10.4%）[152] - 2020年第三季度所得税拨备率为26.1%，低于2019年同期的28.5% [136] - 2020年和2019年前三季度所得税拨备均为27.5%[155] - 2020年9月30日现金及现金等价物为5.87亿美元，2019年为3.13亿美元[157] - 2020年前三季度经营活动提供现金5.65亿美元，投资活动使用现金4300万美元，融资活动使用现金2.08亿美元[157] 各业务线数据关键指标变化 - 2020年前三季度风险咨询和内部审计服务收入增长9%，临时和顾问人员配置业务下降21%，永久安置人员配置业务下降32%[102] - 2020年第三季度临时和顾问人员配置收入7.81亿美元，较2019年同期的11.2亿美元下降30.1%，调整后下降30.7%[121][122] - 2020年第三季度永久安置人员配置收入8700万美元，较2019年同期的1.35亿美元下降35.2%，调整后下降35.7%[123] - 2020年第三季度风险咨询和内部审计服务收入3.21亿美元，较2019年同期的2.99亿美元增长7.4%，调整后增长6.4% [124] - 2020年前三季度临时和顾问人员配置收入26.3亿美元，较2019年同期的33.1亿美元下降20.5%，调整后下降20.7% [139] - 2020年前三季度永久安置人员配置收入2.79亿美元，较2019年同期的4.07亿美元下降31.5%，调整后下降31.6% [140] - 2020年前三季度风险咨询和内部审计服务收入8.99亿美元，较2019年同期的8.24亿美元增长9.1%，调整后增长8.6% [141] - 2020年前9个月临时和顾问人员配置部门毛利率为9.86亿美元，较2019年同期的12.6亿美元下降21.6%，占收入百分比从38.0%降至37.5%[144] - 2020年前9个月永久安置人员配置部门毛利率为2.78亿美元，较2019年同期的4.06亿美元下降31.5%[145] - 2020年前9个月风险咨询和内部审计服务部门毛利率为2.34亿美元，较2019年同期的2.25亿美元增长4.3%，占收入百分比从27.3%降至26.1%[146] 宏观经济数据 - 2020年前三季度末美国实际GDP第一、二季度分别下降5.0%和32.9%，第三季度增长33.1%，失业率从2019年12月的3.5%升至2020年第一、二、三季度末的4.4%、11.1%和7.9%[105] 资本支出情况 - 截至2020年9月30日的九个月资本支出总计5500万美元，其中约68%用于软件计划和技术基础设施投资，预计2020年资本支出在6500万至7500万美元之间[107] 公司业务布局 - 公司临时和永久安置人员配置业务在42个州、哥伦比亚特区和17个外国设有326个办事处，Protiviti在23个州和12个外国设有62个办事处[111] 财务报表调整 - 公司补充非GAAP财务指标，包括合并部门收入和调整后收入增长率[114] - 公司更改合并运营报表，单独列示员工递延薪酬信托投资收益[112] 员工递延薪酬信托投资收入情况 - 2020年第三季度员工递延薪酬信托投资收入2600万美元，较2019年同期的100万美元增加 [133] 公司股票回购情况 - 截至2020年9月30日，公司获授权在公开市场或私下协商交易中回购最多100万股普通股[161] - 2020年10月29日，公司授权根据市场情况，在公开市场或私下协商交易中额外回购最多1000万股普通股[162] - 2020年和2019年前九个月，公司分别在公开市场回购140万股（花费7500万美元）和330万股（花费1.91亿美元）[162] - 2020年和2019年前九个月，与员工股票计划相关的回购分别为30万股（花费1200万美元）和30万股（花费1700万美元）[162] 公司营运资金及资金需求情况 - 2020年9月30日，公司营运资金包括5.87亿美元现金及现金等价物和6.9亿美元应收账款[163] - 公司预计内部产生的现金足以支持短期和长期营运资金需求、固定付款、股息及其他义务[163] 公司成本控制情况 - 因宏观经济影响，公司本季度持续采取削减成本行动，重点是控制差旅和活动成本及管理员工数量[164] 公司信贷协议情况 - 2020年5月公司签订1亿美元无担保循环信贷协议，截至9月30日未发生借款[165] 公司股息情况 - 2020年10月29日，公司宣布每股0.34美元的季度股息，11月25日登记的股东将于12月15日获得支付[166]

财务数据和关键指标变化 - 公司第三季度全球收入为11.9亿美元，同比下降23%（报告基础）和24%（调整后基础）[6][10] - 每股收益为0.67美元，去年同期为1.01美元[6] - 经营活动产生的现金流为1.39亿美元，资本支出为700万美元[7] - 公司第三季度投资资本回报率为25.8%[8] - 应收账款为6.9亿美元，隐含的应收账款周转天数为52.3天[21] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第三季度全球员工配置收入下降31%（调整后基础），其中美国员工配置收入为6.66亿美元，同比下降32%[10] - 非美国员工配置收入为2.03亿美元，同比下降29%（调整后基础）[11] - Protiviti全球收入为3.21亿美元，同比增长6%（调整后基础），其中美国收入增长10%，非美国收入下降8%[12] - 临时和咨询员工配置业务的毛利率为37.5%，去年同期为37.9%[15] - Protiviti的毛利率为8700万美元，占其收入的27.1%，去年同期为8800万美元，占其收入的29.4%[16] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在美国的员工配置收入为6.66亿美元，同比下降32%[10] - 非美国员工配置收入为2.03亿美元，同比下降29%（调整后基础）[11] - Protiviti在美国的收入为2.6亿美元，同比增长10%，非美国收入为6100万美元，同比下降8%（调整后基础）[12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过削减成本结构在第二季度取得了显著成效，这些削减将在未来季度继续受益[28] - 