行业趋势与竞争格局 - 2025年末AI手机的出现为市场增添了科技新意，但业内观点认为AI功能创新仅构成短暂的差异化窗口，最终厂商仍可能陷入同质化竞争 [1][26] - 进入2026年，手机品牌采取两手策略：一是发力AI手机以保持产品不掉队，二是回归消费市场，深耕用户人群细分战略 [2][27] - 相比于前途未卜的AI手机，通过人群细分实现突破被视作存在增长确定性的路径，过去一年许多爆款产品即依靠此战略 [2][27] - 单纯的产品参数比拼已难以为继，品牌竞争的核心转向拓展并锁定圈层用户，以抢占市场先机 [25][50] 京东人群销量榜单洞察 - 京东创新推出了以影像爱好者、高端商务人士、男大学生、女大学生、游戏电竞爱好者为维度的每周手机销量榜单，依托平台真实销售数据与精准人群画像 [2][27] - 该榜单为消费者提供购机决策指引，并帮助厂商感知人群消费趋势变化及产品在目标人群中的渗透率水平 [3][28] - 作为3C数码领域最重要的消费主阵地，京东平台拥有一定的市场风向标意义，其榜单能反映厂商用户经营成果并为行业带来新玩法灵感 [3][28] - 趋势观察指出，得“圈层”者得天下，深刻洞悉消费者内心追求的标签是俘获品牌信赖的关键 [3][28] 主要品牌市场表现分析 - 华为在高端商务人士销量前十榜中占据五个产品席位，其Mate 80鸿蒙手机一举拿下高端人士、影像爱好者及游戏爱好者三个榜单的榜首位置 [3][28][30] - 据QuestMobile数据，华为用户以40岁以上中年群体为主占比达57.8%，同时30岁以下年轻用户占比近20% [14][39] - vivo旗下iQOO Neo11在男大学生榜排名第二，vivo S50在女大学生榜排名第二，而OPPO和一加则分别拿下女大和男大榜单第一 [5][30] - vivo X300 Pro在高端人士及影像爱好者两个榜单上均位居前列，显示其品牌高端化取得进步 [8][33] - OPPO Reno 15在女大学生榜名列第一，OPPO Find X9 Pro在高端人士榜排名第五，在影像爱好者榜排名第六 [8][33] - 一加凭借Ace 6和Ace 6T在男大学生榜拿下第一和第五，荣耀凭借Magic8在高端人士榜跻身前十，在其他四大榜单也名列前茅 [8][33] 成功关键因素：产品力与市场策略 - 华为等品牌能在细分人群持续领跑的原因有两点：产品能打、市场策略有效 [9][34] - 产品力是基本功，例如华为麒麟芯片与鸿蒙系统协同带来的性能释放，以及红枫影像技术 [9][34] - 真正的关键优势在于市场策略，华为选择与京东建立生态深度协同的战略伙伴关系 [9][34] - vivo和OPPO的成功同样基于产品力能打的前提，但关键是要找准核心消费人群，用旗舰产品拉升品牌势能，并通过多产品线触达不同人群 [14][39] 京东平台的战略价值与赋能案例 - 京东平台拥有在3C数码领域独一无二的流量优势、全链路运营经验、整合全域营销的核心能力，以及独特的京东采销模式 [9][34] - 在华为Mate 80系列、Pura 70等新品发布时，京东通过新品首发权益、会员福利、站内流量倾斜等定制化支持，助力其快速积累高评价种子用户并抢占高端用户心智 [10][35] - 在2025年618前后，京东为华为打造了“红的会赢”、618夏日歌会等一系列现象级品牌营销事件，其中夏日歌会通过互动玩法拉近了华为与年轻人的距离 [12][14][37][39] - 京东凭借全域营销体系，为OPPO高端人群渗透提供关键助力，在OPPO公布“LUMO凝光影像”并携手京东进行全域营销后，其超级品牌日成交额很快超过2亿元 [16][41] - 针对vivo X300系列，京东通过“先人一步”满足新品先享需求，并在双11期间推出24期免息、以旧换新至高补贴1800元等服务，降低高端消费门槛，助力其品牌高端化 [18][43] - 在vivo S30上市时，京东联合气味图书馆推出定制香水，为产品增添调性并赢得大批女性用户好评 [20][45] 