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智能寄存柜
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别让寄存柜押金有去难回
经济日报· 2025-12-08 08:04
随着智能寄存柜在不少景区、地铁站、博物馆等公共场所的普及,消费者只需扫码便可寄存包裹, 实现"轻装上阵"。但近日,有博主曝光了景区寄存柜的系列套路,引起了大众热议。 本以为能原支付渠道自动退回的寄存柜押金,却自动存到小程序余额账户内,需二次操作才能提 现,部分系统还设置了"退款成功通知"提示误导消费者。即便识破套路,追回也不容易。网友们在社交 平台上自发制作了"追回押金攻略",但一些消费者因时间久远或小程序更名难以找到服务商,系统提示 提现失败,客服电话打不通,最后只能放弃维权。 消费者在结束寄存后也要记得立即检查小程序余额,完成提现操作,及时核实零钱明细,确认实际 到账金额。截图订单信息,一旦超时及时联系寄存柜客服和场地管理方,提高自我防范和维权意识。 唯有监管部门、场地管理方、服务商等多方合力,让押金"有去有回""有去好回",才能真正呵护好 城市便民服务。(本文来源:经济日报 作者:向斯佳) 监管部门应强化治理,定期开展专项整治。制定相应的押金管理规范文件,明确原路返还、退款时 限、资金存管、违规惩罚等条款。打造共享设备监管小程序,实现数据化、网格化治理。将押金退还 率、投诉率、整改及时率纳入国家企业信用 ...