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93% of Executives Admit Their Customer Experience Is 'Broken'
Prnewswire· 2025-10-02 22:00
研究核心发现 - 企业未能充分利用人工智能从根本上重塑客户关系的潜力 [1][2] - 尽管94%的受访高管同意客户体验策略直接贡献于业务成功,但绝大多数(93%)认为其客户体验是“破碎的” [3] - 精通数字客户体验的公司比客户体验落后者多产生30%的收入,平均为14亿美元 [4] 客户体验现状与认知 - 仅28%的受访C级高管表示他们正在利用新技术创造“创新或自适应”的数字客户体验 [3] - 76%的C级受访者表示他们在人工智能转型方面落后 [9] - 88%的受访者认为人工智能驱动的个性化承诺尚未实现 [9] - 86%的受访者预计客户体验将成为顶级投资优先事项 [9] 转型障碍与挑战 - 客户体验转型的主要障碍是文化和组织性的,而非技术性的 [4] - 高管们指出的转型障碍包括:领导层不一致(49%)、创意人才短缺(44%)和组织孤岛(43%) [5] - 即使在行业领导者中,56%也将文化功能失调列为主要障碍 [5] - 尽管53%的受访者表示对转型“准备充分”,但意图与能力之间存在差距 [4] 成功路径与领导力观点 - 成功要求从根本上重新思考客户关系,人工智能提供了通往情感智能客户连接的路径 [4] - 获胜的公司并非遵循最佳实践,而是通过以两年前看似不可能的方式连接数据、服务和体验,来发明新类别的客户价值 [6] - 关键在于利用人工智能来拥有整个客户体验,解决客户服务不足或受挫的领域 [6] - 整合人工智能工具需采取以人为本的方法,并以此为目标进行规划 [6] 研究方法与受访者构成 - 研究调查了800名美国资深高管,其公司年收入至少为5亿美元 [6] - 受访者构成在CEO(33%)、CTO/CIO(33%)和CMO(33%)之间平均分配 [6] - 44%的受访者报告对人工智能的情感潜力有深入理解 [9]
PUBM Stockholders Should Contact Shareholder Rights Law Firm Robbins LLP Before the Lead Plaintiff Deadline for Information About Leading the Securities Fraud Class Action Against PubMatic, Inc.
Prnewswire· 2025-10-02 09:19
Accessibility StatementSkip Navigation SAN DIEGO, Oct. 1, 2025 /PRNewswire/ -- Robbins LLP reminds stockholders that a class action was filed on behalf of persons and entities that purchased or otherwise acquired PubMatic, Inc. (NASDAQ: PUBM) securities between February 27, 2025 and August 11, 2025. PubMatic is a technology company that enables real time programmatic advertising transactions for advertisers, agencies, and demand side platforms ("DSPs"). For more information, submit a form, email attorney ...
BIGO Ads Achieves Five Consecutive Years of IAB OM SDK Certification, Advancing Transparency in AI-Powered Advertising
Prnewswire· 2025-10-02 08:00
公司核心成就 - BIGO Ads 深度学习智能广告平台连续第五年通过IAB Tech Lab的OM SDK合规认证 成为全球少数自2020年以来保持此认证的程序化广告平台之一 [1] - 该认证凸显了公司在推动程序化广告行业透明度和标准化方面的持续领导地位 [1] 行业标准与技术框架 - OM SDK是程序化广告行业的统一标准和共识 由IAB Tech Lab开发 [2] - OM SDK使IAS DoubleVerify等第三方验证提供商能通过OMID收集广告可视性 展示次数测量 曝光时长和用户互动等关键指标 [2] - OM SDK遵循媒体评级理事会批准的方法论 确保曝光率和可视像素百分比等指标符合行业标准 保证一致性和可靠性 [2] 平台价值与效益 - 公司长期致力于构建可验证 可衡量和可靠的广告环境 [3] - 采用统一的可视性标准使广告主能准确识别用户真实看到的流量 并通过解决不同第三方SDK指标差异实现跨平台一致测量 [3] - 对开发者而言 OM SDK作为行业标准框架可实现一次集成多方验证 消除冗余SDK实施并提升技术效率 [3] - OM SDK使平台能够量化和验证广告质量 在商业合作中培养更大信任并增强谈判筹码 [3] 财务业绩与增长势头 - 作为JOYY Inc的战略业务 BIGO Ads在2025年第二季度实现约29%的同比增长和9%的环比增长 [4] - 发布商SDK采用率持续上升 流量较2024年下半年增长近80% 显示出强劲的增长势头和生态系统竞争力 [4] 全球市场拓展 - 公司在构建透明高效全球广告生态系统的同时 正扩大其全球影响力 [5] - 近期公司参与了欧洲最大的数字营销和程序化广告活动DMEXCO 2025 分享了对程序化广告增长的见解 进一步增强了其全球专业声誉 [5]
