文章核心观点 - 联想集团高级副总裁戴炜因其在技术转移与AI服务创新方面的领导力获得“2025科技赋能创新--杰出商业领袖”称号 其领导的联想方案服务业务已登顶中国IT服务市场 并正驱动一场深刻的AI服务变革 成为联想集团在AI时代的新变量与第二增长引擎 [1] 从“引擎手”到“定义者” - 戴炜自1997年加入联想 是联想全球化与关键里程碑事件的亲历者和执行者 例如2004年深度参与收购IBM PC业务及后续整合 2006年搭建海外服务体系并完成奥运IT运维保障 成为联想服务体系的“引擎手” [1][2] - 在AI时代 其角色从开拓者转变为“定义者” 早在2017年联想“日出东方”战略转型时 便率先推动服务智能化转型 规划了从设备支持到运维服务再到高价值解决方案的清晰路径 [4] - 其主导的北京智慧颐和园、海南文昌智慧城市项目 两次夺得IDC亚太区智慧城市大奖 成为联想服务转型的早期标杆 [4] - 凭借前瞻战略与实践 戴炜不仅带领联想方案服务问鼎中国IT服务市场第一 更在重新定义AI服务的未来航道 [4] 如何用AI“第二引擎” 点燃高利润增长 - 联想集团开启第五个十年征程 正打破硬件思维定式 重塑组织能力与商业模式 AI被视为第四次工业革命 其向实与普惠是更宏大的命题 [5] - 2025年11月 戴炜在联想中国群英会上正式升级联想方案服务战略为“一擎四舰” 该体系以“擎天AI智能中枢”为引擎 驱动“联想xCloud智能云、联想百应、联想擎天、联想AI全周期服务”四大舰队 重新定义AI驱动的中国IT服务范式 [6] - 该战略将集团“混合式AI”战略落地为可交付、可复制的首创方案 并独创“超级工厂快速定制”与“智能体即服务”（AaaS）两大交付模式 解决个性化与规模化的矛盾 降低企业使用AI门槛 [6] - 战略创新取得显著市场验证 联想方案服务不仅问鼎中国IT服务市场“双料第一” 也成为联想企业AI战略的压舱石和第二增长引擎 [6] - 根据联想集团2025/26财年第二季度业绩 当季营收同比增长15%至1464亿元人民币 创季度历史新高 其中SSG解决方案与服务业务集团营收同比提升18% 连续第18个季度保持双位数增长 运营利润率超过22% [6] - 从业务结构看 SSG的“高附加值曲线”持续向上 项目与解决方案服务业务及运维服务业务合计在SSG整体营收中的占比已提升至约60% 较去年同期再上一个百分点 [7] AI技术普惠 星星之火可以燎原 - 戴炜是联想内部的“转型先锋”和外部的“市场开拓者” 联想成为奥运会长期官方IT服务伙伴 从都灵冬奥会到北京2022年冬奥会均提供了技术支持 [10] - 公司正从“卖设备”向以“智能体业务为核心”转型 重新定义估值空间 [10] - 面对公共大模型的局限 戴炜作为集团战略实践者 沉淀出“擎天智能体方案” 并首创“城市超级智能体”等理念 [10] - 2025年 该理念在全国落地生根 从武夷山到重庆 十多个城市接连签约 标志着联想驱动智慧城市进入全域协同的“智慧城市4.0阶段” 将AI从单点应用提升至城市级复杂系统智能 [10] - 团队独创的“超级工厂快速定制”与“智能体即服务”（AaaS）模式 旨在让AI像水电一样普及 赋能千行百业 [10] - 团队还开发了覆盖通用领域和行业领域全价值链的智能体解决方案 从智能制造到智慧医疗 从金融服务到教育创新 AI能力正渗透到产业经济的每一个环节 [11] - 市场成功是战略的终极证明 联想方案服务于2024年下半年首次登顶中国IT服务市场第一 并在2025年上半年蝉联第一 [11] - 戴炜完成了从“挑战者”到“领航者”的飞跃 不仅点燃了联想的第二增长引擎 更引领中国IT服务行业驶向“AI普惠”的新海域 [11]

公司战略与使命 - 公司使命为“混合式AI加速中国智能化转型”，致力于打造超强装备库、全面推进客户直营、并锤炼硅碳融合战队 [1] - 在“人工智能+”时代机遇下，公司秉承“创业5.0”精神推动发展 [1] 客户直营模式成效 - 客户直营模式客户覆盖率达80%，2025财年上半年占比达到80% [1] - 政企客户直接触达中国26万家最重要客户的90%，中小企业直接触达近千万客户，C端直接触达超2.45亿客户，占有效购买人口的41% [1] 财务与市场份额表现 - 2025/26财年上半财年，中国区营收同比增长24%，创上半年收入新纪录 [2] - PC市场份额从2017/18财年的35.5%攀升至2024/25财年的40%，并在2025/26财年上半年以40.6%创下同期历史新高 [1] - 非PC业务占比近半，成为公司“第二增长曲线” [1] AI业务进展 - AI PC累计销售量突破167万台 [2] - 个人客户智能体使用率从23%提升至47%，企业客户对企业智能体的采纳率从30%飙升至92% [3] - “智能体军团”周活突破百万，销售额突破18亿元，“双11”期间销售额占整个官网销售的32% [2] 产品与技术发展 - 天禧个人超级智能体已发布3.0和3.5版本，基于可信计算环境下的联想个人云，应用生态超过5000家 [2] - 计划明年4月将天禧AI升级至4.0版本，从“助手”进化为“队友”，包含AUI、天禧大脑、天禧生态、可信安全四大模块 [3] - 企业AI领域打造全栈AI能力，AI基础设施策略为“一横四纵”，AI解决方案及服务策略为“一擎四舰” [4] 基础设施与方案服务 - 基础设施业务总收入在过去的两年半增长175% [2] - 服务器是中国市场成长最快的AI基础设施厂商，擎天方案带动公司登顶中国IT服务市场第一名 [2] 运营与流程智能化 - 公司计划在财年内将超170个智能体融入业务流程，L4级流程的AI渗透率目标超24% [4] - 通过顶层设计系统梳理从L1到L6六级业务流程，引入智能体“硅基同事”以实现降本增效 [4]