公司运营与网络拓展 - 公司机队规模达134架，年运输旅客约2900万人次 [3] - 冬春航季上海至阿勒泰、吉隆坡航线实现每日一班，上海至高雄、和田、大理等航线每周三班 [3][4] - 为满足冰雪旅游需求，东北区域周航班量增至89班（哈尔滨每周17班，长春每周14班），西北区域周航班量提升至74班 [4] 产品与服务创新 - 推出新注册绿翼会员首次购票立减优惠、空铁联运一站式服务、机上限时“1元省钱卡”（90天有效期内每张机票立减40元以上） [7] - 上新“全国版”和“全域版”“想飞就飞”冬春套票（有效期2025年12月1日至2026年3月28日，部分日期除外）及“银发年票”（60岁及以上旅客专享，有效期一年，可无限次兑换国内国际航班） [7] - 升级机上服务，包括提前36小时预订餐食享88折、部分餐食不吃可退、不定期小吃饮料立减活动，并新增B DUCK旅行毛毯等特色商品 [7] 旅游产品战略 - 冬春季旅游产品聚焦“滑雪”“避寒”，在长白山、松原等传统包机线路基础上新增四川广元、湖南衡阳等包机航点，主推三亚、汕头等热门城市包位资源 [9] - 长途出境游澳洲、新西兰和欧洲方向销售期同比大幅提前，推出“希腊+塞浦路斯”暖冬之旅和“芬兰+冰岛”冰雪之旅等差异化产品 [9] - 2026年1月28日起重启上海至马来西亚沙巴天天班往返包机航线，包位数实现三倍扩容（相较于往年每日60个），并配套开发联游产品及小包团等套餐 [10] 科技与文化赋能 - 应用AI技术于四大场景：AI剧本杀、AI明信片、AI智选、AI求签，以增强文化感知和产品匹配 [11] - 推出2026马年生肖行李牌，由员工子女设计，融合古代马具元素与公司IP，计划发放2026个 [11] - 集团工会组织“祝福春秋”主题绘画书法展，员工子女（4-16岁）参与创作，体现员工家庭对企业文化的认同 [12]

公司核心理念与对标 - 公司创始人表示当前对标谷歌、亚马逊、苹果等世界顶级公司，其核心理念是思考如何为人类带来美好，让顾客生活更便捷、美好、健康，而非仅关注盈利 [2] - 公司实践“三高模式”：高工资、高福利、高服务，并认为许多企业仍停留在挣钱层面，未真正进入做零售、做企业家的乐在其中阶段 [2] - 公司将商业回归到“人”的本质，致力于创造社会价值，其“幸福产业”实践表明当企业不再将利润作为唯一目标时，商业成功反而水到渠成 [8] 公司商业模式与运营实践 - 公司采用“反效率”管理，将95%利润分给员工，员工每天工作不超过7小时，周二固定闭店，旨在“先解放人，再解放生产力” [3][4] - 公司生鲜直采比例超过70%，自有品牌占比达30%，通过供应链优化与文化服务提升体验，将零售从“交易场景”升级为“生活提案” [4] - 公司通过输出管理标准，成为永辉、步步高等全国零售企业的“调改导师”，并对11家门店进行“爆改”，调改后门店销售额普遍增长4至9倍，客流增长6倍 [3] 公司财务与运营绩效 - 2024年公司营收近170亿元，税收6亿多元，利润8亿多元，员工平均月收入超9000元 [4] - 2023年公司原计划盈利2000万元，实际盈利达1.4亿元 [4] 行业现状与竞争格局 - 中国超市行业正经历深度洗牌，传统大卖场客流下滑、关店频现，社区折扣店、会员店等细分业态崛起 [4] - 2021年超市占中国商品流通渠道12.7%，是电商外最大的现代零售业态，但一线城市发展过剩明显，大卖场模式承压最大 [4] - 区域龙头如该公司凭借“本地化运营+黏性连接”脱颖而出，其“非规模”生存路径为行业提供参考：与其1000家店亏损，不如30家店赚钱且幸福 [3][4] 行业未来展望 - 未来超市行业将继续上演联合、兼并、重组，实现企业网络扩张和资本扩张，市场集中度进一步提升 [6] - 预计到2028年，中国超市行业市场规模将以2%的年复合增长率稳步增长至3.55万亿元 [6]

