行业地位与权威认可 - 腾讯云在IDC《2025年亚太区AI赋能前台对话式AI软件厂商评估》报告中，超越众多全球头部厂商，荣获最高评级“第一象限领导者” [1][17] - 腾讯云是唯一入选“第一象限领导者”的中国企业 [1][17] 产品技术与核心能力 - 腾讯云对话式AI基于智能体开发平台（ADP）、数智人及智能客服产品，能更精准理解意图、交互更亲和拟人 [4][19] - 对话式AI是生成式AI产业落地的最典型应用场景之一，对外可作为智能客服提升消费者体验，对内可作为专业助手用于员工培训、知识查询以提升效率 [4][19] - 亚太地区是对话式AI落地最具挑战的地区，因其语言多样、文化多元、监管复杂，对AI产品的本地化支持与合规能力要求极高 [4][19] - IDC的评选历时半年，门槛极高，不仅考察AI产品技术实力，更考察其是否“好用”及是否真正帮助企业 [4][19] 客户案例与落地成效 - **跨境物流行业**：与国际物流巨头DHL合作打造客服机器人，使转人工客服的绝对数减少200人次/天，机器人解决率从69%提升至74% [4][19] - **酒店行业**：与华住集团合作打造“24小时数字管家”华小AI，该集团业务覆盖19个国家、运营超1.2万家酒店、拥有2.9亿会员，AI覆盖信息咨询、订单管理、客需服务及房内IoT控制等场景 [9][22] - **金融行业**：与某头部券商合作打造“智能投资助手”智能体，可提供财报、行业趋势等财经信息并深度分析，已处理用户提问近200万次，助力券商用户渗透率环比增长3倍 [9][23] - **汽车制造行业**：与一汽丰田合作打造汽车领域专家级Agent，能以图文并茂形式精准解答车型配置、保养指南等问题，提升服务体验与问题解决率 [10][24] - **快消零售行业**：与伊利集团合作打造导购智能体，为导购提供社群个性化话术，推动导购社群商品链接点击率提升15.7%，导购订单数提升26% [13][27] - **快消零售行业**：与伊利集团合作打造智能下单智能体，让消费者通过对话了解商品并完成下单，推动下单转化率提升39% [13][27] 市场覆盖与行业应用 - 腾讯云对话式AI应用已覆盖中国港澳地区及新加坡、印尼、马来西亚等亚太国家和地区 [15][29] - 其解决方案已落地于汽车制造、跨境物流、医药零售、金融保险等多个不同行业 [15][29]

去年春天，葡萄酒收藏应用程序 CellarTracker 开发了一款人工智能品酒师功能，旨在根据用户的口味 偏好给出坦率直白的葡萄酒推荐。可问题在于，这款聊天机器人 "情商" 过高，总是过于客气。 "它实在太委婉了，完全不会直接说'你大概率不会喜欢这款酒'。"CellarTracker 首席执行官埃里克・莱 文说道。团队历经六周反复调试，才引导聊天机器人学会给出中肯评价，该功能最终得以上线。 自三年前 ChatGPT 爆火以来，各大企业纷纷抢抓机遇，积极采用生成式人工智能技术，并尽可能将其 嵌入各类产品。但多位企业高管、行业顾问的反馈，以及近期七项针对企业管理层和员工的调查结果均 显示，迄今为止，绝大多数企业仍难以从人工智能投资中获得实质性回报。 市场研究与咨询机构福雷斯特研究公司今年第二季度对 1576 名高管开展的一项调查显示，过去一年 中，仅有 15% 的受访者表示人工智能提升了公司利润率。波士顿咨询集团的调查也发现，在 5 月至 7 月中旬受访的 1250 名高管里，仅 5% 的人认为人工智能为企业带来了广泛价值。 企业高管们表示，他们依然相信生成式人工智能终将重塑企业运营模式，但正在重新评估这项技术 ...

人形机器人产品展示 - 知名智能机器人企业埃斯顿酷卓发布第二代人形机器人产品Codroid 02 [2] - 南京工道水利科技有限公司展示多款人形机器人 [6] - 大会现场展示轮足复合机器人 [8] 仿生机器人技术 - 南京工道水利科技自主研发金龙鱼型仿生机器人 配备测距传感器、避障传感器、压力传感器 可潜入水中30米、巡航6至8小时 [8] - 金龙鱼机器人适用于水质监测、教育科研、文娱、海洋生物研究等领域 [9] - 南京九皋云天智能科技展示蛇形管道检测机器人 设有3个可弯折关节 最小可通过直径8厘米管道 应用于市政工程、天然气管道检修 [9] 工业机器人应用 - 南京筑领科技地砖铺贴机器人完成一块瓷砖铺贴仅需2分钟 应用于交通枢纽站、学校、商超等大面积批量精装修 [9][10] - 南京景曜智能科技列车智能巡检机器人通过视觉和声学检测地铁关键零部件 [11] - 南京泉峰科技智能割草机器人配备避障传感器 拥有15个位置调节割草高度 [11] 服务机器人创新 - 江苏南大电子信息技术客服机器人应用于银行 几分钟完成客户业务办理 [11] - 江苏集萃智能制造国内首款智送一体智能咖啡机器人 实现24小时全天候营业 提供高品质咖啡 [12] 关键零部件展示 - 中科硅基CasiaHand灵巧手亮相关键零部件区域 [12] - 南京工艺装备滚动圆弧导轨亮相关键零部件区域 [12]