科研成果发布 - 北京市公园管理中心集中发布12项市属公园科研成果，部分成果已在实际应用中发挥重要作用，对改善城市公园生态环境、增强生物多样性、提升公园服务及城市居民幸福感产生积极影响 [1] 青头潜鸭保护工程 - 北京动物园联合多家机构自2019年启动青头潜鸭迁地保护工程，专注于人工繁育与野化放归技术，2022年建立国内首个青头潜鸭人工种群，2023年实现自主繁殖子三代 [2] - 截至2024年末，保护工作扩展至京津冀地区四大保育基地，通过人工孵化育雏技术、行为训练及半自然湿地适应性放归体系实现圈养到湿地生态过渡的重大突破 [2] - 截至2025年初，青头潜鸭人工种群规模突破百只，标志着我国在迁地保护方面从技术探索迈向规模化应用 [2] 桧柏臀纹粉蚧防控 - 天坛公园研究发现桧柏臀纹粉蚧在北京地区普遍出现，主要危害圆柏、龙柏等柏科刺柏属植物，一年发生2-3代，最适温度范围为23℃至29℃ [3] - 研究提出综合防控措施，包括植物检疫、物理防治、生物防治、水肥管理及化学防治，筛选出有效防治药剂并探索应用中华甲虫蒲螨进行生物防治 [3] 樱花复壮与海棠研究 - 玉渊潭公园通过科技赋能樱花复壮，构建三维诊断模型为每株樱花精准问诊，定制复壮配方使试验苗新梢生长量提升32%，根系活力增加50% [4] - 国家植物园（北园）建成国家海棠种质资源库和国际海棠范式标本馆，收集200余个苹果属海棠分类单元，保存800余份标本，被授权为国际海棠品种登录中心 [4] - 陶然亭公园系统梳理48种海棠砧木的区域适应性、抗性及繁殖特性，为品种选育与资源保护提供科学依据 [4] 文化遗产研究 - 《香山路程图》研究团队首次系统解析该舆图，整理超5万字资料汇编，调研73处遗迹现状，辨识9类古树名木，揭示一条未被记载的清代御路并重新界定舆图绘制年代 [5] - 民国时期北京公园史研究系统梳理14家公园开放过程及发展演进特征，搭建民国时期北京公园开放资料数据库，填补近代公园史研究空白 [5][6] 科技赋能公园发展 - 北京市公园管理中心在园林植物引选育、动物保护、文化遗产研究与科普教育等领域的科研成果为城市园林生态系统建设提供支撑，并丰富公众绿色生活体验 [6]

文章核心观点 北京市公园管理中心推进智慧公园建设和文旅数字化战略，以颐和园为“创新试验田”上线市属公园首个AI数字人智慧客服，为游客提供优质服务，未来还将加速前沿技术在市属公园落地 [1][4] 分组1：颐和园AI数字人智慧客服情况 - 年咨询量突破34万次，为游客提供可感可及、有温度的服务 [1] - 3D数字人一体机是全新升级的3.0版客服，结合语音识别等技术服务游客，还有2.0版2D数字人客服和1.0版文本机器人，三者组成的AI数字人系统积累超10万字专业内容和2000条精准问答，实现核心领域全覆盖，“秒级应答”且7×24小时服务 [2] - 自2020年开始研发智慧客服系统，从2021年语音电话、2023年语音加文本机器人到2024年AI数字人，已进入3.0阶段 [3] 分组2：颐和园AI数字人智慧客服功能及意义 - 融入“双语交互模式”，贯穿游客“游前 - 游中 - 游后”全周期，游前定制专属行程，游中沟通了解信息，游后生成服务报告助力景区优化 [3] - 不仅是技术升级，更是服务逻辑的重构，未来将继续升级系统，带来智慧游园体验 [3] 分组3：行业发展方向 - 北京市公园管理中心将加速推进大模型、机器人等前沿技术在市属公园落地，推动“AI + 文旅”场景向景点讲解、遗产保护领域赋能发展 [4]

行业趋势与现状 - 越来越多的公园安装了AI跑道、智能骑行、充电座椅等智能设施，旨在提升游客服务与体验 [2] - 智能设施在完成先期测试展示后，因各种原因运作情况不理想，导致后期无人维护管理，进而闲置荒废 [4] 具体设施故障案例 - 龙湖光合公园AI跑道智能显示屏长期黑屏，无法进行扫脸注册和查询个人运动数据 [3] - 龙湖光合公园AI垃圾分类科普机器人未通电且尘灰满面，电动投口无法手动打开，丧失基本垃圾桶功能 [3] - 龙湖光合公园充电座椅的USB充电插口锈蚀，箱门大开线缆裸露，充电与蓝牙播放音乐功能无法使用 [4] - 庆丰公园数十个智能垃圾箱的充电插口普遍锈蚀，USB充电线无法插入，标注的Wi-Fi功能也无法搜索到 [7] - 玉春园心率柱两侧感应片不翼而飞，显示屏黑屏，根本无法使用 [9] 合作模式与后续计划 - 龙湖光合公园作为科技创新试点，与公司合作结束后缺乏维护，导致设施荒废 [4] - 行业计划对损毁严重的智能设施进行清理，增设传统健身器材，并研究恢复使用或引入新公司创新利用的可能性 [4]