财务数据 - 公司2024年第二季度的调整后EBITDA为1,958.3万美元[137] - 公司2024年第二季度的调整后EBITDA利润率为10.4%[137] - 公司2024年上半年的调整后EBITDA为4,196.1万美元[132] - 公司2024年上半年的调整后EBITDA利润率为10.8%[132] - 公司2024年第二季度的净收入为1.882亿美元[134] - 公司2024年第二季度的毛利率为56.0%[134] - 公司2024年第二季度的净亏损为680万美元[134] - 公司2023年第二季度的净收入为1.661亿美元[134] - 净收入同比增长13.3%，达到1.88亿美元[153] - 毛利率同比提升1.4个百分点至56.0%[156,157,158,159] - 销售、一般及管理费用同比增长5.0%，占净收入的比重下降4.7个百分点至60.8%[160,161] - 净收入增长14.8%，达到3.88亿美元[168] - 毛利率增加160个基点至56.4%[170,173] - 销售、一般及管理费用增加7.8%，占净收入比例下降390个基点[175,176] - 利息及其他收入净额增加23.1%[177,178] - 所得税费用增加103.0%[179,180] 运营数据 - 公司在2024年6月30日的活跃客户数为2,386,000人[135] - 公司在2024年6月30日拥有256家零售门店[136] - 活跃客户数同比增长4.5%，人均消费金额从277美元增长至302美元[154] - 新推出的高端渐进式眼镜产品受到良好市场反响[154] - 公司眼镜业务增长较快，成为公司最高毛利的产品类别[159] - 公司自有光学实验室的效率提升，降低了客户运输成本[159] - 公司新增215家提供验光服务的门店，相关医生薪酬成本有所增加[159] 现金流和财务状况 - 公司预计未来12个月内现有现金及现金等价物、信贷额度和经营活动现金流将足以满足运营需求[185,186] - 公司于2024年2月签订新的120亿美元五年期循环信贷额度[188,189,191] - 经营活动产生的现金流为5.16亿美元[194] - 公司上半年经营活动产生的净现金流为2740万美元[195] - 公司上半年投资活动使用的净现金为3410万美元，主要用于支持公司增长的设备购置和软件开发投资[196] - 公司上半年筹资活动产生的净现金为370万美元，主要来自于员工股票期权行权和ESPP发行[198] 风险因素 - 公司存在与信息技术控制和财务报告流程控制相关的重大缺陷[211] - 公司正在采取多项措施来整改这些重大缺陷,但需要一定时间和成本[212][213] - 公司目前的外汇风险和利率风险较小[205][206] - 通胀可能会对公司的原材料、运输、人工等成本产生影响,公司可能无法完全转嫁成本上涨[207]

财务数据和关键指标变化 - 第二季度收入为1.882亿美元,同比增长13.3% [6][7] - 毛利率为56.1%,同比提升140个基点 [49] - 调整后EBITDA为1960万美元,同比增长近40%,利润率为10.4% [7][57][58] - 自由现金流为1400万美元,连续第5个季度为正 [59] 各条业务线数据和关键指标变化 - 眼镜业务增长加速,单光眼镜销售增长加快 [12][13][14] - 渐进式眼镜占比仍然较低,只有23%,有较大提升空间 [14][15] - 隐形眼镜销售同比增长约45%,占收入10%左右 [30][31] - 验光业务收入同比增长约40%,占收入5%,仍有较大提升空间 [32][33] 各个市场数据和关键指标变化 - 实体店收入同比增长17.8%,电商收入同比增长4.4% [38] - 截至二季度末门店数量为256家,过去12个月新增39家 [25][39] - 同店销售生产率为99%,12个月以上门店表现良好 [39][41] - 活跃客户数为239万,同比增长4.5%,客户平均收入增长8.8% [44][45][46] 公司战略和发展方向及行业竞争 - 公司将继续扩大营销投入,提升客户增长 [8][18] - 公司将继续扩大保险网络覆盖,为更多客户提供服务 [22][23] - 公司将继续扩大门店网络,长期目标达到900家以上 [25][26] - 公司将继续提升线上线下一体化体验,提升客户粘性 [27][28] - 公司将继续拓展验光和隐形眼镜业务,提升客户终身价值 [30][32][33] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管消费者和光学行业环境充满挑战,但公司仍在持续增长,并保持盈利能力 [10] - 公司有信心在不依赖行业整体需求改善的情况下实现全年业绩目标 [60][69][70] - 公司将继续保持营销投入,同时通过提升运营效率来扩大利润空间 [96] 其他重要信息 - 公司将扩大"Pupils Project"公益项目,为更多学生提供免费视力检查和眼镜 [35][36][37] - 公司股权激励计划将在2025年后逐步降至2%-4%的水平 [63][64] 问答环节重要的提问和回答 问题1 **Oliver Chen 提问** 公司在行业中表现出色,是如何做到的?