公司扩张 - TTEC Holdings在印度莫哈利新建客户体验中心，将创造400个新工作岗位以支持一家美国医疗保健组织[1] - 选址莫哈利因该地区拥有可扩展的英语熟练人才库及与公司服务优先文化的契合度[2] - 新中心初期位于莫哈利工业区，预计8月迁至当地IT科技中心Quark City[3] 技术应用 - 新员工将使用AI技术平台包括TTEC Perform(绩效提升)、TTEC Let Me Know(知识检索)、TTEC Clarity(语音优化与翻译)[4] - 数字化优先的客户体验方案结合前线团队经验与AI洞察力，提升服务效率[2] 印度市场战略 - 此次扩张是TTEC在印度24年运营的延续，2024年已在孟买和海得拉巴新增800个岗位[5] - 公司在印度现有约3,500名员工，覆盖艾哈迈达巴德和金奈等地[5] - 亚太业务高级副总裁强调该投资体现对区域人才及客户体验的承诺[5] 公司背景 - TTEC是纳斯达克上市公司，专注AI驱动的数字化客户体验解决方案[7] - 业务涵盖全渠道联络中心技术、CRM、AI及分析解决方案，服务全球知名品牌[7] - 成立于1982年，在六大洲运营，融合技术与人性化服务提升客户满意度[7]

Investors with an interest in Technology Services stocks have likely encountered both TTEC Holdings (TTEC) and MeridianLink (MLNK) . But which of these two stocks is more attractive to value investors? We'll need to take a closer look to find out.The best way to find great value stocks is to pair a strong Zacks Rank with an impressive grade in the Value category of our Style Scores system. The Zacks Rank is a proven strategy that targets companies with positive earnings estimate revision trends, while our S ...

财报发布安排 - 公司将于2025年5月8日美股收盘后发布财报 [1] - 财报电话会议及网络直播定于2025年5月9日美东时间上午8:30举行 [1] - 投资者可通过公司官网投资者关系栏目参与直播或观看回放 [2] 公司业务概况 - 公司为全球领先的AI驱动客户体验解决方案技术服务商 [3] - 业务覆盖全渠道联络中心技术、CRM、人工智能及分析解决方案 [3] - 客户服务范围包括客户获取与增长、技术支持、后台办公及反欺诈服务 [3] - 公司成立于1982年 业务遍及全球六大洲 [3] 企业定位 - 专注于为知名品牌和颠覆性企业提供基于结果的解决方案 [3] - 技术解决方案贯穿企业全流程并覆盖所有虚拟交互渠道 [3] - 通过结合技术与人性化服务提升客户旅程各环节体验 [3]

公司获奖情况 - 公司获得2025年Stevie® Awards五项大奖 包括两金一银两铜 表彰其在AI驱动的客户服务 销售和创新领域的解决方案 [1][2] - 获奖项目覆盖实时辅导 销售转化 医疗CX提升 数据分析应用和实时语音翻译技术 [3][4][5] 技术解决方案成效 - 实时辅导工具TTEC Perform为保险客户提升10%销售转化率 同时降低6%平均处理时长 [3] - AI销售解决方案帮助电信客户在15天内使低绩效员工人均收入提升27% [4] - 医疗设备客户通过培训将错误率降至0.03% 处理时间缩短超50% [4] - 数据分析方案三周内为汽车客户发现320万美元新收入机会 减少53%辅导时间 [5] - 实时翻译技术Addi AI在医疗教育领域降低80%翻译成本 [5] 行业地位与业务范围 - 公司是AI赋能客户体验技术的全球领导者 业务覆盖全渠道联络中心 CRM和数据分析领域 [7] - 服务涵盖客户获取 技术支持 后台运营和反欺诈等全流程 在六大洲开展业务 [8] - 公司1982年成立 专注CX领域40余年 持续获得客户和员工满意度领先评价 [8] 奖项背景 - Stevie® Awards是全球顶级商业奖项 本届评选覆盖45国2100个提名 由170名专家评审 [5]

