业务战略与定位 - 公司将汽车售后服务市场确立为“第二增长曲线”，积极推进从“建设与运营并重”向“以经营为中心”转变 [1] - 核心业务坚持“以客户为中心”，通过系统化客户价值挖掘策略，将实体网络优势转化为可持续的市场竞争力 [1] - 公司下一步将坚持“以客户为中心、以市场为导向”，持续深耕“车生态”商业模式，拓展培育新业态 [4] 业务规模与增长 - 公司“车生态”销售额同比增长34% [1] - 公司累计发展自动洗车网点超1000座，自营汽服门店超300座、钣喷中心2座，建成江苏省内自营连锁养车网络，初步实现市县全覆盖 [1] - 具体汽服门店日均营业额同比增长185.7% [1] 营销与客户拓展 - 公司构建全域营销矩阵，通过线上线下协同、站内站外联动、权益卡套餐与周期卡组合等方式提升引流效能，今年以来易捷养车权益卡套餐累计销售超37万套 [2] - 公司积极拓展跨界生态合作，与平安产险等企业达成战略合作，将养车套餐与核心产品嵌入保险业务平台，实现客户资源共享与精准导流 [2] - 公司打造“专属汽车顾问”，提供预约服务、专业咨询、应急救援等个性化服务 [2] 运营与服务标准化 - 公司建立标准化运营体系，编制《易捷养车门店运营管理手册》等标准文件，联合专业机构构建涵盖60项管理细项的运营体系，确保所有门店实现“千店一面”的高品质服务输出 [3] - 公司以智慧中台赋能运营管理，整合微信、抖音、门店收银、支付及开票等多系统，实现业务流与数据流一体化 [3] - 公司创新五级洗车服务体系，建立从自动洗车到至尊精洗的五级服务梯队，以差异化服务满足客户升级需求，形成独立盈利模式 [3] 人才与团队建设 - 公司制定“内转外引”相结合的人才建设方案，通过校企合作、社会招聘引进专业人才，内部通过“站际统筹”、自助加油推广优化用工 [4] - 公司实施精准分类培训，按岗位与专业需求开展分级培训，全年累计培训管理人员200人次、技术骨干800人次 [4] - 公司创新考核激励制度，通过保护期薪酬、“保底+激励”绩效、合伙人制度等方式保障员工权益并强化主人翁意识 [4]

公司战略转型 - 公司充分发挥全国最大加能站网络优势，向"油、气、氢、电、服"综合服务商转型，将传统加油站升级为多功能服务场站，实现"补能"与"汽服"双轮驱动 [1] - 公司在浙江的第100家易捷养车标准汽服门店开业，集成加油、充电、汽服、便利店等多项功能，提供一站式服务 [1] - 公司以"易捷养车"综合服务平台为核心，深度融合加能站网络与汽服资源，依托全省2000余座加能站，建成865座自动洗车网点和100座综合汽服网点 [3] 业务布局与生态建设 - 公司联合头部汽车服务平台发布"实体+线上"战略布局，联合1000家自营门店和2000家合作门店，打造综合性车生态服务体系 [3] - 公司与九家银行、保险金融机构共建易捷养车生态，探索"保险+服务""金融+车生态"等创新模式 [3] - 公司同步上线"易捷养车浙江"小程序，可预约全省服务网点的洗美、维保服务，实现线上线下服务闭环 [5] 行业背景与市场机会 - 我国汽车后市场规模庞大，涵盖洗车、保养、维修等高频需求，但行业存在价格不透明、品质参差不齐、体验不佳等问题 [3] - 浙江作为汽车消费高地，保有量突破1800万辆，年均维保需求超2亿台次，行业面临标准缺失、信任成本高、产业链协同弱等深层痛点 [5] - 公司通过数字化平台打通线上线下服务闭环，为行业提供"标准建设、数字赋能、生态协同"三重范本 [5] 未来发展规划 - 公司将聚焦综合汽服店和大型钣喷中心建设，构建覆盖补能、洗车、维保、美容、新车销售、二手车交易、车用品销售等全场景汽车服务生态 [3] - 公司通过"能源+服务"融合发展，以数字化工具重构消费场景，为车主提供一站式出行解决方案 [5] - 公司将携手产业链伙伴，共建"车生态"服务新范式 [5]