公司在推广验光和隐形眼镜业务方面有什么计划? [78][79][80] **Neil Blumenthal 回答** 公司持续加大营销投入,提升品牌知名度和客户获取效率 [81][82] 公司不断创新,提升客户体验,提高客户复购率 [83] 公司正在大力推广验光和隐形眼镜业务,未来有很大提升空间 [91][92][93] 问题2 **Janine Stichter 提问** 公司毛利率未来的变动空间如何?有哪些主要影响因素? [85][86][87][88][89] **Steve Miller 回答** 毛利率未来变动主要取决于产品结构,眼镜业务占比提升有助于提升毛利率 [87][88] 同时公司将继续优化门店运营,提升验光业务占比,这些都有助于毛利率提升 [103][104][105][106]

业绩总结 - 2024年第二季度净收入为1.88亿美元，同比增长13.3%[8] - 2024年第二季度毛利润为105,382千美元，同比增长16.3%[39] - 2024年第二季度调整后EBITDA为19,583千美元，同比增长38.2%[39] - 2024年第二季度净亏损为6,762千美元，同比减少57.5%[39] - 2024年第二季度自由现金流为13,973千美元，较2023年同期增长114.0%[40] 用户数据 - 活跃客户数量同比增长4.5%[12] - 每位客户的平均收入增长8.8%，达到302美元[12] - 2024年第二季度活跃客户数为当前期间的独特客户账户[35] 财务指标 - 2024年第二季度调整后的EBITDA利润率为10.4%[14] - 调整后的毛利率为56.1%，较Q2 2023增加1.4个百分点[14] - 2024年第二季度总SG&A费用为114,338千美元，同比增长5.0%[39] - 2024年第二季度市场营销费用占收入的11.9%，较Q2 2023增加0.9个百分点[14] 未来展望 - 2024年第三季度的净收入预期为1.88亿至1.90亿美元[20] - 2024年全年净收入预期为7.57亿至7.62亿美元[20] - 2024年6月截至目前的净收入增长为14.8%[12] 市场扩张 - 截至2024年6月30日，公司在美国和加拿大共开设256家零售店[7] - 2024年第二季度零售生产力为每家店的平均零售销售[37] 客户获取 - 2024年第二季度客户获取成本为每位活跃客户的获取成本[36]

文章核心观点 - 公司2024年第二季度财报显示营收和每股收益同比增长且超预期，部分关键指标表现与分析师预估接近，近一个月股价表现弱于标普500指数，当前评级为持有 [1][5] 财务表现 - 2024年第二季度营收1.8822亿美元，同比增长13.3%，超Zacks共识预期0.71% [1] - 同期每股收益0.06美元，去年同期为0.04美元，超共识预期20.00% [1] 关键指标表现 - 活跃客户239万，略高于三位分析师平均预估的238万 [3] - 每位客户平均营收302美元，略低于三位分析师平均预估的302.33美元 [4] - 期末门店数量256家，略低于三位分析师平均预估的257家 [5] 股价表现与评级 - 过去一个月公司股价回报率为-9.7%，Zacks标普500综合指数变化为-6.5% [5] - 股票当前Zacks排名为3（持有），短期内表现或与大盘一致 [5]

文章核心观点 - 公司本季度财报表现良好，盈利和营收均超预期，但股价年初至今表现不佳，未来走势取决于管理层财报电话会议评论及盈利预期变化，当前Zacks Rank为3（持有），行业排名靠前 [1][2][3][6] 公司盈利情况 - 本季度每股收益0.06美元，超Zacks共识预期0.05美元，去年同期为0.04美元，盈利惊喜达20% [1] - 上一季度预期每股收益0.07美元，实际为0.08美元，盈利惊喜为14.29% [1] - 过去四个季度，公司两次超共识每股收益预期 [2] 公司营收情况 - 截至2024年6月季度营收1.8822亿美元，超Zacks共识预期0.71%，去年同期为1.6609亿美元 [2] - 过去四个季度，公司四次超共识营收预期 [2] 公司股价表现 - 年初至今公司股价下跌约0.3%，而标准普尔500指数上涨9% [3] 