公司整体财务数据关键指标变化 - 截至2020年4月30日，公司总资产为536,790千美元，较1月31日的563,620千美元下降4.76%[14] - 2020年第一季度（截至4月30日），公司营收为85,351千美元，较2019年同期的68,708千美元增长24.22%[17] - 2020年第一季度，公司净亏损为29,224千美元，较2019年同期的18,959千美元扩大54.14%[17] - 截至2020年4月30日，公司现金及现金等价物为248,796千美元，较1月31日的256,076千美元下降2.84%[14] - 2020年第一季度，公司经营活动净现金使用为657千美元，而2019年同期为提供819千美元[24] - 2020年第一季度，公司投资活动净现金使用为21,275千美元，而2019年同期为提供23,866千美元[24] - 2020年第一季度，公司融资活动净现金提供为2,968千美元，较2019年同期的153,497千美元大幅减少[24] - 截至2020年4月30日，公司普通股发行数量为124,029,508股，较1月31日的122,335,709股增加1.39%[14] - 2020年第一季度，公司销售和营销费用为58,520千美元，较2019年同期的46,398千美元增长26.13%[17] - 2020年1月31日至4月30日，股东权益从201212千美元降至193911千美元；2019年同期从84549千美元增至234160千美元[75] - 2020年和2019年截至4月30日的三个月，公司所得税费用（收益）均为30万美元[89] - 2020年和2019年截至4月30日的三个月，归属于普通股股东的净亏损分别为2922.4万美元和1895.9万美元，每股净亏损分别为0.25美元和0.18美元[101] - 2020年第一季度营收8535.1万美元，较2019年同期的6870.8万美元增长1664.3万美元，增幅24%[120][122] - 2020年第一季度成本为2118.4万美元，较2019年同期的1647.3万美元增长471.1万美元，增幅29%[120][122] - 2020年第一季度毛利润为6416.7万美元，较2019年同期的5223.5万美元增长1193.2万美元，增幅23%[120][122] - 2020年第一季度销售和营销费用为5852万美元，较2019年同期的4639.8万美元增长1212.2万美元，增幅26%[120][125] - 2020年第一季度研发费用为1437.8万美元，较2019年同期的990.6万美元增长447.2万美元，增幅45%[120][126] - 2020年第一季度一般及行政费用为2045.8万美元，较2019年同期的1519.1万美元增长526.7万美元，增幅35%[120][127] - 2020年4月30日止三个月，经营活动净现金使用070万美元，2019年同期提供080万美元[137][138][141] - 2020年4月30日止三个月，投资活动净现金使用2130万美元，2019年同期提供2390万美元[137][142][143] - 2020年4月30日止三个月，融资活动净现金提供300万美元，2019年同期提供1.535亿美元[137][144][145] - 公司2020、2019和2018财年分别产生净亏损1.215亿美元、7480万美元和6660万美元，截至2020年1月31日累计亏损4.227亿美元[166] - 公司从2017财年到2018财年、2018财年到2019财年、2019财年到2020财年的营收增长率分别为37%、34%、31%[173] 各业务线数据关键指标变化 - 专业服务收入在2020年和2019年截至4月30日的三个月分别占公司总收入约7%和不足5%[37] - 2020年和2019年截至4月30日的三个月，美国收入分别占总收入的81%和82%，瑞士分别占15%和12%[39] - 2018 - 2020财年，公司前五大客户收入占比分别约为17%、14%和11%[208] 公司资产相关数据变化 - 截至2020年4月30日，当前未实现收入为1.526亿美元，非当前未实现收入为0.002亿美元，2020年第一季度确认的7090万美元收入包含在期初未实现收入中[41] - 截至2020年4月30日和2020年1月31日，客户存款分别为150万美元和90万美元[42] - 截至2020年4月30日，公司剩余履约义务为2.938亿美元，其中2.778亿美元预计在未来24个月确认为收入，截至2020年1月31日为3.281亿美元[43] - 截至2020年4月30日和2020年1月31日，公司现金及现金等价物中的货币市场基金分别为1.688亿美元和1.908亿美元，2020年1月31日受限现金中的货币市场基金为1210万美元[48] - 截至2020年4月30日和2020年1月31日，公司商誉均为450万美元[49] - 截至2020年4月30日和2020年1月31日，公司无形资产净值分别为110万美元和130万美元，2020年和2019年截至4月30日的三个月摊销费用均为10万美元[52][53] - 截至2020年4月30日和2020年1月31日，公司固定资产净值分别为4903.3万美元和2620万美元，2020年和2019年截至4月30日的三个月折旧费用分别为190万美元和180万美元[54][55] - 截至2020年4月30日和1月31日，公司有6505334股库存股，成本为1190万美元[81] - 截至2020年4月30日，公司有880万美元的当期经营租赁负债、1.231亿美元的非当期经营租赁负债、1.141亿美元的经营租赁使用权资产，无融资租赁[91] - 截至2020年4月30日，公司与纽约办公场地相关的租赁物业和设备净账面价值约为140万美元[93] - 截至2020年4月30日，公司的合同义务总计2.45627亿美元，其中经营租赁义务1.98956亿美元，其他义务4667.1万美元[95] - 截至2020年4月30日，未来最低合同付款义务总计2.45627亿美元，其中经营租赁1.98956亿美元，其他4667.1万美元[147] - 截至2020年4月30日，公司有现金及现金等价物2.488亿美元，假设利率变动10%不会对财务报表产生重大影响[156][157] 公司股权相关数据变化 - 2020年2月1日，2016年股权奖励计划下可发行的普通股数量自动增加4633215股，截至2020年4月30日，该计划下未来可授予的股份数量为4826441股[60][62] - 2020年1月31日至4月30日，公司股票期权数量从12371254份减至11897734份，加权平均行使价格从7.05美元升至7.14美元，合计内在价值从98028千美元降至68628千美元[63] - 2020年和2019年截至4月30日的三个月内，已行使期权的合计内在价值分别为250万美元和1880万美元[64] - 2020年1月31日至4月30日，受限股票和受限股票单位数量从9910729份减至9329277份，加权平均授予日公允价值从17.44美元降至17.25美元[65] - 2020年2月1日，员工股票购买计划（ESPP）可发行普通股数量自动增加1158304股，截至4月30日，共有3159733股可供出售[66] - 截至2020年4月30日的三个月内，公司ESPP的股票薪酬费用为60万美元，2019年同期为70万美元；截至2020年4月30日，ESPP相关的未确认薪酬成本为90万美元，将在0.38年的加权平均剩余期限内摊销[70] - 截至2020年4月30日的三个月内，公司股票薪酬总费用为17372千美元，2019年同期为13216千美元；截至2020年4月30日，与未归属股票奖励相关的未确认薪酬成本约为1.525亿美元，预计在2.79年的剩余加权平均归属期内确认[73] 公司信贷与债务相关情况 - 2020年3月11日，公司与硅谷银行签订新信贷协议，提供最高5000万美元的高级有担保循环贷款额度，期限三年，有权在一定条件下增加最高5000万美元的循环贷款额度[82][83] - 2020年3月信贷协议下，基于LIBOR的贷款利率在LIBOR加2.50%至LIBOR加3.00%之间，基于基准利率的贷款利率在基准利率减0.50%至基准利率加0.00%之间[84] - 截至2020年4月30日，公司遵守所有债务契约，5000万美元循环贷款额度中3040万美元可用，1960万美元信用证用于办公场地担保[88] - 2020年3月11日，公司与硅谷银行签订新信贷协议，提供最高5000万美元的高级有担保循环贷款额度，期限三年[130][131] - 截至2020年1月31日，公司有1210万美元背对背备用信用证，已全额现金抵押；截至4月30日，该现金存款已释放[135] - 截至2020年4月30日，公司遵守所有债务契约，5000万美元循环贷款额度中有3040万美元可用，1960万美元信用证用于办公场地担保[136] 公司租赁相关数据变化 - 2020年和2019年截至4月30日的三个月，公司分别确认680万美元和310万美元的租赁费用[92] 公司债券发行成本情况 - 2020年截至4月30日的三个月，公司支付0.6万美元债券发行成本，之后还需支付0.3万美元[96] 公司业务运营风险与挑战 - 因COVID - 19疫情，公司暂时关闭办公室，员工远程工作，取消线下营销活动，预计疫情会影响销售和收入增长[109][110] - 公司披露控制和程序在2020年4月30日无效，原因是销售佣金计算、记录和核算流程存在重大缺陷[159] - 公司未参与产生与非合并实体或金融伙伴关系的交易，不存在资产负债表外风险[148] - 公司面临外汇、通胀和利率市场风险，预计美元价值变动10%不会对财务状况或经营成果产生重大影响[153][154] - 新冠疫情对公司业务、运营和财务结果产生不利影响，预计将持续影响销售活动和收入增长[167][168][169] - 公司运营历史有限，业务不断演变，难以预测未来运营结果，且受COVID - 19等因素影响[174][175] - 公司难以有效管理快速增长，需改善信息技术基础设施和各类系统程序，否则会增加成本和运营难度[176][178][179] - 公司营收增长依赖销售团队，但招募和留住足够数量的销售人员存在困难[180] - 公司国际业务扩张面临诸多风险，如招募管理困难、成本增加、法规合规等，可能影响整体业务和财务状况[182][183] - 公司定价模式经验有限，新定价模式可能不成功，未来可能需降价或缩短合同期限，影响营收等指标[188][189] - 公司平台面临市场竞争，行业整合、新进入者等会加剧竞争，影响运营结果[191] - 