编者按 管理者通常日夜忙碌，面临着创效增收和带给股东更多收益等种种压力。他们自然而然地转 向那些现成的答案、快速见效的招式，好让自己能领先于对手。商业书籍的作者--那些顾 问、学者和策略大师自然也乐于献上他们的妙计。需求刺激供给，而供给又有了现成的需 求，就这样周而复始。 每年市场上都有上百本书，声称能揭开如通用电气、丰田、星巴克、谷歌等顶尖公司的管理秘诀。为迈 克尔·戴尔、杰克·韦尔奇、史蒂夫·乔布斯、理查德·布兰森等商业领袖所写的传记也并不罕见。还有书籍 教你如何不断创新，如何想出万无一失之计，如何建立跨国企业，如何不再为竞争烦恼。 事实上，就算有了这些所谓的秘籍诀窍和思想领袖的帮助，商业成功依然难以把握。随着全球竞争的日 益激烈和越来越快的技术革新，取得商业成功甚至可能比过去更困难。这也解释了我们为何如此渴求捷 径。严峻的形势迫使我们去寻找灵丹妙药。 管理者通常日夜忙碌，面临着创效增收和带给股东更多收益等种种压力。他们自然而然地转向那些现成 的答案、快速见效的招式，好让自己能领先于对手。商业书籍的作者——那些顾问、学者和策略大师自 然也乐于献上他们的妙计。需求刺激供给，而供给又有了现成的需求，就这样周而 ...

拉姆·查兰的工作哲学与成就 - 86岁仍保持高强度工作状态 以酒店和飞机为家 每周工作7天 每天15小时 60年如一日 [2] - 服务过数百家世界500强企业 包括通用电气、美国银行、诺华制药等 咨询费高达数百万美元 [4] - 与CEO合作时间最长超过三四十年 如通用电气原CEO杰克·韦尔奇 进入多家公司董事会 [4] - 合著30多本书 总销量超400万册 代表作《领导梯队》《执行》被柳传志等中国企业家推崇 [4] 管理咨询方法论 - 强调"有用性"原则 所有建议必须对商业实践有直接帮助 受彼得·德鲁克思想影响 [5] - 提供特朗普关税战应对方案：关注政策细节而非言论 建立"战时会议室"团队 保持核心业务现金流 [6] - 重视现金流管理 源自7岁在家族鞋店工作经历 第一日销售额35卢比47便士铭记至今 [7] - 开发"领导梯队"模型 基于15000多位领导者访谈 提出角色转换三要素：工作理念、时间分配、领导技能 [13][17] 职业发展历程 - 出身印度贫寒家庭 通过学业改变命运 哈佛商学院前3%成绩毕业 [8] - 1977年放弃终身教职投身咨询 认为商学院培养不出真正的领导者 [10] - 早期在天然气公司发现生产与销售脱节问题 通过调整管道压力增加收入 奠定咨询风格 [9] - 坚持"学徒模式"领导力培养 类比竞技体育训练 强调实战练习 [17] 经理人模式与创始人模式之争 - 服务对象多为传统跨国企业 随着通用电气等客户衰落 在美国影响力下降 [18] - 新兴科技公司倾向"创始人模式" 如乔布斯、马斯克等 Airbnb案例显示自由现金流利润率显著提升 [19] - 美国500强企业中创始人领导的公司回报率是经理人领导公司的近20倍 [20] - 在中国市场获得新生 服务美团、牧原等企业 美团实施"领导梯队培养计划"后市值突破万亿港元 [21][22] 商业实践建议 - 提出CEO四大核心任务：了解客户需求 确保现金净流入 提高资本收益率 实现盈利性增长 [26] - AI应用建议：可优化50%成本结构 关键在获取客户数据以增强粘性 [27] - 人才管理三要点：工作热爱度 上级指导有效性 提前晋升机制 [29] - 反对设置过多KPI 建议每年专注3个核心指标 深入分析数字背后动因 [28]