财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度营收2.238亿美元，同比增长11.9%，剔除闰年额外一天的200万美元营收后，实际增长约12.7% [26][27] - 调整后EBITDA为2920万美元，利润率13.1%，同比扩张190个基点 [34][35] - 实现上市以来首个季度GAAP净利润 [6] - 活跃客户数达257万，同比增长8.7%，连续七个季度加速增长 [27] - 每位客户平均收入同比增长4.8%，达310美元 [27] - 调整后毛利率为56.4%，略低于去年同期的56.9% [31] - 调整后SG&A为1.103亿美元，占营收49.3%，同比杠杆率提升240个基点 [32] - 第一季度自由现金流1320万美元，季度末现金头寸2.65亿美元，信贷额度1.2亿美元，可扩展至1.75亿美元，除200万美元信用证外未提取 [35] - 2025年全年净营收指引为8.69 - 8.86亿美元，同比增长13% - 15%；调整后EBITDA为9100 - 9700万美元，利润率10.5% - 11% [39] - 2025年第二季度净营收指引为2.11 - 2.14亿美元，同比增长12% - 14%；调整后EBITDA为2000 - 2200万美元，利润率约10% [41][42] 各条业务线数据和关键指标变化 眼镜业务 - 营收同比增长9.1% [28] 隐形眼镜业务 - 营收同比增长25.1%，占营收比例从2024年第一季度的9.2%提升至2025年第一季度的10.3% [28] 眼保健业务 - 营收同比增长约40%，占营收比例从2024年第一季度的4.7%提升至2025年第一季度的5.8% [28] 零售业务 - 营收同比增长14.8%，零售生产力为99.8% [27][29] 电商业务 - 营收同比增长5.5%，为2021年以来最高季度增速 [27] 各个市场数据和关键指标变化 未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 战略方向 - 持续关注客户体验和获取，投资营销，优化媒体支出 [7][8] - 推进产品创新，推出新系列和镜片，扩大眼镜和渐进镜片增长 [9] - 投资扩展全渠道模式，计划2025年开设45家新店，包括与Target的店中店 [10] - 创新和投资在线体验，推出AI个性化功能 [11] 行业竞争 - 行业内其他企业常通过提价抵消销量疲软，公司采取以客户为中心的策略，很少提价，价值差距扩大 [19] - 公司品牌吸引注重价值和设计的消费者，受益于经济不确定时的消费降级趋势 [23] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 经营环境动态多变，受全球贸易政策和消费者情绪影响，但公司有能力灵活调整 [36] - 预计关税对2025年毛利率影响200 - 300个基点，但公司采取的措施将减轻大部分影响 [37][41] - 对全年业绩持谨慎乐观态度，更新后的指引反映更保守的展望 [39][40] 其他重要信息 - 公司加速供应链多元化战略，到年底将中国采购占比降至10%以下 [13][38] - 采取选择性提价措施，预计眼镜业务价格涨幅为个位数，目前效果良好 [20] - 利用AI和自动化提高生产力，战略削减企业开支 [21][22] 问答环节所有提问和回答 问题1: 全年营收展望变化原因及消费者行为变化，提价影响 - 公司采取更谨慎保守的态度制定全年指引，考虑到消费者面临市场和金融波动，可能延长购买周期 [45][46] - 原预计营收增长14% - 16%，现调整为13% - 15%，中点反映业务近期趋势 [47][48] 问题2: 关税缓解措施对全年毛利率和EBITDA利润率的影响，2025年后利润率框架 - 预计全年EBITDA利润率模式与去年相似，一季度最高，四季度最低，但中间季度差距可能缩小 [51] - 公司有信心实现长期调整后EBITDA利润率每年提升100 - 200个基点的目标 [52] 问题3: 市场和金融波动对客户流量和消费者信心的影响，电商业务流量和转化率情况 - 客户行为有波动，受天气和华盛顿政策公告影响，但公司因价值主张受益于市场干扰，消费者流量和转化率总体稳定 [56][57][58] - 电商业务一季度增速为2021年以来最高，受益于隐形眼镜业务和新工具，流量和转化率向好 [59] 问题4: 与Target合作的门店选址考虑、目标和长期影响 - 与Target的合作是公司开店战略的延续，首批五家店将积累经验，有助于未来发展，视为对独立门店增长的补充 [61][63] 问题5: 营销支出效率及对全年利润的影响 - 公司对营销投资效率满意，通过多元化媒体组合和AI模型优化支出，部分广告商缩减开支为公司提供机会 [66] 问题6: 保险支付客户与非保险客户情况，保险客户渗透率及提升举措 - 公司对保险合作进展满意，Versant整合有积极迹象，保险客户消费更多且复购频繁，该领域仍有增长空间 [71][72] 问题7: 下半年EBITDA杠杆来源，关税和需求趋势影响，各关税缓解措施量化情况 - 预计非营销SG&A将继续提供显著杠杆，同时通过全球供应商调整和选择性提价提升毛利润，抵消关税影响 [77][78][79] - 未细分各项缓解措施的具体影响，但预计可抵消大部分关税影响 [79] 问题8: 回购周期的影响因素，潜在需求情况 - 公司注重可控因素，如供应链调整和选择性提价，通过提供优质服务和价值，预计回购周期将保持稳定或改善 [82][83] 问题9: 除关税外，价格策略的机会 - 公司认为有提价机会，但注重建立长期可持续增长，以消费者信任和价值为核心，将通过推出新产品和调整产品组合实现价格提升 [87][88] 问题10: 新客户群体消费行为来源，3月与2月对比及4月消费需求情况 - 新老客户群体消费行为一致，新门店多位于现有市场，公司市场份额主要来自高价光学店 [96][97] - 3月是一季度最强月份，4月前期有波动，后期和5月表现强劲 [98]