公司盈利预期 - 目前Zacks Rank为3（持有），预计短期内股票表现与市场一致 [6] - 下一季度共识每股收益预期为0.05美元，营收1.9003亿美元；本财年共识每股收益预期为0.21美元，营收7.5958亿美元 [7] 行业情况 - Zacks行业排名中，医疗产品行业目前处于250多个Zacks行业前34%，研究显示排名前50%的行业表现比后50%的行业好两倍多 [8] 同行业公司情况 - 菲布罗动物健康公司预计即将公布的季度每股收益为0.34美元，同比变化-10.5%，过去30天该季度共识每股收益预期上调2.1% [9] - 菲布罗动物健康公司预计营收2.6244亿美元，较去年同期增长2.9% [9]

财务业绩 - 净收入同比增长13.3%至1.882亿美元，公司提高全年业绩指引[5] - 活跃客户增加4.5%，人均收入增加8.8%[9] - 毛利率提升1.4个百分点至56.0%[10] - 调整后EBITDA利润率提升1.9个百分点至10.4%[14] - 经营活动产生的净现金流为3.16亿美元[6] - 自由现金流为1.4亿美元[7] - 预计2024年全年净收入增长约13%至14%，调整后EBITDA利润率为9.5%[16][17] - 2024年上半年净收入为3.88亿美元，同比增长15%[46] - 2024年上半年毛利率为56.4%，同比提升1.6个百分点[56] - 2024年上半年调整后EBITDA为4,196万美元，调整后EBITDA利润率为10.8%[52] - 2024年第二季度收入为218,841,000美元，同比增长20.3%[59] - 2024年上半年收入为388,225,000美元，同比增长17.9%[59] - 2024年第二季度毛利率为55.9%，同比提升1.6个百分点[59] - 2024年上半年毛利率为56.5%，同比提升1.7个百分点[59] 门店拓展 - 在本季度新开11家门店，总店数达到256家[7] - 计划在2024年新开40家门店[17] 财务状况 - 公司有2.38亿美元现金及现金等价物[15] - 2024年6月30日总资产为6.18亿美元，较2023年12月31日增加6.5%[44] - 2024年6月30日总负债为2.89亿美元，较2023年12月31日增加3.7%[44] - 2024年6月30日股东权益为3.29亿美元，较2023年12月31日增加9.2%[44] - 2024年上半年经营活动产生的现金流入为5,155万美元[51] - 2024年上半年投资活动产生的现金流出为3,409万美元[51] - 2024年第二季度现金及现金等价物余额为2.38亿美元[51] - 2024年第二季度自由现金流为13,973,000美元，同比增长114.1%[62] - 2024年上半年自由现金流为19,462,000美元，同比增长599.2%[62] 其他 - 公司持续投资新产品研发和市场拓展[58,59,60] - 公司积极参与慈善公益活动[60]

财务数据关键指标变化 - 2024年和2023年第一季度净收入分别为2亿美元和1.72亿美元[112] - 2024年和2023年第一季度毛利润分别为1.135亿美元和9480万美元，毛利率分别为56.7%和55.1%[112] - 2024年和2023年第一季度净亏损分别为270万美元和1080万美元[112] - 2024年和2023年第一季度调整后EBITDA分别为2240万美元和1770万美元，调整后EBITDA利润率分别为11.2%和10.3%[110][112] - 2024年第一季度净收入20.0003亿美元，较2023年同期的17.1968亿美元增加2.8035亿美元，增幅16.3%[129] - 2024年第一季度商品销售成本8654.4万美元，较2023年同期的7717.7万美元增加936.7万美元，增幅12.1%[130] - 2024年第一季度毛利润1.13459亿美元，较2023年同期的9479.1万美元增加1866.8万美元，增幅19.7%[130][131] - 2024年第一季度毛利率56.7%，较2023年同期的55.1%增加1.6个百分点[130][132] - 2024年第一季度销售、一般和行政费用1.18586亿美元，较2023年同期的1.07221亿美元增加1136.5万美元，增幅10.6%[133] - 2024年第一季度利息和其他收入净额255.6万美元，较2023年同期的187.9万美元增加67.7万美元，增幅36.0%[134] - 2024年第一季度所得税拨备10.8万美元，较2023年同期的26.1万美元减少15.3万美元，降幅58.6%[135] - 