公司运营状况 - 公司自2025年8月25日起停止一切经营活动并进入停运阶段 因预定运营资金未到位及业务经营不达预期导致现金流断裂 [2] - 公司存在拖欠员工工资情况 承诺在2025年9月30日前通过变卖所有资产偿还欠款 [3] - App和网站产品已全部清空 上海公司处于停业状态且门口贴有报警提示公告 [5][8] 财务与债务问题 - 消费者退款周期长达9个月 例如2024年8月申请退款的订单至2025年3月才完成退款 [14][15] - 拖欠酒店等供应商款项超过200万元 并因应结款问题被数十家旅游企业提起诉讼 [22][24] - 2023年起退款处理效率持续恶化 客服采取拖延策略导致退款积压最终压垮公司 [19][20] 历史业绩与行业背景 - 公司成立于2012年 2015年全年销售额突破1亿元 2016年单日销售额超百万且全年销售额近2亿元 [10] - 亲子游市场陷入低价竞争红海 高端亲子酒店套餐价格跌至原价2折（例如3000元套餐仅售700元） [28] - 公司虽在选品专业性、社区氛围和价格策略（同类产品价格为大平台一半）具有优势 但未能抵御行业內卷压力 [29][30][31] 事件诱因与影响 - 爆雷直接诱因为暑期集中爆发的消费者退款诉求 社交媒体及投诉平台出现大量退款难避雷帖 [11] - 消费者需通过拨打官方投诉电话等外部施压手段才能促成退款 常规客服沟通无效 [16] - 行业洗牌趋势加剧 预计将有更多旅游企业因资金和现金流问题被市场淘汰 [32]

暑期研学游市场需求 - 暑期亲子游、研学游需求大幅增加 [1] - 北京市文旅局发布10条"夏日研学走读北京"主题线路 涵盖科技、历史、自然、人文等多元主题 [1] - 线路设计强调沉浸式体验 通过数字复原、非遗匠人互动等方式实现"历史可触摸、科学可体验、文化可感知" [1] 研学游产品供给 - 中青旅遨游旅行和新东方文旅推出主题化、分龄体验的亲子旅游产品 注重服务质量与安全性 [2] - 北京市文旅局计划持续优化暑期研学产品 提升城市文旅服务承载力 [2] 线路特色与资源整合 - 10条线路整合石景山区工业遗产与历史文化资源 包括RE睿·国际创忆馆、功碑阁、石景山区博物馆等点位 [1] - 主题覆盖科技实践、地质考古、红色教育、非遗传承等 例如"进京赶考"红色足迹线、戏曲民俗非遗体验线等 [1] - 活动采用"体验团+推介会"形式 由亲子家庭代表和研学旅行社实地考察 [1]

文旅市场数据 - 端午假期第二天全省909家A级旅游景区接待游客534 72万人次 同比增长14 22% 门票收入4472 1万元 同比增长2 43% [2] - 假期前两日累计接待游客968 07万人次 同比增长16 49% 门票收入7234 74万元 同比增长0 39% [2] - 全省图书馆 文化馆 博物馆当日接待群众80 78万人次 假期前两日累计接待154 92万人次 [2] 亲子游市场表现 - 成都欢乐谷 绵阳仙海旅游度假区 攀枝花鑫岛欢乐世界等景区亲子游客流同比增幅均超80% [4] - 成都杜甫草堂博物馆推出儿童诗乐演出 自贡方特恐龙王国举办双节主题活动 广安华蓥山旅游区推出特色亲子活动 [4] - 民俗体验 文博场馆 自然探索类亲子旅游产品需求旺盛 [4] 短途游市场趋势 - 青城山—都江堰景区游客环比增长81 88% 剑门关景区增长125 96% 碧峰峡景区增长132 95% 元通古镇增长84 46% [5] - 近距离 短行程 慢休闲 优品质的短途旅游成为假期爆款 [5] 文化主题活动 - 成都博物馆举办青铜大展并配套古乐舞表演 还原2400年前礼乐场景 [6] - 凉山州德昌县推出"寻味端午·药韵德昌"主题盛会 融合文化传承与健康养生 [6] - 绵阳三台县举办中医药文化夜市 宜宾长江音悦街推出非遗市集 汉服巡游等活动 [6]

总体旅游市场表现 - 上海“五一”小长假接待游客1650.06万人次，同比增长1.61% [1] - 全要素旅游交易总金额达201.1亿元，同比增长10.20% [1] - 宾旅馆客房出租率为73%，同比增长6.5个百分点 [1] 住宿业表现与驱动因素 - 5月2日至5月4日连续三天单日出租率超过80%，处于历史高位 [2] - 主要旅游平台统计显示上海酒店平均到客率增长超20%，销售收入增长超15% [2] - 夜游项目如烟花秀、无人机表演激活夜间经济，金山沙滩烟花秀带动当地酒店入住率达87%，渔村民宿入住率突破92% [2] - 消费券政策形成叠加效应，“乐游上海”消费券5月1日单天核销金额150万元，松江区监测的12家旅游饭店客房出租率达72.63%，同比增长10个百分点 [3] 新兴消费场景与业态 - 乡村古镇通过国潮文化、沉浸式体验打造复合型消费场景，如廊下郊野公园牡丹节、朱家角国潮非遗咖啡周等活动日均吸引游客超8万人次 [3] - 演艺经济表现强劲，举办660场营业性演出，票房收入同比增长59.41%，万人规模大型演出占比超20% [4] - 米哈游“星铁LIVE”演唱会吸引3万名玩家跨城观演，带动人均在沪消费超3000元 [4] - 形成“演出+餐饮+零售”的增量经济模式 [4] 重点客群消费亮点 - 银发经济和亲子客群成为亮点，上海首批银发旅游精品线路集中发团，推出数十条精品线路 [5] - 上海国际旅游度假区板块内酒店到客数平均涨幅超13%，为全市最高 [5] - 推出宠物市集等特色活动迎合携宠游客需求 [6] 跨界融合与联动效应 - 文旅商体展全要素联动，“票根联动”成为标配，如虹口区“票根经济”联盟使凯德虹口商业中心客流同比上涨50% [7] - 吴淞口国际邮轮港四个航次舱位全部售罄，总出入境旅客3.2万人次，同比增长27% [8] - 上海国际咖啡文化节、邮轮文化旅游节等活动创造“日夜不间断、水岸相呼应”的新消费场景 [8] 科技赋能与服务创新 - 依托AI智能体推出气象旅游特色产品 [6] - Shanghai Pass首发一日通票产品，为入境游客提供一站式服务 [8] - 推出面向入境游客的“CITY WALK”半日游活动及“银发专属”公益电影放映等精细化服务 [8]