Warby Parker Inc. (WRBY) came out with quarterly earnings of $0.12 per share, in line with the Zacks Consensus Estimate. This compares to earnings of $0.08 per share a year ago. These figures are adjusted for non-recurring items.A quarter ago, it was expected that this company would post earnings of $0.03 per share when it actually produced earnings of $0.01, delivering a surprise of -66.67%.Over the last four quarters, the company has surpassed consensus EPS estimates just once.Warby Parker, which belongs ...

Warby Parker (WRBY) Q1 2025 Earnings Call May 08, 2025 08:00 AM ET Speaker0 Hello, and welcome to today's Warby Parker First Quarter twenty twenty five Earnings Call. My name is Bailey, and I will be your moderator for today. All lines will be muted during the presentation portion of the call with an opportunity for questions and answers at the end. I'd now like to pass the conference over to Jacqueline Berkley, Vice President of Investor Relations. Please go ahead when you're ready. Speaker1 Thank you, and ...

First Quarter 2025 Earnings Report Speakers: DAVE GILBOA | Co-Founder & Co-CEO NEIL BLUMENTHAL | Co-Founder & Co-CEO STEVE MILLER | SVP & Chief Financial Officer Speakers: DAVE GILBOA | Co-Founder & Co-CEO NEIL BLUMENTHAL | Co-Founder & Co-CEO STEVE MILLER | SVP & Chief Financial Officer Forward-Looking Statements / Non-GAAP Financial Measures This presentation contains ÿorward-lookinĀ statements within the meaninĀ oÿ Section 27A oÿ the Securities Act oÿ 1933, as amended, and Section 21E oÿ the Securities E ...

Warby Parker Announces First Quarter 2025 Results Net revenue increased 12% year over year to $224 million Active Customers increased 9% on a trailing 12-month basis prior year. As a percentage of revenue, SG&A decreased primarily due to leverage from lower stock- based compensation costs and corporate expenses. Adjusted SG&A was $110.3 million, or 49.3% of revenue, compared to $103.4 million, or 51.7% of revenue in the prior year. (1) Balance Sheet Highlights NEW YORK, May 8, 2025. Warby Parker Inc. (NYSE: ...

Warby Parker Inc. (WRBY) shares soared 15.8% in the last trading session to close at $16.53. The move was backed by solid volume with far more shares changing hands than in a normal session. This compares to the stock's 31.4% loss over the past four weeks.Warby Parker shares are gaining momentum, driven by renewed optimism in e-commerce growth, strategic new store openings, and strong unit economics. The company’s rising brand awareness and effective customer acquisition strategies are further fueling its u ...