截至2024年3月31日，公司现金及现金等价物2.204亿美元，累计亏损6.695亿美元；截至2023年12月31日，现金及现金等价物2.169亿美元，累计亏损6.668亿美元[138] - 2024年3月31日结束的三个月经营活动提供净现金1992.7万美元，2023年同期为864.3万美元[146][147][148] - 2024年3月31日结束的三个月投资活动使用净现金1643.7万美元，2023年同期为1238.5万美元[146][149][150] - 2024年3月31日结束的三个月融资活动提供净现金9.1万美元，2023年同期为8.1万美元[146][151] - 2024年3月31日结束的三个月汇率对现金影响为 -9.1万美元，2023年同期为 -66.2万美元[146] - 2024年3月31日结束的三个月现金及现金等价物净增加349万美元，2023年同期净减少432.3万美元[146] - 2024年3月31日现金及现金等价物包括2.204亿美元现金和货币市场基金[159] 各条业务线数据关键指标变化 - 截至2024年3月31日，公司有245家零售店，其中204家提供现场眼科检查[110][115] - 2024年和2023年第一季度活跃客户分别为236.1万和228.7万[110] 业务模式与经营情况 - 公司通过销售眼镜、太阳镜、隐形眼镜等产品及提供眼科检查等服务创收[106] - 公司眼镜起售价95美元，含处方镜片[106] - 公司通过“买一赠一”计划已在全球80多个国家和美国多地为超1500万人分发眼镜[106] - 公司业务受通胀、利率等宏观经济因素影响，但业务模式有助于减轻影响[108] 信贷与借款情况 - 2024年2月公司签订2024信贷安排，包含1.2亿美元的五年期循环信贷安排，最高借款能力可达1.75亿美元[142] - 截至2024年3月31日和2023年12月31日，信用证未偿还金额均为430万美元，无其他未偿还借款[145] 内部控制情况 - 公司识别出两个重大缺陷，与关键会计、报告和专有系统的信息技术一般控制及财务报告流程中的某些控制有关[164] - 为补救重大缺陷，公司在IT环境投入并增加资源，在多方面取得进展[165][166] - 公司当前及新开发的控制措施可能因业务条件变化而变得不足[167] - 未来可能发现公司披露控制和财务报告内部控制存在弱点[167] - 未能有效开发或维护控制措施、实施或改进控制措施遇困难可能损害公司经营业绩、导致无法履行报告义务或重述前期财务报表[167] - 截至2024年3月31日的季度，除“补救措施”中所述措施外，公司财务报告内部控制无重大影响或可能产生重大影响的变化[168] 风险评估与影响 - 公司认为外汇汇率对业务、财务状况和经营成果无重大影响[158] - 公司认为通胀对业务、财务状况和经营成果影响有限，但成本受通胀压力时可能无法完全抵消[160]

财务数据和关键指标变化 - Q1净收入2亿美元，同比增长16.3% [7] - 调整后毛利率为56.9%，高于去年Q1的55.2% [7] - 调整后EBITDA为2240万美元，利润率为11.2% [7] - 活跃客户达236万，按过去12个月计算增长3.2% [32] - 每位客户平均收入为296美元，同比增长9.6% [33] - 调整后SG&A为1.034亿美元，占收入的51.7%，去年Q1为8720万美元，占比50.7% [38] - 营销支出占收入的比例从11.7%升至12.4% [38] - 全年收入指引上调至7.53 - 7.61亿美元，同比增长约12.5% - 13.5% [42] - 调整后EBITDA中点为7000万美元，利润率为9.2% [42] - Q2收入指引为1.85 - 1.87亿美元，同比增长约11.5% - 12.5% [44] - Q2调整后EBITDA约为1700万美元，利润率为9.1% [44] 各条业务线数据和关键指标变化 - 眼镜业务Q1增长超13%，高于2023年平均8%的增速，约占本季度收入增长的70% [10] - 隐形眼镜销售额同比增长约40%，占收入略超9% [24] - 眼科检查收入同比增长超40%，占收入约5% [25] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 长期战略投资包括扩大门店、招聘验光师、拓展隐形眼镜业务、推出新品及加大营销投入 [8] - 目标是重新加速眼镜和活跃客户增长，通过营销、拓展门店和电商渠道实现 [18] - 计划扩大隐形眼镜和眼科检查业务，提升整体视力护理服务 [24] - 与Versant Health合作，增加网络保险覆盖人数 [26] - 行业尚未恢复正常，但公司通过自身策略获取市场份额 [48] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管行业动态具有挑战性，但公司投资开始见效，团队有能力实现增长和盈利 [8] - 对业务增长势头感到鼓舞，但鉴于宏观环境保持保守立场 [42] - 预计活跃客户增长将持续上升，营销资源部署将带来回报 [47] - 相信电商业务将实现长期可持续增长 [17] 其他重要信息 - 公司在Q1推出四个眼镜系列，价格从95美元到195美元不等 [12] - 利用日食活动进行营销，提升品牌知名度和门店客流量 [19] - 与时尚品牌合作推出限量版产品，吸引时尚消费者 [22] - 连续四个季度实现自由现金流为正，资产负债表状况良好 [41] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 活跃客户的长期目标增长率、宏观环境下的流量趋势及价格点考量、固定与可变成本比例及长期利润率扩张的关注点 - 活跃客户增长预计将持续上升，公司会通过多元化渠道投入资本获取客户，并确保投资回报 [47] - 宏观上业务逐月更具一致性，但零售中心流量未完全恢复，公司将专注于可控因素以获取市场份额 [48] - 约60%的成本为可变成本；公司对全年调整后EBITDA及利润率提升感到兴奋，眼镜增长、维持营销强度、新门店生产力提升、劳动效率提高和控制企业费用将推动利润率增长 [49][50] 问题2: 眼镜渗透率提升的驱动因素、新客户线上与线下来源、新店在新市场和现有市场的生产力情况 - 眼镜业务增长得益于产品设计、门店拓展、营销和客户获取等多方面的有效执行，客户对新产品和高价系列接受度高 [53] - 门店是吸引新客户的主要渠道，零售收入同比增长超24%，而门店数量增长20% [54] - 新市场和现有市场的门店生产力表现一致，2022 - 2023年新店在各方面指标表现良好 [55] 问题3: 本季度生产力趋势变化及营销投资的经验和新客户获取的相关性 - 生产力指标在季度内波动，102%的数据与之前的季度内可见性一致，是门店表现积极的指标 [58] - 日食活动带动了大量流量和销售，公司将继续开展品牌营销活动，并通过多元化渠道稳定获客成本 [59][60] 问题4: 保险渠道获取客户和覆盖范围的最新情况 - 与Versant MetLife的合作按计划进行，大部分客户将在未来几个月完成整合，预计年底前1550万新增客户可使用网络福利；现有保险合作关系利用率呈上升趋势，公司扩张业务使其成为有吸引力的合作伙伴 [62][63] 问题5: 毛利率在50% - 55%区间的结果范围及店内远程医疗的初步经验 - 公司对毛利率在50% - 55%的指引有信心，Q1眼镜增长带来了杠杆效应，但考虑到宏观环境和产品组合变化，仍保持谨慎态度；若眼镜利润率持续，毛利率可能处于区间高端 [65] - 远程医疗可补充线下医生服务，提供更多便利，公司将扩大视频辅助眼科检查试点，明年可能产生更大影响 [66] 问题6: 新医生可用性带来的增长提升、相关营销投入及各渠道收入增长情况 - 有医生的门店销售额更高，公司通过媒体投资提高眼科检查和医生服务的知名度；随着客户使用网络福利，医生利用率有望提高 [68][69] - 大部分增长来自零售渠道，电商预计全年实现低个位数增长 [70] 问题7: 网络内和网络外客户的购物趋势差异及电商加速增长的驱动因素 - 网络内客户消费更多，是优质客户；公司60%的客户有视力保险，希望让客户更方便地利用福利 [73] - 电商目前有适度增长，相比去年有显著改善，直接眼镜购买增长良好，重复购买和隐形眼镜销售在线上进行，随着客户基础扩大，电商将成为增长动力，公司还将改进数字体验 [74]

财务数据关键指标变化 - 2024年第一季度净收入同比增长16.3%，达2亿美元，增加2800万美元[1][2][6] - GAAP净亏损270万美元，较之前改善810万美元[6][10] - 毛利率同比增加1.6个百分点，至56.7%[6] - 调整后EBITDA为2240万美元，调整后EBITDA利润率增加0.9个百分点，至11.2%[6][10] - 经营活动提供的净现金为1990万美元，自由现金流为550万美元[6] - 2024年全年净收入预计7.53 - 7.61亿美元，增长约12.5% - 13.5%[11] - 截至2024年3月31日总资产为592892美元，2023年12月31日为580312美元[28] - 2024年第一季度净收入为200003美元，2023年同期为171968美元[30] - 2024年第一季度净亏损2679美元，2023年同期为10812美元[30] - 2024年第一季度调整后EBITDA为22378美元，调整后EBITDA利润率为11.2%；2023年同期分别为17738美元和10.3%[34] - 