远程和混合工作模式将在疫情结束后继续存在，公司通过全球人才网络和世界级技术工具为客户和候选人提供匹配服务[28] - 公司在公共部门和金融服务客户中表现出色，特别是在云技术、在线安全、数据隐私和数字化转型领域[27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层对第四季度的进展持乐观态度，预计医疗解决方案将逐步接近现实，NFIB报告显示小企业社区的趋势正在改善[30] - 公司预计第四季度收入为11.55亿至12.55亿美元，每股收益为0.55至0.75美元[24] - 管理层预计第四季度员工配置收入将下降27%至30%，Protiviti收入将增长5%至7%，整体收入将下降21%至23%[24] 其他重要信息 - 公司在第三季度回购了约45万股股票，耗资2400万美元[7] - 公司修改了SG&A费用的呈现方式，将员工递延补偿计划的投资损益排除在外[13][14] - 公司预计第四季度的税率为27%至29%，流通股为1.33亿股[25] 问答环节所有的提问和回答 问题: 小企业客户的趋势如何？ - 公司同意NFIB报告中的趋势改善，但指出中小型企业客户比中大型企业客户更为谨慎，公司预计第四季度中小型企业客户的表现将继续改善[34][36] 问题: 财务和会计专业人员的需求差异？ - 财务和会计职位在Accountemps中主要是事务性或量驱动的职位，随着客户交易量的下降，这些职位需求也下降，而Protiviti在技术咨询、风险合规等领域表现出色[40][41] 问题: 公司内部人员的招聘情况如何？ - 公司目前对内部人员的招聘持谨慎态度，认为现有员工的产能利用率较高，短期内不需要大量招聘[47] 问题: SG&A费用呈现方式的变化原因？ - 公司根据SEC的要求，将员工递延补偿计划的投资损益从SG&A中分离出来，单独列示，这一变化不影响公司的税前或税后收入[49][50] 问题: 远程工作对中小型企业客户的影响？ - 中小型企业客户更倾向于在本地市场进行远程工作，而大型企业则更愿意跨地区招聘[57] 问题: Protiviti的业务增长领域？ - Protiviti在技术咨询、网络安全、云技术、数字化转型以及风险合规领域表现出色，特别是在公共部门项目中[58][60] 问题: 临时员工和永久员工的恢复情况？ - 永久员工的恢复速度比临时员工快，但公司认为临时员工的恢复速度不会明显滞后于永久员工[66] 问题: 临时员工工资增长放缓的影响？ - 临时员工工资增长放缓不会对公司的毛利率产生显著影响，因为公司会保持相同的利润率[86] 问题: 第四季度指引中的COVID假设？ - 公司预计第四季度将继续出现疫情的热点和部分封锁，但不会出现全国性的全面封锁[87] 问题: 公共部门项目的持续增长？ - 公司认为公共部门项目的需求将继续增长，特别是在失业率和住房援助需求方面，公司正在建立长期合作关系[91][92]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2020年上半年净服务收入为26.2亿美元，较上年减少12%；净收入为1.36亿美元，摊薄后每股净收入为1.20美元[81] - 2020年第二季度公司收入为11.1亿美元，较2019年同期的15.2亿美元下降26.9%，国外业务收入均占总收入的22%[96] - 2020年第二季度公司总营收26.2亿美元，较2019年同期的29.8亿美元下降12.4%[111] - 2020年上半年公司总毛利润10.3亿美元，较2019年同期的12.5亿美元下降17%[117] - 2020年第二季度公司总毛利润4.23亿美元，较2019年同期的6.38亿美元下降33.6%[100] - 2020年第二季度公司销售、一般和行政费用3.65亿美元，较2019年同期的4.78亿美元下降23.7%[105] - 2020年第二季度公司总营业收入5800万美元，占营收的5.3%，低于2019年同期的1.59亿美元，占营收的10.5%[109] - 2020年第二季度所得税拨备率为20.4%，低于2019年同期的28.4%[110] - 2020年上半年国外业务营收占总营收的22%，低于2019年同期的23%[111] - 2020年上半年公司销售、一般和行政费用8.44亿美元，较2019年同期的9.39亿美元下降10.1%，占营收比例从31.5%升至32.3%[121][122] - 2020年上半年公司总营业收入1.89亿美元，占营收7.2%，低于2019年同期的3.06亿美元和10.2%[126] - 2020年和2019年上半年所得税拨备分别为28.3%和27.0%[127] - 2020年6月30日和2019年6月30日，公司现金及现金等价物分别为5.01亿美元和2.69亿美元[129] - 2020年上半年经营活动提供现金4.26亿美元，投资活动使用现金4300万美元，融资活动使用现金1.49亿美元；2019年上半年经营活动提供现金2.48亿美元，投资活动使用现金4800万美元，融资活动使用现金2.08亿美元[129] - 2020年上半年，公司收入为26.2亿美元，较2019年同期的29.8亿美元下降12.4%，国外业务收入占比从23%降至22%[111] - 2020年上半年，公司毛利润为10.3亿美元，较2019年同期的12.5亿美元下降17%[117] - 2020年上半年公司总营业收入为1.89亿美元，占收入的7.2%，低于2019年同期的3.06亿美元和10.2%[126] - 2020年和2019年上半年所得税拨备分别为28.3%和27.0%[127] - 2020年6月30日和2019年6月30日公司现金及现金等价物分别为5.01亿美元和2.69亿美元[129] - 2020年上半年经营活动提供现金4.26亿美元，投资活动和融资活动分别使用现金4300万美元和1.49亿美元；2019年上半年经营活动提供现金2.48亿美元，投资活动和融资活动分别使用现金4800万美元和2.08亿美元[129] - 2020年上半年投资活动使用现金4300万美元，包括资本支出2200万美元和员工递延薪酬计划净付款2100万美元；2019年上半年投资活动使用现金4800万美元，包括资本支出2900万美元和员工递延薪酬计划净付款1900万美元[131] - 