运营主管第一时间启动防诈骗应急预案，一边温和安抚老人情绪，避免其因慌乱做出错误决策，一边引 导老人前往支行 "劳动者港湾" 休息区，进行耐心细致的沟通。经逐步了解得知，老人此前接到自称 "某地公安" 的陌生电话，对方谎称老人银行账户涉嫌洗钱犯罪，要求老人立即将账户资金转移至所谓 的 "安全账户" 接受核查，否则将采取 "强制措施"。 凭借丰富的反诈知识与实战经验，该行员工迅速判断这是一起典型的 "冒充公检法" 电信诈骗案件。随 后，员工向老人详细揭示此类诈骗的常见套路与特征，结合真实案例讲解防范技巧，并协助老人联系其 子女进行核实。在员工的耐心劝说与子女的共同解释下，老人终于恍然大悟，意识到自己险些落入诈骗 陷阱，当即放弃汇款操作，并对该行员工的负责任态度表示衷心感谢。 此次电信诈骗的成功拦截，不仅为客户守住了 "养老钱"，切实保障了金融消费者的财产安全权，也通 过现场宣教提升了客户的风险防范意识，充分体现了建行济南凤山路支行对金融消费者权益保护工作的 高度重视。未来，该行将持续强化员工反诈能力培训，完善风险防控机制，以更专业的服务、更严密的 举措筑牢消保防线，当好人民群众的金融安全 "守护人"。 近日，建行 ...

互动环节里，居民们踊跃提问，如"收到'关闭抖音月付短信'怎么办？""子女在外借钱、催收电话打到家里是真的吗？"等。工作人员逐一进行耐心解答，并 发放反诈手册和宣传品。社区高女士说："以前觉得电信诈骗离我们很远，今天听了案例，以后一定要提高防骗意识，再遇到可疑情况，先给银行或社区打 电话核实！"此次活动齐商银行将反诈知识送到居民家门口，让反诈意识深入人心，守护居民财产安全。 （周世振） 近日，齐商银行沂源历山支行联合城东社区开展筑牢"安全网"、守护居民"钱袋子"反诈知识宣传讲座，现场共有20余名社区工作者和居民参与。 讲座中，银行工作人员针对近期高发的"冒充电商客服退款""虚假投资理财""仿冒公检法"这三类骗局，通过真实案例拆解，教居民识别诈骗套路，并针对老 年客户，演示了手机银行转账核实功能，提醒"凡是要求'转账到安全账户'的都是诈骗"。 ...

近日，齐商银行共青团东路支行工作人员通过敏锐的风险防范意识与高效的警银协作机制，成功拦截一起电信诈骗，为客户杨女士挽回50万元损 失。张店区公安局发来表扬信，杨女士送来锦旗，对齐商银行工作人员提出表扬并对反诈工作成效给予肯定。 杨女士离开不久，运营主管迅速向反诈中心上报客户信息，经查，其资金确实有被诈骗风险。反诈中心迅速响应，及时联系杨女士，成功全额拦截 资金，并顺藤摸瓜抓获犯罪嫌疑人。事后，杨女士专程送来锦旗，对支行员工高度负责的工作态度表达感谢。 （赵晓晨） 一日，客户杨女士联系共青团东路支行要求支取还未到期的50万元定期，用于支付弟弟彩礼，工作人员凭借职业敏感性察觉动机存疑，当即上报运 营主管并同步请求派出所核实。次日杨女士前来取现，其间客户多次以"时间紧张"为由催促，工作人员一边安抚客户情绪，一边抓住时机再次开展 反诈提示。杨女士表示："我平时不接陌生电话、不乱点链接，你们放心吧！" ...

互动问答环节里，老人们纷纷打开话匣子："前几天有人打电话说我买的米有问题要退款，让我点链接，这是不是骗术？""小区里有人拉着说投钱 能领养老补贴，靠谱不？"工作人员逐一回应，还现场演示如何识别虚假短信、拒绝陌生来电的"话术技巧"，让老人们听得明明白白。活动尾声， 该行工作人员还为老人们发放了印着防骗要点的宣传扇和手册，叮嘱大家常看常记。 此次活动共吸引15名社区老人参与，能够覆盖15组家庭60余人，不少老人表示："以前总怕被骗，现在知道该咋防了，银行这课堂办得太及 时！"下一步，民生银行泰安宝龙广场社区支行将持续聚焦老年群体消保需求，多形式开展宣传活动，切实为老年人筑牢金融安全屏障。 活动现场，该行工作人员结合老年群体对电信诈骗警惕性较弱、易受"温情攻势"误导的特点，以近期高发的"保健品诈骗""冒充公检法""养老投资 骗局"等案例为切入点，用"身边事"讲清"防骗理"。从骗子如何通过"嘘寒问暖"获取信任，到如何用"高回报""急催单"设下陷阱，再到得手后如何 转移资金，工作人员拆解每一步诈骗套路时，还特意标注"不轻易点陌生链接""验证码绝不外泄""遇事先问子女或银行"等实用防骗口诀，方便老 人记忆。 为切实守护老 ...

