暑运表现 - 7月1日至7日首周完成旅客吞吐量8 6万人次 日均1 22万人次 同比增长13 9% [1] - 货邮吞吐量228 4吨 同比增幅达23 5% [1] - 暑运首周重点航线客座率稳定在90%以上 包括成都 重庆 长沙 张家界 福州等航线 [3] 上半年业绩 - 上半年旅客吞吐量突破200万人次 同比增长12 3% [2] - 货邮吞吐量达5822 2吨 同比大幅增长25 2% [2] - 4月至6月单月货量均突破千吨 [2] 航线网络优化 - 夏航季国内外通航点达38个 [2] - 新增国际大阪直飞航线及国内惠州 泉州 呼和浩特等7条航线 [2] - 加密重庆 西安 海口 哈尔滨等航线 广州 深圳 成都等枢纽城市航线日均航班量超3班 [2] - 暑运期间开通舟山航线 加密成都天府 桂林 长春 揭阳等航线 [3] - 8月将引进东方航空开通鄂尔多斯航线 [3] 运力与服务提升 - 6架过夜飞机常态化驻场显著提升运力保障能力 [2] - 国内客运航班截载时间缩短至30分钟 国际缩短至40分钟 [3] - 航延保障优化 增设临时餐桌椅 提供毛毯 直播"苏超"联赛 [3] - 为中转旅客提供"吃住游行"全方位优惠服务 [3] - 完善"扬泰'童'行""首乘有我 全程无忧""'孕'味旅程"等特殊旅客服务产品 [3] 货运创新 - 创新"步步鲜行"服务 进港鲜活类货物落地到提货仅需40分钟 [2] - 货物经扬泰中转时间降至77分钟 [2]

首乘服务行业标准推进 - 民航西北地区管理局联合中国民航大学加快推进首乘服务行业标准出台 计划在2025年4月完成中期评审后进入结题验收阶段 [1] - 双方合作推进《飞入寻常百姓家》研究项目 基于西北四省24座城市四年调研实践 获得第十九届"挑战杯"全国大学生竞赛参赛资格 [1] 首乘服务宣传推广 - 西北局通过新华网 国际在线 民航报等媒体发布《以首发思维推动首乘服务向纵深开展》等系列评论文章 营造良好舆论环境 [2] - 甘肃省民航机场集团联合省市媒体加强首乘服务经验宣传推广 推动行业与地方良性互动 [3] 航空公司首乘服务创新 - 长安航空开展"2025年首乘服务提升活动" 梳理并下发12项工作清单 涵盖服务话术修订 代理航司保障标准等 [2] - 长安航空推出"长安首乘-中转无忧"产品 为国际航班和中转旅客提供便利 [2] - 西部机场集团开发"首乘+红色旅游"系列产品 西安 银川机场计划2025年推出1-2个国际首乘新产品 [3] 多元化首乘产品开发 - 甘肃省民航机场集团创新打造"首乘+航旅融合" "首乘+研学之旅"等多元化服务产品 [3] - 行业推动首乘服务"进乡村 进社区 进校园" 作为2025年"民航服务提振消费年"重要内容 [2]

活动背景 - 公司响应民航局《关于开展2025年"民航服务提振消费年"主题活动的通知》要求，联合多个单位开展"Fly with MF,To see the world"主题航旅文化推广活动 [1] 活动内容 - 活动设置"多元文化的碰撞Talk"环节，邀请3名外籍教师分享各自国家的历史文化、人文风情和特色美食 [3] - 来自英国的Birkan分享其乘坐公司航班在中国各地游览的经历，对中国民航服务表示肯定 [3] - 来自印度尼西亚的Dina表示对公司空中服务很满意，称赞其细心、态度好且专业 [4] - 针对社区小朋友设计飞机结构英文识图环节，通过英文单词解说和机务人员介绍普及航空安全知识 [4] 文化推广 - 公司致力于中华优秀传统文化传播，在活动中介绍"天际茶道"服务，通过空中丝绸之路连接世界 [4] - 活动现场提供"橙心如意特色茶饮"，选用公司农庄寿宁高山红茶搭配橙片制作，获得国际友人和社区居民好评 [4] 服务推广 - 公司不同岗位青年伙伴就"民航真情服务"、"数字赋能助推百姓安全出行"、"暑期国内外航班推荐"等内容进行深入推广 [5] - 社区居民表示活动使航空公司服务更加接地气，拉近了与公众的距离 [5]