Warby Parker Inc. (WRBY) shares ended the last trading session 6.6% higher at $19. The jump came on an impressive volume with a higher-than-average number of shares changing hands in the session. This compares to the stock's 29.4% loss over the past four weeks.Warby Parker’s shares have been gaining on the optimism surrounding rebound in e-commerce, new store openings and industry-leading unit economics. Increased brand awareness and customer acquisition, are contributing to WRBY’s success.This company is e ...

财务数据关键指标变化 - 公司净收入从2023年12月31日的6.698亿美元增长15.2%至2024年12月31日的7.713亿美元[79] - 2024年和2023年公司净亏损分别为2040万美元和6320万美元，截至2024年12月31日累计亏损6.872亿美元[121] - 公司需增加净收入并管理成本以实现盈利，近期预计运营成本增加，可能继续产生净亏损[122] - 截至2024年12月31日，公司有联邦净运营亏损结转1.859亿美元，其中1.284亿美元可无限期使用，其余2031年开始到期；州净运营亏损结转1.196亿美元，2031年开始到期[247] - 公司若发生“所有权变更”（价值超过50%的股权变更），使用净运营亏损结转和其他税收属性的能力可能受限[248] - 公司有效税率或税负变化、电商税收政策变化，可能对业务、财务状况、运营结果和现金流产生不利影响[249][250][251] 零售业务线数据关键指标变化 - 截至2024年12月31日，公司在美加共有276家零售店，其中236家提供现场眼科检查[84] - 约60%的零售店在过去五年内开业[86] 公司业务风险 - 公司面临因无法有效管理增长而影响品牌、文化和财务表现的风险[78] - 公司业务的垂直整合性质使其面临运营风险，难以扩大规模[80] - 时尚平价眼镜及相关产品服务行业快速发展，公司净收入增长率未来可能下降[81] - 公司零售增长和视力保健扩张战略可能不成功，受吸引和留住专业人员等因素影响[84] - 组件成本上升、运输成本增加等因素可能扰乱公司供应链[87] - 员工薪酬增加、其他运营成本上升等可能影响公司盈利能力[92] - 公司依赖信息技术系统，系统故障或网络安全事件可能影响业务和财务状况[93] - 公司IT和ERP系统面临多种风险，现有安全措施可能不足以防止数据丢失或长期网络中断[96] - 公司IT系统易受安全事件威胁，可能导致敏感信息泄露[97] - 2018年公司经历凭证填充攻击，2024年12月支付民事罚款，2025年2月调查正式结束[98] - 公司虽采取安全措施和购买网络保险，但不能确保有效应对安全事件[99] - 公司依赖第三方服务提供商，面临其带来的安全风险且监控能力有限[100] - 公司使用人工智能可能导致运营中断、声誉受损等问题[106] - 光学行业竞争激烈，公司面临来自大型综合光学企业等多方面竞争[112] - 公司可能无法有效应对竞争压力，导致市场份额流失和业务受损[114] - 公司库存管理若不成功，盈利能力和现金流可能受负面影响，还可能面临库存过时、短缺等问题[115] - 若无法维护和提升品牌，公司吸引和拓展客户的能力将受损，业务、财务状况和经营业绩可能受影响[118] - 未能招聘和留住验光师等专业人员，会对公司业务、财务状况和经营业绩产生重大不利影响[124] - 公司电商和全渠道业务面临技术故障、法规变化等风险，管理不善会影响盈利能力[127][128] - 公司未来运营成功取决于与第三方付款人建立关系，无法达成或维持关系会产生不利影响[131][133] - 视力矫正替代技术和药物发展可能降低公司产品需求，影响业务和盈利能力[139] - 环境、社会和治理事项可能对公司业务和声誉产生不利影响[140] - 