公司保障措施 - 公司宣布面向全国超过300万名骑手免费发放防寒险，由平台全额出资，用于覆盖严寒天气引发的医疗健康支出 [1] - 该保险是继夏季防暑险后，在既有职业伤害保障和商业意外险基础上新增的季节性专项保险，无需骑手手动操作，平台自动为符合要求的骑手投保 [1] - 公司自今年10月起已向全国165个城市的骑手发放近百万件防寒装备和物资 [2] - 公司在全国超5.2万骑手驿站及骑手站点配备暖宝宝、暖心茶饮等物资，方便骑手取暖休息 [2] 冬季运营优化 - 公司配送平台将调整优化配送范围和取送路线，根据天气情况适时启动应急机制，为骑手提供配送补时服务 [1] - 平台将剔除因恶劣天气造成的差评，并动态调整配送半径 [1] - 公司在站点配置充足的保暖物资，并增强防冻伤、防滑等安全送单骑行的宣导和指引 [1] 骑手综合福利 - 公司骑手保障专项涵盖骑手衣、食、住、行各个方面 [2] - 公司向全国骑手提供优惠骑手餐 [2]