2024年第一季度经营活动提供的净现金为19927美元，2023年同期为8643美元[32] - 2024年第一季度投资活动使用的净现金为16437美元，2023年同期为12385美元[32] - 2024年第一季度融资活动提供的净现金为91美元，2023年同期为81美元[32] - 2024年第一季度现金及现金等价物净增加3490美元，2023年同期减少4323美元[32] - 2024年第一季度调整后商品销售成本为86300美元，占收入的43.1%；2023年同期分别为76979美元和44.8%[39] - 2024年第一季度调整后销售、一般和行政费用为103380美元，占收入的51.7%；2023年同期分别为87150美元和50.7%[39] 客户相关数据关键指标变化 - 每位客户的平均收入同比增长9.6%，达296美元[1][6] - 活跃客户增加3.2%，达236万[6] 门店相关数据关键指标变化 - 本季度净新开8家门店，第一季度末共有245家门店[6] - 2024年计划新开40家门店[11]

财务数据关键指标变化 - 公司净收入从2022年12月31日的5.981亿美元增长12.0%至2023年12月31日的6.698亿美元[80] - 2023年和2022年公司净亏损分别为6320万美元和1.104亿美元，截至2023年12月31日累计亏损6.668亿美元[120] - 2023、2022、2021年公司前五大供应商占商品销售成本的比例分别约为18%、19%和23%[229] - 截至2023年12月31日，公司有1.969亿美元联邦净运营亏损结转，其中1.274亿美元可无限期使用，其余将于2031年开始到期；还有1.267亿美元州净运营亏损结转，将于2031年开始到期[246] 零售业务线数据关键指标变化 - 截至2023年12月31日，公司在美国和加拿大拥有237家零售店[80] - 约65%的零售店在过去五年内开业[83] 供应链相关情况 - 公司大部分产品组件来自美国、中国、中国台湾、意大利、越南和日本的第三方供应商，超一半用于生产镜架的醋酸纤维素由单一供应商提供[88] - 美国政府对从中国进口的特定产品实施关税，公司虽有缓解计划，但受影响产品成本仍增加[91] - 公司面临来自产品供应商的风险，依赖有限数量的供应商，供应商关系恶化或事件影响可能损害公司获取投入的能力[224] - 公司从美国以外的供应商采购投入，全球采购和外贸涉及诸多不可控因素，可能对业务、财务状况和经营成果产生重大不利影响[226] - 供应商定价实践的重大变化可能影响公司盈利能力，供应商可能因原材料成本上升而提高价格[227] - 公司依赖有限数量的合同制造商和物流合作伙伴，失去任何一个合作伙伴都可能对业务产生负面影响[230] 业务增长风险 - 公司业务增长可能面临资源紧张、运营困难、品牌和文化受损等风险[80][81] - 开设新店可能面临多种挑战，影响公司整体财务表现[83][84] - 行业发展可能不如预期，公司净收入增长率未来可能下降[85][86] - 供应链问题、成本增加、通胀等因素可能对公司业务和财务状况产生不利影响[88][93] - 公司业务增长依赖以低成本保留现有客户、提高平均订单量和增加新客户，若无法实现，净收入增长可能放缓或下降[107] 业务运营风险 - 公司依赖信息技术和企业资源规划系统进行运营，这些系统可能因多种原因受损或中断[95][97] - 公司电商和全渠道业务面临网站技术故障、互联网服务中断等风险，管理不善会影响盈利能力[126][127] - 公司业务受季节性影响，12月需求较高，后续季度成本占比增加，第四季度成本最高[134][135][136] - 有效库存管理对公司盈利至关重要，若无法准确预测需求、确定产品组合或应对外部因素，可能导致库存问题和财务损失[115] - 公司面临库存损失、盗窃风险，运营扩张时库存管理难度可能增加，若管理不善将影响业务和财务状况[116] 市场竞争风险 - 光学行业竞争激烈，公司与大型综合光学企业、独立眼科专业人士竞争，竞争对手资源更丰富，可能影响公司业务[112] - 若公司无法有效应对竞争压力、竞争对手表现改善和市场变化，将失去市场份额，影响业务和财务状况[114] 客户相关风险 - 公司客户数量可能因产品质量、竞争、宣传、商业模式接受度等因素下降或波动[110] 品牌相关风险 - 公司需投入大量资源推广和维护品牌，但品牌发展策略不一定能提高品牌知名度或增加销售[118] - 公司产品、客服、隐私安全等方面的负面宣传会损害声誉，降低产品和服务的使用信心[119] 人员相关风险 - 公司业务依赖招聘和留住验光师等视力护理专业人员，否则会对业务、财务状况和经营成果产生重大不利影响[123] - 