来源：市场监管总局网站 违法和不良信息举报电话：0755-83514034 邮箱：bwb@stcn.com 责编：刘珺宇 校对： 彭其华 据国家市场监督管理总局网站消息， 7月18日，市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业，要 求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民 共和国食品安全法》等法律法规规定，严格落实主体责任，进一步规范促销行为，理性参与竞争，共同构 建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态，促进餐饮服务行业规范健康持续发展。 百万用户都在看 刚刚，稳定币法案通过！美联储，降息大消息！ 特朗普，重磅利好！突然，暴涨超45%！ 利好来了！集体宣布：上调！ 见证历史！暴跌19.4%！ 事关降息！美联储，重磅传来！ ...

超重磅！宇树科技，开启上市辅导！王兴兴持股曝光 市场监管总局约谈外卖平台企业：进一步规范促销行为，理性参与竞争 今天（18日）， 市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业 ，要求相关平台企业严 格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国 食品安全法》等法律法规规定，严格落实主体责任，进一步规范促销行为，理性参与竞争，共 同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态，促进餐饮服务行业规范健 康持续发展。 来源：市场监管总局 ...

行业现状 - 文娱演出市场持续升温 票务市场迎来更多发展机遇 [1] - 当前票务市场形成一级专业票务机构为主体 二级票务平台为补充的格局 [1] - 一级平台多由演出主办方直营或授权运营 掌握核心票源 [1] - 二级平台主要通过整合资源促成交易 向入驻商家收取佣金 票价由市场供需决定 [1] 二级票务平台问题 - 二级票务平台存在高价票 退票难 商家无资质等不规范行为 [1] - 消费者在二级平台购票需接受溢价 但权益保障不足 [1] - 出票信息滞后影响行程规划 无法履约出票且拒不退款等现象频发 [1] - 消费者知情权 选择权 公平交易权受到损害 [1] 改进方向 - 二级平台需尊重合同 诚信经营 公示票源渠道及定价依据 [2] - 需建立科学合理的退改规则 完善票务信息实时更新系统 [2] - 制定阶梯式退票手续费标准 压缩平均退款周期至合理区间 [2] - 平台应告别粗放式扩张 转向精细化服务 实现规范化发展 [2] 监管建议 - 构建精细规范的管理体系 建立统一票务监管平台 [2] - 实现文旅 公安 市场监管等多部门数据互通与联合执法 [2] - 共同营造健康的票务市场生态 [2]

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