公司作为公益公司和认证B公司，在ESG主题上可能面临更严格审查[141] - 若无法实现ESG目标，可能对第三方ESG评级、声誉等产生不利影响[142] - 公司可能面临来自加利福尼亚州、SEC等的ESG相关披露要求[143] - 公司成功和未来增长依赖管理团队，高管为任意雇佣制，离职可能损害业务[146] - 公司大部分收入来自眼镜销售，眼镜销售下滑将对业务、财务状况和经营成果产生重大不利影响[152] - 公司可能受到产品责任、召回或人身伤害问题的不利影响[153] - 公司允许客户30天内无理由退货并全额退款，若退款大幅增加，可能损害业务[156] - 公司为玻璃镜片提供6个月无划痕保证，履行该保证可能产生重大成本[157] - 公司经营业绩和经营现金流可能因多种因素季度和年度波动[158] - 公司信贷协议包含限制条款，总借款超过3000万美元时需维持最大综合高级净杠杆比率[163] - 收购可能使公司产生费用、承担债务或其他负债，造成不利税收后果或会计处理，面临索赔和纠纷，且无法产生足够财务回报[167] - 公司多数收入来自现金支付消费者，但与部分视力计划（包括医保优势健康计划）有合同，受众多联邦和州医疗监管法律约束[166] - 适用的联邦和州医疗法律包括反回扣法、医生自我转诊法、虚假索赔法等，违反这些法律公司可能面临重大处罚[168] - 眼镜和隐形眼镜在美国被FDA监管为医疗器械，公司的制造、包装和标签活动受FDA直接监督[169] - 公司在多个州的业务受企业行医和验光及费用分摊法律约束，违反这些法律可能导致处罚并影响财务状况[170] - 公司收集和处理各类数据，受联邦、州、地方和国际隐私、数据安全和保护法律及行业标准约束[172] - 《加州消费者隐私法》（CCPA）对处理加州居民个人信息的企业有诸多要求，违反会有民事处罚和私人诉讼权[173] - 公司因产品和服务接收健康信息，受HIPAA及其实施条例约束，2018年遭遇攻击，2024年支付民事罚款，2025年调查结束[174] - 许多州有保护健康信息隐私和安全的法律，与HIPAA不同，增加了合规难度[176] - 《电话消费者保护法》（TCPA）对电话和短信营销有限制，违反索赔诉讼成本高且可能面临巨额法定赔偿[177] - 加拿大PIPEDA、CASL及各省隐私或数据保护法，欧盟GDPR等法规若违反会导致巨额罚款、赔偿等后果，且监管指导演变会增加合规成本[178][179] - 支付卡行业数据安全标准（PCI）若违反会对公司业务和声誉产生不利影响，重新合规成本可能很高[181] - 美国《美国救济法案》将某些远程医疗服务的豁免政策延长至2025年3月31日，但不确定宽松政策会持续多久[184] - 公司依靠多种方式保护知识产权，但可能不足以阻止侵权，且在不同司法管辖区获得有效保护存在不确定性[186][187] - 公司可能无法获得或维持所有含“Warby Parker”的域名，失去域名使用能力会产生额外营销费用[190] - 第三方可能对公司提起知识产权侵权索赔，成功索赔会导致巨额赔偿或无法销售部分产品[191][192] - 隐私倡导者和行业团体可能提出自律标准，公司若违反会面临重大责任或罚款[180] - 消费者对数据收集和共享的抵制等因素会影响公司收集数据和开展促销活动的能力[180] - 公司开展远程医疗服务受各州法律和监管影响，法律变化可能对业务产生不利影响[183][185] - 公司与员工、顾问和第三方签订保密协议，但不能保证协议有效控制专有信息的使用和披露[189] - 政府对互联网和电子商务的监管不断演变，不利变化或公司未遵守规定可能严重损害业务和经营业绩[193] - 眼镜、隐形眼镜和视力表被FDA列为医疗器械监管，公司或第三方制造商未获营销授权可能产生重大不利影响[194] - FDA的510(k)清关流程通常需3至12个月，PMA审批流程一般需1至3年甚至更久[196] - 公司尚未获得FDA在美国营销任何产品的授权，打算生产510(k)豁免设备或依靠第三方供应商[197] - 公司未为虚拟视力测试移动应用寻求或获得510(k)清关或其他FDA营销授权，此前依据的FDA政策于2023年11月到期[198] - 公司或第三方制造商未获FDA营销授权可能导致执法行动，对业务产生重大不利影响[199] - 公司产品的制造和分销须符合相关法律法规，否则可能面临召回、停产或执法行动[200] - 