在「人人都想拍出人生大片」的时代，曾经的旅拍巨头铂爵旅拍，却突然陷入了停摆风波。 不久前，「铂爵旅拍被指跑路」的话题冲上热搜。许多消费者反映，自己预订的婚纱摄影套餐无法正常对接， 工作人员失联，官方售后电话也无人接听。面对持续发酵的质疑，铂爵旅拍在 7 月连续发布两份公告，一方面 承诺会 100% 履行所有已确认的拍摄档期，另一方面也坦言，婚纱旅拍业务长期亏损，已严重拖累公司其他板 块，决定缩减旅拍业务，关停部分亏损门店并优化组织结构。 根据界面新闻统计，目前铂爵旅拍共有 12 条股权被冻结，冻结金额超过 6700 万元。相关监管部门也表示，公 司目前处于停业状态，并呼吁已付款但尚未拍摄的消费者，务必保存好合同和订单截图，通过 12315 平台进行 投诉维权。 与铂爵旅拍的困境形成鲜明对比的是，整个旅拍行业近年来却在持续扩张。智研咨询发布的行业报告显示， 2023 年中国旅拍市场规模已接近 400 亿元，旅拍需求量超过 2200 万人次，预计到 2028 年，这一数字将突破 4000 万。 那为什么在「出片」成为刚需的当下，铂爵旅拍，这个曾经的行业代表却会陷入经营困境？ 本文整理自播客「声动早咖啡」 追溯铂爵 ...

公司现状与危机 - 铂爵旅拍近期因客服失联、不退定金、拖欠工资、门店关停等负面消息引发公众热议，与曾经的行业头部地位形成强烈反差[4] - 公司巅峰时期在全球布局112个拍摄目的地，员工近3000人，估值超25亿元，曾密集投放16档头部婚恋综艺并邀请明星夫妻站台[4] - 2021年通过李佳琦直播间创下18分钟售出1万套套餐、销售额近4000万元的记录，成为旅拍赛道带货标杆[5] - 目前存在多条股权冻结记录，涉及法定代表人许春盛及关联企业，冻结股权金额累计超4000万元[15][16] - 天猫旗舰店所有商品已下架，客服回应"暂不接受新单预约"，仅处理已拍客户取件事宜[15] 消费者与员工维权 - 消费者投诉案例包括：精修照片质量不达标（头发等细节未处理）、客服失联、退款无门[7][12] - 部分用户完成拍摄后相框相册未制作，维权群人数超200人，正统计损失准备联合报警[12] - 员工爆料公司拖欠薪资长达4个月，涉及全国400-500位员工，累计欠薪金额达1500万元，社保断缴[13] - 公司发布《婚纱旅拍业务放假的告知书》，称因订单锐减、营收下滑、经营成本高企导致资金周转困难[13] - 官方声明承诺对未拍摄客户100%履约，优先处理未交付订单，但实际经营状况仍令人担忧[13][15] 行业竞争与商业模式 - 旅拍行业企业数量激增：2023年新注册2119家（+268%），2024年达2593家（+22.37%），目前现存6341家[19] - 小型工作室通过价格战（4999元套餐）、社交平台内容共创、风格差异化迅速蚕食中高端市场[19][20] - 行业面临"创作降维打击"：拍摄套路公开化导致同质化严重，仅创意和服务体验能形成差异化[20] - 公司坚持"流水线式"标准化生产，修图流程高度模板化，成为同行模仿对象但缺乏创新[21] - 重资产模式弊端显现：在热门目的地开设直营门店（如厦门20层办公楼）、全球112个自建/租赁基地导致运营成本过高[24][26] 市场环境变化 - 结婚率持续走低：2024年全国结婚登记610.6万对（-20.5%），创1980年以来新低且连续九年下滑[27] - 婚纱照需求从"刚需"变为"选配"，年轻人更倾向情侣旅拍、纪念照等低预算方案[29] - 消费者决策更理性：注重性价比（拒绝2-3万元高额消费）和个性化表达，拒绝工业化审美模板[29][30] - 社交平台催生独立摄影师生态，提供轻婚纱、胶片感等多元风格，进一步分流传统客群[33][35] - 预付费+二次消费模式与高广告投入（综艺冠名、直播间坑位费）加剧资金链压力[24][26]

