消费市场整体表现 - 全市社会消费品零售总额上半年同比增长5.5% [1] - 限额以上零售业完成22.65亿元 同比增长26.7% 增速位列全区第一 [1] 以旧换新政策实施效果 - 组织550家家电、3C数码、汽车、家装及电动自行车企业开展以旧换新活动 [1] - 截至6月20日累计核销补贴超10万单 核销资金7945.6万元 [1] - 以旧换新政策撬动社会消费约5.2亿元 其中家电汽车等大宗商品交易额达3.9亿元 [1] 节假日与主题促销活动 - 借助广西"33消费节"组织30余场促销活动 包括消费品以旧换新"五进"活动及端午主题活动 [2] - 联合凭祥市举办中越边关年货市集 设立9大年货专区展销超6000种商品 [5] - 开展中越商品展销、跨境电商直播及边关"春龙节"名特优产品展销等活动 [5] 夜间经济与新业态发展 - 太平古城引入静安荟奥特莱斯项目 打造文商旅融合主题街区 预计2026年春节前试营业 [7] - 太平古城通过演艺活动带动客流215万人次 同比增长136% 街区销售额达1.7亿元 [7] - 景区开展演艺及营销活动超400场 采用"一周一小演、一月一中演、节日大演"模式提升人气 [7] 政策与资源协同机制 - 通过政企联动开展家电以旧换新进机关等专场活动 [4] - 依托康养、旅游等本地资源特色拓展消费场景与创新业态 [7] - 发动各县区及大型零售企业开展多样化促销活动激发消费热情 [2]

金融助力提振消费 - 广东省5月印发《广东省提振消费专项行动实施方案》和《广东金融支持促消费扩内需专项行动方案》，引导金融机构加大消费信贷投放、创新产品和服务，激发市场活力 [2] - 方案包括加大个人消费贷款投放、实施差异化授信、优化信用卡服务等举措，并搭建二手车交易平台，推动内贸险试点 [3] - 2025年1-4月广东（不含深圳）国内贸易信用险风险保障超560亿元，同比增长3.61% [3] 消费金融支持成效 - 广东金融监管局联合多部门出台26条举措，覆盖消费金融产品提质、增收促进、增量扩面等6大领域 [4] - 截至2025年5月末，辖内信用卡、汽车和其他综合消费贷款余额超1.3万亿元，其中汽车贷款余额超600亿元，同比增长3.35% [4] - 金融机构需平衡合理消费与风险防控，完善政策制度并加强风险管理，如动态调整汽车贷款比例、期限和利率 [5] 消费者权益保护与教育 - 通过3·15活动、宣传手册等多渠道普及金融知识，2025年3·15活动触达超3000万人次 [6] - 编制30万份银行、保险消费指南，并联合行业发布抵制不法贷款中介倡议书 [6][7] - 制作多语言短视频《金融反黑灰宝典》，累计触达547万人次，提升消费者风险识别能力 [7] 金融"黑灰产"治理 - 采取"一域一策"精准治理，联合多部门打击"黑灰产"，运用技术手段高密度监测营销行为 [8] - 推动常治长效机制，研究行业规范标准并加大违规信息披露，优化营商环境 [8] - 通过数字化监管平台强化穿透式监管，推广金融产品查询平台提供权威信息核验渠道 [10]

