政务服务效率提升 - 金华市政务服务事项平均受理时长0.2小时、办理时长0.65小时，同比分别提速23.08%、21.69% [1] - 办件应整改差评率系全省最低 [1] - 通过浙里办App、综合政务自助终端等渠道嵌入政务导航、智能搜索、智慧问答等个性化应用场景，提供7×24小时服务 [1] 人工智能应用场景 - 规划智能咨询、智能导办和智能助办三大板块 [2] - 智能咨询通过多轮对话理解需求，基于知识图谱解答常见问题，复杂问题主动引导交互 [2] - 智能导办提供线上办理入口和线下网点渠道，支持路线规划、窗口预约及帮代办下单 [2] - 智能助办以浏览器插件形式辅助申报，解决"表单填写不规范""上传材料不准确"等问题 [2]

华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 郭怡琳 于娜 北京报道 跨省异地就医直接结算政策为群众提供了实惠。 6月初的一天，在北京某三甲专科医院病房内，刚做完手术的老张先生还未清醒。一旁照护的家属已经收到信息提 示："您本次跨省异地就医直接结算已完成，医保基金支付金额：48,560.20元。" 回忆起这次意外之喜，张先生的儿子向《华夏时报》记者感慨，"没想到现在异地就医报销那么快，而且报销比例 也没下降。手术前我和妻子刚吵过架，用月底孩子研学的钱拿来垫住院费，她很担心开营前这笔钱报销不回来。" 张先生一家的经历，正是医保异地就医改革成效的缩影。据国家医保局指出，2025年一季度，全国跨省异地就医 直接结算运行基本平稳，惠及参保群众7075.26万人次，为群众减少垫付469.92亿元，较2024年同期分别增长了 37.97%、11.44%。这些数据背后，无数个像张先生一样的家庭，在医保改革的支持下，就医之路变得更加顺畅。 对此，健康国策2050学术平台总编辑梁嘉琳接受本报记者采访表示，"随着跨省异地就医定点医疗机构在全国的布 点越来越广，患者选择定点医疗机构的余地就会越来越大，更能够找到相对最 ...