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电商反内卷
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【e公司观察】淘宝推出“高退款人群屏蔽”功能 电商反内卷持续优化营商环境
证券时报网· 2025-05-15 11:08
近日,淘宝部分上线"高退款人群屏蔽"功能,服饰商家可在自定义推广页面设置屏蔽人群,既可以完全 屏蔽高退款人群和异常退款人群,不再触达,也可以对退款率较高人群减少曝光。高退款率人群屏蔽等 功能目前仅针对天猫、淘宝服饰商家开放,不支持其他行业的商家申请。 这一举措可以视为淘宝在优化营商环境、推动电商反内卷方面的又一重要尝试。在过去的一段时间里, 为争夺电商市场份额,各大电商平台纷纷推出各种优惠政策和服务,其中"仅退款"政策加剧了商家的经 营压力,不少"羊毛党"的恶意"仅退款"和恶意"薅羊毛"行为困扰着商家。 这一问题在服装行业表现尤甚,36氪研究院曾发布数据显示,服饰行业的退货率一直居高不下,女装退 货率一般在50%至60%,男装退货率则在30%至40%。网经社电子商务研究中心发布的数据也显示,截 至2024年四季度,女装是退货率最高的品类,女装直播的退货率高达80%,有的商家退货率甚至高达 90%。 高退货率不仅增加了商家的运营成本,还严重影响商家的利润空间和经营积极性。在这种情况下,淘宝 推出"高退款人群屏蔽功能",对于商家而言无疑是一大利好。商家有望降低售后成本,提高经营效率, 这一功能从一定程度上缓解商家 ...
15年淘宝大店突然关停,一个时代结束了
商业洞察· 2025-04-07 17:30
以下文章来源于派代 ,作者韩思齐 派代 . 派代深耕电商行业18年,是一家关注电商和消费增长的自媒体,为创业者提供有增长的渠道、新玩法等 信息。商务合作加v:18027262980 作者: 韩思齐 来源:派代(ID:paidaiwang) "本来和姐妹们嬉闹的说过要卖到八十岁的……对不起,爽约了"。 3月17日,拥有190万微博粉丝的网红达人" 李大米Lidami" 发表了一封"暂别信",宣布关闭 已经营5552天的淘宝女装店。信中没有详细解释闭店的原因,只表示因为开店忽视了对孩子的 陪伴,"养人类小孩需要一些时间,我也顺带养一下三十年前的自己。" 拥有200万粉丝的微博网红李大米宣布关闭经营15年的淘宝店 "李大米Lidami"2010年开始经营淘宝店,是第一批吃到流量变现红利的创业者。截至闭店 前,其淘宝店拥有45.9万粉丝,金冠级别,月销一万多件,复购率超过58%,客服满意度 97%,属于经营数据良好的优质店铺。 突如其来的闭店,固然有个人生活原因,但根本上来说,仍是粉丝粘性难抵行业系统性风险的 写照。 几乎同一时间,平价国货美妆品牌 "NonoNotes奈玑子"也发布了告别信 。该品牌以"微胖女 孩I ...
开网店不烧钱,也能稳稳成长?
虎嗅APP· 2025-03-07 18:35
年初,DeepSeek的出现引起了营商环境的讨论。"简政放权、放管结合、优化服务"的要诀再次得到市场的 验证。 无可争议的是,大家都认可平台就应是"无事不扰,有求必应"。其实互联网平台也应借鉴这种思路,做自己 必须且只能做好的事。 身为"超级平台"愿意让位、让利、让名,才是健康商业生态的关键。 这种治理哲学,是所有商业系统健康 生态的内在一致性。 京东入局外卖行业也遵循了这个思路,以"0佣金"策略和骑手社保承诺搅动市场,对外卖行业的品质化、劳 动者保障都有正面推动作用。 每个平台玩法都不一样,最要命的是投广告越来越贵,钱全进了平台口袋。很多新店刚开张就面临生存危 机:要么被广告费掏空钱包,要么在复杂的平台规则里晕头转向,最后只能草草关店。 内卷不会有好结果,电商已经到了不得不变的地步。 其实,要让商家真正成长,靠的不是短期的降费,而是长期的生态建设。正如政府对企业的支持,不是简 单地砸钱,而应通过政策、技术、资源的深度结合,构建了一个让企业能够"自我造血"的环境。 2024年夏天,邹老板发现同行里做得好的商家都在往京东集中,看到趋势的他考虑往京东使劲。 其实年初京东采销就找上门了,但真正让邹老板下定决心的,是 ...