入境旅游服务创新 - 上海推出面向全球游客的一站式入境游聚合服务平台"入境通Easy Go"，整合餐饮、出行、文旅、购物等高频需求场景软件服务 [3] - 平台依托支付宝优势，推出服务、指南、攻略三大功能板块，包含30个小程序覆盖"食、行、游、购"四大场景 [3] - 首创"碰一下退税"特色服务，结合"城市退税地图"提升退税体验 [3] - 支持英语及多语种实时翻译，海外用户可一键注册使用，免去多头下载和语言障碍 [4] 入境旅游政策支持 - 中国240小时过境免签政策适用国家增至55国，单方面免签来华国家扩展至47个 [6] - 上海升级离境退税"即买即退"服务，支持全球游客通过支付宝"碰一下"或"扫一下"办理即时退税 [6] 入境旅游市场表现 - 2024年1-5月国际游客通过支付宝在上海的消费金额同比增长170% [6] - 免签政策、即时退税、移动支付等便利措施正持续吸引国际游客来华旅行和消费 [1][6]

入境旅游市场增长 - 2024年入境游客总花费达到942亿美元 同比增长77 8% [3] - 2024年接待外国游客2694万人次 同比增长96% [3] - 2024年一季度入境外国游客921 5万人次 同比增长40 2% [3] 上海入境旅游表现 - 2024年上海接待入境游客超670万人次 同比增长84% [3] - 2024年上海国际旅游收入110亿美元 同比增长近80% [3] - 2024年一季度上海接待入境游客超170万人次 同比增长37% [3] 入境便利化措施 - 一站式入境服务聚合应用平台"Easy Go入境通"将于6月试运行上线 提供吃 喝 玩 乐 游 娱 购 退税等系列旅行服务 [3] - "入境通"将上线即时退税创新服务 包括退税码和退税地图指引 [4] - 国际游客可在"入境通"首页领取"畅游上海大礼包" 含美食外卖 交通出行 景点门票等优惠券 [4] 支付与退税创新 - 上海机场等线下点位将支持国际游客用"支付宝碰一下"领取"畅游中国大礼包" [4] - 上海升级离境退税"即买即退"服务 支持全球入境游客用支付宝"碰一下"或"扫一下"办理即时退税 [5]

行业动态 - 上海即将推出面向全球游客的一站式入境游聚合服务平台"入境通Easy Go" [1] - 平台将提供吃、喝、玩、乐、游、娱、购、退税等系列旅行服务及消费优惠 [1] 产品与服务 - 全球游客可通过下载支付宝登录并使用该平台 [1] - 平台整合了旅游消费全链条服务功能 [1]

旅游行业数字化升级 - 浙江省"五一"假期累计接待游客3114万人次 同比增长13 7% 智慧服务成为提升游客体验的核心手段 [1] - 杭州西湖景区实现手机扫码购票全覆盖 外国游客反馈移动支付 景点预约 住宿预订等需求均可通过手机完成 [3] - 宁波推出"四明三千里"小程序整合人文与自然景点 覆盖东钱湖利民村 象山花岙岛等特色目的地 并提供"阳光轻松行"行李托运服务优化短途游体验 [5] 入境旅游服务创新 - 上海浦东机场设立外籍人士一站式服务中心 提供移动支付开通 交通卡办理 SIM卡购买等7×24小时服务 [7] - 上海整合公交 地铁 出租车 共享单车 轮渡于单一App 支持实时查询车辆到站信息 中英文版本自由切换 [7] - 6月将上线"入境通Easy Go"平台 聚合酒店预订 景点购票 租车出行 离境退税等15项功能 [9] 智慧旅游生态构建 - 上海文旅部门推出"沪小游"小程序 整合红色旅游 Citywalk 非遗古镇等资源 提供景点摄影建议 洗手间定位等精细化服务 [9] - 东方明珠塔推出智能体服务 支持中英双语实时问答 路线指引 文化讲解及个性化攻略定制 [11] - 行业持续搭建智慧旅游服务体系 推动服务向精准化 定向化方向发展 [11]

入境旅游市场复苏 - 上海一季度接待入境游客174.3万人次，同比增长37.1%，其中外国游客125.9万人次，同比增长61.9% [2] - 3月德国AIDA邮轮和皇家加勒比邮轮带来4800名外籍游客，显示邮轮旅游重启势头 [1] 政策与基础设施优化 - 240小时免签政策吸引全球游客，配套推出主题产品如东航百万张优惠机票、高德英文导航、Visa支付友好示范区 [3] - 上海商务委加快布局离境退税网点，提升商圈退税便利度 [2] - 支付宝国际版上线"入境通Easy Go"平台，整合餐饮、出行、文旅等高频场景服务 [4] 消费场景创新 - "五五购物节"首次增设"商圈精品推广节"，境外游客可享满额赠券等优惠 [3] - "上海之夏"国际消费季将推出240小时主题产品，覆盖7月至10月，提供多元消费体验 [3] 行业资源整合 - 中国旅游集团与久事旅游合资成立中久新行，整合2000家海外渠道商和上海本地资源，聚焦华东及东南亚入境游市场 [5] - 上海市文旅局推动文旅商体展联动，目标打造"入境旅游第一站" [5] 服务品质提升 - 外籍人士座谈会反馈语言、支付、宣传等需求，上海拟开展专项行动优化服务 [6] - 东航、高德、Visa等企业联合推出定制化服务，如航线优惠、英文导航、扫码支付等 [3]