公司面临众多竞争对手，若对手推出新产品、降价等，公司营收增长可能受不利影响[192] - 企业和专业服务提供商若不广泛采用公司平台，业务增长能力将受限[193] - 客户若不续订或减少订阅，公司营收将下降，股价可能受损[194][195] - 若无法吸引新客户，公司营收增长可能放缓[196] - 若平台无法与第三方技术集成，平台竞争力下降，运营结果受损害[197] - 若无法成功开发和营销新功能，公司业务、运营结果和竞争地位可能受损[198] - 若客户不扩大平台使用，公司业务增长和运营结果可能受不利影响[204] - 公司销售周期长且不可预测，可能影响运营结果，若无法扩大直销团队，营收增长将放缓[205][207] - 公司部分营收依赖第三方转售商客户，若其不续订或减少购买，公司业务将受损害[210] - 2015年12月公司遭受拒绝服务攻击，部分客户数小时无法访问平台[212] - 安全问题可能导致客户索赔、失去信任，影响公司业务、声誉、经营成果和财务状况[212] - 现有保险可能无法以可接受条款续保或不足以覆盖安全漏洞相关大额索赔[212] - 保险公司可能拒绝未来索赔[212] 公司业务合作与平台情况 - 公司的Yext平台可在约175个服务和应用程序提供商上提供品牌验证答案[26] - 公司与约175家第三方服务和应用程序提供商建立了战略关系[186] 公司员工情况 - 公司全职员工数量从2016年1月31日的超450人增加到2020年1月31日的超1200人[176] 公司收入确认模式 - 公司采用订阅模式确认收入，新业务的起伏不会立即反映在运营结果中，新或续订订阅的下降会影响未来季度的收入[171]

财务数据和关键指标变化 - Q1营收8540万美元，同比增长24% [9][21] - 未实现收入同比增长22%，达到1.53亿美元 [21] - Q1末ARR为3.26亿美元，同比增长24%，与Q4持平 [21] - 净美元留存率（不包括SMB客户）为106%，与Q4相同；直接企业客户（不包括SMB和第三方经销商客户）为107% [22] - GAAP毛利率为75.2%，上季度为74.3%，去年同期为76% [22] - 总GAAP运营费用为9340万美元，去年同期为7150万美元 [22] - Q1 GAAP净亏损为2920万美元，去年同期为1900万美元；Q1非GAAP亏损（不包括股票薪酬）为1190万美元，去年同期为570万美元 [23][24] - 截至4月30日，现金及现金等价物为2.49亿美元 [24] - Q1经营活动净现金流为负70万美元，去年同期为正80万美元；资本支出为2130万美元，去年同期为80万美元 [25] - 预计Q2营收在8400万 - 8600万美元之间，非GAAP每股亏损在0.11 - 0.13美元之间，预计加权平均基本股数约为1.185亿股 [27] 各条业务线数据和关键指标变化 - Q1成交73笔总合同价值至少10万美元的交易，包括3笔总合同价值至少100万美元的交易 [18] - 客户总数同比增长36%，接近2100家（不包括SMB和第三方经销商客户） [18] - 零售和食品服务等受疫情影响较大的行业，部分团队被休假，预算削减，部分客户续约窗口推迟，但多数相关续约机会已在Q2初续约；金融服务和专业服务等行业表现强劲，续约率高 [18][19] - 食品服务行业在药房和杂货领域有持续交易，如与Safeway、Albertsons和Rite Aid续约，新签约Sainsbury；金融服务和专业服务行业有大型续约和新交易，如美国邮政服务、Allstate Insurance、Centura Health、Lloyds Bank和thrive in financial [19] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司定位为官方答案公司，推出Answers免费试用和No Wrong Answers挑战活动，以Answers为切入点开展销售，后续扩展其他平台产品 [12][13][16] - 与Adobe建立战略合作伙伴关系，借助Adobe销售团队拓展Answers客户 [14] - 利用Answers进入新的垂直领域，扩大潜在客户群体，从约4000家企业增加到近8000家企业 [11] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 疫情导致3 - 4月业务面临逆风，客户延迟采购决策，但不同行业表现分化，零售和食品服务等行业受挑战，医疗和金融服务等行业表现强劲，目前业务有复苏迹象，Q2管道强劲，5月留存率已改善 [8][9] - 疫情加速了数字化转型，Yext Answers符合这一趋势，公司对未来前景持乐观态度，认为有强大的Answers解决方案、强劲的管道、注重运营成本改善和新的合作伙伴关系 [27] 其他重要信息 - 公司加速退出1 Madison Avenue的租约至8月31日，可节省约200万美元的租赁费用 [26] - 公司在纽约、华盛顿特区、东京和巴黎的建筑项目继续推进，预计剩余资本支出约4900万美元，将在2021财年发生，项目完成后无重大设施扩张计划，排除设施建设后，预计资本支出将恢复到正常的中个位数百万美元水平 [25] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: Answers免费试用的企业客户占比、反馈，以及国际推出情况和时间表 - 企业和中端市场客户对Answers免费试用反应强烈，现有客户兴趣浓厚，还能借此进入新技术和CPG等新领域；Q2计划在意大利语、法语和西班牙语等罗曼语系推出Answers，后续希望在德语等日耳曼语系推出，路线图还包括日语和普通话 [33][34] 问题2: 试用Answers的客户转化为付费客户的比例 - 目前难以给出确切数字，但Answers能提供客户情报、增加收入和降低支持成本，可量化价值，初始结果很有前景，有很高的参与率和点击率 [35] 问题3: Answers的业绩表现及对其他交易的影响 - Answers对其他交易有巨大影响，公司战略是先以Answers轻着陆，再扩展其他产品；目前未对Answers的具体业绩进行描述，但它是当前交易的切入点 [39][41] 问题4: 3 - 4月业务是否有改善，5月情况及恢复到疫情前水平的时间 - 3月业务放缓，4 - 5月活动水平上升，团队适应了远程沟通；金融服务、抵押贷款等业务表现良好，酒店和零售受冲击大；多数延期续约已在Q2初完成，销售团队适应良好，Q2前景乐观 [43][46] 问题5: 与Adobe合作的细节，包括合同承诺和Adobe代表销售Answers的方式 - 与Adobe合作是为了增加合作伙伴渠道，Adobe是首个合作公司，其代表可推荐Answers免费试用，公司会支付佣金；Adobe退出了网站搜索业务，而公司有出色的网站搜索产品，双方产品契合度高 [48][49] 问题6: 与Adobe合作的起源及公司市场策略的变化 - 公司注重销售效率，Answers产品适合轻着陆和拓展市场，免费试用和合作伙伴关系是激活潜在市场的有效方式；几年前公司团队在Adobe峰会看到很多客户，去年加大参与力度，Answers的推出使双方合作成为可能，双方产品互补，Adobe销售团队推荐可获补偿 [51][54][56] 问题7: 2100家客户的ARR情况 - 目前未细分该数据，后续投资者日会提供更详细信息，公司大部分投资在企业客户，多数配额销售代表也服务于企业客户 [58] 问题8: 过去几个月向远程销售模式的转变情况，以及在低接触销售模式下的表现、新员工入职和达到全生产力的时间 - 公司年初计划年底达到255名销售代表，目前约240名，预计今年剩余时间招聘规模不大；团队在3月底和4月初适应了远程工作，客户沟通更便捷，参与度提高，销售团队通过远程方式展示了Yext的价值 [61][63] 问题9: 因疫情节省的费用中，哪些是暂时的，哪些是可持续的效率提升 - 公司借此机会重新思考与客户的连接方式，利用数据和系统提高各部门生产力，重新规划业务以提高效率，认为在潜在客户开发方面做得很好 [66][67] 问题10: 销售团队是否仍存在与疫情相关的运营挑战，毛利率未来趋势，以及远程工作对公司的影响 - 员工调查显示约80% - 84%的员工认为在家工作效率与之前相当，公司认为已掌握远程与客户打交道的方法，Answers产品使销售更轻松，远程工作可提高效率；毛利率受收入季节性和专业服务、客户支持组织扩张影响，预计在中期内围绕中70%波动；远程工作有利于公司新的销售和营销流程，提高销售效率，同时加速企业数字化转型，增加对官方答案的需求 [71][76][77] 问题11: 错过续约的客户回归情况，与地区开放或行业复苏的关系，以及续约的季节性 - 续约情况因行业而异，表现强劲的行业保留率正常，受挑战行业保留率较弱，5月保留率有所改善；续约有季节性，下半年尤其是第四季度较多，第一季度相对较少；受影响行业的客户续约延迟是因为业务危机和预算挑战，并非不想续约，目前大部分已在Q2初完成续约，金融服务行业第一季度续约表现创纪录 [86][87] 问题12: 新的市场策略是否会导致初始合同价值降低，从而在中期对收入产生不利影响 - 新策略会使初始合同价值略低，但可通过销量和更快的销售周期弥补 [92] 问题13: 合同按年度、季度计划的比例，以及客户请求付款调整的情况是否减少 - 主要是年度合同，近60 - 90天半年度和季度合同有所增加，但不显著；公司会与客户沟通以实现双赢，能够满足客户需求，认为这不会影响业务，反而客户会更愿意合作 [93]

