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北京环球影城客服就“设备雨中悬停”致歉!游客:还闻到糊味
南方都市报· 2025-10-10 16:04
近日,有游客向南都N视频记者反映,其在北京环球影城游玩"飞跃侏罗纪"项目时,"遇到设备故障, 在雨中被悬挂在最高处超半小时。"10月10日,北京环球度假区宾客服务中心方面向南都N视频记者证 实此事,并称,"非常抱歉给游客造成不好的体验,设备出现停运有一定原因,或为临时运营调整。赔 偿情况需以现场提供的赔偿措施为准。" 北京本地游客宋先生告诉南都记者,10月9日晚,他和朋友一行四人在游玩"飞跃侏罗纪"项目时,设备 运行到最高处准备向下俯冲时突然出现故障。 宋先生还向南都记者表示,这次在雨中被困的体验对其身心影响太大,希望园区做退票处理,"但工作 人员称无法满足"。由于赔偿事宜无法协商一致,同行有游客报警处理,协商持续到凌晨,最终宋先生 等人仅领取了两个玩偶挂件就自行离园。 据宋先生反映,他回家后向北京12345热线投诉本次事件,"热线客服回复称,此次设备故障系由于下雨 天天气原因,出现常规的机械故障。" 10月10日,南都记者致电北京环球度假区宾客服务中心,客服人员表示,"设备出现停运有一定原因, 或为临时运营调整,但对当天现场设备故障情况并不了解。对于游客的赔偿问题,以现场给到的补偿措 施为主。" 同日,南都 ...
海昌海洋公园:上海公园3家主题酒店国庆假期前后连续12天满房
新浪财经· 2025-10-09 22:13
公司整体业绩 - 2025年国庆假期集团总收入同比增长近一成 [1] - 业务结构优化,客单价值提升,票务收入和年卡收入成为增长最快的板块 [1] - 票务和年卡收入增长反映出游客粘性与复游意愿增强 [1] 上海海昌海洋公园表现 - 国庆首日客流量同比提升41% [1] - 客流峰值出现在10月2日至10月4日,日均客流量突破4万人次 [1] - 夜场客流同比增长20% [1] - 3家主题酒店在国庆假期前后连续12天满房 [1] - 酒店客房单价同比增长11% [1] 其他公园及业务表现 - 郑州海昌海洋公园的海洋主题酒店出售的间夜数超历史记录12% [1] - 大连发现王国收入同比增长近两成 [1] - 大连老虎滩极地馆收入同比增长近两成 [1]
小梅沙海洋世界焕新一周年:见证海洋焕新 开启双节狂欢
中国质量新闻网· 2025-10-09 11:35
焕新一周年运营成果 - 试营业期间吸引超10万游客 [1] - 斩获美团2025年海洋馆类头部景区及携程口碑榜深圳必打卡景区等多项口碑荣誉 [1] - 拥有15万尾海洋动物构成蔚蓝社区 [1] 产品与体验升级 - 海洋动物明星家族不断壮大 新增条纹斑竹鲨宝宝、草海龙、高脚蟹等新物种 [1] - 演艺盛宴持续升级 包括大型演艺《梅沙之眼》、《海洋运动会》、《龙舞水韵》及《深海之吻》等剧目 [3] - 园区内经典17项科技互动设施持续火热 并新增战火金刚机甲巡游、炫酷代步车等游乐设施 [5] - 正式连通沙滩 实现一票畅玩双乐园 从海洋世界延伸至沙滩主题互动 [7] 市场营销与促销活动 - 国庆期间推出小梅沙海与火狂欢节日场加夜场特色活动 [9] - 推出小梅沙国潮·深蓝之境系列主题活动 包含大型NPC沉浸互动及集章赢奖活动 [9] - 呈现水下非遗鱼灯表演、龙舞水韵水下舞龙及非遗麒麟舞巡游等创新演艺 [10] - 小梅沙海滨乐园推出小梅沙焰遇·海天之境主题系列焰火演艺 包含赤焰流星、打铁花及焰火瀑布等表演 [13] - 推出限时预售票 小梅沙海滨乐园单人秒杀票9.9元 小梅沙海洋世界双人早鸟票339元及合家欢家庭预售票599元 [15] 区域协同与配套活动 - 深圳美高梅酒店于9月15日至11月15日开启潮汕赶海美食节 由品聚嘉府中餐厅与意烁特色餐厅主厨联袂打造 [15] - 深圳美高梅酒店在10月3日至10月5日举办美高梅奇幻魔术大秀 [15]
游客热情点燃主题公园热度 乐高乐园多品类门票早早售罄 海昌海洋公园客流营收双丰收
解放日报· 2025-10-08 10:28