2020年上半年融资活动使用现金1.49亿美元，包括回购普通股7000万美元和向股东支付股息7900万美元；2019年上半年融资活动使用现金2.08亿美元，包括回购普通股1.34亿美元和向股东支付股息7400万美元[132] 各业务线收入关键指标变化 - 2020年上半年风险咨询和内部审计服务收入增长10%，临时和顾问人员配置业务收入下降16%，永久安置人员配置业务收入下降30%[81] - 2020年第二季度临时和顾问人员配置业务收入为7.53亿美元，较2019年同期的11亿美元下降31.7%[97] - 2020年第二季度永久安置人员配置业务收入为7100万美元，较2019年同期的1.41亿美元下降49.6%[98] - 2020年第二季度风险咨询和内部审计服务收入为2.84亿美元，较2019年同期的2.73亿美元增长4.1%[99] - 2020年上半年临时和顾问人员配置业务营收18.5亿美元，较2019年同期的21.9亿美元下降15.6%[112] - 2020年上半年永久安置人员配置业务营收1.92亿美元，较2019年同期的2.72亿美元下降29.7%[113] - 2020年上半年风险咨询和内部审计服务业务营收5.78亿美元，较2019年同期的5.25亿美元增长10.1%[114] - 2020年第二季度公司营收11.1亿美元，同比下降26.9%，其中临时和顾问人员配置营收7.53亿美元，同比降31.7%；永久安置人员配置营收7100万美元，同比降49.6%；风险咨询和内部审计服务营收2.84亿美元，同比增4.1%[96][97][98][99] - 2020年上半年，临时和顾问人员配置收入为18.5亿美元，较2019年同期的21.9亿美元下降15.6%[112] - 2020年上半年，永久安置人员配置收入为1.92亿美元，较2019年同期的2.72亿美元下降29.7%[113] - 2020年上半年，风险咨询和内部审计服务收入为5.78亿美元，较2019年同期的5.25亿美元增长10.1%[114] 各业务线毛利润关键指标变化 - 2020年上半年风险咨询和内部审计部门毛利润1.5亿美元，较2019年同期的1.4亿美元增长7.5%，但毛利率从26.6%降至26.0%[120] - 2020年第二季度，公司临时和顾问人员配置部门毛利润为2.79亿美元，较2019年同期的4.21亿美元下降33.6%，占收入百分比从38.2%降至37.1%[101][102] - 2020年第二季度，公司永久安置人员配置部门毛利润为7100万美元，较2019年同期的1.41亿美元下降49.6%[103] - 2020年第二季度，公司风险咨询和内部审计服务部门毛利润为7300万美元，较2019年同期的7600万美元下降4.2%，占收入百分比从27.9%降至25.7%[104] 各业务线销售、一般和行政费用关键指标变化 - 2020年上半年公司永久安置人员部门销售、一般和行政费用为1.8亿美元，较2019年同期的2.25亿美元下降19.8%，占收入的比例从2019年上半年的82.6%升至94.3%[124] - 2020年上半年公司风险咨询和内部审计服务部门销售、一般和行政费用为9400万美元，较2019年同期的9200万美元增长1.4%，占收入的比例从2019年上半年的17.6%降至16.2%[125] 公司资本支出情况 - 截至2020年6月30日的六个月资本支出总计1600万美元，其中约71%用于软件计划和技术基础设施投资，预计2020年资本支出在7500万至8500万美元之间[85] 公司业务办事处分布情况 - 临时和永久安置人员配置业务在42个州、哥伦比亚特区和17个外国设有326个办事处，Protiviti在23个州和12个外国设有63个办事处[90] 公司非GAAP财务指标情况 - 公司补充非GAAP收入金额得出的收入增长率以帮助读者理解财务表现，非GAAP财务指标可能与同行业其他公司不可直接比较[91][94] 公司股票回购情况 - 截至2020年6月30日，公司获授权可回购最多150万股普通股，2020年和2019年上半年分别回购100万股（成本5100万美元）和180万股（成本1.11亿美元）[133] - 截至2020年6月30日，公司获授权最多再回购150万股普通股；2020年和2019年上半年分别在公开市场回购100万股（成本5100万美元）和180万股（成本1.11亿美元），与员工股票计划相关的回购分别为30万股（成本1200万美元）和30万股（成本1700万美元）[133] 公司信贷协议情况 - 2020年5月公司签订1亿美元无担保循环信贷协议，截至6月30日无借款[135] 公司股息情况 - 2020年7月30日公司宣布每股0.34美元的季度股息，8月25日登记股东9月15日支付[136] - 2020年7月30日，公司宣布每股0.34美元的季度股息，将于9月15日支付给8月25日登记在册的股东[136] 宏观经济数据情况 - 2020年第一和第二季度美国实际国内生产总值分别下降5.0%和32.9%，失业率从2019年12月的3.5%升至2020年第二季度末的11.1%[83]

财务数据和关键指标变化 - 公司第二季度总收入为11亿美元，同比下降27%（报告基础）和26%（调整后基础）[8][12] - 每股净收益为041美元，去年同期为098美元[9] - 公司通过削减成本结构，实现了与第一季度相比约30%的成本削减，但由于员工补偿相关项目的影响，实际报告的第二季度节省为24%[9] - 第二季度经营活动产生的现金流为301亿美元，资本支出为800万美元[10] - 应收账款为665亿美元，隐含的应收账款周转天数为54天[23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第二季度全球员工派遣业务收入同比下降33%，其中美国员工派遣业务收入为64亿美元，同比下降34%，非美国员工派遣业务收入为184亿美元，同比下降31%（调整后基础）[13] - Protiviti业务第二季度全球收入为284亿美元，同比增长4%（调整后基础），其中美国收入为225亿美元，同比增长6%，非美国收入为59亿美元，同比下降2%（调整后基础）[15] - 