年报前瞻性陈述相关 - 年报包含前瞻性陈述，涉及公司未来运营结果、财务状况、业务战略等，存在重大风险和不确定性[17] - 前瞻性陈述基于公司当前预期和对未来事件及趋势的预测，受多种风险、不确定性和假设影响[18] 公司关注重点 - 公司计划继续在国际扩张、研发以及销售和营销团队方面进行投资[21] - 公司关注未来营收、营收成本、运营费用和现金流[21] - 公司关注业务和市场的预期趋势、增长率和挑战[21] - 公司关注产品销售增长能力[21] - 公司关注维持和扩大终端客户群以及与知识网络的关系[21] - 公司关注现金是否足以满足至少未来12个月的现金需求[21] 年报指代说明 - 年报中“我们”“我们的”等词指Yext公司及其全资子公司[20] 年报内容构成 - 年报包含市场、财务数据、管理层讨论分析等多方面内容，各部分有对应页码[11][12][15]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度营收8140万美元，同比增长28%；2020财年全年营收2.988亿美元，同比增长31% [10][40][41] - 未实现收入1.768亿美元，同比增长30% [10][42] - 第四季度国际营收1500万美元，同比增长53%；2020财年全年国际营收5300万美元，同比增长72%，占全年营收的18% [41] - 第四季度末年度经常性收入（ARR）超3.26亿美元，同比增长约29% [43] - 剔除小企业客户后，净美元留存率为106%；直接企业客户（剔除SMB和直接合作伙伴经销商客户）净美元留存率为108% [44] - 本季度毛利率为74.3%，去年第四季度为75.5%；全年毛利率为74.2%，去年为74.9% [45] - 第四季度总运营费用从去年的6430万美元增至9100万美元；全年运营费用同比增长39.8% [46] - 第四季度净亏损从去年的1550万美元增至3060万美元，每股净亏损0.27美元；全年净亏损从去年的7480万美元增至1.215亿美元，每股净亏损1.09美元 [49][50] - 非GAAP净亏损方面，第四季度从去年的320万美元增至1370万美元，每股非GAAP净亏损0.12美元；全年非GAAP净亏损从去年的3060万美元增至5380万美元，每股非GAAP净亏损0.48美元 [51][52] - 截至2020年1月30日，现金及现金等价物为2.561亿美元；第四季度运营活动提供的净现金为1170万美元，去年同期为3080万美元；全年运营活动使用的净现金为3080万美元，去年为提供净现金520万美元 [53][54] - 第一季度预计营收在8500万 - 8700万美元之间，预计非GAAP每股亏损在0.14 - 0.11美元之间；全年预计营收在3.78亿 - 3.82亿美元之间，预计非GAAP每股亏损在0.50 - 0.45美元之间 [56][57] 各条业务线数据和关键指标变化 - 专业服务收入在2020财年从880万美元增长83%至1620万美元，约占总营收的5% [39] - 第四季度售出29笔新的Answers交易，新年度合同价值（ACV）超150万美元 [13] - 截至目前，已有460家客户启用转化跟踪功能，如Massage Envy估计在使用的前30天通过Yext获得超700万美元收入，年化近8500万美元 [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司客户数量同比增长38%，超过1900家（不包括SMB和第三方经销商客户） [24][33] - 结构化事实数量超2.77亿，较去年同期增长49% [11] - Answers客户年化搜索量已超1100万次，年化点击量近700万次 [17][19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司作为搜索体验云公司，在超200亿美元的数字体验平台（DXP）类别中竞争，目标是成为客户更具战略意义的营销技术合作伙伴 [24] - 持续招聘销售人员和开发人员，提升销售团队效率和业务规模 [23][79][113] - 推进Answers产品的本地化，计划先在欧洲市场推出支持罗曼语系的版本，随后是日语和德语版本 [85][87] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 密切关注COVID - 19疫情，首要关注员工安全和客户业务连续性，创建特殊小组帮助客户解答相关问题，认为公司平台可在危机中为全球卫生系统提供帮助 [27][29] - 2020财年是建设年，随着业务效率提升和规模扩大，预计未来实现正常运营杠杆 [48] - 持续向现金流盈亏平衡迈进，尽管2021财年受租赁和招聘影响，但业务仍保持积极态势 [54] 其他重要信息 - 欢迎Seth Waugh加入Yext董事会和审计委员会 [60] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 若Answers产品持续成功，几年后其占营收的百分比及对留存率的影响 - 难以单独区分Answers交易，客户通常购买平台产品，未来多数客户交易将包含Answers；Answers与Pages的附加率较高 [62][63][64] 问题2: COVID - 19疫情对消费者行为及搜索需求的影响 - 公司虽非疫情专家，但可通过平台看到搜索趋势，已见与COVID - 19相关搜索量激增；公司将帮助客户创建基于CDC答案的自定义知识图谱；认为消费者搜索需求不会下降，反而可能增加 [67][69][71] 问题3: Q3 Answers产品推出对销售周期的影响是否解决，以及Answers附加率和平均合同价值（ACV）情况 - 目前交易和销售周期已恢复正常，Q4业绩可证明；未具体披露附加率，但已完成29笔新Answers交易，新ACV超150万美元；在中端市场，包含Answers的交易规模显著增加，销售周期缩短 [76][78] 问题4: Q3 - Q4招聘放缓，2021年人员配置规划 - Q4招聘放缓属正常，因忙于成交交易和评估团队表现；公司有足够人力应对当前和下一个财年，仍会招聘销售人员和开发人员，同时关注全球经济形势 [79] 问题5: Answers产品的进一步开发计划及量化成功的方式 - Answers产品使公司潜在市场（TAM）大致翻倍，可进入更多新行业和垂直领域；下一步计划将其本地化，以服务欧洲和日本市场；已售出29笔Answers交易，新ACV超150万美元 [83][84][85] 问题6: 本地化Answers产品所需时间 - 先从罗曼语系开始，预计几个季度后可正式推出，可能先在春季进行测试，日语和德语版本随后推出 [87] 问题7: 第一季度和全年展望中是否考虑COVID - 19影响，以及Massage Envy增量收入的驱动因素 - 当前第一季度和全年指引假设业务正常，目前未看到疫情对业务有重大影响，但会持续关注；Massage Envy使用公司全平台，通过转化跟踪功能可看到使用前后预约量变化，从而跟踪增量收入 [95][92][93] 问题8: Answers产品的销售周期，以及购买时预算情况和疫情对市场策略的影响 - 以Vanguard Investments为例，企业级Answers交易销售周期相对较短；Answers产品的买家可能涉及CMO和CIO，预算可能不同，但销售周期较快；受疫情影响，销售团队采用视频会议和电话沟通方式与客户交流，客户对此表示认可 [101][107][110] 问题9: 2021财年招聘节奏，以及Answers缩短交易周期的驱动因素 - 会继续招聘开发人员和销售人员，但不会像之前那样大规模招聘，将更注重生产力和规模扩张；Answers缩短交易周期的原因包括现有市场有预算、有成功案例、搜索体验好且可实现交易、基于知识图谱等，且结构化事实数量同比增长49% [113][116][122]

财务数据关键指标变化 - 截至2019年10月31日，公司总资产为485,762,000美元，较2019年1月31日的267,128,000美元增长约81.85%[15] - 2019年前九个月，公司实现收入217,451,000美元，较2018年同期的164,524,000美元增长约32.17%[19] - 2019年前九个月，公司净亏损90,967,000美元，较2018年同期的59,377,000美元亏损扩大约53.20%[19] - 截至2019年10月31日，公司股东权益为212,356,000美元，较2019年1月31日的84,549,000美元增长约151.16%[15] - 2019年前九个月，经营活动净现金使用量为42,434,000美元，较2018年同期的25,580,000美元增加约65.89%[25] - 2019年前九个月，投资活动提供净现金43,850,000美元，而2018年同期为1,183,000美元[25] - 2019年前九个月，融资活动提供净现金163,801,000美元，较2018年同期的18,832,000美元大幅增长[25] - 截至2019年10月31日，现金、现金等价物和受限现金为256,854,000美元，较期初的91,755,000美元增加约180%[25] - 2019年前九个月，股票薪酬费用为50,917,000美元，较2018年同期的31,943,000美元增长约59.40%[25] - 2019年10月31日止三个月和九个月，公司分别资本化970万美元和2230万美元的获取收入合同成本，摊销600万美元和1620万美元至销售和营销费用，10月31日获取收入合同的资本化成本总计4230万美元[42] - 截至2019年10月31日，当前未实现收入为1.075亿美元，非流动未实现收入为10万美元；2019年10月31日止九个月确认的收入中有1.184亿美元来自期初未实现收入[57] - 截至2019年10月31日和2019年1月31日，客户存款分别为140万美元和110万美元，包含在公司合并资产负债表的应付账款、应计费用和其他流动负债中[58] - 截至2019年10月31日，公司剩余履约义务约为2.518亿美元，其中2.375亿美元预计在未来24个月确认为收入[59] - 截至2019年1月31日，公司可交易证券投资总额为5.1021亿美元，包括1.6921亿美元公司债券和3.41亿美元美国国债[60] - 截至2019年10月31日和1月31日，公司商誉分别为460万美元和470万美元[67] - 截至2019年10月31日和1月31日，公司无形资产净值分别为150万美元和200万美元[70] - 2019年10月31日止三个月和九个月，无形资产摊销费用分别为10万美元和40万美元；2018年同期分别为20万美元和50万美元[72] - 截至2019年10月31日和1月31日，公司固定资产净值分别为1654.5万美元和1107.7万美元[73] - 截至2019年10月31日和1月31日，公司应付账款、应计费用和其他流动负债分别为4548.6万美元和4423.6万美元[74] - 2019年10月31日止三个月和九个月，公司记录的ESPP股票薪酬费用分别为70万美元和200万美元，2018年同期分别为50万美元和150万美元[86] - 2019年10月31日止三个月和九个月，公司股票薪酬总费用分别为2109.2万美元和5091.7万美元，2018年同期分别为1292.2万美元和3194.3万美元[90] - 截至2019年10月31日，未归属股票奖励的未确认薪酬成本约1.73亿美元，预计在约3.06年的加权平均归属期内确认[91] - 2019年第三季度和前九个月，公司所得税费用（收益）分别为 - 30万美元和 - 70万美元；2018年同期分别为 - 20万美元和 - 50万美元[106] - 2019年前九个月，公司确认1560万美元租赁费用，其中经营租赁费用1200万美元、短期租赁费用170万美元、可变租赁费用180万美元，支付560万美元用于租赁负债计量，获得1.054亿美元经营租赁使用权资产[112] - 截至2019年10月31日，公司未来最低经营租赁付款总额（扣除租户津贴和利息后）为1.1846亿美元[113] - 2019年第三季度和前九个月，归属于普通股股东的净亏损分别为4271.7万美元和9096.7万美元，基本和摊薄每股净亏损分别为 - 0.38美元和 - 0.82美元；2018年同期净亏损分别为2294万美元和5937.7万美元，基本和摊薄每股净亏损分别为 - 0.23美元和 - 0.61美元[122] - 截至2019年10月31日，反稀释普通股等价股份总数为2331.6263万股，2018年同期为2503.5241万股[123] - 2019年和2018年截至10月31日的三个月，收入分别为7637万美元和5861.3万美元，增长1775.7万美元或30%[134][135] - 2019年和2018年截至10月31日的三个月，成本分别为2036.6万美元和1488.6万美元，增长548万美元或37%[134][136] - 2019年和2018年截至10月31日的三个月，销售和营销费用分别为6196.9万美元和4371.4万美元，增长1825.5万美元或42%[134][137] - 2019年和2018年截至10月31日的三个月，研发费用分别为1301.1万美元和915.8万美元，增长385.3万美元或42%[134][140] - 2019年和2018年截至10月31日的三个月，一般及行政费用分别为2385.7万美元和1386.7万美元，增长999万美元或72%[134][141] - 2019年和2018年截至10月31日的九个月，收入分别为2.17451亿美元和1.64524亿美元，增长5292.7万美元或32%[134][142] - 2019年和2018年截至10月31日的九个月，成本分别为5610.8万美元和4177.2万美元，增长1433.6万美元或34%[134][143] - 2019年和2018年截至10月31日的九个月，销售和营销费用分别为1.60738亿美元和1.17839亿美元，增长4289.9万美元或36%[134][144] - 2019年前十月研发费用3560万美元，较2018年增加870万美元，增幅33%[145] - 2019年前十月行政费用5740万美元，较2018年增加1990万美元，增幅53%[146] - 截至2019年10月31日，公司现金及现金等价物为2.448亿美元，可满足至少未来12个月运营需求[147] - 2019年前十月，经营活动净现金使用4240万美元，投资活动净现金流入4390万美元，融资活动净现金流入1.638亿美元[153] - 截至2019年10月31日，未来最低合同付款义务总计2.23139亿美元，其中经营租赁1.95996亿美元，其他2714.3万美元[161] - 公司在2019、2018和2017财年分别净亏损7480万美元、6660万美元和4320万美元，在2019年前九个月净亏损9100万美元，截至2019年10月31日累计亏损3.921亿美元[180] 各条业务线数据关键指标变化 - 2019年10月31日和2018年10月31日止三个月，公司北美地区收入分别为6281.5万美元和5051万美元，国际收入分别为1355.5万美元和810.3万美元，总收入分别为7637万美元和5861.3万美元；2019年和2018年10月31日止九个月，北美地区收入分别为1.79268亿美元和1.43353亿美元，国际收入分别为3818.3万美元和2117.1万美元，总收入分别为2.17451亿美元和1.64524亿美元[49] - 2019年和2018年10月31日止九个月，专业服务收入分别占公司总收入的5%和不到5%[55] - 2019年和2018年截至10月31日的三个月和九个月，非美国业务收入分别约占总收入的18%、15%和14%[127] 会计政策变更 - 公司于2019年2月1日采用新租赁标准ASU 2016 - 02，在资产负债表上记录与经营租赁相关的租赁负债和使用权资产，对经营和综合损益表无重大影响[45] - 公司于2019年2月1日前瞻性采用ASU 2018 - 07，对非员工股份支付会计进行改进，对合并财务报表无重大影响[46] - 公司于2019年2月1日前瞻性采用ASU 2018 - 15，云计算安排中符合条件的实施成本计入预付费用和其他流动资产，对2019年10月31日止三个月和九个月的合并财务报表无重大影响[47] - 公司计划于2020年2月1日采用ASU 2016 - 13，截至2019年10月31日评估认为对合并财务报表无重大影响[48] 股权相关信息 - 截至2019年10月31日，2016年股权奖励计划下可供未来授予的股份数量为114.6856万股[77] - 截至2019年10月31日，公司股票期权余额为1320.9606万股，加权平均行使价格为6.84美元[78] - 截至2019年10月31日，员工股票购买计划下可供出售给员工的普通股总数为237.532万股[82] - 2019年3月15日结束的发售期，员工购股计划（ESPP）购买170,450股普通股，每股19.26美元，总收益330万美元；9月16日结束的发售期，购买222,044股，每股15.06美元，总收益330万美元[83] - 截至2019年10月31日，预计新发售期结束时将购买284,942股，已为员工预扣110万美元用于未来购买[84] - 计算ESPP发售期开始时预计购买股票公允价值，2019年10月31日止三个月和九个月，预期波动率分别为42.41%和42.41% - 60.86%，无风险利率分别为1.93%和1.93% - 2.52%[85] - 参与者通过工资扣除购买公司普通股，最高可达合格薪酬的15%，购买价格为适用发售期首日或最后交易日每股公允价值较低者的85%[87] - 2019年3月20日，公司完成普通股发售，发行700万股，每股21.50美元，扣除承销折扣和佣金后净收益1.47亿美元[92] - 截至2019年10月31日，公司股东权益为2.12356亿美元，较2019年1月31日的8454.9万美元有所变化[94] - 公司董事会有权发行不超过5000万股优先股，截至2019年10月31日和1月31日，无优先股发行或流通[96] - 截至2019年10月31日和2019年1月31日，公司有6,505,334股库存股，成本为1190万美元[101] 信贷协议与资金安排 - 2016年3月16日，公司与硅谷银行签订信贷协议，包括1500万美元循环信贷额度和700万美元信用证额度，循环信贷额度承诺费率为0.25%，已发行信用证承诺费率为1.75%，循环信贷借款利率为优惠利率加0.50%[102][103] - 2019年4月，公司为纽约办公场地租赁设立1210万美元备用信用证，以1210万美元现金存款全额担保，该现金截至2019年10月31日为受限现金[104] - 截至2019年10月31日，1500万美元循环信贷额度全部可用，700万美元信用证有690万美元作为各类办公场地的担保[105] 经营租赁相关 - 截至2019年10月31日，公司有810万美元的流动经营租赁负债、1.104亿美元的非流动经营租赁负债、1.1亿美元的经营租赁使用权资产，无融资租赁，经营租赁加权平均剩余租赁期限为10.2年，加权平均折现率为5.9%[111] 财年定义 - 公司财年结束于1月31日，提及的2020财年指截至2020年1月31日的财年[29] - 公司财年于1月31日结束，如2020财年指截至2020年1月31日的财年[128] 收入确认政策 - 公司合同通常为一年期，最长可达三年或更长，收入一般在合同开始日起按合同期限平均确认[38] - 公司按订阅期确认平台收入，通常协议期限为一年，最长可达三年或更久，新业务的起伏不会立即反映在运营结果中[201] 公司业务发展与战略 - 公司全职员工数量从2016年1月31日的超450人增加到2019年10月31日的超1200人[183] - 公司与超150家第三方服务和

财务数据和关键指标变化 - 第三季度营收增长30%，达7640万美元；剔除小企业客户后营收增长34% [8][35] - 第三季度未实现收入同比增长32%，达1.075亿美元 [8][35] - 截至10月31日，剩余履约义务（RPO）为2.52亿美元，积压订单包含3200万美元受会计排除项影响的合同收入，预计未来合同收入达2.84亿美元 [35] - 公司整体净留存率为107%，企业和中端市场净留存率为110%，与去年第三季度持平 [36] - 本季度毛利率为73.3%，去年为74.6%；年初至今毛利率为74.2%，公司认为长期毛利率将维持在73% - 77% [36] - 总运营费用从去年的6670万美元增至本季度的9880万美元 [37] - 第三季度净亏损从去年的2290万美元增至4270万美元，每股净亏损从0.23美元增至0.38美元 [38] - 非GAAP净亏损从去年的1000万美元增至本季度的2160万美元，每股非GAAP净亏损从0.10美元增至0.19美元 [39] - 截至10月31日，现金及现金等价物为2.45亿美元；第三季度运营活动净现金使用量为3180万美元，去年同期为2260万美元 [40] - 第四季度预计营收在7900万 - 8100万美元之间，预计非GAAP每股亏损在0.15 - 0.13美元之间 [41] - 全年预计营收在2.965亿 - 2.985亿美元之间，非GAAP每股净亏损预计在0.51 - 0.49美元之间 [43] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第三季度签订88笔总合同价值至少10万美元的交易，去年同期为71笔，其中3笔总合同价值至少100万美元 [28] - 中端市场和企业客户总数同比增长46%，达1766个 [29] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际营收同比增长67%，达1360万美元 [35] - 公司在欧洲、日本等市场取得进展，如在欧洲新增多个客户，日本最大体育用品公司之一成为客户 [30][31] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推出革命性新产品Answers，基于自然语言处理和知识图谱，让品牌更好控制客户旅程，提高网站转化率，预计使可寻址市场翻倍 [13][14][15] - 将综合解决方案定位为Yext搜索体验云，为消费者搜索提供品牌验证答案，有望成为客户数字体验平台（DXP）关键组件，公司可在140亿美元的DXP市场中获取份额 [22][24] - 公司计划在第四季度将重点转向推动执行和效率，特别是在企业和中端市场 [33] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管Answers产品推出扰乱销售执行，拉长交易周期，但公司拥有强大的销售管道和市场需求，对未来充满信心 [11][12][13] - 公司认为每个有网站的公司都需要知识图谱，Yext有机会成为提供搜索答案的公司，未来发展前景广阔 [54] 其他重要信息 - 公司在ONWARD19活动上推出Yext Conversion Tracking功能，可让客户跟踪搜索体验中的点击和转化 [79][80] - 推出Hitchhiker认证计划，让客户成为产品专家，帮助公司设置和维护知识图谱等，该计划需求旺盛 [86][89] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 公司明年能否保持30%的增长 - 公司认为推出Answers产品和销售团队培训等因素影响了第三季度销售执行，但销售管道和市场需求强劲，长期增长战略仍完好，对未来增长有信心 [48][49][52] 问题: 第四季度受销售团队培训和销售周期拉长的影响程度，以及管道转化情况 - 公司预计第四季度季节性表现强劲，虽交易周期长，但会弥补第三季度损失，且销售管道和需求势头良好 [69][70] 问题: 中端市场目前贡献及未来增长情况 - 目前业务主要来自大型企业客户，未来一年中端市场将开始做出贡献，但未来几个季度仍以企业交易为主 [71][72] 问题: 公司人员招聘计划 - 公司将继续招聘销售人员和开发人员，但会整合新员工以提高效率，招聘不会停止或大幅放缓 [74][75][76] 问题: Yext Conversion Tracking对销售流程的影响 - 该功能不影响销售或销售执行，只是让客户以新方式分析产品功能 [79][80][81] 问题: Hitchhiker认证计划的采用情况 - 该计划需求旺盛，将正式推出，Hitchhiker将在帮助客户使用产品方面发挥关键作用 [86][89] 问题: 第四季度未实现收入增长轨迹及明年收入增长目标 - 公司认为30%以上的增长目标仍然有效，但季度数据会有波动；第四季度需努力执行，具体情况将在季度末公布 [91][92][93] 问题: 国际市场表现及需增加人员的市场，以及毛利率下降原因和趋势 - 国际市场增长强劲，主要由欧洲奢侈品零售商和金融服务推动，公司谨慎扩张；毛利率下降因在客户服务和支持方面的投资，季度数据有波动，长期将维持在73% - 77% [98][99][103] 问题: Answers交易规模及第三季度未完成交易在第四季度的完成情况，以及第四季度账单情况 - Answers交易规模约为原来的两倍；第四季度完成了一些第三季度未完成的交易，但仍有大交易待完成；公司不会对账单情况给出预期，将在第四季度提供RPO等指标 [108][109][111] 问题: 近期投资的回报时间和运营费用超营收增长的持续时间，以及明年招聘计划 - 预计2022财年开始看到运营效率提升，明年因设施成本会面临挑战；明年招聘需根据第四季度结果确定，将继续在有机会的地区招聘开发人员和销售人员 [115][117][120]

财务数据关键指标变化 - 资产相关 - 截至2019年7月31日，公司总资产为508,153,000美元，较2019年1月31日的267,128,000美元增长约90.23%[15] - 截至2019年7月31日，公司现金、现金等价物和受限现金总额为280,901,000美元，较2019年年初的91,755,000美元增加约206.14%[25] - 截至2019年7月31日和2019年1月31日，客户存款分别为70万美元和110万美元，包含在公司合并资产负债表的应付账款、应计费用和其他流动负债中[58] - 截至2019年7月31日，公司有价证券投资的摊销成本为539.2万美元，公允价值为539.4万美元；2019年1月31日，摊销成本为5106.1万美元，公允价值为5102.1万美元[60][61] - 截至2019年7月31日，公司按公允价值层次计量的资产总计2.41679亿美元，其中一级资产2.36285亿美元，二级资产539.4万美元；2019年1月31日，总计9304.2万美元，其中一级资产4202.1万美元，二级资产5102.1万美元[67][68] - 截至2019年7月31日和2019年1月31日，公司商誉分别为460万美元和470万美元[70] - 截至2019年7月31日和2019年1月31日，公司无形资产净值分别为160万美元和200万美元[73] - 截至2019年7月31日，公司固定资产净值为1420.8万美元；2019年1月31日为1107.7万美元[76] - 截至2019年7月31日，公司应付账款、应计费用和其他流动负债总计4307万美元；2019年1月31日为4423.6万美元[78] - 截至2019年7月31日和1月31日，公司授权发行5亿股投票权0.001美元面值普通股，无优先股发行或流通[99][100] - 截至2019年7月31日和1月31日，公司有6,505,334股库存股，成本为1190万美元[102] - 截至2019年7月31日，公司主要流动资金来源为现金、现金等价物和有价证券，总计2.742亿美元[147] - 截至2019年7月31日，公司现金、现金等价物和有价证券总计2.742亿美元，主要包括银行存款、货币市场基金和美国国债[169] 财务数据关键指标变化 - 营收与利润相关 - 2019年第二季度和上半年，公司营收分别为72,373,000美元和141,081,000美元，较2018年同期的54,923,000美元和105,911,000美元分别增长约31.77%和33.21%[19] - 2019年第二季度和上半年，公司净亏损分别为29,291,000美元和48,250,000美元，较2018年同期的19,396,000美元和36,437,000美元分别增长约51.01%和32.42%[19] - 2019年3个月和6个月公司所得税费用（收益）分别为 - 10万美元和 - 40万美元，2018年同期分别少于 - 10万美元和 - 30万美元[107] - 2019年3个月和6个月归属普通股股东净亏损分别为2929.1万美元和4825万美元，2018年同期分别为1939.6万美元和3643.7万美元[123] - 2019年Q2营收7237.3万美元，2018年同期为5492.3万美元，增长1745万美元或32%；2019年上半年营收1.41081亿美元，2018年同期为1.05911亿美元，增长3517万美元或33%[135][136][141] - 2019年Q2收入成本1926.9万美元，2018年同期为1408.6万美元，增长518.3万美元或37%；2019年上半年收入成本3574.2万美元，2018年同期为2688.6万美元，增长885.6万美元或33%[135][136][141] - 2019年Q2销售和营销费用5237.1万美元，2018年同期为3829.8万美元，增长1407.3万美元或37%；2019年上半年销售和营销费用9876.9万美元，2018年同期为7412.5万美元，增长2464.4万美元或33%[135][138][144] - 2019年Q2研发费用1268.6万美元，2018年同期为998.3万美元，增长270.3万美元或27%；2019年上半年研发费用2259.2万美元，2018年同期为1771.2万美元，增长488万美元或28%[135][139][145] - 2019年Q2一般及行政费用1834.4万美元，2018年同期为1206万美元，增长628.4万美元或52%；2019年上半年一般及行政费用3353.5万美元，2018年同期为2359.8万美元，增长993.7万美元或42%[135][140][146] - 2019年Q2净亏损2929.1万美元，2018年同期为1939.6万美元；2019年上半年净亏损4825万美元，2018年同期为3643.7万美元[135] - 公司在2019财年、2018财年和2017财年分别产生净亏损7480万美元、6660万美元和4320万美元，2019年上半年净亏损4830万美元，截至2019年7月31日累计亏损3.494亿美元[179] 财务数据关键指标变化 - 现金流相关 - 2019年上半年，公司经营活动净现金使用量为10,617,000美元，较2018年同期的3,016,000美元增加约252.02%[25] - 2019年上半年，公司投资活动净现金流入为41,348,000美元，较2018年同期的3,672,000美元增加约1026.03%[25] - 2019年上半年，公司融资活动净现金流入为159,024,000美元，而2018年同期为12,485,000美元[25] - 2019年上半年经营活动净现金使用量为1060万美元，主要因净亏损4830万美元、未实现收入变化1220万美元和获取收入合同成本260万美元；2018年同期为300万美元，主要因净亏损3640万美元等[153][154][155] - 2019年上半年投资活动净现金流入为4130万美元，源于有价证券到期4580万美元，部分被资本支出440万美元抵消；2018年同期为370万美元，源于有价证券到期3110万美元，被购买有价证券2470万美元和资本支出270万美元抵消[153][156][157] - 2019年上半年融资活动净现金流入为1.59亿美元，主要来自普通股发行所得1.47亿美元、股票期权行使所得920万美元和员工股票购买计划预扣净所得360万美元；2018年同期为1250万美元[153][158][159] 财务数据关键指标变化 - 其他 - 2019年7月31日止三个月和六个月，公司分别资本化740万美元和1260万美元获取收入合同的成本，摊销530万美元和1020万美元至销售和营销费用，截至2019年7月31日，获取收入合同的资本化成本总计3860万美元[42] - 截至2019年7月31日，当前未实现收入为1.227亿美元，非流动未实现收入为20万美元，2019年截至7月31日的六个月中确认的9240万美元收入包含在期初未实现收入中[57] - 截至2019年7月31日和2019年1月31日，无单一客户占公司应收账款超过10%；2019年和2018年截至7月31日的三个月和六个月，无单一客户占公司收入超过10%[43] - 