中国石化湖北地区新业务布局 - 公司在湖北襄阳振华路加能站开设首家"易捷速购"店 面积达260平方米 仓储式门店提供6000余种商品 涵盖米面粮油 零食饮料 日用百货 襄阳地域特产等品类 [1] - "易捷速购"采用即时零售模式 消费者通过平台下单后门店快速分拣 由外卖骑手配送 开业当天订单量突破200单 其中90%为3公里内订单 [1] - 门店推出开业促销活动 部分商品价格低至1分钱 购物满9.9元即可享受配送服务 [1] 多元化服务扩展 - 公司在襄阳同步上线两座综合汽服店 提供车辆保养 洗车 汽车美容等全链条服务 [3] - 13座加能站内开设"易捷咖啡"店 为等候的车主提供咖啡服务 [3] - 公司推出"车生态"战略 为消费者提供"洗 养 修 护 保"一站式汽车服务 [4] 战略发展规划 - 公司实施"家生活"服务战略 开展即时零售业务 探索餐饮 咖啡 洗衣 家政保洁等差异化服务 [4] - 以"易捷速购"为载体 加快构建"30分钟生活服务圈" 计划年内将新服务业态覆盖更多地市 [4] - 新战略旨在满足消费者"便利性+即时性"的购物需求 [4]

合作项目进展 - 中国石化与宁德时代合作的首个重卡骐骥换电站项目已在福建正式签约 [1] - 双方"共建万座换电站"计划迈入实质阶段 [1] 合作领域拓展 - 双方将在换电、零碳、微电网、车生态、电池材料等领域继续拓展合作空间 [1] - 计划结合产业合作落地推动多层次资本运作、股权合资合作 [1] 战略目标 - 中国石化与宁德时代将全面深化长期战略合作关系 [1] - 合作旨在打造第二增长曲线 [1]

比亚迪智能汽车生态战略 - 公司瞄准汽车产业生态竞争，将汽车定位为移动、娱乐、社交的移动空间而非单纯交通工具 [1] - 推出"灵鸢"智能车载无人机系统，实现行驶中无人机起降、随动跟拍、AI一键成片等功能，全套售价16000元 [1] - "灵鸢"分换电版（仰望品牌）和快充版（王朝/海洋/腾势/方程豹品牌），首搭6款车型包括方程豹豹8/豹5、腾势N9等 [1] 生态合作布局 - 与OPPO合作开发腾势Z9GT手机互联功能，与华为乾崑智驾合作提升方程豹车型竞争力 [2] - 打通华为/小米/荣耀等主流手机厂商的NFC车钥匙功能，联合腾讯/优步等企业拓展科技体验场景 [2] - 2018年已前瞻性布局智能座舱开放平台，提供341个传感器和66项控制权作为生态开发基础 [2] 行业竞争态势 - 主机厂通过自研操作系统+联合研发硬件模块争夺用户数据自主权，比亚迪以无人机系统切入低空场景定义 [4] - 对比案例：特斯拉通过超充网络NACS标准授权获利，蔚来通过NIO Life实现高净值用户变现 [5] - 吉利曾尝试整合BAT等资源构建"车-家-生活"互联，但早期对用户画像掌控力不足 [3] 战略升级路径 - 与大疆自2021年开始联合研发，实现车与无人机整车集成，被双方定义为"消费级空间革命" [4] - 商业模式从硬件制造向生态服务延伸，通过连接手机/穿戴设备/无人机构建以车为核心的生活集成体系 [4] - 行业趋势显示车生态正成为品牌价值新战场，拓展空间场景可能性成为竞争焦点 [6]