公司未来成功部分取决于能否识别和招聘到所需技能的员工，招聘和留用员工困难或影响战略目标实现[146] - 公司文化对成功至关重要，若无法维持文化，可能增加招聘成本并影响业务和财务状况[147][149] 合作关系风险 - 公司未来运营成功取决于与视力护理保险公司等第三方付款人建立和维持关系，否则会对业务产生重大不利影响[130][132] 技术进步风险 - 视力矫正替代方案的技术进步和普及可能降低公司产品需求，影响业务和盈利能力[138] ESG相关风险 - 环境、社会和治理（ESG）事项可能对公司业务和声誉产生不利影响，包括评级、监管要求等方面[139][141][142] - 公司面临ESG相关风险，若未达自身设定的ESG标准或监管要求，可能产生负面宣传和损失客户[144] 法律诉讼风险 - 2018年公司经历凭证填充攻击，2019年美国卫生与公众服务部民权办公室开始调查该事件及公司对HIPAA规则的遵守情况[99] - 2018年公司遭遇凭证填充攻击，OCR对该事件及公司合规情况展开调查，公司正与OCR协商解决[173] - 2023年3月，一名前员工代表自己和拟议的加州小时工集体对公司提起诉讼，另有两起后续诉讼根据加州私人检察官法提起，指控公司违反加州工资和工时法[223] - 公司可能面临各类法律诉讼和监管纠纷，结果难以预测，不利结果可能导致重大和解成本、判决、罚款或要求修改产品或服务[223] 法规政策风险 - 《加州消费者隐私法案》（CCPA）赋予加州居民对个人信息的更多权利，限制个人信息“销售”，公司电商平台可能受其限制影响[172] - 《加州隐私权利法案》（CPRA）于2023年1月1日在加州生效，扩大了监管数据范围，建立了加州隐私保护局并可实施行政罚款[172] - 《华盛顿我的健康我的数据法案》将于2024年3月31日对大部分条款生效，对消费者健康数据处理和销售施加新限制并赋予私人诉讼权[176] - 公司受联邦反回扣法、医师自我转诊法、虚假索赔法、民事货币处罚法、HIPAA、医师支付阳光法案等联邦法律及类似州法律监管，违规将面临重大处罚[165] - 眼镜和隐形眼镜在美国被FDA列为医疗器械，公司制造、包装和标签活动受FDA直接监管[167] - 公司部分业务受州医学和验光公司执业及分费法律约束，违规可能导致业务重组和处罚[168][169] - 公司受隐私、数据安全和保护相关法律、合同义务和行业标准约束，违规可能影响业务和财务表现[170][171] - 公司在加拿大受PIPEDA、CASL及各省隐私或数据保护法律约束，在欧洲经济区受GDPR约束，违规将面临罚款和索赔[178] - 部分医保要求放宽政策延至2024年12月31日，不确定放宽政策持续时间及限制是否会恢复[183] - 公司开展远程医疗服务受各州法律和监管影响，法律变化可能对业务产生不利影响[183][184] - 2011年《预算控制法》经后续立法修订，减少了对医疗服务提供商的医保支付，该措施将持续至2032年，除非国会和/或政府采取进一步行动[167] - 2024年1月31日FDA发布最终规则修订QSR，预计2026年2月2日生效，可能增加合规成本[210] - 公司受美国反海外腐败法等反腐败、反贿赂、反洗钱法律约束，违规可能面临刑事或民事责任，影响业务、财务状况和经营成果[217] - 公司运营受环境、健康和安全法律法规约束，不合规可能导致巨额罚款、制裁和调查或补救成本[221] 知识产权风险 - 保护知识产权措施可能不足，无法有效阻止侵权，维权可能耗费大量资源[185] - 公司专利申请不一定能获批，已获批专利可能被挑战或无效[186] - 公司商标注册可能面临第三方反对，已注册的商标也可能被挑战[187] - 公司可能无法获取或维护所有含“Warby Parker”的域名，失去域名使用权会增加营销成本[189] - 第三方可能对公司提起知识产权侵权索赔，公司可能为此承担高额成本[190][191] - 公司依赖合同获取版权材料所有权和使用个人图像的权利，可能面临未正确获取权利的索赔[191] FDA监管风险 - 公司产品被FDA列为医疗设备监管，未获营销授权会对业务产生重大不利影响[193] - FDA的510(k)清关流程通常需3 - 12个月，PMA审批一般需1 - 3年甚至更久[195] - 截至目前，公司未获FDA在美国营销产品的授权，打算生产510(k)豁免设备或依赖第三方供应商[196] - 公司虚拟视力测试应用最初作为I类510(k)豁免设备注册和营销，现仍按此销售[197] - 公司或第三方制造商未遵守FDA规定可能导致执法行动，对业务产生重大不利影响[198] - 公司产品制造和分销需遵守相关法规，否则可能导致产品召回、生产终止或执法行动[199] 第三方依赖风险 - 公司依赖第三方进行支付处理基础设施建设，若第三方拒绝续约或无法提供服务，业务可能受影响，且支付手续费增加会使运营成本上升[232] - 公司核心架构几乎全部外包给亚马逊网络服务（AWS），若AWS系统或服务能力受影响，业务运营可能受损，且数据存在安全风险[234][236] - 公司与AWS的客户协议可因便利或原因终止，AWS无义务按可接受条款续约，转换云基础设施可能产生成本和停机时间[237] - 公司依赖营销、广告和促销活动吸引消费者，若搜索引擎、社交媒体平台等修改算法或广告产品，业务和运营结果可能受影响[238][240] - 公司依赖数字应用商店营销产品，苹果和谷歌有权更改应用分发条款，可能影响公司业务[243] - 公司依靠第三方保险政策覆盖运营风险，若保险不足或提供商无法履行义务，业务可能受影响，且保险费用可能增加[244][245] 税收相关风险 - 《1986年国内税收法》第382和383节规定，若公司发生“所有权变更”（一般指特定股东或股东群体在滚动三年期间内公司股权价值变动超过50%），使用变更前净运营亏损结转和其他税收属性抵减变更后收入或税款的能力可能受限[248] - 《2022年降低通胀法案》引入15%的美国特定公司最低企业税和1%的美国特定公司股票回购消费税[250] - 公司在美国和加拿大需缴纳所得税，有效税率可能因国际业务扩张、新税法或法规等因素上升，影响业务和财务状况[249][250] 股权结构与股价风险 - 公司A类普通股自直接上市以来交易价格波动显著，受众多不可控因素影响[259] - 公司联合创始人兼联合首席执行官若行使或结算将转换为B类普通股的期权和受限股单位，能对提交股东批准的事项施加重大影响[261] - 公司B类普通股与A类普通股的投票比例为10:1，集中了投票控制权[261] - 公司B类普通股在特定条件下将自动转换为A类普通股，如2031年10月1日等[262] - 公司获授权发行1.5亿股C类普通股，截至2023年12月31日无流通股[263] - 2017年7月至2023年4月，标准普尔道琼斯将多类别股份结构公司排除在标准普尔综合1500指数之外[264] - 公司多类别股份结构可能使A类普通股无法纳入某些指数，影响其交易价格[264] - 公司多类别股份结构集中了投票控制权，可能延迟、推迟或阻止公司控制权变更等交易，降低A类普通股交易价格[265] - 公司C类普通股的发行可能导致A类普通股交易价格下跌[265] - 公司预计在可预见的未来不支付股息，将留存收益用于业务发展[267] - 额外发行股票可能导致股东权益大幅稀释，使A类普通股股价下跌[268] - 大量出售A类普通股，尤其是联合创始人、董事等出售，可能导致股价下跌[269] 财务报告内部控制风险 - 作为上市公司，需建立和维护有效的财务报告内部控制，否则影响投资者信心和股价[270] - 公司在财务报告内部控制中发现两个重大缺陷，分别与信息技术一般控制和财务报告流程控制有关[274] - 重大缺陷源于公司缺乏满足会计和财务报告要求的业务流程、系统、人员和内部控制[275] - 公司为补救重大缺陷采取多项措施，包括设计实施IT控制、引入ERP系统等[276] - 向新ERP系统过渡的延迟可能影响及时补救现有重大缺陷的能力[276] - 无法保证所采取的补救措施能解决重大缺陷或防止未来出现新的重大缺陷[277] - 若无法补救现有重大缺陷或发现新的重大缺陷，可能导致投资者信心下降、股价受影响及面临监管调查[278] 其他风险 - 公司允许客户30天内无理由全额退款并对玻璃镜片提供6个月无划痕免费更换服务，退款和保修成本或影响业绩[154][155] - 公司主要依赖眼镜销售获取收入，眼镜销售下滑将对业务、财务状况和经营成果产生重大不利影响[150] - 公司经营业绩和经营现金流可能因多种因素季度和年度波动，难以预测未来表现[156] - 公司进行收购、战略投资等可能面临识别困难、整合挑战等问题，影响业务和财务状况[161] - 上市公司股东若单独或集体持有公司已发行股本的2%或市值至少200万美元的股份，有权提起衍生诉讼[258] - 公司使用第三方开源软件可能面临诉讼，若收到开源许可证不合规索赔，可能需公开部分专有源代码或重新设计软件[215] - 若不遵守隐私和数据安全相关标准，公司可能面临重大责任或罚款[179] - 支付卡数据安全标准（PCI标准）若有修订，重新合规成本可能很高[180] - 政府对互联网和电子商务的监管演变，不利变化或公司未遵守规定可能损害业务和运营结果[192] - 公司若无法适应法规变化或保持合规，可能面临执法行动，无法实现或维持盈利[211] - 公司若未遵守各类法律法规，可能面临政府或司法罚款、制裁及其他损失，增加资本支出[212]