公司战略与AI布局 - 中国平安将"全面数字化战略"作为2025开年的首要任务 强调人工智能、大数据技术及开源大模型的深度融合发展 [4] - 公司2013年提出"科技引领金融"战略 2017年确立"金融+科技"双驱动战略 近年有意塑造"科技企业"公众形象 [5] - 平安打造"953"AI科技底座 包含9大数据库、5大前沿技术实验室和3家科技子公司 管理层称此构成公司在AI方面的壁垒 [6] AI应用成果 - 2024年平安AI坐席服务量约18.4亿次 覆盖80%客服总量 在风控及计算领域实现精准定价 营销领域可高效出具方案 [7] - 车险保单成本每年以10%速度下降 保费规模持续增长 体现科技降本增效成果 [8] - 公司在深圳和上海拥有两个大机房 可支持所需算力 管理层强调年利润超千亿可大量投入科技领域 [6] 行业动态 - 多家险企加速拥抱AI技术 新华保险接入DeepSeek模型产品 泰康人寿启用行业首个大语言模型机器人"泰小保" [8] - 分析人士指出中国保险业正迈入科技赋能新纪元 AI赋能行业变革成为共同面对的时代挑战 [8] 财务表现 - 2025年第一季度营业收入2328.01亿元 同比下降5.2% 营运利润379.07亿元 同比增长2.4% 净利润270.16亿元 同比下降26.4% [5] 市场定位 - 公司被坊间评为深圳科技"四姐妹"之一 与腾讯、华为、比亚迪并列 管理层强调不辜负此称号 [4][5] - 董事长马明哲认为在人工智能时代平安竞争力将持续增强 [4]

公司战略与AI布局 - 人工智能已成为公司战略核心，在主营业务各环节全面铺开，管理层认为这将持续增强公司竞争力[1][5] - 公司提出"全面数字化战略"作为2025年首要任务，加速推进人工智能、大数据技术与开源大模型融合[3] - 公司构建"953"AI科技底座，包含9大数据库、5大前沿技术实验室和3家科技子公司，形成技术壁垒[5] - 公司拥有深圳和上海两大机房，具备支撑业务需求的算力资源，并承诺持续投入科技领域[5] 财务表现 - 2025年第一季度营业收入2328.01亿元，同比下降5.2%，归母净利润270.16亿元，同比下降26.4%[4] - 归母营运利润379.07亿元，同比增长2.4%，显示业务结构调整成效[4] AI应用成果 - 2024年AI坐席服务量达18.4亿次，覆盖80%客服总量，车险保单成本每年降低10%[5][6] - AI技术应用于精准定价、风控计算及营销方案生成，显著提升运营效率[5][6] - 公司通过技术降本增效实现车险保费规模增长与成本下降的同步[6] 行业动态 - 保险行业加速拥抱AI技术，新华保险接入DeepSeek模型，泰康人寿推出"泰小保"大语言模型机器人[6] - 行业分析认为中国保险业正进入科技赋能新纪元，AI技术落地应用成为普遍趋势[7] 品牌定位 - 公司有意强化科技企业形象，被坊间与腾讯、华为、比亚迪并称深圳科技"四姐妹"[3] - 公司自2013年提出"科技引领金融"，2017年确立"金融+科技"双驱动战略，科技投入历史长达十余年[3]

股东大会情况 - 股东大会提问数量达29个 较去年大幅增长约一倍 [1] - 现场参会股东包括108家A股股东及9家H股股东 [1] - 会议时长约120分钟 管理层对全部提问进行解答 [1] 投资策略与表现 - 公司坚持长周期投资策略 特别青睐银行股投资 [2] - 平安人寿已举牌农业银行、邮储银行和招商银行 在招行持股比例升至12% [2] - 2024年综合投资收益率达5.8% 同比上升2.2个百分点 [3] - 寿险及健康险业务综合投资收益率6.0% 同比上升2.4个百分点 [3] - 投资遵循"五个匹配"原则 包括投资周期匹配和资负匹配等 [3] 分红与股东回报 - 上市以来累计现金分红超4000亿元 [4] - 2024年拟派发全年股息每股2.55元 同比增长5% [4] - 2024年末期派息总额达293.34亿元 [5] - 公司回购注销1.03亿股A股股份 [5] - 过去十年年度分红持续增长 [4] 业绩表现 - 2024年度和2025年第一季度营业利润均实现增长 [4] - 2025年一季度寿险及健康险新业务价值128.91亿元 同比增长34.9% [4] 融资计划 - 拟发行不超过500亿元境内债券融资工具 [6] - 发债品种包括资本补充债券、金融债券等 不包括可转债 [6] - 发债目的为提升ROE 且不会摊薄股东权益 [6] 业务战略 - 推行"综合金融+医疗养老"战略模式 [6] - 该模式实现"3低1高":低获客成本、低运营成本、低风险成本、高客户留存 [8] - 养老服务分为三类:居家养老、联盟式养老社区和高品质养老社区 [8] - 养老服务布局匹配中国"9073"养老模式 [8] 科技赋能 - 公司实施全面数字化战略 [9] - 人工智能四大关键要素:算法、数据、场景、算力 [9] - 拥有九大数据库(五大医疗数据库+四大金融数据库) [9] - 2024年AI坐席服务量约18.4亿次 覆盖80%客服总量 [9] - 车险保单成本每年以约10%速度下降 [9] 市值管理 - 管理层高度重视市值管理工作 [4] - 将市值管理作为核心工作之一 [4] - 市值管理基础包括战略清晰度、执行力和业绩表现 [4]