抖音本地生活业务战略演进 - 四年前，抖音曾高调联手饿了么进军外卖市场，但不到两年便折戟沉沙，转而主攻“到店团购”业务 [1] - 2020年底，字节成立“本地直营业务中心”，抖音本地生活业务转向体系化运营，调整同城栏目并上线“优惠团购”功能 [9][10] - 两年间，抖音本地业务GMV快速突破100亿元，并进一步拓展业务范围，上线“团购配送”功能，并于2022年8月与饿了么合作试点“外卖到家”服务 [11] - 2023年初，抖音为本地生活业务设定了1500亿元GMV的激进目标，但年底实际GMV未达预期，外卖业务在2024年被划归电商部门，被视为战略性放手 [12] - 抖音外卖受挫的核心原因在于配送体系：2023年美团拥有超过700万骑手，配送成本可控且效率高，而抖音依赖第三方运力，配送费高且调度不稳定，自建体系成本过高 [12][13][14][15] - 抖音选择收缩战线，专注自身优势的到店业务，通过内容生态引流，实现了业务的爆发式增长，2025年平台总交易额增长59% [17][18][19][7] 抖省省App的推出与战略意义 - 抖音近期推出了独立的团购App“抖省省”，已上线各大应用市场，商品补贴力度大，新用户首周每天可领至多12元优惠券 [2] - 该应用与抖音主App内的团购功能同源，账号、订单、收藏等信息实时同步，定位为专注团购搜索和比价的工具型产品 [5][6] - 推出独立App的原因有二：一是缩短用户决策路径，提高转化率；二是团购业务已做大，2025年动销门店数量累计达1519.8万，新入驻商家达399万，达人创作为商家带来超1725亿元经济收益，超过2.2万家中小商家年销售额过百万 [6][7] - 抖音官方表示，未来“抖省省”将进一步融入AI技术，成为帮助用户探索线下场景的工具，此举是抖音本地生活业务做深、做专的关键一步 [8] 本地生活市场竞争格局变化 - 当前本地生活战场，美团的“护城河”正面临抖音、阿里等公司的全线围攻，饿了么已改名“淘宝闪购”，成为美团即时零售的劲敌 [1][3] - 艾瑞咨询数据显示，2025年中国本地生活服务市场规模预计达35.3万亿元，到店服务占比过半，年均增速超12.6%，线上渗透率将提升至30.8%，七成交易仍在线下，市场存量巨大 [21][22] - 面对竞争，美团曾上线“特价团购”频道回击抖音的“低价团购”，并在App首屏力推“神抢手”直播间，以直播优惠券形式对抗 [12] - 近期，美团以约7.17亿美元（约合人民币50亿元）收购叮咚买菜全部股份及其中国业务，以获取其成熟的生鲜供应链体系（截至去年9月，叮咚在国内运营超过1000个前置仓），补足自身在即时零售核心战场——生鲜品类上的商品力短板 [25] - 美团此举旨在通过收购深挖“即时零售”的护城河，以应对市场竞争 [25]

外卖行业竞争格局 - 2024年外卖行业呈现三方争霸局面，美团作为守擂者持续面临抖音等新势力冲击[1] - 2023年7月市场监管总局约谈三家外卖平台要求理性竞争，行业竞争白热化[1] - 抖音在2023年收缩外卖业务，停止新增商家入驻并将团购配送调整至"小时达"板块[1] 抖音的战略调整 - 抖音明确聚焦到店业务，2024年回应称"没有自建外卖打算"，放弃与美团在外卖领域直接竞争[5] - 抖音外卖尝试失败主因包括：第三方配送成本高（单均8-10元 vs 美团5-7元）、配送时效差（平均45分钟）、行业利润率低（美团外卖净利率仅4%）[6][9] - 抖音MAU达7.63亿（美团4.54亿），用户日均使用时长105分钟（美团12分钟），流量优势明显但不愿投入低效竞争[9] 到店业务发展策略 - 抖音2024年推出"随心团"业务，合并到店核销与配送到家功能，核销期延长至10-30天以弱化时效要求[10][12] - 平台对餐饮外卖核销商家实施全年100%返佣政策，强化团购业务吸引力[12] - 重点拓展台球厅、免税店等高频高单价品类，利用内容优势实现精准引流[12] 本地生活业务布局 - 抖音2021年成立"生活服务"一级部门，搭建商家管理平台"抖音来客"和营销工具"巨量本地推"[4] - 2024年投入亿级补贴支持酒店直播、达播等本地生活内容形态[1] - 推出AI助手"探饭"试水美食评估服务，产品定位类似大众点评但尚未大规模推广[13] 即时零售领域探索 - 抖音通过"小时达"业务试探即时零售，2024年3月向全量电商达人开放带货权限[15] - 行业对即时零售万亿规模存疑，各方仍在餐饮订单领域激烈竞争[15] - 拼多多等竞争对手正试验自建仓库和即时配送服务，行业竞争维度持续扩展[15]