京东作为品牌建设平台的综合优势 - 京东拥有超7亿优质用户，涵盖中国最广泛的3C数码消费者，对各消费圈层的趋势洞察最为深刻 [22][47] - 以自营为核心的京东物流模式，能保证充足的现货储备和高效的物流能力，从而确保品牌首发生意的确定性 [22][47] - 京东采销团队作为用户与厂商间的桥梁，拥有深厚的产业认知与市场洞察力，能精准把握需求并理解产业细节，使“先人一步”等方案在成本可控前提下精准抓住用户 [24][48] - 京东不仅是手机品牌最好的销售渠道，还是全国最好的手机品牌建设平台，深化合作有助于延续2026年的增长 [24][49] - 未来的竞争是基于深度洞察与精密运营的长期能力竞赛，赢家属于能精准识别细分人群并以一体化解决方案深度运营其全周期价值的品牌 [25][50]

文章核心观点 - 护手霜市场销售规模持续增长，功能创新与人群细分正在打开全新的发展空间 [4] - 当代人越来越注重局部护理，护手霜已从基础保湿演变为兼具功效、香氛、颜值与情感体验的个性化单品 [3] 市场趋势分析 - **市场规模持续增长**：2025年1-11月线上总销售额达40.23亿元，同比增长16.6%；销量1.23亿件，同比增长23.9% [6]。年末11月销售额达峰值8.88亿元，环比增长28.86% [6] - **子类目结构稳定**：手部滋润霜占据主导地位，市场份额为79.01%，均价33.82元；手部护理占比20.99%，均价29.28元 [8]。两者销售额同比分别增长16.13%和18.20% [8] - **价格带分化显著**：销量高度集中于低价位段，0~44元价格带销量占比80.54%（约9892万件），44~88元占比12.92% [9]。高价产品（≥88元）需求薄弱，总占比仅6.54% [9] - **商品呈现两极分化**：平价产品驱动销量，如半亩花田（9.9元）销量达242万件；高端品牌支撑溢价，如欧舒丹（560元）销量为7.7万件 [11] - **功能与形态创新加速**：香氛、礼盒装及抗老功能成为增长热点 [11]。部分商品增长迅猛，如半亩花田销售额同比增长749.82%，润培礼盒装同比增长222.93% [11] - **供给端年末活跃**：在线商品数及店铺数于11月达到年度峰值，分别为113,278个商品和37,783家店铺，反映行业备战旺季的集中供给策略 [11] 产品开发建议（人群+场景） - **核心人群产品线**： - **职场女性（26-35岁）**：需开发快速吸收、抗初老产品，添加烟酰胺等成分解决“键盘黏腻”痛点；包装设计简约（如铝管/磨砂瓶），适配办公桌场景 [12] - **年轻女性（21-25岁）**：主打高颜值+花果香型，可联名美妆/动漫IP（如国风主题）；添加提亮成分（如VC衍生物）满足“手部彩妆”拍照场景 [12] - **母婴群体**：推出无香精、无酒精配方（如燕麦提取物），强调“哺乳期手部防护”安全性，符合可入口标准 [12] - **潜力人群拓展**： - **男性用户**：开发木质调/薄荷香型的哑光质地产品，主打“游戏后护理”、“户外防护”场景，添加积雪草舒缓成分 [23] - **青少年（≤15岁）**：设计卡通IP包装+防晒功能（SPF15+），低单价适配校园场景，预防手部光老化 [23] - **熟龄肌（46-50岁+）**：强化肽类抗皱修复功能，适配“家务后修复”场景，采用高滋润厚重质地 [23] - **地域与场景定制**： - **湿润地区（如福建/广东）**：推出清爽凝胶质地，强调“空调房保湿”、“频繁洗手后即时补水”场景 [23] - **干燥地区（如北方）**：开发高油脂含量滋润型，容量加大，适配秋冬户外防护需求 [23] - **礼赠场景**：延续礼盒装策略（如圣诞限定），结合香氛溢价，参考欧舒丹、祖玛珑成功案例 [23] 消费者画像 - **性别分布**：女性用户占绝对主导，占比81.41%（TGI 114），男性用户占比18.59%（TGI 