海南自贸港封关运作与公司战略定位 - 海南自由贸易港将于2025年12月18日正式启动封关运作 [1] - 公司作为扎根海南的本土航空企业，将持续发挥航空运输核心优势，深度融入自贸港发展进程 [1] 品牌形象与宣传举措 - 公司新版登机牌计划于今年10月1日在海口国内出港航班正式启用，后续将逐步推广至北京、海口、太原等自营地区及40余个境外站点的回程航班 [2] - 新版登机牌融入海南自贸港形象标识，并优化信息布局，通过放大字号、色块显示等方式提升辨识度与便捷度，尤其方便老年旅客 [4] - 公司早在2020年推出两架“海南自由贸易港”主题涂装飞机，作为向世界宣传推广的形象载体 [5] - 2024年，公司调配“海口号”彩绘涂装宽体客机保障费城交响乐团一行136人的包机任务，该飞机设计融合帆船、椰树等海口滨海旅文元素 [7] 核心航线服务升级 - 自2025年8月1日起，公司对海口—北京往返自贸港快线航班推出服务升级计划，无托运行李旅客取消值机截载时间限制，仅需在航班计划起飞前15分钟抵达登机口即可 [8] - 公司为该快线航班打造专属值机柜台、“自贸小飞侠”快速指引、绿色快速安检、无忧速运行李等服务模式，实现从值机到登机的快速衔接 [8]

行业运营效率提升 - 国内航班截载时间从40分钟压缩至35分钟 实现运行保障能力升级[3] - 中国民航持续压缩机场截载时间以提升旅客出行体验感[3] - 截载时间缩短要求机场在更短时间内完成值机 载重平衡计算及行李装卸等工作[3] 旅客服务优化措施 - 无托运行李旅客可通过微信小程序完成值机[5] - 有行李托运旅客可使用航站楼自助设备或人工柜台办理[5] - 空铁联运旅客可在高铁东站自助一体机提前办理转机手续[5] - 地铁抵达旅客可通过B口直达航站楼四层办理值机[5] 基础设施升级 - 人工柜台与自助设备并排设置满足不同年龄旅客需求[5] - 航站楼内设立C01 D24 E21加急值机柜台应对突发情况[6] - 安检区设置25号 26号快速加急通道提供应急保障[6] 视觉系统更新 - 新版登机牌由3联简化为2联版面[5] - 放大登机口 座位号等核心信息便于老年及首乘旅客识别[5] - 采用中国红与黄河金配色融入地域文化元素[5]

公司业务升级 - 东航在上海虹桥机场推出升级版自助CUSS值机系统 显著提升关键信息醒目度并新增个性化画面功能 [1] - 新版登机牌针对登机时间、登机口、座位号等关键信息进行重点优化 通过放大关键字段、采用高对比度粗体字、精简非必要视觉元素提升识别效率 [3] - 系统创新推出"城市印象"主题设计 依托智能识别技术自动关联机场三字码对应城市景观 生成极简主义线条勾勒的地标建筑 [3] 旅客服务优化 - 自助值机系统升级切实降低旅客误机风险 通过优化信息呈现方式提升关键信息识别效率 [3] - 新版登机牌从功能性凭证升级为可收藏的旅行纪念品 主联区域呈现专属城市景观画面 [3] - 纸质登机牌生成"一城一景"个性化画面 增强旅客旅行体验的收藏价值 [1]