事件概述 - 消费者在社交平台发布视频，称在万辰集团旗下量贩零食品牌“好想来”门店购买的零食存在称重不准确的情况 [1] - 涉及的四种产品实际称重均低于换算重量：笋尖鸡肉肠系列产品换算重量为76克，实际称重为62.2克，短缺13.8克；无穷盐焗大鸡翅系列产品换算重量为216克，实际称重为202克，短缺14克；小燕子冷萃大鸡爪系列产品换算重量为140克，实际称重为126.5克，短缺13.5克；蒙牛三角芝士产品换算重量为54克，实际称重为40.5克，短缺13.5克 [1] 公司回应与处理 - 好想来方面回应称，问题源于新员工操作失误 [1] - 公司已对相关员工进行重新培训，并通过多种渠道主动联系消费者致歉与协商赔偿，但截至报道时尚未获得消费者回应，公司仍在持续尝试联系 [1] - 公司表示高度重视产品计量与服务质量，所有门店计量器具均依法经检定合格，并严格执行每日校验制度，发现误差立即停用并维修或更换 [1] 监管核查结果 - 当地市场监督管理局在关注到情况后，已专门到门店现场对相关计量器具进行了核验，并确认电子秤本身符合标准、计量准确 [1]

事件概述 - 消费者在社交平台发布视频称 在万辰集团旗下量贩零食品牌“好想来”门店购买的零食存在称重不准确的情况 [1] - 涉及的四种产品实际称重均低于换算重量 其中笋尖鸡肉肠系列产品换算重量76克实际称重62.2克 无穷盐焗大鸡翅系列产品换算重量216克实际称重202克 小燕子冷萃大鸡爪系列产品换算重量140克实际称重126.5克 蒙牛三角芝士产品换算重量54克实际称重40.5克 [1] 公司回应与处理 - 好想来方面回应称 问题源于新员工操作失误 [1] - 公司已对相关员工进行重新培训 并主动联系消费者致歉与协商赔偿 但截至当时尚未获得消费者回应 公司仍在持续尝试联系 [1] - 公司表示高度重视产品计量与服务质量 所有门店计量器具均依法检定合格 并严格执行每日校验制度 [1] 监管核查结果 - 当地市场监督管理局在关注到情况后 已到门店现场对相关计量器具进行了核验 并确认电子秤本身符合标准、计量准确 [1]

事件概述 - 有消费者在社交平台发布视频，称其在万辰集团旗下量贩零食品牌“好想来”门店购买的零食存在称重不准确的情况 [1] - 消费者共消费100.88元，其自行称重发现多款产品实际重量低于购买时标注重量，例如：笋尖鸡肉肠标重76克实重62.2克，无穷盐焗大鸡翅标重216克实重202克，小燕子冷萃大鸡爪标重140克实重126.5克，蒙牛三角芝士标重54克实重40.5克 [1] - 其他部分产品也存在消费者自行称重与购买时称重不同的情况 [1] 公司回应与处理 - 好想来方面表示，关注到此事后第一时间进行了内部核查，确认问题源于新员工操作失误 [1] - 公司强调始终高度重视产品计量与服务质量，所有门店计量器具均依法检定合格，并严格执行每日校验制度，发现误差立即停用并维修或更换 [2] - 当地市场监督管理局已到门店现场核验，确认电子秤本身符合标准、计量准确 [2] - 公司已对相关员工进行重新培训，并在第一时间通过多种渠道主动联系消费者致歉与协商赔偿，目前仍在持续尝试联系该消费者以妥善解决此事 [2] - 公司表示，如发现操作失误，会通过会员系统联系消费者，并会不断完善消费者的购物体验 [2]

事件概述 - 有网友发布视频称，在万辰集团旗下量贩零食品牌“好想来”门店购买的零食存在称重不准确的情况 [1] - 消费者在门店消费100.88元，回家后对部分产品进行复称，发现实际重量均低于购买时换算重量 [1] 产品称重差异详情 - 笋尖鸡肉肠系列产品：换算重量为76克，实际称重为62.2克，差异约13.8克 [1] - 无穷盐焗大鸡翅系列产品：换算重量为216克，实际称重为202克，差异约14克 [1] - 小燕子冷萃大鸡爪系列产品：换算重量为140克，实际称重为126.5克，差异约13.5克 [1] - 蒙牛三角芝士产品：换算重量为54克，实际称重为40.5克，差异约13.5克 [1] - 其他部分产品也存在消费者自行称重与购买时称重不同的情况 [1] 公司回应与处理措施 - 公司表示问题源于新员工操作失误 [1] - 公司强调所有门店使用的计量器具均依法经检定合格，并严格执行每日校验制度 [2] - 当地市场监督管理局已到店核验，确认电子秤本身符合标准、计量准确 [2] - 公司已对相关员工进行重新培训 [2] - 公司通过多种渠道主动联系消费者致歉与协商赔偿，并持续尝试联系该消费者以妥善解决此事 [2] - 公司表示会通过会员系统联系消费者，不断完善消费者的购物体验 [2]