公司业务动态 - 淘宝闪购于1月17日在全国58个城市举办新春活动并加码福利权益 [1] - 公司已完成骑士社保补贴举措的全国覆盖 [1] - 公司基于自主、普惠原则推行社保举措，骑士无论专职或兼职，符合条件均可自主缴纳并获得补贴 [3] - 骑士可根据需求在户籍地或工作地缴纳社保，公司对缴纳骑士补贴至少50%的保险费用，骑士队长和荣誉骑士可获全额补贴 [3] - 社保补贴在全国直营城市落地，骑士可在次月提交缴纳凭证申请补贴 [3] 骑士福利与补贴详情 - 以长沙稳定骑士为例，满足条件者在缴纳养老和医疗保险后，平台每月分别补贴407.20元及162.88元，合计每月补贴570.08元 [1] - 队长和荣誉骑士每月可获得1140.16元补贴，一年补贴总额约1.37万元 [1] - 1月16日至19日，公司提供骑士餐福利，餐饮低至1.7元，并加码红包发放 [3] - 在新春“逢七福利日”（每逢7日、27日），骑士跑单装备、周边产品、话费、餐饮卡券等最低5折起 [3] - 公司为全国骑士发放免费防寒险，并加大订单奖励与天气补贴 [3] 技术升级与运营支持 - 公司升级骑士AI助手，推出70多项新功能 [3] - 新功能包括匹配更合适订单、推荐最快路线、解决找店难题、提供天气提示与穿衣指南 [3] - AI助手还能为问题单提供提醒报备与智能诊断，旨在让送单更快更方便，提高骑士收入 [3]

政府与企业保障新就业群体冬季福利举措 - 全国多地政府与企业近期推出多项举措，为快递小哥、外卖骑手等新就业群体安全过冬提供保障 [1] 美团平台骑手冬季保障措施 - 美团平台向全国超过300万名骑手免费发放“防寒险”，主要用于覆盖骑手因严寒天气引发的相关医疗健康支出 [5] - 平台为骑手全额出资发放了300多万份冬季配送保障，对因低温产生相关症状就医的情况跟进理赔 [5] - 骑手可通过“骑手之家”平台搜索就近用餐点，并领取餐费优惠券享受就餐补贴，例如有骑手点餐实际支付3元，平台补贴4.4元 [3] 京东物流与货拉拉平台冬季运营支持 - 京东快递在遭遇强降雪等极端天气地区启动应急机制，增强安全指引，并为所有配送车安装防滑链 [7] - 京东站点为快递小哥备齐防寒手套、热帖等物资，并根据天气和路况适当增加配送补贴 [7] - 货拉拉平台建立“运费垫付”保障机制，对符合条件的订单，若货主未及时支付，平台将全额垫付给司机 [7] - 货拉拉在元旦到春节期间上线高峰服务费，司机完成送单可领取额外补贴 [7] 地方政府工会驿站与服务网络建设 - 青海西宁设立24小时智能化服务驿站，为户外劳动者提供休息、充电、饮水、热饭等多样化服务 [9] - 浙江温州的工会驿站整合周边餐饮店、理发店、修车铺、药店等社会资源，为骑手提供就餐优惠、便捷修车、免费测血压等服务 [11] - 新疆新建了144家工会驿站，改造提升494家，不少商户贴统一暖心标识，免费提供休息空间、热饮或餐食 [11]

公司保障措施 - 公司宣布面向全国超过300万名骑手免费发放防寒险，由平台全额出资，用于覆盖严寒天气引发的医疗健康支出 [1] - 该保险是继夏季防暑险后，在既有职业伤害保障和商业意外险基础上新增的季节性专项保险，无需骑手手动操作，平台自动为符合要求的骑手投保 [1] - 公司自今年10月起已向全国165个城市的骑手发放近百万件防寒装备和物资 [2] - 公司在全国超5.2万骑手驿站及骑手站点配备暖宝宝、暖心茶饮等物资，方便骑手取暖休息 [2] 冬季运营优化 - 公司配送平台将调整优化配送范围和取送路线，根据天气情况适时启动应急机制，为骑手提供配送补时服务 [1] - 平台将剔除因恶劣天气造成的差评，并动态调整配送半径 [1] - 公司在站点配置充足的保暖物资，并增强防冻伤、防滑等安全送单骑行的宣导和指引 [1] 骑手综合福利 - 公司骑手保障专项涵盖骑手衣、食、住、行各个方面 [2] - 公司向全国骑手提供优惠骑手餐 [2]