员工派遣业务的毛利率为425%，同比下降260个基点，主要由于转换收入下降[18] - Protiviti业务的毛利率为257%，同比下降22个百分点[18] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在全球拥有326个员工派遣业务地点，其中88个位于美国以外的17个国家[13] - Protiviti及其独立拥有的成员公司通过28个国家的86个地点为客户提供服务[16] - 汇率变动对员工派遣业务收入的影响为减少800万美元，对Protiviti业务收入的影响为减少100万美元[14][16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过远程工作和虚拟客户访问等方式，积极应对疫情带来的挑战，并在新的运营环境中寻找机会[29][30] - 公司看到远程工作的趋势加速，许多公司正在升级其人才库，不再局限于候选人的地理位置[30] - 公司通过削减成本和利用行业领先的技术，为经济复苏做好了准备[32] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对第三季度持乐观态度，尽管仍存在显著的不确定性[7] - 公司预计第三季度收入为109亿美元至120亿美元，每股收益为049美元至068美元[27] - 公司认为远程工作的趋势将对行业产生积极影响，尤其是在人才获取和成本控制方面[40] 其他重要信息 - 公司在第二季度向股东支付了每股034美元的现金股息，总计3800万美元[10] - 公司预计在第三季度恢复股票回购活动，但回购速度将有所降低[10] 问答环节所有的提问和回答 问题: 不同垂直行业的收入占比及地理区域的影响[35] - 公司在专业服务和金融服务行业的收入占比高于GDP贡献，而在房地产、政府和酒店业的收入占比低于GDP贡献[37] - 地理区域方面，尽管疫情对不同地区的影响不同，但公司在各地区的收入表现相似[38][39] 问题: 虚拟招聘对复苏的影响[36] - 公司认为虚拟招聘将在短期和长期内帮助公司更精准地匹配客户需求，并从低成本地区获取人才，从而推动需求增长[40] 问题: Protiviti业务的第三季度预期及收入范围的低端和高端假设[45] - 公司预计Protiviti业务在第三季度将实现低至中个位数的增长，主要受技术咨询和金融监管合规业务的推动[46] - 公司对第三季度的收入范围假设为109亿美元至120亿美元，基于5%的上下浮动[49] 问题: 永久职位招聘的趋势及客户对虚拟面试的接受度[52] - 公司对永久职位招聘的新订单和成交情况感到满意，客户对虚拟面试的接受度较高[53] 问题: 中小型企业客户的趋势[55] - 中小型企业客户在疫情期间表现出一定的犹豫，但大多数客户通过PPP贷款维持了运营[56] 问题: 员工派遣业务收入改善的驱动因素及可持续性[59] - 公司认为员工派遣业务收入的改善主要得益于各州的逐步开放，但预计未来仍会有疫情反复带来的不确定性[59] 问题: 国际市场的表现[60] - 国际市场的表现与美国市场相似，法国受到的影响最大，而比利时、德国和澳大利亚受到的影响较小[61] 问题: 休假员工对需求的影响[64] - 公司认为休假员工可能不会全部返回工作岗位，部分员工可能因健康风险或家庭原因选择不返回[65][66] 问题: 现金流趋势及工资税延期的影响[69] - 公司第二季度的现金流表现强劲，主要得益于应收账款的良好表现和工资税延期[69][70] 问题: PPP贷款对收入的影响[74] - 公司从帮助客户提交PPP贷款申请中获得了一定的收入，但并未从客户使用PPP贷款支付员工工资中获得显著收入[75] 问题: Protiviti业务的交叉销售及需求展望[76] - Protiviti业务的交叉销售表现良好，尤其是在技术、网络安全和隐私等领域，内部审计业务受到一定影响[76][77] 问题: 远程招聘对定价和业务结构的影响[82] - 公司通过技术手段支持远程招聘，客户选择低成本地区的候选人不会显著影响公司的毛利率[83][84] 问题: 不同业务线的毛利率[85] - 员工派遣业务的毛利率表现优于上次经济衰退期间，管理资源业务的毛利率最高，OfficeTeam业务的毛利率较低[86][87] 问题: 账单支付价差及低成本地区招聘的影响[91] - 公司第二季度的账单支付价差为48%，客户选择低成本地区的候选人不会显著影响公司的毛利率[92] 问题: 招聘人员的增加及招聘周期[93] - 公司认为现有招聘人员有足够的未使用产能，短期内不需要增加招聘人员[94] 问题: Protiviti业务的可见性及新项目的获取[97] - Protiviti业务的管道表现良好，公司对未来一个季度的收入有较高的可见性[97][98] 问题: Robert Half Technology业务的收入表现[99] - Robert Half Technology业务的收入表现符合公司预期，中小型企业受到的影响较大[102] 问题: 员工派遣业务收入的趋势及第三季度预期[105] - 公司第三季度的收入预期基于7月初的趋势，假设低个位数的连续增长[106][107]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2020年第一季度净服务收入为15.1亿美元，同比增长3%，净利润为9000万美元，摊薄后每股净利润为0.79美元[86] - 2020年第一季度公司营收为15.1亿美元，较2019年同期的14.7亿美元增长2.6%，国外业务收入占比从24%降至22%[100] - 2020年第一季度公司营收15.1亿美元，同比增长2.6%，海外业务营收占比从24%降至22%[100] - 2020年第一季度公司毛利润6.11亿美元，同比增长0.5%[105] - 2020年第一季度公司毛利润6.11亿美元，较2019年同期的6.08亿美元增长0.5%[105] - 2020年第一季度销售、一般和行政费用4.8亿美元，同比增长3.9%，占营收比例从31.4%升至31.8%[110] - 公司2020年第一季度销售、一般和行政费用4.8亿美元，较2019年同期的4.61亿美元增长3.9%，占收入比例从31.4%升至31.8%[110] - 2020年第一季度公司总运营收入1.31亿美元，占营收8.7%，低于去年同期的1.46亿美元和10.0%[114] - 公司2020年第一季度总营业收入1.31亿美元，占收入的8.7%，低于2019年同期的1.46亿美元和10.0%[114] - 