截至2019年7月31日，公司剩余履约义务约为2.59亿美元，其中2.417亿美元预计在未来24个月确认为收入[59] - 2019年截至7月31日的三个月和六个月，无形资产摊销费用分别为10万美元和30万美元；2018年同期分别为20万美元和30万美元[75] - 2019年截至7月31日的三个月和六个月，折旧费用分别为170万美元和350万美元；2018年同期分别为150万美元和290万美元[77] - 截至2019年7月31日，公司2016年股权奖励计划可供未来授予的股份数量为148.0194万股[81] - 截至2019年7月31日，受限股票和受限股票单位余额为10,282,372股，加权平均授予日公允价值为18.07美元[84] - 2019年2月1日，员工股票购买计划（ESPP）可发行普通股数量自动增加1,021,729股，截至7月31日，共有2,597,364股可供出售[85] - 2019年3月15日结束的认购期，ESPP购买170,450股普通股，每股19.26美元，总收益330万美元；预计新认购期结束时将购买190,609股，已代扣300万美元[86] - 计算ESPP认购期开始时估计购买股份公允价值的假设包括：2019年和2018年6个月预期寿命6个月，预期波动率60.86%和34.41%，无风险利率2.52%和1.95%[87] - 2019年和2018年截至7月31日的三个月和六个月，ESPP股票薪酬费用分别为70万美元和130万美元、50万美元和90万美元；截至7月31日，ESPP未确认薪酬成本30万美元，加权平均剩余摊销期0.13年[91] - 2019年和2018年截至7月31日的三个月和六个月，公司股票薪酬总费用分别为1660.9万美元和1102.8万美元、2982.5万美元和1902.1万美元；截至7月31日，未归属股票奖励未确认薪酬成本约1.866亿美元，预计加权平均归属期约3.2年[95] - 2019年3月20日，公司完成普通股发行，发行700万股，每股21.50美元，扣除承销折扣和佣金后净收益1.47亿美元，发行成本约50万美元[96] - 2019年3月20日，公司完成普通股发行，发行并出售700万股普通股，每股发行价21.5美元，扣除承销折扣和佣金后，公司获得总计1.47亿美元的收益[149] - 2016年3月16日，公司与硅谷银行签订信贷协议，包括1500万美元循环信贷额度和700万美元信用证额度，2018年3月修订将到期日延长至2020年3月16日，循环信贷额度承诺费率0.25%，已发行信用证承诺费率1.75%[103] - 循环信贷额度借款利率为优惠利率上浮0.50%，信贷协议要求调整后速动比率至少为1.25:1.00[104] - 2019年4月公司为纽约办公场地租赁设立1210万美元背对背备用信用证，由等额现金存款全额担保[105] - 截至2019年7月31日，1500万美元循环信贷额度全部可用，700万美元信用证中有690万美元作为各类办公场地的担保[106] - 截至2019年7月31日，公司有690万美元流动经营租赁负债、1.087亿美元非流动经营租赁负债、1.103亿美元经营租赁使用权资产，无融资租赁[113] - 2019年上半年公司确认910万美元租赁费用，其中经营租赁费用690万美元、短期租赁费用110万美元、可变租赁费用110万美元[114] - 截至2019年7月31日，公司未来最低年度合同义务付款中，经营租赁总计1.87572亿美元，其他总计1992.3万美元[117] - 截至2019年7月31日，公司未来最低年度合同义务付款中，经营租赁总计1.87572亿美元，其他总计1992.3万美元[161] - 公司认为美元价值10%的变化不会对财务状况或经营成果产生重大影响，利率10%的变化也不会对财务报表产生重大影响[167][170] - 截至2019年7月31日，公司披露控制和程序因信息技术一般控制存在重大缺陷而无效[172] 各条业务线数据关键指标变化 - 地区收入 - 2019年7月31日和2018年7月31日止三个月，北美地区收入分别为5994.1万美元和4797.6万美元，国际收入分别为1243.2万美元和694.7万美元；2019年7月31日和2018年7月31日止六个月，北美地区收入分别为1.16453亿美元和9284.3万美元，国际收入分别为2462.8万美元和1306.8万美元[49] - 2019年3个月和6个月非美国业务收入约占总收入的18%，2018年同期约占14%[128] - 2019财年非美国业务收入占总收入超14%[188] 各条业务线数据关键指标变化 - 业务类型收入 - 专业服务收入在2019年和2018年截至7月31日的六个月中，均占公司总收入不到5%[55] 会计政策相关 - 公司于2019年2月1日采用新租赁标准ASU 2016 - 02，在资产负债表上记录与经营租赁相关的租赁负债和使用权资产，对经营和综合损益表无重大影响[45] - 公司于2019年2月1日前瞻性采用ASU 2018 - 07，对非员工股票奖励估值不应用没收率假设，对合并财务报表无重大影响[46] - 公司于2019年2月1日前瞻性采用ASU 2018 -

财务数据和关键指标变化 - 第二季度营收增长32%，达到7240万美元，高于指引上限 [7][30] - 未实现收入同比增长42.4%，达到1.227亿美元 [7][30] - 截至7月31日，剩余履约义务（RPO）为2.59亿美元，与第一季度基本持平，积压订单包含3200万美元受会计排除影响的合同收入，预计未来合同收入达2.91亿美元 [32] - 整体净收入留存率降至约108%，低于传统的110%，预计未来将恢复到传统水平 [33] - 毛利率为73.4%，较去年第二季度略有下降100个基点，预计将维持在70%中段 [34] - 总运营费用从去年的6030万美元增至本季度的8340万美元，主要因员工总数增加和新租赁费用 [35] - 第二季度净亏损从去年的1940万美元增至2930万美元，每股净亏损从0.20美元增至0.26美元 [36] - 非GAAP基础净亏损从去年的840万美元增至1270万美元，每股非GAAP净亏损从0.09美元增至0.11美元，比指引上限低0.01美元 [37] - 截至7月31日，现金、现金等价物和有价证券总计2.742亿美元，第二季度运营活动净现金使用量从去年的440万美元增至1140万美元 [38] - 第三季度预计营收在7550万 - 7650万美元之间，预计非GAAP每股亏损在0.18 - 0.19美元之间 [41] - 全年营收指引上调至2.99亿 - 3.01亿美元，收紧非GAAP净亏损每股范围至0.41 - 0.43美元 [42] 各条业务线数据和关键指标变化 - 本季度小企业营收为320万美元 [30] - 本季度成交超90笔合同价值至少10万美元的交易，10笔合同总价值至少100万美元的交易，去年同期为7笔 [21] - 截至第二季度末，已售出8笔由Answers产品带动的交易 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 第二季度国际营收占总营收的17% [23][125] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推出突破性新搜索产品Yext Answers，可提供类似谷歌的搜索体验，预计将显著增加公司的潜在市场规模，计划在Onward活动中全面推出 [14][18] - 持续在欧洲和日本市场进行投资，国际业务表现出色，同时加大企业和中端市场销售团队的建设 [22][23] - 公司拥有知识图谱平台，在此基础上提供Answers、Listings和Pages三款产品，客户需购买知识图谱平台并为不同产品支付额外许可费用 [16][70][71] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司业务在各地区、垂直市场、企业和中端市场均保持增长势头，对未来业务发展充满信心 [21] - 尽管面临招聘环境困难的挑战，但公司仍能吸引优秀人才，销售团队建设进展顺利，预计未来将有助于平滑营收波动 [24][51] - 市场对Answers产品需求强劲，随着该产品的推出，公司将迎来更多业务机会 [15][18] 其他重要信息 - 公司聘请Mary Fratto Rowe为新的执行副总裁兼首席客户官，负责全球客户成功、专业服务、咨询和客户交付等工作 [25] - Onward 2019活动将于10月29 - 30日在纽约时代广场的万豪侯爵酒店举行，主题为“搜索的未来”，届时将有超1600名营销人员和搜索技术领导者参加，并将正式推出Answers产品 [44][45] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 销售团队人员增长情况及后续招聘节奏 - 销售团队人员同比增长35%，主要增长来自中端市场，招聘符合目标，后续将继续按计划进行招聘 [50][51][54] 问题2: 新招聘人员在企业和中端市场的分布情况以及企业业务增长情况 - 公司在同时招聘企业和中端市场销售人员，存在一定平衡；企业业务受去年同期大订单影响，增长对比有挑战，但团队表现良好，对后续业务有信心 [56][57][59] 问题3: 谷歌算法变化对公司业务的影响 - 谷歌算法变化对公司业务无实际影响，公司专注于帮助客户组织知识图谱中的事实，为终端用户提供正确答案 [63][64] 问题4: Answers产品的包装、定价和市场推广策略 - Answers产品的目标市场是所有拥有网站的企业，市场推广方式将有所不同；定价和包装模式将类似于Pages和Listings产品，基于知识图谱平台收费；具体价格将在Onward活动公布 [66][68][70] 问题5: 计算账单和毛利率下降的原因 - 计算账单指标波动大，不能反映公司业务情况，公司更关注未实现收入和RPO；毛利率下降是由于一次性出版商费用的时间安排，预计将维持在70%中段 [76][77][79] 问题6: 现有客户中Answers产品的销售情况和市场机会 - 对于现有客户，公司可利用其知识图谱快速提供Answers产品演示；新客户方面，如Campbell's Soup是全新客户，公司可帮助其解决网站搜索问题，提高客户转化率 [93][94][96] 问题7: 账单期限分布情况 - 公司不提供具体账单期限分布细节，因该数据会随交易情况波动，公司尽量让客户采用年度账单 [108][109] 问题8: 保险等大客户的业务情况 - 