公司的重新贴标和重新包装活动受FDA监管，2022年7月25日FDA发布指导意见，对某些一类设备不强制执行GUDID提交要求[202] - 2019年9月FDA发布修订最终指南，2023年3月发布最终指南，为软质（亲水）日抛隐形眼镜提供“基于安全和性能”的上市前审查途径[208] - 2024年1月31日FDA发布最终规则修订QSR，2026年2月2日生效，可能增加公司和第三方制造商的合规成本或产生负面影响[209][210] - 公司使用第三方开源软件面临技术、法律、安全等风险，可能影响产品和服务[215][216] - 公司受反腐败、反贿赂、反洗钱等法律约束，违规将面临多种后果[217][218][219] - 公司运营受环境、健康和安全法律法规约束，违规将面临罚款、制裁等[220][221] - 公司可能面临各类法律诉讼和监管纠纷，影响业务和财务状况[222] 公司业务依赖因素 - 公司业务增长依赖有效保留现有客户、增加平均订单量和获取新客户[108] - 公司零售业务增长依赖新店开设和运营，电商渠道增长对客户留存和增长至关重要[109] 公司业务季节性影响 - 公司业务受季节性影响，12月需求较高，后续季度成本占比增加，第四季度成本最高[135][136] 公司供应商相关风险 - 公司依赖有限数量供应商，供应商关系变化或事件会影响供应[223][224][225] - 全球采购和外贸存在诸多不确定因素，影响公司业务和财务状况[226] - 供应商定价变化会影响公司盈利能力[227] - 部分供应商可能无法满足公司增长需求，公司努力多元化但有短期风险[228] - 2022 - 2024年公司前五大供应商分别占商品销售成本的19%、18%、18%，失去重要供应商有风险[229] 公司合作伙伴相关风险 - 公司依赖有限数量合同制造商和物流伙伴，失去会影响业务[230][231][232] - 公司依赖第三方支付处理基础设施，若其不可用或条款不利，业务可能受影响，部分支付方式有显著成本，且费用可能增加[233] - 支付处理基础设施故障可能导致客户信任流失，转向竞争对手，迁移第三方支付服务需大量时间和资源[234] - 公司依赖亚马逊网络服务（AWS），其设施可能受多种事件影响，数据也面临安全威胁，业务或受冲击[235][236] - 公司与AWS的客户协议有终止条款，若无法续约或服务成本增加，业务、财务状况或运营结果可能受影响[238] - 公司依赖多种线上渠道进行营销推广，若相关渠道改变算法、终止合作或广告成本增加，业务和运营结果可能受损[239][240][241][242] - 公司依赖苹果应用商店和谷歌应用商店分发移动应用，二者有权改变条款，可能影响公司业务[243][244] - 公司依赖第三方保险，若保险不足或提供商无法履约，业务、财务状况或运营结果可能受影响[245] 公司股权结构及相关影响 - 公司A类普通股自直接上市以来交易价格波动较大，且可能因多种因素继续波动或下跌[258] - 公司联合创始人兼联合首席执行官若行使或结算期权、受限股票单位和绩效股票单位，将能对提交股东批准的事项施加重大影响[259] - 公司A类普通股每股有1票表决权，B类普通股每股有10票表决权，C类普通股无表决权（法律要求除外）[259] - 未来联合创始人兼联合首席执行官转让B类普通股通常会转换为A类普通股，特定情况除外[261] - 公司获授权发行1.5亿股C类普通股，截至2024年12月31日无流通股[262] - 公司无法预测多类别股权结构对A类普通股交易价格的影响，该结构可能导致A类普通股被排除在某些指数之外[263] - 额外发行股票可能导致股东股权大幅稀释，影响A类普通股交易价格[268] - 大量A类普通股进入公开市场销售，可能导致其交易价格下跌[269] 公司治理相关事项 - 作为公共利益公司，公司董事会有责任平衡股东的金钱利益、受公司行为重大影响者的最佳利益以及公司章程文件中确定的特定公共利益[252] - 特拉华州公共利益公司股东若单独或合计持有公司已发行股本的2%或市值至少200万美元的股份，有权提起衍生诉讼[257] - 作为上市公司，需按萨班斯 - 奥克斯利法案404条款要求维护财务报告内部控制，会产生大量费用和管理成本[270] - 公司或其独立注册会计师事务所的测试可能发现财务报告内部控制存在重大缺陷[272] - 未能维持财务报告内部控制可能导致投资者对公司财务报告失去信心，A类普通股市场价格下跌[272] - 