2020年第一季度所得税拨备率为31.8%，高于去年同期的25.5%[115] - 2020年和2019年第一季度所得税拨备分别为31.8%和25.5%[115] - 2020年3月31日现金及现金等价物为2.5亿美元，低于去年同期的2.7亿美元[117] - 2020年3月31日和2019年3月31日现金及现金等价物分别为2.5亿美元和2.7亿美元[117] - 2020年第一季度和2019年第一季度公司分别回购100万股和80万股普通股，成本分别为5100万美元和5200万美元[121] - 公司宣布2020年第二季度每股派息0.34美元，6月15日支付[124] 宏观经济数据变化 - 2020年第一季度末美国实际GDP下降4.8%，失业率从2019年12月的3.5%升至4.4%[87] 资本支出情况 - 截至2020年3月31日的三个月资本支出总计2500万美元，其中约62%用于软件计划和技术基础设施投资，预计2020年资本支出在6500万至7500万美元之间[89] 临时和顾问人员配置业务数据关键指标变化 - 2020年第一季度临时和顾问人员配置收入为10.9亿美元，较2019年同期的10.8亿美元增长0.7%，美国业务增长2.0%，国际业务下降3.8%[101] - 临时和顾问人员配置业务营收10.9亿美元，同比增长0.7%，美国增长2.0%，国际业务下降3.8%[101] - 临时和顾问人员配置部门2020年第一季度毛利润4.13亿美元，与2019年同期持平，毛利率从38.0%降至37.8%[106] 永久安置人员配置业务数据关键指标变化 - 2020年第一季度永久安置人员配置收入为1.2亿美元，较2019年同期的1.32亿美元下降8.4%，美国业务下降4.9%，国际业务下降15.9%[102][103] - 永久安置人员配置业务营收1.2亿美元，同比下降8.4%，美国下降4.9%，国际业务下降15.9%[102][103] - 永久安置人员配置部门2020年第一季度毛利润1.2亿美元，较2019年同期的1.31亿美元下降8.4%[107] 风险咨询和内部审计服务业务数据关键指标变化 - 2020年第一季度风险咨询和内部审计服务收入为2.94亿美元，较2019年同期的2.52亿美元增长16.5%，美国业务增长21.3%，国际业务增长1.3%[104] - 风险咨询和内部审计服务业务营收增长强劲，未提及具体营收金额[100] - 风险咨询和内部审计服务2020年第一季度收入2.94亿美元，较2019年同期的2.52亿美元增长16.5%[104] 公司业务布局情况 - 公司临时和永久安置人员配置业务在42个州、哥伦比亚特区和17个外国设有327个办事处，Protiviti在23个州和11个外国设有62个办事处[94] 公司成本削减行动 - 2020年第一季度和第二季度初，公司采取行动削减运营成本，包括裁员和让受影响的员工带薪休假[88] - 2020年第一、二季度采取行动削减销售、一般和行政成本约30%，二季度预计节省约25%[123] 非GAAP财务指标说明 - 公司补充非GAAP财务指标以帮助读者理解财务表现，但这些指标可能与同行业其他公司不可比，也不能替代GAAP财务结果[95][98]

财务数据和关键指标变化 - 公司2020年第一季度总收入为15.07亿美元，同比增长3%（报告基础），调整后增长2% [11] - 每股净收益为0.79美元，低于去年同期的0.93美元 [11] - 经营活动产生的现金流为1.25亿美元，资本支出为1400万美元 [11] - 公司提高了季度现金股息，从每股0.31美元增至0.34美元，并在3月支付了总计4000万美元的股息 [12] - 公司在第一季度回购了约100万股股票，耗资5100万美元 [12] - 第一季度投资资本回报率为32% [13] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度全球员工派遣收入同比下降1%，其中美国员工派遣收入为9.44亿美元，同比下降0.2%，非美国员工派遣收入为2.69亿美元，同比下降4% [16] - Protiviti业务表现强劲，第一季度全球收入为2.94亿美元，同比增长15%，其中美国收入增长20%，非美国收入增长2% [18] - 临时和咨询员工派遣业务的毛利率为37.8%，低于去年同期的38.0% [19] - 永久安置收入占员工派遣总收入的9.9%，低于去年同期的10.8% [19] - Protiviti的毛利率为26.3%，高于去年同期的25.3% [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在全球拥有327个员工派遣地点，其中88个位于美国以外的17个国家 [16] - Protiviti及其独立成员公司在27个国家的86个地点为客户提供服务 [18] - 第一季度账单天数为63.1天，去年同期为62.2天 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过削减成本来应对COVID-19疫情的影响，包括削减高管薪酬和减少非必要开支 [7][8] - 公司将继续专注于保留优秀员工，并利用其强大的品牌和业务模式在疫情后保持竞争力 [10] - Protiviti的业务多元化使其在当前经济环境下表现良好，特别是在技术和金融监管咨询领域 [45][47] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为，尽管当前经济环境充满挑战，但典型的复苏模式仍然存在，特别是在小型和中型企业中 [32] - 公司预计，随着业务复苏，客户将需要更多的临时和永久员工，这将推动公司业务的增长 [33] - 公司对未来的复苏持乐观态度，并相信将能够充分利用任何经济改善的机会 [36] 其他重要信息 - 公司采取了多项措施来应对COVID-19疫情，包括允许员工无条件在家工作，并为员工提供带薪病假 [6] - 公司已经削减了约20%的运营成本，并计划进一步削减10%的SG&A成本 [27] - 公司拥有强大的资产负债表，截至第一季度末，现金为2.5亿美元，应收账款为8.54亿美元 [28] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于3月和4月的每周趋势 - 3月中旬之前，临时员工派遣业务表现强劲，但3月下半月开始出现显著下降，4月的下降速度有所放缓 [40] - 办公室团队受到的影响最大，而管理资源和Robert Half技术部门受到的影响较小 [41] - 永久安置业务在3月中旬之前表现良好，但3月下半月和4月初出现了显著下降 [44] 问题: Protiviti业务的可持续性 - Protiviti在第一季度表现强劲，特别是在技术和金融监管咨询领域，预计第二季度收入将持平或下降10% [45] - Protiviti的业务多元化使其在当前经济环境下表现良好，特别是在技术和金融监管咨询领域 [47] 问题: 小型和中型企业的定义 - 公司约80%的收入来自小型和中型企业，这些企业的员工规模通常在50至100人之间 [52] - 公司正在帮助客户申请PPP贷款，但目前只有少数客户收到了贷款 [53] 问题: 公司在过去经济衰退中的经验 - 公司拥有经验丰富的管理团队，曾在2000年代初和2008-2009年的经济衰退中管理业务 [57] - 公司采取了快速行动来削减成本，并专注于保留优秀员工 [58] 问题: 永久安置业务的客户类型 - 永久安置业务的客户通常只支付费用来寻找已经全职就业的候选人 [62] - 尽管当前环境充满挑战，但公司仍在继续为某些关键职位进行招聘 [63] 问题: 公司如何看待经济复苏 - 公司认为，随着业务复苏，客户将需要更多的临时和永久员工，这将推动公司业务的增长 [66] - 公司预计，随着业务复苏，客户将需要更多的临时和永久员工，这将推动公司业务的增长 [67] 问题: 资本分配计划 - 公司计划暂停股票回购，但将继续支付股息 [68] 问题: 欧洲市场的表现 - 德国在第一季度表现良好，但其他主要国家的下降幅度与美国相似 [71] 问题: 临时员工远程工作的情况 - 大多数临时员工目前都在远程工作，使用客户或公司提供的笔记本电脑 [79] 问题: 成本削减的细节 - 公司已经削减了约20%的运营成本，并计划进一步削减10%的SG&A成本 [82] 问题: 应收账款和客户付款情况 - 公司预计应收账款减少将成为重要的现金来源，尽管DSO可能会有所增加 [88] 问题: 客户对经济复苏的预期 - 公司对经济复苏的时间表没有明确的预期，但预计客户将在业务复苏时迅速增加员工 [90] 问题: 成本削减的长期影响 - 公司预计，通过技术投资，员工的生产率将在复苏后有所提高 [95] 问题: Protiviti业务的利润率 - 预计Protiviti的利润率将受到收入下降的影响，特别是在利用率下降的情况下 [96] 问题: 临时员工派遣业务的趋势 - 临时员工派遣业务的下降速度已经放缓，但公司对未来的趋势持谨慎态度 [100] 问题: 政府刺激措施的影响 - 公司认为，尽管政府提供了PPP贷款，但客户仍将在业务复苏时迅速增加员工 [104] 问题: 成本削减的相关费用 - 公司预计第二季度的成本削减将带来约1000万美元的遣散费 [108] 问题: 全球供应链的变化 - 公司认为，供应链重新定位对其业务的影响有限，但客户将某些流程带回美国的机会将增加 [114] 问题: 临时员工派遣业务的潜在风险 - 公司认为，新的疫情爆发可能会对业务产生负面影响 [117] 问题: 招聘人员的削减和重新招聘 - 公司预计，大部分成本削减将来自薪酬支出，并将在业务复苏时迅速重新招聘 [118]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2019年年度服务收入达60.7亿美元，较上一年增长5%，全年净收入增至4.54亿美元，摊薄后每股净收入增至3.90美元[84] - 2019年公司收入为60.7亿美元，较2018年的58亿美元增长4.7%，2019年和2018年国外业务收入分别占总收入的22%和24%[104] - 2019年公司营收60.7亿美元，较2018年的58亿美元增长4.7%，海外业务收入分别占2019年和2018年总收入的22%和24%[104] - 2019年公司毛利润25.3亿美元，较2018年的24.1亿美元增长5%[109] - 2019年公司毛利润为25.3亿美元，较2018年的24.1亿美元增长5.0%[109] - 2019年公司销售、一般和行政费用19.1亿美元，较2018年的18.2亿美元增长4.8%，占收入百分比均为31.4%[113] - 2019年公司销售、一般和行政费用为19.1亿美元，较2018年的18.2亿美元增长4.8%[113] - 2019年公司总营业收入6.22亿美元，占收入的10.2%，较2018年的5.89亿美元增长5.6%[117] - 2019年公司总营业收入为6.22亿美元，占收入的10.2%，较2018年增长5.6%[117] - 2019年和2018年所得税拨备分别为27.4%和26.6%[118] - 2019年和2018年底现金及现金等价物分别为2.7亿美元和2.77亿美元[121] - 2019年和2018年12月31日现金及现金等价物分别为2.7亿美元和2.77亿美元[121] - 2019年和2018年公司分别回购约430万股和560万股普通股，总成本分别为2.5亿美元和3.51亿美元[125] 宏观经济数据 - 2019年美国实际国内生产总值增长约2.3%，失业率从2018年12月的3.9%降至2019年12月的3.5%[85] 资本支出情况 - 2019年资本支出总计9000万美元，其中约62%用于软件计划和技术基础设施投资，预计2020年资本支出在1 - 1.1亿美元之间[90] 估值备抵情况 - 截至2019年和2018年12月31日，分别记录了2160万美元和2310万美元的估值备抵[94] 各业务线收入关键指标变化 - 2019年临时和顾问人员配置收入为44.1亿美元，较2018年的43.3亿美元增长1.9%，调整后增长3.8%[105] - 2019年永久安置人员配置收入为5.33亿美元，较2018年的5.12亿美元增长4.2%，调整后增长5.6%[106] - 2019年永久安置人员配置收入为5.33亿美元，较2018年的5.12亿美元增长4.2%，调整后增长5.6%[106][107] - 2019年风险咨询和内部审计服务收入为11.3亿美元，较2018年的9.58亿美元增长17.9%，调整后增长15.0%[108] - 