MERGE Growth Trajectory Accelerates with Appointment of Former Meta Content Leader Cait Vlastakis Smith to Head Creative Strategy
Businesswire· 2025-10-01 22:00
公司人事任命 - 营销技术代理商MERGE任命前Meta内容负责人Cait Vlastakis Smith为执行副总裁,负责创意策略 [1][2][3] - 新任执行副总裁在Meta期间领导Facebook、Messenger和Instagram的内容与用户体验团队,专注于增长、隐私和安全功能建设 [2] - 该任命是公司本年度一系列高管招聘的最新举措,此前已任命了首席营收官、首席数据与绩效官、首席人事官、首席技术官、首席营销官和首席财务官 [6] 新任高管背景与职责 - 新任执行副总裁的专业知识包括数据驱动的内容策略、设计系统以及为受监管市场的全球受众扩展体验 [2] - 其职责是推动公司在数字策略、创意叙事和体验设计方面的领导力,服务技术和医疗保健品牌 [3] - 在加入Meta之前,其曾在品牌代理公司New Kind为新兴SaaS、开源和技术客户领导品牌策略,并在Centerline Digital担任执行策略总监,服务IBM、第一公民银行、Red Hat、GE等客户 [4] 公司战略与能力提升 - 公司CEO表示,在人工智能时代,需要提升跨所有媒介的创意和内容能力,整合数据与技术 [3] - 新任执行副总裁的加入将催化公司大规模创建 evocative、个性化、消费者级体验的能力 [3] - 公司致力于通过整合人类洞察、创意和人工智能,将故事讲述与技术结合,为健康与福祉领域的领先品牌服务 [7][8] 公司业务概况 - MERGE是一家专注于健康与福祉交叉领域的营销技术代理商 [7] - 公司在亚特兰大、波士顿、芝加哥、丹佛、堪萨斯城、洛杉矶、纽约和罗利拥有超过750名专家 [8] - 公司合作伙伴包括Abbott、GE Healthcare、美国运通、T-Mobile和Coach等领先品牌 [8] 公司近期发展动态 - 公司近期完成了对战略咨询公司Blazer的收购,以启动新的跨职能服务产品 [12] - 公司CEO Stephanie Trunzo加入了旨在塑造健康与福祉未来的Lake Nona Impact Forum咨询委员会 [9] - 公司此前已宣布通过招聘Heidi West和John Bracey等战略人员来加强其集成增长与创新的使命 [11]
Why Amazon's Latest Upgrade Might Be Its Most Important Yet
MarketBeat· 2025-10-01 20:26
股票技术表现 - 尽管自7月以来大盘指数几乎每周都创下新高,但公司股价未能突破去年2月的历史最高点 [2] - 股价在过去九个月内多次在240美元关口遇到阻力而回落,包括过去两个月内的两次尝试,形成了技术分析中的“三重顶”看跌形态 [2][3][4][5] - 在风险偏好情绪强劲和宏观条件有利的环境下,公司股价未能突破关键阻力位,引发对其上涨势头是否停滞的担忧 [3][6] 分析师观点与评级 - 富国银行将公司评级从“持股观望”上调至“增持”,这与Telsey Advisory Group同日重申的“跑赢大盘”评级相比更为显著 [7][8] - 此次评级上调发生在股价持续未能突破240美元的背景下,表明富国银行对其即将突破抱有高度信心 [8][9] - 基于50位分析师评级,公司12个月平均股价预测为265.09美元,较当前价格219.57美元有20.73%的上涨空间,最高预测为305美元,最低预测为195美元 [7] 业务基本面与增长动力 - 公司核心业务表现强劲,在电子商务领域占据主导地位,其云计算业务使云服务成为家喻户晓的概念 [1] - 广告业务发展迅速,预计今年将带来超过600亿美元的收入 [1][10] - 富国银行升级评级的主要理由是基于AWS的下一代计划“Project Rainier”,预计将加速云收入增长,特别是在AI工作负载激增的背景下 [10] - 广告部门是数字经济增长最快的业务之一,而电子商务Prime业务仍是其零售帝国的核心,预计10月的Prime会员日将带来数十亿美元的消费者支出 [11] - 公司拥有多个增长引擎,包括不断扩张的广告业务和无与伦比的零售规模,为其长期发展前景提供了支撑 [10][12]
Thumzup® Extends Window for Share Repurchases Under $10 Million Buyback Authorization Until October 31, 2025
Prnewswire· 2025-10-01 20:15
Accessibility StatementSkip Navigation Board of Directors has extended the current window for share repurchases from September 30, 2025 to October 31, 2025 LOS ANGELES, Oct. 1, 2025 /PRNewswire/ -- Thumzup Media Corporation ("Thumzup" or the "Company") (Nasdaq: TZUP), a digital asset accumulator and advertising industry disruptor, today announced that its Board of Directors has extended the window under which the broker-dealer executing the stock buyback may repurchase shares under the Company's newly aut ...