上海乐高乐园度假区国庆假期表现 - 凭借独特亲子定位和节日游玩项目,多个品类门票早早显示售罄 [1] - 于9月20日正式推出"金秋亲子嘉年华"活动,提供乐高积木制作月饼等特色拼搭体验 [1] - 全球首发悟空小侠主题区焕新登场,呈现"中秋奇境"并有限时巡游秀 [1] - 提供限定节日特色美食和主题餐饮,配合限量零售产品,打造全方位沉浸式节日体验 [1] 上海海昌海洋公园国庆假期表现 - 推出近200场演出及互动游戏,打造"沪上最长节目单",实现客流与营收双丰收 [2][3] - 假期首日园区客流同比增长41% [2] - 以虎鲸为首的海洋超级种群为核心吸引力,提供观鲸之旅等特色游园体验 [2] - 新生雄性小海牛正式与游客见面,为园区动物家族增添新成员并吸引亲子家庭 [2]
海南长影奇幻乐园员工李慧敏忙碌的中秋夜——旋转木马旁的“错峰”晚餐
海南日报· 2025-10-07 08:52
公司运营情况 - 双节期间公司近160名员工全员上岗以保证运营 [2] - 员工采取轮班和错峰就餐制度以保障岗位不离人 例如旋转木马项目有主操和副操需持证操作 [1] - 基层岗位员工坚守节日岗位 包括餐厅师傅 扫地工人和设备检修员等 [2] 节假日业务表现 - 节假日游客数量显著增加 旋转木马单个项目每天接待游客量可达上千名 [1] - 旋转木马项目共72个座位 在游客高峰期需要持续运转 [1] - 节假日期间景区内呈现热闹景象 一天接待游客量有时超过1000人 [1] 员工福利与情感 - 公司为员工提供福利票 员工可带家人一年到乐园游玩一至两次 [1] - 员工通过服务游客获得职业成就感 将陪伴游客过节视为另一种形式的团圆 [1] - 员工从业经验增长带来业务能力提升 从初期不熟悉项目位置到能解决各类游客问题 [1]
上海海昌海洋公园国庆火爆 最长节目单成吸客法宝
中国新闻网· 2025-10-05 21:11
国庆黄金周业绩表现 - 国庆首日客流同比大幅增长41% [1] - 国庆8天假期主题酒店房单价同比增长11% [1] - 预计10月2日至4日将迎来客流最高峰,日均客流预估突破4万人次 [10] - 3家主题酒店连续12天满房,奥特曼主题酒店提前一周一房难求 [10] 产品与内容创新策略 - 深度融合传统文化、爱国主题与海洋特色,打造全天候近200场演出及互动游戏的"沪上最长节目单" [1][6] - 以虎鲸为首的十万只海洋超级种群为核心吸引力,通过专业科普讲解和动物行为展示强化园区科普教育属性 [3] - 推出全球首个机械巨兽巡游阵队,结合国潮艺术与硬核科技,包含12个专利技术、11头总重超60吨的机甲巨兽 [5] - 园区新生雄性小海牛正式与游客见面,初生体长1米、体重19.3公斤,为亲子家庭游园注入新活力 [3] 运营与体验优化措施 - 夜场人数同比增长20%,演艺人员数量提升一倍至300多名国风演员 [6] - 推出44天超长夜场(9月27日至11月9日),打破8日黄金周的时间限制,夜间活动包括非遗板凳龙、烟花盛典等 [9] - 为保障游客体验,星光夜场延长开放至21:00,演出频次增加200%,全园各岗位满员上岗 [13] - 在自有2000个停车位基础上,于周边增设临时停车位4000个,并优化入退场流程及增加餐饮商品供应点 [13] 营销与客流激活手段 - "请3休12"的灵活拼假方案备受游客青睐,乐园自9月27日起提前开放夜场以迎接全国客流 [1] - 创新构建"微内容"生态,涵盖138个互动游戏和61个互动点位,兼具高互动性、随机性与社交传播价值 [6][7] - 《虎鲸万人红歌会》等爱国主题演艺活动每日上演,结合海洋特色成功激活现场氛围与游客参与度 [5]
非遗焕新“夜”态激发消费活力 国庆中秋假期越“夜”越精彩
央视网· 2025-10-05 12:00
假期夜间经济活动策略 - 多地通过融合国潮、非遗与沉浸式体验打造多元独特夜间游玩场景,激活假期消费活力[1] 上海海洋公园运营亮点 - 夜场巡游表演吸引众多游客,拥有全国最长、总长度接近200米的机甲巡游方阵,搭配烟花表演[4] - 为保障大客流体验,星光夜场延长开放至晚上9时,并增加平时一倍的演出场次[4] - 推出多场文化主题新演出,如以三星堆文物为灵感的《青铜人面水舞秀》,实现传统文化与海洋创意融合[8] - 国潮民俗互动贯穿全园,设有“有梗市集”供游客沉浸式互动[8] - 假期首日客流量同比提升41%,10月2日至4日客流峰值期间日均客流量突破4万人次[8][9] - 酒店客单价同比提升11%,创新推出200多场互动游戏和演出[9] - 预计有效拉动夜场客流同比增长20%[9] 安徽黄山景区活动成效 - 呈坎景区举办非遗鱼灯巡游表演,游客可手持小鱼灯融入巡游队伍,感受古今对话[11] - 大灵山景区升级《灵山恋》行进式情景剧,结合自然山水提供震撼视觉效果,并设有光影秀、鱼龙巡游、篝火晚会等多重体验[13] - 截至10月4日中午,假期黄山重要景区景点累计游客数量同比增长23.05%,累计门票收入同比增长23.17%[15]