64）[14] - **关注品牌**：社媒声量最高的品牌包括蒂爱丽（声量25,895）、凡士林（声量12,851）、欧舒丹（声量5,064）、香奈儿（声量4,165）等 [18] - **关注品类**：护手霜品类社媒声量最高，达139,891，其次是手膜（声量79,857）和手指按摩夹（声量47,688）[18] 风险与机遇 - **核心机遇**：男性市场（TGI=64）与青少年群体（TGI=245）需求未充分满足，细分场景（如电竞、母婴）潜力显著 [26] 深度商品数据探索 - 可通过魔镜CMI平台进行深度分析，研究各价格带下Top商品的表现，结合品牌自身竞争优势，寻找产品创新思路 [28] - 平台商品数据示例显示，热销商品价格带分布广泛，从半亩花田的12.44元到欧舒丹的382.86元不等，且多与礼盒、香氛、抗老（如玻色因）等概念结合 [24][29]

服务消费市场整体表现 - 2025年全国居民人均服务性消费支出增长4.5%，占人均消费支出的比重为46.1% [1] - 服务消费正朝着人群精准适配、场景深度融合的方向升级 [1] - 扩大服务消费是当前和今后一段时期内促消费、扩内需的重要引擎 [6] 人群细分：精准对接需求 - 消费品与零售行业竞争焦点从“争夺份额”转向“创造意义”，从“触达人群”升级为“经营生命周期价值” [2] - 消费者追求情绪共鸣、身份认同与生活解决方案，变得比以往更加成熟和理性 [2] 年轻群体消费 - “悦己消费”成为服务市场活力源泉，核心诉求是情感价值与个性表达 [2] - 追求沉浸式、个性化、社交化的消费场景，推动文旅、文娱、运动等领域业态创新 [2] - 2025年全国营业性演出场次64.04万场，同比增长6.58%；观众人数1.94亿人次，同比增长4.22% [2] - 2025年全国5000人以上大型营业性演出直接带动交通、住宿、餐饮、旅游、购物消费超过2200亿元，平均带动系数为1:6.85 [2] - 2025年北京市新增首店1068家，上海市1至10月新增首店848家，首展、首演、首秀成为年轻人的社交打卡地 [3] - 电竞、手工创意、潮流运动等新兴服务快速崛起，金融机构推出消费满减、积分抵扣等活动进一步点燃消费热情 [3] 老年群体消费 - “银发消费”提质扩容，成为服务消费的新增长极 [3] - 老年人消费需求从基本生活保障转向品质化、多元化的服务体验，康养、怀旧等领域供给持续优化 [3] - 2025年7月起，浙江省、山东省、重庆市等多地先行开展试点，向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴 [4] 亲子及家庭消费 - 亲子消费、研学消费等细分领域同步发力 [4] - 各地引入无动力儿童乐园、亲子手工坊等业态，酒店推出优质亲子房以契合多孩家庭需求 [4] - 研学旅游营地与课程不断丰富，带动家庭式服务消费升级，形成全年龄段覆盖的服务消费格局 [4] 场景融合：构建消费新生态 - 通过“文旅+”、“数字+”、“夜间+”等跨界融合模式打破行业边界与时空限制，构建多维立体的消费生态 [5] - 文旅体深度融合让消费场景更有文化温度，各地推动“跟着演出去旅行”、“跟着赛事去旅行”品牌活动 [5] - 以“苏超”为例，其前六轮赛事带动旅游、出行、餐饮、住宿、体育场景合计实现服务营业收入379.6亿元 [6] 数字技术赋能 - 线上线下深度融合成为常态 [6] - 2025年全国网上零售额15.97万亿元，比上年增长8.6%；其中实物商品网上零售额13.09万亿元，增长5.2%，占社会消费品零售总额的比重为26.1% [6] - 从生鲜配送的“分钟级送达”到AI定制个性化旅行方案，数字化服务重塑消费体验，提升服务效率与覆盖面 [6] 政策与金融支持方向 - 应加大对养老、托育、文化、旅游等公共服务领域的投资力度，引导民间资本参与 [7] - 应加大对高新技术产业的投资力度，通过科技创新创造服务消费的新供给和新场景 [7] - 金融服务应从标准化消费金融向定制化、个性化消费金融转变，深挖家庭需求特点，通过金融与多业态联动提升服务消费体验 [7]