金融教育宣传活动 - 民生银行聊城分行近期开展金融教育宣传周活动 聚焦提升商户金融安全意识和资金安全防护能力[1] - 活动通过集中宣讲 现场答疑和案例剖析等形式 覆盖防范电信诈骗 警惕非法集资和安全合规收单三大主题[1] - 活动直接深入当地商圈 面向商户群体提供实用型金融知识教育[1] 电信诈骗防范措施 - 宣讲团队详细讲解近期高发电信网络诈骗手法 包括冒充客服退款 虚假订单 刷单返利和虚假投资平台等[1] - 结合真实案例揭示诈骗分子利用商户急于成交和降低成本心理设置的陷阱[1] - 提醒商户保持警惕 不点击陌生链接 不透露账户信息 不向陌生账户转账 遇可疑情况立即联系银行或报警[1] 非法集资风险警示 - 重点介绍非法集资的特征 常见形式及法律后果 特别警示高收益零风险虚假宣传[1] - 现场剖析投资返利 虚拟货币和养老理财等典型非法集资模式[1] - 提醒商户认清非法集资本质 拒绝参与任何形式非法集资活动 守住资金安全[1] 收单业务合规管理 - 详细讲解收单业务合规要求 包括POS机合法使用 交易资金安全和商户信息保密[2] - 指出一码多用和转接交易等违规行为的潜在风险 指导通过正规渠道办理业务[2] - 指导商户识别非法POS机 处理交易异常 定期检查设备并更新安全补丁防范信息泄露[2] 活动成效与未来规划 - 活动有效提升商户防范电信诈骗和非法集资能力 增强安全合规收单意识[2] - 公司将继续深入商圈 社区和企业等基层阵地 开展多样化金融知识普及活动[2] - 计划扩大宣传覆盖面 为营造安全和谐有序的金融环境贡献力量[2]

事件概述 - 农业银行济南济大路支行成功拦截一起针对独居老人的电信诈骗案件 涉及转账金额近十万元[1] 银行应对措施 - 大堂经理通过"优化利息"理由将客户引导至贵宾室进行安抚[1] - 工作人员及时向内勤行长汇报异常情况并启动应急机制[1] - 银行联合警方共同剖析骗局 列举类似案例增强说服力[1] - 通过视频电话联系客户儿子共同参与劝阻工作[1] 风险防控手段 - 协助客户修改账户密码防止二次受骗[1] - 为客户安装国家反诈中心APP加强后续防护[1] - 银行通过专业敏锐的洞察力识别异常转账行为[1] 客户特征分析 - 受害者为七十多岁独居老人 情绪异常且通话频繁[1] - 诈骗手法冒充公安机关 声称账户涉案需转入"安全账户"[1] - 诈骗方威胁受害者不得告知他人 具有典型电信诈骗特征[1]

公司运营与服务表现 - 邮储银行巴中市江北支行成功拦截一起电信诈骗事件 帮助客户避免30万元经济损失[1] - 理财经理郭春梅迅速识别诈骗类型为"诱导下载APP远程操控" 并采取紧急措施包括卸载可疑APP、挂失账户和修改密码[1] - 公司员工展现出扎实的反诈业务能力和高度负责的服务态度 事件中账户内30万元资金未被转出[1] 行业风险与客户教育 - 电信诈骗手段涉及诱导下载会议类APP并通过远程操控手机实施[1] - 邮储银行提醒客户不轻信陌生来电 不随意下载不明APP 不向他人透露验证码或授权远程控制[1] - 建议客户遇可疑情况及时联系银行或拨打110核实咨询以保障资金安全[1]