业态转型与业务布局 - 公司紧抓业态转型迭代关键期机遇，立足生态思维和融合思维，高效激发经营活力，持续优化业务格局 [1] - 积极布局口岸及市内免税业务，成功中标哈尔滨、牡丹江机场项目，获取武汉、长沙市内免税经营权，实现免税主要业务类型全覆盖 [1] - 加快推进购物中心业态发展，积极布局下沉市场，持续拓展消费场景，增强消费体验，2024年内贵阳新印1950购物中心、贵阳国贸CCPARK购物中心、苏州王府井购物中心、莱西王府井购物中心均对外营业 [1] - 成立王府井数科创新(北京)零售有限公司，搭建一体化商城小程序，建立公司与门店一体化运营模式 [1] - 旗下各业态门店全年引入生活服务类资源1092个，创新多元化消费场景，推动首店经济、冰雪经济、银发经济等在旗下门店落地 [1] 财务表现与影响因素 - 利润同比下降主要受终端消费市场变化以及公司处于业态迭代关键期和新业态发展培育期共同影响 [2] - 2024年内西单商场停业改建发生固定资产处置及相关费用，新业态和新门店尚处于培育期，收入增幅尚不足以覆盖相对固定的成本支出 [2] - 新租赁准则使得长租约租赁门店前期成本较高，对新开租赁门店及续租存量门店影响较大 [2] - 第四季度利润下降主要是当季西单商场停业改建、武汉王府井百货、重庆王府井百货闭店处置资产损失及预提闭店费用影响 [2] 离境退税业务发展 - 国家税务总局发布《关于推广境外旅客购物离境退税"即买即退"服务措施的公告》，将该项服务措施从多地试点推广至全国 [3] - 公司所属各业态在全国已有20余家门店获准开展离境退税业务，一季度离境退税业务办理笔数呈现上升趋势 [3] - 东安市场、奥莱香江小镇相关业务笔数分别同比增长超280%、160% [3] - 下一步将切实用好相关政策，做好商品组织筹划，积极推进离境退税业务及"即买即退"服务在公司旗下门店落地 [3] 客流与销售表现 - 2024年公司旗下各业态客流量均同比实现温和增长，购物中心同比增幅好于其他业态 [5] - 整体交易次数同比增长近10%，其中服务类交易次数同比增长近15%，好于商品类交易次数 [5] - 全年客单价同比呈下降态势，四季度降幅明显收窄 [5] - 商品消费方面，运动、女装、珠宝、化妆、男装、数码家电占总销的比重近68%，数码家电品类同比增幅近23% [5] - 服务零售方面，娱乐休闲品类同比增长超20%，餐饮品类中快餐、饮品甜点、火锅、自助、烘焙均实现同比增长 [5] 节假日销售与客流 - "五一"劳动节期间，公司整体规模销售同比小幅上升，客流同比实现近20%的增长 [6] - 购物中心客流增长超35% [6] 门店拓展与调整 - 湾里王府井WellTown及攀枝花王府井购物中心预计于年内开业 [8] - 坚持"一店一策"推动百货业态转型，持续推动百货门店经营品类焕新，引入更多生活服务类资源 [8] - 2024年内关闭重庆店及武汉店 [8] 股东回报与股份回购 - 高度重视股东回报，持续坚持分红回报股东，与投资者共享经营成果 [9] - 未来三年（2025-2027年）股东分红回报规划中确定的现金分红比例不低于30% [9] - 截至2025年4月30日，公司已通过集中竞价交易方式累计回购公司股份93166万股，占公司总股本的比例为082%，支付资金总额为人民币125032339万元 [9]

消费市场表现 - 烟台市52家重点监测商贸流通企业五一期间实现商品零售额3.03亿元 同比增长10.7% [1] - 生活必需品库存增加20%-50% 家家悦、振华量贩等超市每日可供应蔬菜900吨 肉类450吨 禽类350吨 蛋类320吨 米面油各1000吨以上 [1] - 重点监测的21户餐饮企业累计实现营业额852万元 同比增长24.1% [2] 促销活动情况 - 围绕购物、餐饮、外贸优品等领域开展主题活动100余场 推出减免、折扣等促销活动300余场 [1] - 组织以旧换新促销活动20余场 累计销售汽车845辆 3C产品1.5万件 家电2.1万台 电动车965辆 带动消费突破3亿元 [2] 消费场景特点 - 朝阳、所城等步行街及万达、大悦城等商圈日均客流80万人次以上 [2] - 餐饮业呈现爆发式增长 婚宴、家宴及大众餐饮消费旺盛 [2] - 打造沉浸式、体验式、互动式消费新场景 [2]