文章核心观点 - 综合Zacks排名和估值指标来看，TTEC Holdings相比Ibotta是更优的价值投资选择 [3][7] 分组1：投资分析方法 - 发现优质价值投资机会的最佳方式是结合强劲的Zacks排名和风格评分系统价值类别中的高分 [2] - Zacks排名倾向于盈利预测修正趋势强劲的股票，风格评分突出具有特定特征的公司 [2] - 价值投资者会关注传统指标来寻找当前股价被低估的股票，风格评分系统的价值类别通过多个关键指标识别被低估的公司 [4] 分组2：公司Zacks排名情况 - TTEC Holdings的Zacks排名为2（买入），Ibotta的Zacks排名为5（强烈卖出），表明TTEC的盈利预测修正活动更令人印象深刻，分析师对其前景更看好 [3] 分组3：公司估值指标情况 - TTEC的远期市盈率为3.41，IBTA为35.92；TTEC的PEG比率为0.42，IBTA为3.82 [5] - TTEC的市净率为0.70，IBTA为2.80，这些指标使TTEC的价值评级为B，IBTA为F [6] 分组4：公司综合情况 - TTEC盈利前景正在改善，在Zacks排名模型中表现突出，基于估值指标，它可能是当下更优的价值选择 [7]

文章核心观点 TTEC Digital获Genesys 2024年CX Evolution Partner of the Year Award，体现其行业领先的端到端CX转型能力和作为值得信赖顾问的独特地位 [1][2] 获奖情况 - TTEC Digital获Genesys 2024年CX Evolution Partner of the Year Award [1] - 这是TTEC Digital第15次获Genesys年度合作伙伴类别认可，还曾被评为2023年Ascend North America Partner of the Year [3] 获奖意义 - 该奖项表彰在Genesys生态系统中展示深厚能力、帮助客户迁移到云端、实现联络中心运营现代化、整合数字渠道和人工智能并推动数字化转型的合作伙伴 [3] - 此奖认可TTEC Digital行业领先的端到端CX转型能力和作为值得信赖顾问的独特地位 [2] 合作情况 - TTEC Digital是Genesys白金合作伙伴，合作超25年 [4] - 公司超300名员工服务Genesys客户，拥有超400个Genesys认证 [4] - 提供包括CRM、联络中心现代化等多种AI解决方案和托管服务 [4] 公司介绍 - TTEC是全球领先的AI数字CX解决方案的CX技术和服务创新者，为标志性和颠覆性品牌服务 [6] - 基于结果的解决方案覆盖整个企业，涉及所有虚拟交互渠道，改善客户旅程各环节 [6] - 旗下TTEC Digital业务设计、构建和运营全渠道联络中心技术等解决方案，TTEC Engage业务提供AI增强的客户参与等服务 [6] - 公司1982年成立，员工分布六大洲，将技术与人性结合以实现客户满意和差异化业务成果 [6]

交易提案状态更新 - 特别委员会已完成对Kenneth Tuchman于2024年9月27日提出的每股6.85美元非约束性收购提案的审查和初步估值分析 [1] - 特别委员会在罗斯柴尔德公司及世达律师事务所协助下保持就最终交易提案与Tuchman接洽的开放态度 [2] 股东注意事项 - 当前非关联股东无需采取任何行动 且不保证最终协议签署或交易完成 [3] 公司业务概览 - 公司为全球领先的AI驱动客户体验技术和服务创新商 提供全渠道联络中心技术、CRM及分析解决方案 [4] - 业务分为TTEC Digital（技术解决方案）和TTEC Engage（客户互动服务）两大板块 覆盖六大洲市场 [4] - 公司成立于1982年 纳斯达克代码TTEC 专注客户体验优化领域43年 [4]

