作者 |闻旅 郭鸿云 以前酒店刷单是"邪修"。 如今这门"邪术"正悄然成为部分酒店，尤其是中小单体酒店和民宿的"生存必修课"。 不刷单的酒店要么是不会刷，要么是不能刷。 这背后，是佣金换取的短暂流量，是评分枷锁下的焦虑循环，更是中小酒店在平台霸权与生存压力间，一场充满无奈与风险的"自救"博弈。 1 在懂运营的老板那儿，刷单有个略微体面的称谓——"补单"。 补单的主要目的就是为了引流和好评。 利用平台算法机制，在周边酒店生意都不好的时候主动刷两单来提升自家门店动销，平台就会给有交易的商家更高推荐位和流量，让门店被更多用户看 到，也就有机会吸引真实客人预订下单。 对于酒店老板来说，无非是钱从平台系统走一遍，左手倒右手被抽掉几单佣金，就当是给平台的投流成本，只要研究透规则把握好度，有时候还挺见效 的。 但刷单也不是无脑刷，这里面的门路多着呢。 把一个低分酒店闭眼刷成高分，那都不用系统判定，明眼人都能看出这订单量有问题，这种刷单肯定是不可取的。 即便刷上去了，客人实际入住体验不好，一两个差评之后前面的刷单就都打水漂了。 而真正可以琢磨尝试的是，利用合适时机补单来辅助运营，综合考虑自己的库存房量，以及周边酒店价格浮动趋 ...

婚姻登记服务中心新址启用 - 淳安县婚姻登记服务中心月光岛新址正式启用试运行 成为杭州第二家景区内婚登处[2] - 新址位于千岛湖景区内 可为新人提供浪漫登记体验[2] 新人福利政策 - 即日起至2025年12月31日 结婚登记当天享受爱情渡船船票和月光岛日间门票双免政策[2] - 每对新人可携带5人以内亲友团见证观礼 亲友团同等享受双免待遇[2] - 领证当日凭结婚证免费入住千旅集团直营酒店客房一间 包含四家指定酒店[2] - 凭结婚证终生享受结婚纪念日当天爱情渡船船票和月光岛日间门票双免政策[2] 业务办理安排 - 试运营期间原婚姻登记服务中心仍为主办理点 办公时间不变[3] - 新址月光岛月光礼堂也可办理结婚登记业务[3] - 需提前2-30天通过杭州民政微信公众号或浙里办APP预约[3] - 办公时间为周一至周五9:00-12:00和14:00-16:30 法定节假日除外[4] - 周日仅办理已预约成功的结婚登记业务[4] 登记所需材料 - 双方身份证或临时身份证原件[3] - 3张2寸双方近期半身免冠同版合影证件照[3] - 现役军人需提供军人证件和部队出具的军人婚姻登记证明[3] - 再婚人士需提供离婚证或人民法院生效文书等材料[3] 办理流程 - 需提前至淳安县妇幼保健院综合楼3楼进行材料预审[3] - 材料齐全后在工作人员指引下前往渡船码头免费乘船上岛办理[3] - 从千岛湖高铁站可乘坐穿梭巴士前往千岛湖客运码头[3] 特殊情况说明 - 岸上渡船停靠码头根据千岛湖实际水位调整[5] - 如遇台风等特殊天气影响渡船航行 恢复时间以实际为准[5]

财务表现 - 收益5150万港元 同比增长6.6% [1] - 净亏损100.8万港元 同比大幅减少82.98% [1] - 每股基本及摊薄亏损0.08港仙 [1] 收益增长驱动因素 - 酒店客房销售及分销业务收益增加 [1] - 汽车租赁服务提供收益增长 [1] 亏损收窄原因 - 主营业务收益增长带动盈利改善 [1] - 其他收入及收益项目增加 [1] - 僱员福利开支减少 [1]

财务表现 - 公司2025年中期收益约5150万港元，同比增长约6.6% [1] - 净亏损100.8万港元，同比大幅减少82.98% [1] - 每股基本及摊薄亏损为0.08港仙 [1] 收益增长驱动因素 - 收益增加主要由于销售及分销酒店客房所产生的收益增加 [1] - 酒店客房销售及分销业务收益增长 [1] - 汽车租赁服务提供所产生的收益增加 [1] 亏损收窄原因 - 酒店客房销售及分销业务收益增加导致亏损减少 [1] - 汽车租赁服务收益增长贡献亏损收窄 [1] - 其他收入及收益增加帮助改善亏损状况 [1] - 僱员福利开支减少对亏损减少产生积极影响 [1]