公司现状 - 铂爵旅拍近期因客服失联、不退定金、拖欠员工工资、门店关停等负面消息引发公众热议[4] - 公司存在多条股权冻结记录，涉及法定代表人许春盛及关联企业，冻结金额累计超4000万元人民币[15][16] - 天猫旗舰店所有商品已下架，客服表示暂不接受新单预约拍摄，仅服务已拍客户[17] - 公司拖欠400-500位员工薪资长达4个月，累计欠薪金额达1500万元，部分员工社保断缴[13] 历史表现 - 作为旅拍头部品牌，公司曾布局全球112个拍摄目的地，员工近3000人，估值超25亿元[5] - 2021年通过李佳琦直播间18分钟售出1万套套餐，销售额近4000万元，多次返场均"秒空"[5] - 巅峰时期半年内密集投放16档头部婚恋综艺，邀请明星夫妻站台拍摄样片[5] 商业模式问题 - 采用"预付费+二次消费"模式，消费者需支付套餐费用并在拍摄当天被引导升级加购[23] - 进行重资产布局，在热门旅拍地开设大量直营门店，全球112个旅拍基地多为自建或长期租赁[23] - 客单价从万元跌至三四千元，高运营成本难以为继，预付款被用于日常支出而非专款专用[23] - 加盟模式缺乏监管，加盟商为快速回本虚假宣传、压缩服务标准，加剧品牌口碑下滑[23] 行业竞争 - 国内现存旅拍相关企业6341家，2023年注册2119家同比增长268%，2024年注册2593家同比增长22.37%[19] - 小型摄影工作室以3-4人团队、灵活运营和价格战(低至4999元套餐)迅速蚕食中高端市场[19][21] - 行业面临"创作降维打击"，拍摄套路、道具、构图在社交平台公开化，变成"固定公式的平价复刻"[20] 消费趋势变化 - 2024年全国结婚登记数610.6万对同比下降20.5%，创1980年以来新低，连续九年下滑[28] - 婚纱照从"刚需"变为"选配"，情侣旅拍、纪念照、闺蜜轻婚纱等新场景替代传统婚礼写真[29] - 消费者更注重性价比和个性表达，工业化审美正在失灵，影楼标准化模板模式被取代[30]

文章核心观点 国漫电影《白蛇·浮生》热映使杭州旅游热度攀升，当地推出“白蛇传说”旅游路线，“五一”假期吸引大批游客，沉浸式文旅项目、古装旅拍受追捧 [1][4][10] 分组1：“白蛇传说”旅游路线情况 - 杭州推出寻迹“白蛇传说”旅游路线，串联自然美景和非遗体验，“五一”假期吸引游客 [1] - 断桥位于西湖北边，连接白堤和孤山，是白娘子和许仙定情之桥 [3] - 从断桥往南经柳浪闻莺、长桥到雷峰塔，雷峰塔高约71米，五层观景台可赏西湖美景 [6] 分组2：非遗体验情况 - 杭州手工艺活态馆“五一”期间日均客流量上万人次，有100多项体验课程，如油纸伞有十几项制作课程 [8] 分组3：古装旅拍情况 - 旅拍成旅行标配，“五一”期间杭州随处可见穿汉服游客和摄影师 [9] - 游客因想感受中国爱情故事而预订旅拍套餐 [12] - 西湖边汉服店假期客流比平时多四五倍，一天至少接待100个客人 [14] - 清河坊汉服店“90后”消费群体占比超六成，假期延长营业时间、上新春日服装，提供一站式出片服务 [16] - 旅拍市场需求大，跟拍摄影师忙不过来，仪式感和文化属性是旅拍圈粉重要原因 [18]