Magnite To Unify Curation and Activation Within ClearLine
Globenewswire· 2025-10-01 20:00
NEW YORK, Oct. 01, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- Magnite (NASDAQ:MGNI), the largest independent sell-side advertising company, today announced the evolution of ClearLine, to unify curation and activation across the company’s premium omnichannel footprint. Coming soon in beta, the ClearLine update will enable buyers and curators to discover, package, and activate inventory in one platform with the most comprehensive access to differentiated supply, unique first-party data, and content signals. In addition, Magnit ...
Omnicom and Interpublic Announce Regulatory Update and Extension of Exchange Offers
Prnewswire· 2025-10-01 05:04
并购交易进展 - 宏盟集团对埃培智集团的收购案监管审批流程持续进行,除墨西哥和欧盟外,其他所需司法管辖区的审批均已完成 [1] - 交易双方预计收购将于2025年12月31日前完成 [1] 交换要约与同意征求更新 - 宏盟集团将其为埃培智集团未偿付票据发起的交换要约和同意征求的到期日,从2025年9月30日下午5点(纽约市时间)延长至2025年10月31日下午5点(纽约市时间)[2][8] - 交换要约涉及埃培智集团总计29.5亿美元本金总额的未偿付票据,以换取宏盟集团新发行的高级票据及现金 [10] - 截至2025年9月29日下午5点(纽约市时间),各系列票据的投标情况如下:2028年到期票据投标率89.92%,2030年到期票据投标率90.83%,2031年到期票据投标率91.42%,2033年到期票据投标率92.19%,2041年到期票据投标率98.77%,2048年到期票据投标率98.27%,总投标率为93.52% [12] - 宏盟集团已于2025年8月22日获得足够同意,可对埃培智集团各票据契约进行修订,相关修订将在交换要约结算日生效 [12] - 若并购交易未能在到期日前完成,宏盟集团预计将进一步延长交换要约的到期日 [13] 公司业务概览 - 宏盟集团是数据驱动的创意营销和销售解决方案领先提供商,为70多个国家的超过5000家客户提供服务 [3] - 埃培智集团是一家基于价值观、数据驱动和创意导向的营销解决方案提供商,旗下拥有多个知名品牌 [4]
Trade Desk Price Target Cut To $55 At Guggenheim, Buy Rating Maintained
Financial Modeling Prep· 2025-09-30 23:20
价格目标与评级调整 - Guggenheim将The Trade Desk的目标股价从75美元下调至55美元 但维持买入评级 [1] - 下调目标股价的原因包括竞争逆风和短期不确定性 [1] 公司面临的主要挑战 - 投资者关注点集中在宏观经济状况和竞争压力上 特别是来自亚马逊需求侧平台的竞争 [1] - 关于亚马逊获得DSP市场份额的叙述可能影响市场情绪 直至公司能展示收入重新加速增长 [2] - 收入重新加速增长预计将从2026年第二季度开始 [2] 公司战略与运营进展 - 管理层目标是在年底前实现Kokai平台100%的采用率 高于第二季度的70%以上 [1] - 2025年被视作转型年 支撑因素包括Kokai平台的推广 人员编制扩张以及新的领导层招聘 [3] 行业需求趋势 - 广告需求趋势与第二季度末水平一致 [2] - 消费品和汽车品牌继续面临与关税相关的压力 [2] 未来增长驱动力 - 未来增长预计由联网电视的普及 2026年的政治广告以及音频货币化推动 [3]