行业现象概述 - 刷单行为正成为中小单体酒店和民宿的生存策略，被业内称为"补单"，主要用于提升平台流量和好评[1] - 该行为本质是酒店在平台规则与生存压力间的博弈，通过虚假交易换取平台算法推荐位[1] - 行业存在量价双跌困境，市场有量但卖不上价，盈利能力高度依赖城市选址和运营能力[13] 刷单操作机制 - 补单时机直接影响转化成效：早晨7:30-8:00补单解决前日积压，下午4点补单改善上午销量，5点后补单效果递减[3] - 三四十间客房体量的酒店通常每次刷2-3单见效，极端情况下日刷单量可达9-10单，占客房总量25%[4][6] - 单日刷单成本约150元（按100元房价×15%佣金×10单计算），占小体量酒店单日利润较大比重[6] 平台规则与风险 - 刷单行为涉嫌违反《网络反不正当竞争暂行规定》，属于虚假订单[9] - 平台明面禁止刷单，一旦发现会扣分处罚，严重者产品下架或置底半个月[12] - 业务经理为冲KPI默许甚至鼓励刷单，但出现问题时不提供缓冲余地[13] 酒店适用条件 - 仅灵活度高的单体中小酒店和民宿可采用，品牌加盟店和国企物业因权限/流程/分成问题无法操作[10] - 品牌加盟需投入数百万改造费和管理费，小体量酒店难以承担[17] - 刷单需把握度，低分酒店盲目刷单易被识别，且实际体验差会导致前功尽弃[3] 平台政策变化 - OTA平台将点评分筛选标准从4.8分降至4.7分，4.7分酒店可获取筛选流量且描述改为"超棒"[18] - PSI点评分指标同步调整，4.7分及以上酒店可拿满分，缓解中小酒店评分压力[19] - 平台规则持续变动，评分枷锁本质未变，酒店仍需持续追要好评[19][20] 行业生存现状 - 中小酒店日均到店散客从5-6人降至2-3人，超90%生意依赖平台[14] - 行业寒冬持续，酒店采取减员减配策略准备持久战，生存优先于发展[21] - 私域流量建设对中小酒店基本不可行，平台依赖度与生意差呈正相关[14]

5月25日，北京方恒假日酒店宣布重装升级正式回归。据了解，酒店此次升级涵盖了酒店客房、会议区 域、餐饮区域和健身中心。 与此同时，酒店对多种客房房型进行修饰，所有房间配备洲际酒店集团专属无线网络系统和电视服务模 块，拥有洲际电视频道系统和55英寸智能电视机。同时，多数浴缸淋浴一体设施更新为干湿分离淋浴 房。此外，酒店还对所有会议室及宴会厅进行了重新设计和命名，会议区每层增加一个休闲茶歇区。餐 饮方面还增设了住店客人电视点单及餐厅电子点单系统，并且健身中心也在升级后更换了全部健身设 备。 此外，北京商报记者还了解到，不仅仅是北京方恒假日酒店进行了升级。洲际酒店集团也于近日宣布旗 下新一代Holiday Inn假日酒店在华开业。据悉，假日品牌希望通过视觉体验、优化的空间规划、升级的 客房备品为客人提供更好的入住体验。(关子辰 吴其芸) ...

行业整体表现 - 2025年上半年全国酒店行业整体平均房价下浮10%-12% [2] - 行业收益率仅达到预算的70% [2] - 华住Q1新开业门店694家且关店155家 待开业酒店数量达2865家 [2] - 锦江酒店Q1净增开业酒店97家 [2] - 首旅酒店Q1新开店300家 同比增长46.3% [2] 市场供需变化 - 酒店数量持续增加导致供大于求 [3] - 消费者更注重性价比和"心价比" 愿意为情感体验和审美价值买单 [3] - 经济型商务酒店通过智能化设备和低成本运营对高星酒店商务市场造成冲击 [8] - 企业差旅报销标准出现降级和缩减现象 [8] 经营策略调整 - 采用降价策略换取入住量 伯豪瑞廷酒店房价同比下降约10% [4][5] - 优化人力成本 培养一专多能人才并采用灵活排班制度 [7] - 引入智能化管理系统降低能耗和维护成本 [7] - 针对家庭客群增加3人间、4人间房型 增设儿童游乐区和家庭套餐 [6] - 通过文创市集、游玩攻略和博物馆推广打造差异化文旅服务 [10] 客群结构变化 - 暑期家庭游客占比显著提升 出现"2拖4""2拖3"家庭组合 [6] - 商务客流量出现锐减 [11] - 酒店通过客房免费升级等增值服务增强客户黏性 [11] 未来市场展望 - 预计8月16日后市场回落 政府活动后商务市场及奖励团队将成为突破点 [9] - 外国免签政策将助力吸引商务客流 [9] - 计划推出定制化亲子套餐和健康养生服务 [12] - 利用互联网+旅游模式优化线上预订和智能客服系统 [12]

