新质服务的定义与政策背景 - 新质服务具备三大特征：新动能（通过信息技术、人工智能、大数据、云计算等创新性生产要素激活）[2]、新生态（依托合作伙伴生态圈实现多维度覆盖和协同赋能）[2]、新范式（推动产业深度融合，构建经济与社会价值协同发展的新模式）[2] - 新质服务的诞生与发展离不开新质生产力的发展，该概念自2023年9月提出后迅速体系化[2] - 政策层面提供强力支撑：《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》提出因地制宜发展新质生产力[2]；2025年初国家发展改革委、财政部联合发布《关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》，标志着“两新”政策进入全面深化阶段[2] 新质服务的市场概况与核心价值 - 新质服务是依托新一代信息技术、聚焦产业痛点形成的场景化、智能化服务形态[3] - 其核心价值体现在推动传统产业设备迭代、加速数字化转型与绿色化升级的全链条中[3] - 当前，中国新质服务市场已进入万亿级爆发期，工业、电子、交通、医疗、建筑等领域成为核心承载阵地[3] 重点行业的新质服务发展现状 - **工业领域（如石油化工、冶金）**：设备更新需求直接牵动市场根基，2024年以来政策密集推动工业母机、高端装备等领域迭代升级，叠加数字化与绿色低碳要求，形成“设备替换+服务升级”的双重增长极[3] - **电子领域**：新质服务以数字技术为核心，涵盖智能运维、数据治理等多元场景，正成为数字经济发展的核心引擎，市场潜力持续释放，尽管面临数据安全、人才短缺等挑战，但政策红利与技术突破有望支撑市场保持高增长[4] - **医药领域**：新质服务关乎设备智能化升级、诊疗数字化转型、医院绿色建设三大方向，已形成“设备服务+数字诊疗+绿色建设”的多元业态，基层医疗设备普及与高端医疗技术突破共同推动市场规模快速增长[4] - **交通领域**：是设备更新与双化（数字化、绿色化）转型的重点应用场景，新能源车辆替代、智慧物流建设、绿色交通网络完善共同推动市场爆发，这类服务已成为交通行业高质量发展的关键抓手[5] 新质服务的实践案例与体系构建 - 施耐德电气作为案例集联合发布方，已构建由EcoConsult咨询服务、EcoCare运维服务、EcoFit适配改造服务组成的新质服务体系，覆盖设计、建造、运营、维护、升级等五大环节[5] - 报告通过鞍钢集团、联鑫药业、津荣天宇（300988）、华融化学（301256）等典型案例，系统呈现了新质服务体系如何深度融入具体行业场景，加速产业新质转型落地[5]

公司战略与服务升级 - 公司在2025年中国国际服务贸易交易会上召开主题发布会，全方位呈现其“新质服务体系”升级创新成果 [1] - 公司构建了以技术创新为引领、以生态协同为支撑的“新质服务体系”，提供涵盖EcoConsult咨询、EcoCare运维、EcoFit适配改造在内的专业服务，覆盖设计、建造、运营、维护到升级的全生命周期 [1] - 公司服务业务“中国中心”引领新质服务体系的构建，旨在为企业提供一站式服务支持 [1] 创新驱动与本地化投入 - 公司不断加大本地化研发投入，以技术革新和专业人才激活服务新动能 [1] - 2024年服务业务中国中心正式成立，2025年5月在北京成立聚焦工业自动化领域的EcoFit工业自动化适配改造中心，9月在上海设立针对低压配电元器件适配改造的EcoFit低压配电中国创新中心 [1] - 上述举措形成了面向工业自动化和中低压配电的强大服务创新引擎 [1] 生态协同与行业合作 - 公司积极加强新质服务行业生态圈建设，依托遍布全国的400多家服务合作伙伴，精准满足多样化需求并以敏捷响应为企业转型升级保驾护航 [2] - 在2025年服贸会上，公司与多家企业签署合作协议，持续拓宽服务领域，共促行业高质量发展 [2] - 公司启动了《领航未来·新质服务标杆案例集》，该案例集将聚焦重点行业转型需求，分享新质服务从咨询到落地的全过程实践案例，为石油化工、大健康、电子、冶金、教育、数据中心、交通等行业转型提供可借鉴样本 [2] 行业观点与价值定位 - 行业专家认为，面对产业变革，单靠产业自身创新已难以满足高标准要求，通过现代服务业与各产业的深度融合，企业能够从单一产品提供商向“产品+服务”转型以提升竞争力 [3] - 服务正成为各行业的价值爆发点，当产业转型遇上服务经济时代，需要创新促服务、产业融服务、生态共服务才能抓住转型机遇实现可持续增长 [3] - 新质服务被视为企业质效提升的“倍增器”和产业转型升级的“加速器”，公司计划持续加强创新力度及研发投入，凭借全面升级的“新质服务体系”赋能各行业提升生产效率与经营效益 [3]