公司的公司章程、细则及特拉华州法律的某些条款可能阻碍股东更换管理层或获得公司控股权[273] - 特拉华州普通公司法第203条禁止持有公司15%或以上流通有表决权股票的股东在成为相关股东后的三年内与公司进行业务合并，除非满足特定条件[274] - 公司的反收购条款包括授权发行“空白支票”优先股、董事会分期换届等[274] - 上述条款可能限制投资者未来购买A类普通股的价格，降低股东在收购中获得溢价的可能性[276] - 作为公益公司，董事会需平衡股东经济利益、受公司行为重大影响者的最佳利益及特定公共利益[276] 公司股息政策 - 公司从未宣布或支付过现金股息，且在可预见的未来不打算支付[267] 公司业务与预测差异 - 公司业务和财务表现可能与披露的预测或第三方归因的信息不同[266]

财务数据和关键指标变化 - 2024年全年收入7.713亿美元，同比增长15.2%，Q4收入1.906亿美元，同比增长17.8% [49] - 2024年末活跃客户251万，按过去12个月计算增长7.8% [50] - 2024年每位客户平均收入307美元，同比增长6.8% [51] - 2024年调整后EBITDA为7310万美元，利润率9.5%，较2023年提高约170个基点 [65] - 2024年产生3500万美元自由现金流，高于2023年的700万美元，年末现金约2.54亿美元 [66] - 2025年全年收入指引8.78 - 8.93亿美元，同比增长14% - 16%，调整后EBITDA为9700万美元，利润率约11% [68] - 2025年Q1收入指引2.235 - 2.255亿美元，同比增长12% - 13%，调整后EBITDA为2700 - 2800万美元，利润率约12% [73][74] 各条业务线数据和关键指标变化 - 2024年零售收入同比增长21.4%，Q4同比增长23.9%；电商收入全年增长3%，Q4增长5.3% [49] - 2024年眼镜业务增长约12%，Q4增长约15%；隐形眼镜业务全年增长36%，Q4增长30%；验光业务全年增长41%，Q4增长45% [51] - 2024年新增39家净新店，年末门店总数276家，较2023年末增长16.5% [52] - 2024年调整后毛利率为55.5%，高于2023年的54.7%，Q4调整后毛利率为54.2%，与去年同期的54%相近 [57] - 2024年调整后SG&A为4.052亿美元，占收入的52.5%，较2023年下降100个基点，Q4调整后SG&A为1.03亿美元，占收入的54%，较2023年Q4下降240个基点 [62][65] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国光学市场规模估计为680亿美元，客户因结构障碍、创新有限等因素未得到充分服务 [13] - 隐形眼镜市场规模为120亿美元，占光学市场近20% [59] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2025年计划加大客户获取投资，开设45家新店，扩大保险业务，推出高性价比产品，提供优质客户体验 [14] - 2025年继续高效投资营销，维持营销支出占收入的低两位数水平，利用数据驱动的媒体组合模型优化决策 [15][16] - 2025年计划推出近20个镜架系列，扩大125、145、175和195美元的产品供应，继续扩展镜片选项 [25][28] - 2025年计划进一步扩大全渠道模式，预计零售业务将实现大部分增长，计划与Target合作开设5家店中店，开设40家独立门店 [31][32] - 2025年专注推动电商业务增长，预计全年电商增长达到中个位数，推出以AI和个性化为核心的数字体验 [38][39] - 2025年继续扩展整体视力护理服务，扩大视频辅助验光和视网膜成像服务，提高验光服务的知名度和覆盖率 [45][47] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 近视发病率快速上升，预计到2050年全球超半数人口需要视力矫正，行业存在巨大机遇 [12] - 尽管光学行业过去几年增长低于正常水平，但公司品牌、产品组合、全渠道服务和价值主张在各种市场条件下都能引起共鸣，有信心继续抢占市场份额并引领创新 [13] - 对2025年计划充满信心，将延续过去几个季度的增长势头，实现收入和调整后EBITDA的强劲增长 [10][13] 