北京商报讯(记者吴其芸)8月8日，洲际酒店集团公布2025年上半年业绩，报告期内，洲际酒店集团实现 总收入25.19亿美元，同比增长8%；经营利润6.23亿美元，同比增长19%。 财报显示，报告期内，洲际酒店集团全球每间可售客房收入(RevPAR)增长1.8%，美洲市场增长1.4%， 欧洲、中东、亚太及非洲市场(EMEAA)增长4.1%。同时，集团全球平均每日房价增长1.4%，入住率增 长0.3个百分点。 酒店数量方面，财报显示，2025年上半年，洲际酒店集团新增开业客房3.14万间(207家酒店)，创历史新 高，同比增长75%。截至6月30日，全球酒店客房总数达99.9万间(6760家酒店)。 ...

演唱会门票销售情况 - 周杰伦"嘉年华"世界巡回演唱会济南站门票首次预售开启后瞬间售罄 [1] 酒店预订情况 - 济南奥体中心周边多家酒店在9月19日-21日期间房源紧张 部分房型已订满 [1] - 美豪酒店(高新万达会展中心店) 山东土地 儒商酒店 银座和美(奥体中心环贸中心店) 白玉兰(济南高新天辰路店)等酒店预订量明显上涨 [1] - 携程 同程等平台显示济南奥体中心周边多家酒店9月19日-21日客房已显示"订完" [1] - 部分歌迷在演唱会时间公布后一个月前就开始预订房间 [1] 门票销售对酒店预订的影响 - 6月22日门票开售后 部分未抢到票的歌迷陆续退掉此前预订的房间 [3] - 奥体中路一家酒店工作人员表示22日下午开始退房数量有所上升 [3] - 二手平台与社交媒体出现大量奥体中心周边酒店转让信息 关键词包括"可配合更改入住人信息""临近奥体步行10分钟""低价转让" [3] 酒店特色服务策划 - 部分酒店将准备伴手礼或周杰伦主题纪念品 如演员海报 定制扇子等 [5] - 多家酒店表示针对演唱会的特殊活动策划还在商讨 主题服务细节将在近期公布 [5]

外资酒店集团在中国市场的会员策略变化 - 外资酒店集团在中国市场会员拉新动作显著，引发行业关注 [1] - 国际联号品牌仍具市场影响力，但本土品牌差距正在缩小 [3] - 会员身份稀缺性弱化，因合作平台增多（如飞猪、滴滴、美团等） [4][5][9] 经营数据表现 - 2024年外资酒店集团大中华区RevPAR普遍下滑：万豪下降2.3%、洲际下降4.8%、凯悦下降0.1% [10] - 2025年Q1希尔顿中国区RevPAR下滑3.1%，大中华区从增长引擎变为拖累板块 [10] 会员权益合作分层 - 合作平台分等级：全球战略合作、战略合作、普通合作，权益开放程度不同 [12] - 滴滴合作案例：会员等级匹配希尔顿会籍，享受房型升级、免费早餐等 [13] - 部分合作限制SNP（积分、房晚、权益）积累，仅限特定活动或等级 [15] 飞猪的核心合作地位 - 截至2024年底，飞猪打通雅高、希尔顿、文华东方等品牌会员体系，贡献超6000万新会员，复购率50% [17][19] - 飞猪为官方直营渠道，会员享受官网价及完整SNP权益（如万豪） [20][21][22] - 万豪与阿里成立合资公司，独家深度合作数字化销售与会员体系 [24][25] 外资酒店集团的战略调整 - 多渠道布局：部分平台负责拉新（增量），部分平台维护复购（基本盘） [30][31] - 权衡数据与效果：优先保障老会员权益，同时探索增量空间 [28][29] - 年轻消费者需求变化推动策略转型，本土品牌凭借本地化优势抢占市场 [9][29]