核心事件 - 建行德州电厂支行成功拦截一起电信诈骗案件 客户5万元资金未受损失 [1][2] - 诈骗手段为冒充银行或第三方平台发送虚假转账提醒短信 诱导客户点击链接或提供验证码 [1] - 工作人员通过快速冻结账户和联系反诈中心等应急措施阻止资金转出 [1][2] 银行应对机制 - 建行建立包括一线员工响应 反诈中心联动和风险宣教的多层次防护体系 [2] - 工作人员主动普及反诈知识并提醒转账风险 强调保护身份证 银行卡密码和短信验证码的重要性 [1] - 银行通过专业服务和高效操作保障客户账户安全 体现以客户为中心的服务理念 [2] 行业影响 - 该案例展示金融机构在电信诈骗手段不断翻新背景下的风险应对能力 [2] - 银行防患于未然的服务态度有助于筑牢公众对金融机构的信任根基 [2] - 国有大行通过实际行动为构建安全稳定的金融环境注入力量 体现社会责任与民生温度 [2]

eSIM手机服务在中国的发展现状 - iPhone Air作为苹果首款仅支持eSIM的智能手机未能如期在中国发售 原因为中国尚未开放eSIM手机服务[2][3][4] - eSIM通过远程写卡技术实现号码开通 与传统实体SIM卡的物理插拔方式存在根本差异[5] - 中国监管层出于数据主权和网络安全考量 对eSIM手机服务持审慎态度 目前仅允许eSIM在物联网设备及可穿戴设备应用[5][15] 运营商eSIM业务准备进展 - 中国移动已完成eSIM手机业务系统改造 各省营业厅具备办理能力 待工信部批复后即可开放服务[8] - 中国联通虽设立eSIM业务专区 但仅支持智能手表等附属设备 手机业务系统仍在升级中[9][10] - 北京电信曾宣称同步上线eSIM手机业务 但在iPhone Air延迟发售后删除相关公告[12][13] 监管层面的安全考量 - eSIM远程写卡特性存在被黑客攻击或恶意篡改的风险 工信部需确保技术安全性与反诈防控能力[16][17] - 2021年"断卡行动"强化电话卡实名制管理 运营商曾因安全风险暂停eSIM手表业务办理[17][18][19] - 中国联通尝试引入区块链技术提升eSIM身份验证安全性 但尚未获得监管最终认可[26][27] 产业链协同与市场预期 - 三大运营商与苹果、华为、OPPO、荣耀等头部手机厂商已完成eSIM技术对接[29] - 行业预测eSIM手机服务可能于10月通过合约机形式试点推出 初期或限制携号转网功能[13] - Counterpoint分析师认为eSIM在穿戴设备先行应用后 手机端普及将水到渠成[21][29]

iPhone Air在中国发售延期 - iPhone 17系列于9月19日在中国开售 但iPhone Air未如期发售 苹果官网及电商平台将其发售信息改为"后续更新"[2] - iPhone Air是一款仅支持eSIM的智能手机 目前中国尚未开放eSIM手机服务[3] eSIM技术特点与监管现状 - eSIM通过远程OTA技术实现号码开通 与传统实体SIM卡的物理插拔方式有本质区别[3] - 中国对eSIM监管持审慎态度 主要顾虑涉及数据主权、隐私保护和技术安全标准[3] - 工信部尚未批准eSIM手机服务商用 主要障碍在于监管合规及运营商系统改造需求[3][12] 运营商eSIM准备进展 - 中国移动已完成eSIM系统改造 各省营业厅已具备业务办理能力 等待工信部批复后即可开放服务[4] - 中国联通已上线eSIM智能手表业务 但手机业务仍在系统升级中 尚未开放具体入口[4] - 中国电信官网未上线eSIM业务 但北京电信曾短暂宣布将同步上线eSIM手机服务[6][7] eSIM安全考量与技术应用 - eSIM存在被黑客攻击或恶意篡改的风险 工信部2021年推进"断卡行动"后强化了号卡安全管理[11][13] - 中国联通尝试应用区块链技术提升eSIM身份验证安全性 确保信息不可篡改[18] - eSIM技术早在2017年就应用于中国物联网领域 包括智能手表、车载设备和农业传感器[9] 产业链发展动态 - 除苹果外 国内手机厂商旗舰产品也在推进eSIM支持 部分产品已在运营商处测试[8] - 中国移动表示eSIM开放后将支持全系产品包括手机和手表 覆盖苹果、华为、OPPO等品牌[21] - 行业分析师认为eSIM在穿戴设备先行后 手机应用将循序渐进普及[14] 短期解决方案展望 - iPhone Air可能于10月通过运营商合约机形式销售 为避免携号转网混乱可能不推出全网通版本[8] - 目前中国大陆仅中国联通支持iPhone Air的eSIM激活 需用户携带证件到线下门店办理[5][7]