大客户通常从基础套餐开始，逐步扩展业务范围和升级套餐；Answers产品为公司向这些客户提供了新的业务机会 [110][112][113] 问题9: Campbell's Soup采用Answers产品的情况 - 不确定是否取代了其他供应商，Answers产品可与大多数其他网站搜索供应商集成，提升客户搜索体验 [116][117][118] 问题10: 其他国际市场情况 - 公司在欧洲和日本市场表现强劲，目前未重点关注其他国家市场，因现有市场机会充足，且Answers产品将进一步扩大市场规模 [120][125][126] 问题11: 宏观环境对销售周期的影响 - 公司业务未受宏观环境影响，销售周期未变长，中端市场销售周期更短 [128][129] 问题12: RPO指标的同比增长情况 - 因采用新方法，无法提供同比增长数据，预计明年可提供 [133] 问题13: 公司从产品型向平台型转变的好处 - 产品基于知识图谱平台，客户在平台上的知识越多，产品价值越高，且公司更容易推出新产品，如Answers产品 [137][138] 问题14: Answers和Yext Think的关系 - Yext Think是Answers产品的测试名称，正式名称为Yext Answers [139] 问题15: Onward活动的潜在业务机会对比 - 今年Onward活动的参与人数将比去年更多，潜在业务机会更大 [140][142][143] 问题16: 下半年净留存率的走势 - 目前企业和中端市场业务正常，净留存率下降主要因合作伙伴业务变动和并购等因素，预计后续会回升 [145][146]

财务数据关键指标变化 - 截至2019年4月30日，公司总资产为433,298千美元，较1月31日的267,128千美元增长62.21%[15] - 2019年第一季度（截至4月30日），公司营收为68,708千美元，较2018年同期的50,988千美元增长34.75%[18] - 2019年第一季度净亏损为18,959千美元，较2018年同期的17,041千美元增加11.25%[18] - 截至2019年4月30日，公司现金及现金等价物为257,663千美元，较1月31日的91,755千美元增长180.82%[15] - 2019年第一季度，经营活动提供的净现金为819千美元，较2018年同期的1,409千美元减少41.87%[25] - 2019年第一季度，投资活动提供的净现金为23,866千美元，较2018年同期的11,651千美元增长104.84%[25] - 2019年第一季度，融资活动提供的净现金为153,497千美元，而2018年同期为6,169千美元[25] - 截至2019年4月30日，公司普通股发行数量为117,505,451股，较1月31日的108,678,234股增加8.12%[15] - 2019年第一季度，公司销售和营销费用为46,398千美元，较2018年同期的35,827千美元增长29.51%[18] - 2019年4月30日止三个月，公司资本化获取收入合同成本520万美元，摊销至销售和营销费用490万美元，4月30日获取收入合同资本化成本总计3650万美元[42] - 截至2019年4月30日，当前未实现收入为1.254亿美元，非流动未实现收入为10万美元，2019年4月30日止三个月确认的收入中有5360万美元来自期初未实现收入[57] - 截至2019年4月30日和2019年1月31日，客户存款分别为130万美元和110万美元[58] - 截至2019年4月30日，公司有2.563亿美元的剩余履约义务，其中2.402亿美元预计在未来24个月内确认为收入[59] - 截至2019年4月30日，公司可销售证券的摊销成本为2644.5万美元，公允价值为2644.2万美元；截至2019年1月31日，摊销成本为5106.1万美元，公允价值为5102.1万美元[60] - 截至2019年4月30日和2019年1月31日，公司有公允价值分别为300万美元和1890万美元的可销售证券处于连续未实现损失状态超过12个月，未实现损失均小于10万美元[62] - 截至2019年4月30日，公司可销售证券的原始合同期限为两年或更短，剩余合同期限为一年或更短[63] - 截至2019年4月30日和1月31日，公司按公允价值计量的资产总额分别为248,871,000美元和93,042,000美元[69][70] - 截至2019年4月30日和1月31日，公司商誉分别为460万美元和470万美元[72] - 截至2019年4月30日和1月31日，公司无形资产净值分别为180万美元和200万美元，2019年和2018年第一季度无形资产摊销费用分别为10万美元和20万美元[75][76] - 截至2019年4月30日和1月31日，公司固定资产净值均约为1110万美元，2019年和2018年第一季度折旧费用分别为180万美元和140万美元[77] - 截至2019年4月30日和1月31日，公司应付账款、应计费用和其他流动负债总额分别为35,671,000美元和44,236,000美元[78] - 2019年和2018年第一季度行使期权的总内在价值分别为1880万美元和1620万美元[85] - 2019年和2018年截至4月30日的三个月，公司与员工购股计划（ESPP）相关的基于股票的薪酬费用分别为70万美元和50万美元[90] - 截至2019年4月30日，与ESPP相关的未确认薪酬成本为110万美元，将在0.38年的加权平均剩余期限内摊销[90] - 2019年和2018年截至4月30日的三个月，公司基于股票的薪酬总费用分别为1321.6万美元和799.3万美元[96] - 截至2019年4月30日，与未归属基于股票的奖励相关的未确认薪酬成本约为1.338亿美元，预计在约3.0年的加权平均归属期内确认[96] - 2019年3月20日，公司完成普通股发行，发行700万股，每股价格21.50美元，扣除承销商折扣和佣金后，公司获得总收益1.47亿美元[97] - 截至2019年4月30日和1月31日，公司授权发行5亿股投票权为每股0.001美元的普通股，有650.5334股库存股，成本为1190万美元[102][104] - 2019年和2018年截至4月30日的三个月，公司记录的所得税（拨备）收益均为30万美元[110] - 截至2019年4月30日，公司有200万美元和3460万美元的经营租赁负债，分别归类为流动和非流动负债，有3340万美元的经营租赁使用权资产，无融资租赁[114] - 2019年第一季度，公司确认260万美元的租赁费用，其中50万美元与短期租赁有关，支付170万美元用于计量租赁负债，获得2320万美元的经营租赁使用权资产[115] - 截至2019年4月30日，总剩余经营租赁付款额为4909.5万美元，扣除1250.8万美元的利息后，租赁负债现值为3658.7万美元[116] - 2019年5月，公司开始对纽约办公空间的经营租赁进行会计核算，该租赁于2031年2月到期，包含约1.35亿美元的最低租赁付款额[116] - 截至2019年4月30日，未来最低年度合同义务付款中，经营租赁为1.88603亿美元，其他为2354.7万美元[118] - 2019年第一季度，归属于普通股股东的净亏损为1895.9万美元，2018年同期为1704.1万美元[124] - 2019年第一季度，基本和摊薄后归属于普通股股东的净亏损每股均为0.18美元，2018年同期相同[124] - 2019年第一季度，反摊薄普通股等价股份总数为2268.2849万股，2018年同期为2553.8921万股[125] - 2019年第一季度，公司收入为6870.8万美元，2018年同期为5098.8万美元；净亏损为1895.9万美元，2018年同期为1704.1万美元[137] - 2019年第一季度至4月30日的三个月内，公司总营收为6870万美元，较2018年同期的5100万美元增长1770万美元，增幅35%[139] - 2019年第一季度至4月30日的三个月内，公司营收成本为1650万美元，较2018年同期的1280万美元增长370万美元，增幅29%[140] - 2019年第一季度至4月30日的三个月内，公司销售和营销费用为4640万美元，较2018年同期的3580万美元增长1060万美元，增幅30%[141] - 2019年第一季度至4月30日的三个月内，公司研发费用为990万美元，较2018年同期的770万美元增长220万美元，增幅28%[142] - 2019年第一季度至4月30日的三个月内，公司一般及行政费用为1520万美元，较2018年同期的1150万美元增长370万美元，增幅32%[143] - 截至2019年4月30日，公司主要流动性来源为现金、现金等价物和有价证券，总计2.841亿美元[144] - 2019年3月20日，公司完成普通股发行，发行700万股，每股价格21.50美元，扣除承销折扣和佣金后，公司获得总收益1.47亿美元[146] - 2019年第一季度至4月30日的三个月内，公司经营活动提供的净现金为81.9万美元，投资活动提供的净现金为2386.6万美元，融资活动提供的净现金为1.53497亿美元[150] - 截至2019年4月30日，公司未来最低年度合同义务付款总额为2.1215亿美元，其中经营租赁为1.88603亿美元，其他为2354.7万美元[157] - 2019、2018和2017财年公司净亏损分别为7480万美元、6660万美元和4320万美元，2019年第一季度净亏损1900万美元，截至2019年4月30日累计亏损3.201亿美元[176] 各条业务线数据关键指标变化 - 2019年和2018年4月30日止三个月，无单一客户占公司应收账款和收入的比例超过10%[43] - 2019年和2018年4月30日止三个月，北美收入分别为5651.2万美元和4486.7万美元，国际收入分别为1219.6万美元和612.1万美元，总收入分别为6870.8万美元和5098.8万美元[50] - 2019年和2018年4月30日止三个月，专业服务收入分别占公司总收入的不到5%和2%[55] - 2019年第一季度，公司非美国业务收入占总收入的比例超过18%[130] - 2019财年，公司非美国业务收入占总收入超14%[185] - 2017 - 2019财年，公司前五大客户（含第三方经销商）分别占收入的18%、17%和14%[211] 公司基本信息 - 公司财年于每年1月31日结束[29] 股权相关信息 - 2016年股权奖励计划下预留发行的股份于2019年2月1日自动增加4,086,916股，截至2019年4月30日，可用于未来奖励的股份为4,840,549股[81] - 