核心观点 - TTEC控股公司推出创新的混合医疗数字销售模型 该模型结合共享技术平台与专业人力资源 为医疗组织提供成本高效 可扩展且个性化的客户体验解决方案 旨在帮助客户降低成本 增加销售并提升会员体验 同时严格遵守数据安全标准[1][2][3] 产品与服务 - 混合医疗数字销售模型基于共享技术平台运作 使医疗组织能够利用统一数字销售解决方案 同时保持品牌身份和数据安全[2] - 该模型结合公司获奖技术与高技能专业团队 帮助客户简化数字销售运营 提供量身定制的品牌专属互动[2] - 解决方案整合电话 CRM 以及"报价 购物和申请"功能 通过单一云联系中心即服务平台简化流程[6] 运营优势 - 采用共享运营模式可优化人员和技术资源 帮助医疗组织实现高达30%的成本节约[6] - 经过验证的策略和人工智能驱动的洞察力可提高销售转化率 支持医疗组织高效增长会员基础[6] - 模型严格遵循HIPAA合规安全协议 使用AES 256位加密技术对静态和传输中数据进行加密 确保客户信息隔离和最高隐私级别[3] 行业影响 - 公司拥有超过20年医疗行业支持经验 持续创新以提供以客户为中心的数字销售解决方案[4] - 个性化 富有同理心的持牌专员服务确保每次客户互动体现品牌价值 推动更高会员满意度[6] - 解决方案专注于重新定义医疗组织的会员获取和参与方式 同时保持严格的数据安全标准[3]

文章核心观点 - 投资者关注科技服务类股票时会遇到TTEC Holdings和Ibotta，综合Zacks排名和估值指标来看，TTEC可能是更优的价值选择 [1][7] 公司排名情况 - 寻找优质价值股的最佳方式是结合良好的Zacks排名和风格评分系统价值类别中的出色评级，Zacks排名针对盈利预测修正趋势为正的公司，风格评分根据特定特征对公司进行评级 [2] - TTEC Holdings和Ibotta目前的Zacks排名分别为2（买入）和5（强烈卖出），Zacks排名倾向盈利预测近期有正向修正的股票，TTEC盈利前景在改善 [3] 公司估值分析 - 价值投资者会分析传统数据和指标判断公司当前股价是否被低估，风格评分系统的价值类别通过多个关键指标识别被低估的公司，包括市盈率、市销率、盈利收益率、每股现金流等 [4] - TTEC的远期市盈率为3.25，IBTA为34.85；TTEC的PEG比率为0.40，IBTA为3.70 [5] - TTEC的市净率为0.63，IBTA为2.50，这些指标使TTEC的价值评级为B，IBTA为D [6]

文章核心观点 - TTEC Digital将扩大与Verint的战略合作伙伴关系，在TTEC的Google GCP云联络中心组合中提供Verint的端到端CX自动化平台 [1] 合作情况 - TTEC Digital副总裁John Wolf表示很高兴有机会深化与Verint的合作，在GCP上提供Verint的CX自动化平台能让客户即时获取最新创新成果，增强忠诚度、增加收入并提高联络中心效率，市场开始认可谷歌在CX领域的投资，Verint与谷歌CCAI平台的即插即用集成增强了客户的选择 [2] - Verint全球合作伙伴与联盟高级副总裁John Bourne称，随着对云技术的需求增长，组织正在探索利用CX自动化实现切实业务成果的新方法，与TTEC Digital的合作扩展了在谷歌云交付Verint解决方案的机会 [2] - Verint的CX自动化平台将作为服务提供在TTEC Digital的谷歌高可用性云中，并无缝集成到其全面的云联络中心产品中 [2] 行业趋势 - AI驱动的CX自动化是云联络中心市场最热门的新兴趋势之一，能让组织持续利用最新创新成果，无需进行昂贵且耗时的本地升级和成本投入 [3] 服务支持 - TTEC Digital继续提供全套咨询、集成和支持服务，结合其在CCaaS、谷歌AI和云基础设施方面的全球经验以及Verint的顶级CX自动化平台，以有吸引力的价格提供最佳解决方案 [4] 公司介绍 - TTEC是一家全球领先的AI驱动数字CX解决方案的CX技术和服务创新者，其基于结果的解决方案涵盖整个企业，涉及每个虚拟交互渠道，改善客户旅程的每一步 [5] - 公司的TTEC Digital业务设计、构建和运营全渠道联络中心技术、CRM、AI和分析解决方案，TTEC Engage业务提供AI增强的客户参与、客户获取和增长、技术支持、后台办公和欺诈预防服务 [5] - 公司成立于1982年，对CX卓越的执着追求使其在全球获得领先的客户、客户和员工满意度评分，员工分布在六大洲，将技术与人文相结合以实现客户满意和差异化的业务成果 [5]