当然，支付机构要尽到充分的"把关责任"，加强电子支付交易指令的授权验证— —比 如验证密码、验 证码等，确保每笔支付都是你本人操作。此外，还有个明确规定：用账户余额付款，还应有交易限额， 这是《非银行支付机构网络支付业务管理办法》里明确要求的，能进一步降低风险。如果是支付平台自 己的问题（比如内控制度等），导致支付没成功、付错了人，或者钱迟迟没到账，那平台必须赶紧采取 措施纠正，把问题解决好。 扫码付款、转账汇款、线上缴费……近年来，我国电子支付业务呈爆发式增长，这种新兴支付方式已深 度融入日常生活。为规范行业发展、保障用户权益，我国逐步构建起覆盖法律框架、风险管理、资金安 全、纠纷解决等多维度的监管体系，在促进电子支付健康发展的同时，为亿万用户筑牢"安全防线"。 近日，为增进社会公众对电子支付相关政策的了解，中国支付清算协会发布了一个问答。其中，围绕客 户资金保护，费用、条款和机制的透明度等问题进行了解释。 《金融时报》记者帮你划重点啦！ 1. 对未经授权或错误执行的电子支付，谁来承担责任？ Q 遇到电子支付纠纷，先别慌，先看责任在谁，监管规则早就 划 好了"分界线"： 如果是未经授权支付，只要不是你的过错 ...

三是促进互联互通。 鼓励市场主体积极参与条码支付互联互通，全面平等开放条码受理网络和各类场景，助 力构建开放互联的移动支付产业生态，助力建设统一的国内大市场。 四是加强风险防范。 市场主体应坚持守正创新、规范经营，充分运用大数据、人工智能等技术手段提升风险 防范水平，强化风险联防联控，不得为非法交易提供支付渠道。 电子支付监管发展成效显现 日前，中国支付清算协会发出《关于共同推动移动支付市场规范健康发展的倡议》（下称"倡议"）。 倡议显示，为维护公平公正的移动支付市场秩序，推动移动支付市场健康创新发展，促进移动支付市场公平竞 争，维护消费者、商户和市场主体的合法权益，中国支付清算协会向从事移动支付业务的市场主体发出四方面 倡议。 四项倡议维护市场秩序 为规范市场秩序、保障各方权益并促进行业健康创新发展，中国支付清算协会面向移动支付业务相关市场主 体，发出涵盖四个方面的倡议。 一是鼓励支付创新。 近年来，支付市场主体充分发挥自身禀赋优势，深刻洞悉用户和商户需求变化，支付产 品和服务创新不断涌现。鼓励市场主体在依法合规的前提下持续加大创新投入力度，结合市场需求不断优化移 动支付产品与服务，为消费者和商户提供更加便 ...

随着移动支付等新兴电子支付方式的不断普及，客户在线上发起支付指令时，可选择实时或延时处理。 《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》要求银行和支付机 构向存款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式。对于普通到账、次日到账等延时处理 方式，付款人在资金到账前可以修改、撤销支付指令。对于实时处理的支付指令，不存在取消或修改指 令的情形。对此，监管制度要求支付服务提供商应采取有效措施，在客户发出电子支付指令前，提示客 户对指令的准确性和完整性进行确认，并明确了支付指令异常时的多元补救措施。例如《电子支付指引 （第一号）》《非银行支付机构网络支付业务管理办法》分别规定了银行机构和非银行支付机构的责 任：因客户原因造成支付指令未执行、未适当执行、延迟执行的，银行、支付机构应主动通知客户更改 或者协助客户采取补救措施。 中国支付清算协会表示，《电子商务法》规定，未经授权的支付造成的损失，由电子支付服务提供商承 担。但是，如果电子支付服务提供商能够证明，未经授权的支付是因用户的过错造成的，那么电子支付 服务提供商不承担责任，而是由电子支付用户承担损失。同时，还规定电子支付服务提供 ...

现有监管制度是否确保客户在合理情况下，按需提取和支付自有资金？对此中国支付清算协会表示，电 子支付用户存放在电子支付服务提供商的合法资金受我国法律保护。《商业银行法》《储蓄管理条例》 《支付结算办法》充分保障用户存取款和转账支付的自由，要求商业银行采取有效措施，保证存款本金 和利息的支付。《非银行支付机构监督管理条例》规定，支付机构不得以任何形式挪用、占用、借用备 付金，不得以备付金为自己或者他人提供担保。 为防范流动性风险、保障客户资金安全，监管制度进一步细化了针对不同风险等级和交易类型的限额管 理。例如，《电子支付指引（第一号）》规定，银行应根据审慎性原则并针对不同客户，在电子支付类 型、单笔支付金额和每日累计支付金额等方面作出合理限制；《条码支付业务规范（试行）》规定，银 行、支付机构应根据客户风险防范能力分级，对客户条码支付业务进行限额管理；《中国银监会、中国 人民银行关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》要求，商业银行应设立与客户技术 风险承受能力相匹配的支付限额，包括单笔支付限额和日累计支付限额。 北京商报讯（记者 岳品瑜 董晗萱）12月16日，中国支付清算协会官微发布关于我国电子支 ...