公司战略与能力建设 - 施耐德电气在上海正式落成EcoFit低压配电中国创新中心 提供从设计、方案开发到制造交付的端到端服务 [1] - 创新中心依托上海康桥工厂实现创新研发与生产能力产研融合 形成产品开发与资源利用高效互补 [4] - 公司深化"中国中心"战略 近两年配电服务专家研发团队规模实现3-4倍增长 [4] - 通过EcoFit适配改造能力示范中心（厦门）、工业自动化适配改造中心（北京）及低压配电创新中心（上海）构建服务业务中国中心体系 [6] - 整合从研发到供应链资源 持续迭代从元器件、设备级到系统级的适配改造服务 [9] 技术服务优势 - 创新中心具备四大核心优势：专家支持、灵活敏捷、数字创新和全维赋能 [4][5] - 采用标准化勘察工具包实现快速精准现场勘察 为建模和非标方案设计提供数据基础 [5] - 深度应用AI算法和数字孪生技术 实现非接触式现场勘察、寿命预测及可靠性评估等先进应用 [5] - 已推出数百种标准化设计中低压EcoFit适配改造方案 涵盖预制标准转接套件和即插即用两大类型 [7] - 即插即用快换解决方案支持主母线不停电前提下快速完成断路器升级替换 保留原配电柜柜体 [7] 行业背景与市场需求 - 大规模设备更新持续加力扩围 循环经济进入加速发展期 产业转型升级需求呈爆发式增长 [3] - 适配改造服务成为破解设备更新效率瓶颈、推动产业绿色转型的核心手段 [3] - 人工智能等数字化技术迭代突破 推动适配改造服务向智能化、专业化和敏捷化方向演进 [3] - 能源变革加速对配电设备改造提出更高要求 需满足数字化、智能化、绿色化转型需求 [9] 解决方案与业务覆盖 - 服务覆盖中低压配电、软硬件以及强弱电一体化的元器件快换、成套设备改造和系统级绿色节能转型 [6] - 即插即用方案解决关键供电场所对停电时间的严苛要求 及站点分散场景下施工难、耗时长、成本高问题 [7] - 预制转接套件与即插即用方案形成互补 覆盖不同品牌断路器、接触器、综保等核心元件升级需求 [7] - 结合EcoConsult咨询与EcoCare运维服务 提供全产线、全场景改造能力及全生命周期新质服务 [6]

行业背景与政策驱动 - 化工行业在"双碳"目标和数字化转型驱动下进行深度升级和变革 [1] - 国务院《2024-2025年节能降碳行动方案》要求到2025年底能效基准水平以下产能完成技术改造或淘汰退出 [1] - 大规模设备更新和消费品以旧换新政策加速推动化工行业生产设备和技术现代化改造 [1] 公司战略与转型方向 - 华融化学是国内首家自主开发电子级低钠氢氧化钾技术及成套装置的企业 [4] - 公司升级聚焦三大方向：数字化升级、电气安全、精细化运维 [4] - 转型路径以数字化重构能源治理架构，融合能源管理与生产工艺 [4] - 公司生产效率提升35%、综合能耗下降6%、近三年累计节能降耗超千万元 [10] 合作伙伴与技术方案 - 施耐德电气提供覆盖全生命周期的EcoConsult、EcoCare、EcoFit新质服务体系 [7] - 合作构建中低压软硬件一体化解决方案，覆盖互联互通产品层到应用分析服务层 [7] - 实施"三步走"路线图：能源管理、设备节能、创新节能 [7] - 部署DNF7开关柜、EvoPacT HVX真空断路器等设备完成配电系统升级 [8] 成果与行业影响 - 华融化学入选"工信部2023年度智能制造优秀场景"和"国家数字化转型贯标试点企业" [10] - 获得"中国工业碳达峰领跑者"等多项荣誉 [10] - 2025年设备更新政策将撬动万亿级新兴市场 [10] - 合作案例为无机化学行业打造设备更新和绿色化改造新标杆 [10]