这个假期太火爆!大学生当“兼职野人”:游客太热情 投喂太多已经吃不下 累坏了
每日经济新闻· 2025-10-04 08:37
公司运营与游客体验 - 国庆假期北京欢乐谷迎来客流高峰,热门项目如“雅鲁藏布江大漂流”排队时间长达两小时,快速票购买通道在高峰期因人数过多而关闭 [1][8] - 园区为应对高峰采取多项措施,包括延长开放时间、增加设备运行时长与演出场次、配备300余名NPC全程互动、增设入园通道并加强安保保洁等后勤支持 [7] - 玛雅区通过“野人”NPC增强互动体验,包括专业佤族演员和兼职大学生,进行“玛雅天灾”实景演出,该演出涉及200多个声光电设备、50多个特效点位和10多个特技机关点位 [2][5] 行业竞争与品牌定位 - 北京欢乐谷定位为“城市IP娱乐主场”,与北京环球影城形成“互补而非替代”的竞合关系,共同拓展市场空间 [2][10] - 公司采取引入IP与培育自有IP相结合的策略,与《超级飞侠》《王者荣耀》等国际国内优质内容资源合作以强化品牌影响力 [10] - 行业专家指出国内主题公园在品牌建设上与国际著名主题公园存在差距,缺乏家喻户晓的IP,但品牌化建设潜力巨大,需在项目更新和差异化优惠上下功夫以提升吸引力 [2][10]
这个假期太火爆!大学生当“兼职野人”:游客太热情,投喂太多已经吃不下,累坏了
每日经济新闻· 2025-10-04 00:06
国庆假期客流表现 - 10月1日上午不到10点,热门项目“天地双雄太空梭”排队时间已超过30分钟,中午后“雅鲁藏布江大漂流”“水晶神翼”“音乐过山车”等项目排队时间均需两小时 [1] - 有现场游客表示购买了三个项目的快速票,午后游园高峰期园区小程序显示部分热门项目由于游客人数过多,快速票购买通道也已关闭 [1][7] - 国庆假期预计将迎来客流高峰,园区已延长开放时间,增加设备运行时长与演出场次,提升游玩容量,并增设入园通道提高入园效率 [7] 园区运营与互动体验创新 - 玛雅区配备“野人”NPC互动,包括专业团队和兼职在校大学生,兼职“野人”一天工作5小时,游客可投喂零食获取兑换券 [3][5] - “玛雅天灾”实景演出涉及200多个声光电演艺设备、50多个爆炸等特效点位、10多个特技机关点位,设置全身湿透区等互动区域 [6] - 国庆假期活动内容升级,配备300余名NPC全程互动,并加强安保、保洁等后勤支持力量 [7] 主题公园市场定位与竞争策略 - 公司定位为“城市IP娱乐主场”,与环球影城形成“互补而非替代”的竞合关系,认为当前市场呈现多元共生、竞合发展的健康态势 [2][8] - 公司坚持引入IP与培育自有IP相结合,与《超级飞侠》《王者荣耀》等国际国内优质内容资源合作,强化品牌内容影响力 [9] - 行业专家指出国内主题公园在品牌建设上与国际存在差距,缺乏家喻户晓的IP,但品牌化建设潜力巨大,需走自己的发展之路 [2][8] 品牌发展与创新方向 - 行业专家建议主题公园需在创新力和吸引力上下功夫,不断更新项目保持新鲜度,吸引新游客并促进重游率 [9] - 公司需根据市场需求制定差异化优惠政策以增强竞争力,并通过内容更新和IP合作提升品牌影响力 [9]
桂林洋国家热带农业公园:“丰收玩家”活动吸引游客“去野”
海南日报· 2025-10-03 09:12
本次国庆活动围绕"丰收玩家"主题,构建了日间游乐与夜间消费联动的完整体验链。日间,游客可 在神农文化园丰收市品尝地道美食、挑选文创产品;孩子们可前往儿童游乐区,在充气城堡与射击游戏 中尽情释放活力。游客在田园互动区可参加"鸭"力大作战等互动游戏,在泥土与水花中重拾乡野童趣。 此外,还可将"稻田溜达鸡""稻田快乐鸭"及"绒绒鸭宝"等生态农产品带回家,实现从田间到家庭的趣味 联动。 桂林洋国家热带农业公园: "丰收玩家"活动吸引游客"去野" 海南日报讯(海南日报全媒体记者 孙慧)10月1日,桂林洋国家热带农业公园举办的"丰收玩家·FUN 肆趣玩·去野吧"国庆主题活动启幕,为市民游客打造集亲子游乐、农事体验、夜间经济、文化手作于一 体的欢乐盛宴。 随着夜幕降临,桂林洋国家热带农业公园的星空影院、农场小酒馆与月夜烧烤共同点亮田园夜色。 游客在月色里观看露天电影,围坐烧烤享受炭火美食,此外还可移步农场小酒馆小酌,在音乐与灯光中 感受假日微醺氛围。 ...