截至2019年4月30日，公司股票期权数量为14,759,535份，加权平均行使价格为6.67美元，总内在价值为224,926,000美元[82] - 截至2019年4月30日，公司受限股和受限股单位数量为7,730,203份，加权平均授予日公允价值为16.83美元[86] - 员工股票购买计划下可发行的股份于2019年2月1日自动增加1,021,729股，截至2019年4月30日，共有2,597,364股可出售给员工[87] 信贷与租赁相关信息 - 2016年3月16日，公司与硅谷银行签订信贷协议，包括1500万美元的循环信贷额度和700万美元的信用证额度，2018年3月修订将到期日延长至2020年3月16日[105] - 2019年4月，公司为纽约办公场地租赁设立1210万美元的备用信用证，由1210万美元现金存款全额担保，该现金被列为受限现金资产[108] - 截至2019年4月30日，1500万美元的循环信贷额度全部可用，700万美元的信用证有680万美元作为各种办公场地的担保[109] 公司面临风险与挑战 - 公司面临外汇汇率、通货膨胀和利率等市场风险，但预计10%的汇率或利率变化不会对财务状况或经营成果产生重大影响[163] - 截至2019年4月30日，公司披露控制与程序因信息技术一般控制存在重大缺陷而无效[169] - 2016年1月31日至2019年1月31日，公司全职员工数量从超450人增加到超900人[179] - 公司与超150家第三方服务和应用提供商建立战略关系[189] - 公司历史上在招聘和留住足够数量销售人员方面存在困难，若无法扩充销售团队将阻碍业务增长[183] - 公司国际扩张面临招募和管理困难、运营成本增加、定价困难等诸多风险[186] - 若与第三方应用提供商关系维护或拓展不成功，公司市场竞争力和营收增长能力将受损[190] - 公司在确定平台最佳价格和合同期限方面经验有限，未来可能需降价或缩短合同期限[191] - 公司国际业务面临不利税收后果、汇率波动、货币管制等风险[192] - 行业整合或技术进步可能使互联网环境不再碎片化，导致公司平台需求和收入显著下降[193] - 市场竞争激烈且不断加剧，若无法有效竞争，公司经营业绩将受不利影响[194] - 企业和专业服务提供商可能因成本、安全等问题不广泛采用公司平台，限制业务增长[196] - 客户不续订或减少订阅，公司收入将下降，业务受影响，股价可能受损[198] - 若无法吸引新客户，公司收入增长可能低于预期，业务受损害[199] - 公司平台需与第三方技术集成，若失败将影响平台市场竞争力和经营业绩[200] - 公司销售周期长且不可预测，可能影响经营业绩，若无法扩大销售团队，将减缓收入增长[208] - 公司部分收入依赖第三方经销商，若其销售不力或出现其他问题，公司业务将受损害[213] 公司业务模式信息 - 公司平台订阅协议通常为一年，最长可达三年或更久，收入按协议期限分摊确认[197]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收增长35%，达到6870万美元，高于指引上限 [9][28] - GAAP亏损率从去年的33%改善近600个基点至28%，非GAAP亏损率从18%大幅改善至8% [9][33] - 非GAAP净亏损从去年的910万美元改善37%至570万美元，非GAAP每股净亏损从0.10美元降至0.05美元 [32] - 未实现收入较去年同期增长53%，达到1.254亿美元；截至4月30日，剩余履约义务（RPOs）为2.56亿美元 [29] - 毛利润率为76%，较去年第一季度增加110个基点 [30] - 运营费用从去年的5510万美元增至7150万美元，但增速低于营收增长 [31] - 第一季度净亏损从去年的1700万美元增至1900万美元，但每股净亏损与去年持平，均为0.18美元 [32] - 现金、现金等价物和有价证券总计2.84亿美元，较去年增加约1.6亿美元 [34] - 预计第二季度营收在7080 - 7180万美元之间，非GAAP每股净亏损在0.12 - 0.14美元之间 [36] - 全年营收预期上调至2.97 - 3亿美元，非GAAP每股净亏损维持在0.40 - 0.44美元之间 [37] 各条业务线数据和关键指标变化 - 企业业务本季度新增超50个新客户，涵盖旅游、酒店、食品、医疗、金融服务和零售等行业 [25] - 中小企业业务收入占比仍约为40%，但随着其他业务增长，占比逐渐下降 [63] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际市场业务表现良好，日本和英国市场业务强劲，公司为多个国际品牌提供服务 [63][64] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司致力于推动“意图营销”，帮助品牌实现“答案就绪”，即构建完整知识图谱、在自有网站回答问题、在各搜索平台提供答案 [17][19][20] - 与Adobe合作，为客户提供内容管理和分析的集成解决方案，双方优势互补 [54][56] - 计划加大对全球商业业务的投入，由Patrick Blair负责中大型企业和中端市场的销售和服务 [26] - 持续投资销售和营销、研发和管理部门，以支持业务增长和提高运营效率 [75][76] - 未来将通过让企业在知识图谱中添加更多实体、推出新的搜索答案产品、增加新客户并提供专业服务等方式实现增长 [97] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对本季度业绩感到满意，认为业务发展势头良好，有望实现全年业绩目标 [8][24][27] - 尽管第一季度通常是业务淡季，但公司仍实现了营收增长，且客户需求持续强劲 [27][28] - 市场对准确品牌验证答案的需求不断增加，但仍需进行更多市场推广工作 [47] - 公司将继续投资于人员和设施，预计未来两年资本支出将增加 [35] 其他重要信息 - 公司新的全球总部“Yext大楼”位于纽约市科技中心，预计2020年投入使用，大楼设有世界级客户简报中心 [10] - 公司即将举办两场重要活动，分别是6月5日在英国伦敦科学博物馆举行的活动和10月29 - 30日在纽约市万豪侯爵酒店举行的ONWARD19会议 [40][41] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 组织是否意识到准确信息和答案的重要性，未经验证或不准确的搜索答案问题是否会恶化，解决准确品牌验证答案问题为何困难 - 公司认为全球仍需进行更多市场推广，但受益于搜索从关键词向问题、从搜索链接向答案的范式转变，CMO和CEO等高层已意识到品牌需回答问题以满足消费者期望，意图营销的ROI已得到证明 [47][48] - 解决该问题困难的原因在于信息量大且不断变化，任何人都可在互联网上发布信息，而现有网站结构不利于回答搜索问题 [49][50] 问题2: 第一季度营收超指引上限，但全年指引仅小幅上调，原因是什么 - 公司表示处于财年初期，会谨慎对待下半年业务，尽管第一季度受季节性影响仍表现出色，且业务管道强劲，无隐藏议程，只是制定指引的方式较为谨慎 [52] 问题3: Adobe集成的客户反馈及长期机会如何，是否更倾向于大客户 - 公司称与Adobe合作可满足客户将非结构化内容转化为结构化内容、在Adobe或Yext上提供页面以及将Yext分析与Adobe Analytics结合的需求，双方是互补关系，未来每个公司都可能使用CMS管理内容并借助Yext构建知识图谱 [54] - 参加Adobe峰会后发现双方客户重合，合作效果良好，预计未来会有更多合作 [56] 问题4: 本季度新增50个企业客户，低于去年季度平均水平，如何看待这一趋势 - 企业业务主要面向大型全球2000强公司，部分业务来自现有客户的追加销售，业务表现会因季度而异，第一季度业务受企业销售的不确定性影响 [59][60] - 未实现收入增长53%，表明本季度业务表现良好，对全年业务充满信心 [61] 问题5: 剔除中小企业业务后，公司业务增长情况如何，国际业务与国内业务表现对比如何 - 中小企业业务收入占比约为40%，且随着其他业务增长，占比逐渐下降 [63] - 国际业务表现良好，日本和英国市场业务强劲，公司为多个国际品牌提供服务，国际业务开展仅两年 [63][64][67] 问题6: 中大型企业和中端市场业务的内部推进时间表和业务管道情况如何 - Patrick Blair加入公司负责该业务，公司约在一年半至两年前开始此项业务，Dave Lehman将专注于构建业务管道和推动需求，Patrick将负责招聘 [68][69] - 该业务处于起步阶段，需要时间积累动力，中大型企业和中端市场销售人员成长较快，但交易规模在1 - 5万美元之间，是企业业务的有力补充 [84][85][86] 问题7: 第二季度运营费用指引暗示销售和营销费用占营收比例将大幅增加，如何看待，递延收入今年的走势如何，如何对运营和自由现金流进行建模 - 公司仍在投资销售和营销、研发和管理部门，招聘是为了支持业务增长和提高运营效率，对现有模型感到满意 [75][76] - 会计准则606会对未实现收入数据产生一定影响，未对其走势和现金流进行指引，公司将使用现金用于设施和招聘，目标是实现非GAAP和现金流盈亏平衡，第三季度ONWARD会议通常会产生较大现金支出 [77][78] 问题8: 今年营收指引下限上调，与去年第一季度上调全年指引的方式不同，原因是什么 - 公司对全年业务充满信心，但处于财年初，需关注全球市场变化，业务管道强劲，招聘工作进展顺利，会谨慎对待全年业务 [81] 问题9: 中大型企业和中端市场业务的进展与预期相比如何，未来是否会像披露企业客户新订单一样披露该业务的新订单 - 该业务处于起步阶段，需要时间积累动力，中大型企业和中端市场销售人员成长较快，但交易规模较小，是企业业务的有力补充 [84][85][86] - 会披露一些该业务的优质订单 [84] 问题10: 本季度营收增长加速，未来几年要进一步加速或维持增长，需要哪些产品催化剂，Yext Brain等产品的进展如何 - 公司认为每个有网站的企业都需要实现“答案就绪”，随着Brain的推出，企业可以构建更完整的知识图谱，不仅限于位置实体，还可涵盖金融产品等 [93][94] - 公司将提供完整的“答案就绪”解决方案，包括在自有网站直接回答问题的产品，并在各搜索平台提供答案 [94] - 随着搜索从关键词向详细问题转变，更多实体将流入Yext，公司将通过让企业添加更多实体、推出新的搜索答案产品、增加新客户并提供专业服务等方式实现增长 [95][97]