核心观点 - 工商银行北海分行聚焦健康、文旅、养老三大民生领域 通过专项贷款、产品创新及服务优化实现业务高速增长 截至2025年6月末幸福产业贷款余额较年初净增超1.2亿元 增幅达23% [1][2][3] 健康产业金融支持 - 医药卫生类贷款余额较年初增长85% 通过流动资金贷款支持县级公立医院药品耗材采购 [1] - 创新运用保理业务为麻醉耗材龙头企业子公司提供金融支持 [1] - 通过"经营快贷"线上产品满足连锁药店资金周转需求 [1] - 为头部保险机构开立长期护理保险资金专户 完善"医保—保险—养老服务"生态链 [1] 文旅产业金融支持 - 文旅产业贷款余额同比增长19.87% 重点支持北海银滩旅游基础设施建设工程 包括景区升级、智慧导览及生态修复子项目 [2] - 信贷团队在旅游旺季主动下沉服务 为旅行社、餐饮及住宿企业提供流动资金贷款 [2] - 助力北海市打造国际滨海旅游度假胜地 [2] 养老产业金融支持 - 推广个人养老金账户并配置多元化养老金融产品 [3] - 打造适老化示范网点 创新"工行驿站+候鸟服务"模式 优化无障碍服务流程 [3] - 拓展社保服务便民点 为行动不便老人提供上门服务 [3] - 加强与文旅集团合作 支持重点康养项目建设 [3] 业务发展目标 - 持续优化幸福产业金融服务体系 以精准高效金融支持服务区域经济社会高质量发展 [3]

文旅产业战略定位 - 文旅产业被定位为新兴战略性支柱产业、民生产业和幸福产业，具备拉动经济增长、扩大就业及优化经济结构等功能[6][7] - 产业具有"一业兴、百业旺"特征，能形成乘数效应，关联餐饮、住宿、交通、购物等超10个细分领域[7] - 2024年全国A级旅游景区直接从业人员达165.3万人，旅游带动综合就业总人数超1000万人[8] 产业融合模式 - "旅游+农业"催生乡村旅游和休闲农业，推动传统农业向生产、生活、生态多功能拓展[7] - "旅游+工业"打造工业旅游项目，为工业企业开辟新营销渠道[7] - "旅游+体育"带动专业赛事与大众健身发展，助力体育强国建设[7] - 科技赋能显著提升旅游业效率，全国5A级景区数字化改造完成率100%，4A级景区达92.3%[19] 区域发展与社会效益 - 文旅产业可助力乡村振兴、新型城镇化及区域协调发展战略，成为中西部欠发达地区发展重要切口[7][12] - 通过发展乡村旅游等业态，有效带动特色种植、生态养殖、农产品加工及乡村基础设施改善[8] - 产业推动"田园变景区、民房变民宿、农产品变礼品"，提高农业附加值和农民收入[8] 文化传承与创新实践 - 杭州通过挖掘大运河文化为申遗奠基，绍兴鲁迅故里实现"从故居到故里"的文物保护利用经典案例[12] - 洛阳以旅游演艺、活态展陈等方式活化历史元素，发展夜间经济及汉服秀场等新业态[13] - 长征国家文化公园通过"文化+数字"场景提供沉浸式体验，促进红色文化传承[14] - 环境式越剧《新龙门客栈》通过形式创新吸引年轻观众，实现非遗守护与旅游引爆并行[15] 发展原则与工作重点 - 需统筹政府与市场、供给与需求、保护与开发、国内与国际、发展与安全五对关系[16][17][18] - 文化遗产保护需建设数字资源库并进行数字化建模，实现永久保存与精准修复[19] - 通过改进讲解模式、优化展陈方式降低游览知识门槛，提升游客参与感[20] - 需加速发展入境旅游，通过文旅活动讲好中国故事，提升中华文明国际影响力[20] 差异化竞争策略 - 各地区需避免同质化竞争，探索适合自身的发展道路形成区域优势[20] - 通过资源整合打破地域壁垒，推动跨区域文旅一体化发展[10] - 强调"文旅+"与"+文旅"双轨并行，催生新业态、丰富新场景[10]