2019年临时和顾问人员配置收入为44.1亿美元，较2018年的43.3亿美元增长1.9%，调整后增长3.8%[105] - 2019年风险咨询和内部审计服务收入为11.3亿美元，较2018年的9.58亿美元增长17.9%，调整后增长15.0%[108] 业务开展区域情况 - 公司临时和永久人员配置业务通过42个州、哥伦比亚特区和17个外国的326个办事处开展业务，Protiviti在23个州和11个外国设有62个办事处[98] 员工人数预计情况 - 公司预计2020年第一季度各报告部门的全职员工人数将保持相对稳定[89] 各业务线毛利润关键指标变化 - 2019年临时和顾问人员配置部门毛利润16.8亿美元，较2018年的16.3亿美元增长2.9%，占收入百分比从2018年的37.6%升至38.0%[110] - 2019年永久安置人员配置部门毛利润5.32亿美元，较2018年的5.11亿美元增长4.2%[111] - 2019年风险咨询和内部审计服务部门毛利润3.21亿美元，较2018年的2.69亿美元增长19.0%，占收入百分比从2018年的28.1%升至28.4%[112] 信贷安排情况 - 2019年3月公司签订最高1亿美元的无承诺信贷安排，截至2019年12月31日无借款[127] 股息支付情况 - 公司宣布2020年2月12日将向2020年2月25日登记在册的股东支付每股0.34美元的季度股息，支付日期为2020年3月16日[128] 公司各项义务情况 - 截至2019年12月31日，公司主要承诺总计4.95511亿美元，包括长期债务、经营租赁、采购义务和其他负债[128] - 截至2019年12月31日，公司长期债务义务总计50.4万美元，其中2020年和2022年分别为25.2万美元[128] - 截至2019年12月31日，公司经营租赁义务总计33924.4万美元，2020年为8202.5万美元，2022年为12571.5万美元，2023 - 2024年为8604.6万美元，之后为4545.8万美元[128] - 截至2019年12月31日，公司采购义务总计14602.7万美元，2020年为7678.3万美元，2022年为5494.2万美元，2023 - 2024年为664.3万美元，之后为765.9万美元[128] - 截至2019年12月31日，公司其他负债总计973.6万美元，2020年为152.8万美元，2022年为146.1万美元，2023 - 2024年为121.2万美元，之后为553.5万美元[128] - 截至2019年12月31日，公司各项义务总计49551.1万美元，2020年为16058.8万美元，2022年为18237万美元，2023 - 2024年为9390.1万美元，之后为5865.2万美元[128]

财务数据和关键指标变化 - 公司第四季度全球收入为15.37亿美元，同比增长4% [7] - 第四季度每股净收益为0.98美元，同比增长4% [7] - 第四季度经营活动现金流为8100万美元，资本支出为1400万美元 [7] - 公司在第四季度回购了约100万股股票，耗资5900万美元 [8] - 第四季度投资资本回报率为40% [9] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度全球员工派遣收入为15.37亿美元，同比增长4% [11] - 美国员工派遣收入为9.62亿美元，同比增长3% [11] - 非美国员工派遣收入为2.71亿美元，同比下降1% [11] - Protiviti全球收入为3.04亿美元，同比增长14% [13] - 美国Protiviti收入为2.39亿美元，同比增长17% [13] - 非美国Protiviti收入为6500万美元，同比增长3% [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在全球拥有326个员工派遣地点，其中87个位于美国以外的17个国家 [12] - 德国作为最大的非美国市场，增长率为低个位数 [34] - 澳大利亚在员工派遣和Protiviti业务方面表现强劲 [34] - 法国、英国、比利时和加拿大的增长率为负 [34] 公司战略和发展方向和行业竞争 - Protiviti连续七个季度实现两位数增长，全年运营利润率为11.3% [32] - Protiviti的主要竞争对手是四大会计师事务所 [98] - 公司与员工派遣业务的合作为其提供了独特的竞争优势 [25] - 公司在技术方面的投资，包括网站增强、个性化职位和候选人推荐以及移动应用程序，帮助其满足客户不断变化的期望 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 美国失业率保持在3.5%，为50年来的最低水平 [24] - 美国经济在12月增加了14.5万个工作岗位 [24] - Vistage CEO信心指数在第四季度从85上升到91.5，63%的CEO计划在未来一年扩大员工队伍 [24] - 公司对2020年第一季度的收入指导为15.15亿美元至15.80亿美元，每股收益为0.90美元至0.96美元 [21] 其他重要信息 - 公司在12月向股东支付了每股0.31美元的现金股息，总计3600万美元 [7] - 公司拥有250万股股票回购计划 [8] - 公司在2019年底拥有11500名全职内部员工，同比增长3% [16] - Protiviti在2019年底拥有5500名全职员工和合同工，同比增长17% [16] 问答环节所有的提问和回答 问题: Protiviti在国内市场的强劲增长能否持续 [31] - Protiviti连续七个季度实现两位数增长，预计2020年第一季度将保持与第四季度相似的增长速度 [32] 问题: 国际市场的情况 [33] - 德国和澳大利亚表现强劲，法国、英国、比利时和加拿大的增长率为负 [34] 问题: 1月初临时和咨询收入的增长 [39] - 1月初临时和咨询收入增长3.2%，美国表现强劲，非美国市场增长为负 [39] 问题: Protiviti对管理资源的影响 [43] - Protiviti的25%至28%的员工来自员工派遣部门，这部分收入被报告为Protiviti收入 [44] 问题: 第一季度的税率和2020年的税率预期 [45] - 