其他重要信息 - 公司财报发布和幻灯片演示可在投资者网站查询 [3] - 电话会议中的评论具有前瞻性，实际结果可能因各种风险和不确定性与预期有重大差异，相关风险信息可查看公司SEC文件 [4] - 公司将讨论非GAAP财务指标，其是对GAAP财务指标的补充而非替代，非GAAP指标与GAAP指标的对账可在新闻稿和幻灯片中查看 [5] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 如何看待未来客户增长和每位客户收入增长的算法 - 公司有意在多个领域投资客户获取，过去几个季度已看到积极效果，预计2025年及未来大部分增长将来自客户增长 [78][79] 问题: Versant保险合作对2025年客户获取的影响及成熟曲线预期 - 以往与保险公司合作经验显示，随着时间推移，同一群体的客户和收入会增加，Versant合作的早期趋势积极，预计2025年有一定表现，更视为长期机会，保险客户有助于更高效地获取客户，且购买商品价值更高 [81][84][85] 问题: 关于业绩指引中流量的看法、新门店对收入增长的贡献、Target合作的利润率结构及战略考量 - 未对流量提供具体指引，但在零售业绩和门店生产力方面，预计门店生产力适度改善，电商实现低个位数增长；Target合作的5家店在今年下半年开业，对整体业绩影响较小，更多贡献预计在明年；选择Target是因其以客户为中心，与公司文化契合，通过店中店可继续提供专业客户体验 [90][92][96] 问题: 非营销SG&A费用杠杆的驱动因素及调整后EBITDA利润率每年1 - 2个百分点扩张的可持续性 - 100 - 200个基点的利润率扩张预计可持续，非营销SG&A的杠杆来源包括零售门店、客户体验团队和总部的人员配置效率提升，以及公司费用的固定成本杠杆作用 [107][108][109] 问题: 公司在智能眼镜方面的战略 - 公司密切关注可穿戴设备和智能眼镜市场，随着硬件组件缩小、电池寿命改善和实时AI提供实用功能，预计市场将快速增长，公司凭借品牌、设计、全渠道分销等优势，若选择进入该领域将处于有利地位 [111][112] 问题: 不同价格点的情况、Target合作的价格点、店中店面积及扩展可能性 - 新推出的125、145、175、195美元价格点获得了类似的市场接受度和成功，客户认为物有所值；Target合作的店中店将提供与常规门店相同的产品系列，价格点预计也能得到认可 [119][120] 问题: 2025年营销思路及各渠道机会 - 公司将继续在多种媒体渠道投资，包括线性电视、直邮、数字广告、搜索和社交媒体等，旨在提高品牌知名度，推动线上流量和门店流量，促进活跃客户增长 [124][125][127] 问题: Target合作开店与独立开店的时间线比较 - 公司有信心与Target团队合作，快速推出店中店，开店方式符合双方战略 [129] 问题: 解释电商增长和市场密度的关系及门店增长与电商增长的相互作用 - 早期开店会出现电商销售被蚕食的情况，但随着市场知名度提高和相邻产品类别的推出，门店有助于推动电商增长；市场密度增加后，电商在高密度市场的增长会快于纯电商市场，两个渠道在购买过程和复购过程中相互支持 [132][133][137]

Warby Parker Inc. (NYSE:WRBY) Q4 2024 Earnings Conference Call February 27, 2025 8:00 AM ET Company Participants Jaclyn Berkley - Head of Investor Relations Dave Gilboa - Co-Founders & Co-CEOs Neil Blumenthal - Co-Founders & Co-CEOs Steve Miller - Senior Vice President & Chief Financial Officer Conference Call Participants Mark Altschwager - Baird Oliver Chen - TD Cowen Brooke Roach - Goldman Sachs Dana Telsey - Telsey Nick Jones - Citizens JMP Janine Stichter - BTIG Operator Hello, and welcome to today's W ...