在新能源重卡迅猛发展的浪潮中，服务模式正逐步成为决定用户体验与品牌形象的关键。 作为2021-2024年连续四年蝉联销量冠军的"顶流"重卡品牌，三一重卡自2021年进入新能源重卡领域，是行业最早专注新能源重卡业 务的卡车企业。如今，三一重卡不仅在产品与技术层面持续领先，更是通过推出"直服"模式，尝试在服务机制上实现突破。那么，三一 重卡如何以直服模式重构传统重卡行业的服务逻辑？其又将对行业产生怎样的深远影响？请看第一商用车网带来的详细解读。 源于基因成于实践 三一早已具备"直服"经验 重卡的新能源化，不仅仅是动力形式的改变，更是运营模式的变革。相比传统燃油车，作为新生事物的新能源重卡虽然维修更为省心， 但在三电系统、智能化、车辆管理等方面与燃油车有着不同的技术要求，这让客户对厂家服务的快速响应、维修专业性和长期保障提出 了更多的要求。然而，采用多层代理的传统模式响应相对滞后，显然会影响用户体验。 为了破解这一困境，三一重卡推动销售模式的变革，搭建"直销"模式，打破传统销售模式，由厂家销售代表直接与客户签合同，确保需 求直达三一，并依据客户实际运营场景提供定制化解决方案，确保能为客户提供专业的定制化服务。这一模 ...