第一季度的税率预计为26%至27%，2020年全年税率预计为27%至28% [46] 问题: 第一季度和2020年的员工招聘计划 [102] - 公司计划将内部员工数量与收入增长相匹配，Protiviti有积极的招聘计划 [103] 问题: CapEx预算和IT投资 [104] - 2020年CapEx预算为1亿至1.1亿美元，主要用于技术投资和Workday财务系统的实施 [83][84] 问题: AB5法案的影响 [110] - AB5法案对独立承包商的影响尚不明确，但一些大客户选择只使用员工 [110]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2019年前三季度净服务收入45.4亿美元，同比增长5%；净收入3.42亿美元，增长7%；摊薄后每股净收入2.92美元，增长11%[70] - 2019年第三季度公司收入15.5亿美元，同比增长5.9%，国外业务收入占比从24%降至22%[87] - 2019年前三季度公司营收45.4亿美元，同比增长5.1%，其中海外业务营收占比23%，低于2018年的24%[103] - 2019年第三季度公司总运营收入1.63亿美元，占营收的10.5%，高于2018年同期的1.51亿美元和10.3%[101] - 2019年第三季度公司毛利率为6.46亿美元，同比增长5.9%，2019年前三季度为18.9亿美元，同比增长5.7%[92][108] - 2019年第三季度所得税拨备率为28.5%，高于2018年同期的24.1%，主要因一次性会计方法变更[102] - 2019年前三季度公司总营业收入为4.69亿美元，占收入的10.3%，高于2018年同期的4.35亿美元和10.1%[116] - 2019年和2018年前三季度所得税拨备分别为27.5%和26.5%，2019年税率提高主要因一次性会计方法变更[118] - 2019年9月30日和2018年9月30日现金及现金等价物分别为3.13亿美元和3.62亿美元[120] - 2019年前三季度公司销售、一般和行政费用为14.2亿美元，较2018年同期的13.5亿美元增长5.0%，占收入百分比均为31.4%[112] - 2019年前三季度公司在公开市场回购330万股普通股，成本为1.91亿美元，2018年同期回购330万股，成本为2.15亿美元[124] - 2019年11月6日公司宣布每股0.31美元的季度股息，将于12月13日支付给11月25日登记在册的股东[128] 各业务线收入关键指标变化 - 2019年前三季度，公司三个可报告业务板块均实现收入增长，风险咨询和内部审计服务领涨，增幅19%[70] - 2019年第三季度临时和顾问人员配置收入11.2亿美元，同比增长3.2%，调整后增长3.4%[88] - 2019年第三季度永久安置人员配置收入1.35亿美元，同比增长3.8%，调整后增长3.4%[89] - 2019年第三季度风险咨询和内部审计服务收入2.99亿美元，同比增长18.3%，调整后增长14.6%[90] - 2019年前三季度临时和顾问人员配置业务营收33.1亿美元，同比增长2.1%，调整后增长4.4%，主要因平均账单费率增长5.3%[104] - 2019年前三季度永久安置人员配置业务营收4.07亿美元，同比增长5.4%，调整后增长7.1%，受安置数量和平均费用增加驱动[105] - 2019年前三季度风险咨询和内部审计服务业务营收8.24亿美元，同比增长18.7%，调整后增长15.2%，主要因计费小时数增加[106] 各业务线毛利率关键指标变化 - 2019年第三季度临时和顾问人员配置业务毛利率为4.24亿美元，同比增长3.4%，2019年前三季度为12.6亿美元，同比增长3.5%[93][109] - 2019年第三季度永久安置人员配置业务毛利率为1.34亿美元，同比增长3.8%，2019年前三季度为4.06亿美元，同比增长5.4%[94][110] - 2019年第三季度风险咨询和内部审计服务业务毛利率为0.88亿美元，同比增长24.1%，2019年前三季度数据未提及增长情况[96] - 2019年前三季度公司风险咨询和内部审计部门毛利润为2.28亿美元，较2018年同期的1.9亿美元增长20.1%，占收入百分比从27.3%升至27.7%[111] 各业务线销售、一般和行政费用关键指标变化 - 2019年前三季度临时和顾问人员配置业务销售、一般和行政费用9.45亿美元，同比增长3.6%，占营收比例从28.2%升至28.6%[113] - 2019年前三季度公司永久安置人员配置部门销售、一般和行政费用为3.38亿美元，较2018年同期的3.13亿美元增长8.0%，占收入百分比从81.0%升至82.9%[114] - 2019年前三季度公司风险咨询和内部审计服务部门销售、一般和行政费用为1.41亿美元，较2018年同期的1.30亿美元增长8.0%，占收入百分比从18.8%降至17.1%[115] 各业务线营业收入关键指标变化 - 2019年前三季度公司临时和顾问人员配置部门营业收入为3.13亿美元，占适用收入的9.5%，高于2018年同期的3.03亿美元和9.4%[117] - 2019年前三季度公司永久安置人员配置部门营业收入为6900万美元，占适用收入的16.9%，低于2018年同期的7300万美元和18.8%[117] - 2019年前三季度公司风险咨询和内部审计服务部门营业收入为8700万美元，占适用收入的10.6%，高于2018年同期的5900万美元和8.5%[117] 宏观经济数据 - 2019年前三季度，美国实际GDP第一、二、三季度分别增长3.1%、2.0%和1.9%，失业率从2018年12月的3.9%降至2019年第三季度末的3.5%[71] 公司资本支出情况 - 截至2019年9月30日的九个月，资本支出总计6600万美元，其中约62%用于软件项目和技术基础设施投资，预计2019年资本支出在8000万至9000万美元之间[76] 公司管理层变动 - 2019年11月6日，公司宣布哈罗德·M·梅斯默将于12月15日卸任首席执行官，现任首席财务官M·基思·沃德尔将接任[77] 公司业务布局情况 - 公司临时和永久安置人员配置业务在42个州、哥伦比亚特区和17个外国设有325个办事处，Protiviti在23个州和11个外国设有62个办事处[81]