资金额度 - 公司可使用不超1.5亿元闲置募集资金和不超1.2亿元自有闲置资金进行现金管理，额度内可循环滚动使用[3] 未到期理财 - 公司使用自有闲置资金和闲置募集资金购买理财产品金额各1000万元，未到期余额分别为6000万元和14700万元，合计占2023年经审计净资产的50.67%[5] 近期购买理财 - 购买广发证券收益凭证“收益宝”4号产品1000万元，预计年化收益率0.00%-4.12%，期限180天，资金来源为募集资金[6] - 购买中国银行两款挂钩型结构性存款产品，金额分别为510万元和490万元，预计年化收益率分别为1.30%-3.51%和1.29%-3.50%，期限分别为175天和173天，资金来源为自有资金[7] - 购买招商银行“点金系列看跌两层区间121天结构性存款”产品1500万元，预计年化收益率2.71%，起始日期2024年4月3日，终止日期2024年8月2日，资金来源为募集资金[13] - 购买国泰君安证券两款收益凭证产品金额各500万元，预计年化收益率分别为0或3.75%、0.10%-8.10%，起始日期均为2024年5月14日，终止日期分别为2024年11月18日和2024年8月14日，资金来源为募集资金[14] - 购买中国银行威海高新支行两款挂钩型结构性存款产品金额分别为1020万元和980万元，预计年化收益率分别为1.30%或3.71%、1.29%或3.70%，起始日期均为2024年5月14日，终止日期分别为2024年11月9日和2024年11月7日，资金来源为自有资金[14] - 购买杭州银行海创支行“添利宝”结构性存款产品4800万元，预计年化收益率1.25%或2.4%，起始日期2024年6月3日，终止日期2024年6月，资金来源为募集资金[14] - 购买宁波银行单位结构性存款1000万元，年化收益率1.50%或2.80%，期限为2024年6月至12月[15] - 购买招商银行点金系列看涨两层区间92天结构性存款4400万元，年化收益率1.65%或2.26%，期限为2024年6月至9月[15] - 购买国泰君安证券君跃飞龙伍佰定制款收益凭证2000万元，年化收益率0.00%-6.50%，期限为2024年6月至12月[15] 已收回理财 - 杭州银行“添利宝”结构性存款金额3300万元，年化收益率2.45%，期限为2024年3月8日至3月31日，本金全部收回[16] - 杭州银行“添利宝”结构性存款金额4500万元，年化收益率2.45%，期限为2024年3月至3月31日，本金全部收回[16] - 招商银行智汇系列看跌两层区间21天结构性存款金额1900万元，年化收益率2.16%，期限为2024年5月9日至5月30日，本金全部收回[16] - 杭州银行“添利宝”结构性存款金额4800万元，年化收益率2.35%，期限为2024年5月10日至5月31日，本金全部收回[18] - 招商银行点金系列看跌两层区间61天结构性存款金额4900万元，年化收益率2.61%，期限为2024年4月3日至6月3日，本金全部收回[18] - 宁波银行宁银理财宁欣天天鎏金现金管理类理财产品6号金额100万元，年化收益率2.33%，期限为2023年4月26日至2024年6月17日，本金全部收回[18] - 宁波银行宁银理财宁欣天天鎏金现金管理类理财产品6号金额1000万元，年化收益率2.33%，期限为2024年6月3日至6月17日，本金全部收回[18] - 国泰君安证券君跃飞龙伍佰定制款2024年第7期收益凭证募集资金2000，收益率1.40%，2024年5月14日开始，2024年6月17日全部收回[19] - 招银理财招赢日日金产品自有资金200，收益率1.83%，2023年3月7日开始，2024年6月19日全部收回[19] 其他事项 - 公司将按相关规定对购买银行理财产品事项决策、管理、检查和监督，跟踪分析产品情况，及时披露信息[9][11] - 公司提醒投资者，虽投资产品经过筛选评估，但受宏观经济影响，不排除受市场波动影响[12]

资金额度 - 公司可使用不超1.5亿元闲置募集资金、不超1.2亿元自有闲置资金进行现金管理，额度内可循环滚动使用[3] 理财余额 - 公司使用自有闲置资金买理财产品金额1000万元，未到期余额4300万元，闲置募集资金未到期余额9300万元，合计占2023年经审计净资产33.29%[5] 近期理财 - 本次委托理财买宁波银行单位结构性存款1000万元，预计年化收益率1.50%或2.80%，期限180天[6] - 本次用闲置募集资金买1000万元银行结构性存款，收益类型为保本保最低收益型[7] 过往理财 - 2023年4月26日买宁波银行宁银理财产品100万元，预计年化收益率2.33%[13] - 2023年3月7日买招商银行招赢日日金200万元，预计年化收益率1.83%[14] 2024年理财 - 2024年4 - 8月买招商银行结构性存款1500万元，预计年化收益率2.71%[14] - 2024年5 - 11月买国泰君安证券收益凭证500万元，预计年化收益率0或3.75%[14] - 2024年5 - 8月买国泰君安证券收益凭证500万元，预计年化收益率0.10% - 8.10%[14] - 2024年5 - 6月买国泰君安证券收益凭证2000万元，预计年化收益率1.40% - 5.40%[14] 其他理财 - 中国工商银行威海高新支行两款结构性存款产品金额分别为1020万元和980万元，年化收益率分别为1.30%或3.71%、1.29%或3.70%[15] - 宁波银行杭州滨江小微专营支行理财产品金额为1000万元，年化收益率为1.92%[15] - 杭州银行海创园支行“添利宝”结构性存款有金额4800万元，年化收益率1.25%或2.4%或2.6%的产品[15] - 杭州银行海创园支行“添利宝”结构性存款有金额3300万元、4500万元、7800万元的已到期产品，年化收益率分别为2.45%、2.45%、2.35%[16] - 招商银行杭州高新支行结构性存款金额为1900万元，年化收益率为2.16%[16] - 杭州银行海创园支行“添利宝”结构性存款有金额500万元，年化收益率2.35%的产品[17] - 招商银行杭州高新支行结构性存款金额为4900万元，年化收益率为2.61%[17]

资金使用额度 - 公司可使用不超1.5亿元闲置募集资金和不超1.2亿元自有闲置资金进行现金管理，额度内可循环滚动使用[3] 本次资金投入 - 公司本次使用自有闲置资金1000万元、闲置募集资金4800万元买理财产品[5] 未到期余额 - 自有闲置资金和闲置募集资金未到期余额分别为3300万元和9300万元，合计占2023年经审计净资产30.84%[5] 产品收益情况 - 宁波银行杭州滨江小微企业专营支行产品金额1000万元，预计年化收益率2.33%[6] - 杭州银行海创园支行产品金额4800万元，预计年化收益率1.25%或2.4%或2.6%[7] - 2023 - 2024年多笔产品有不同金额和预计年化收益率[13][14][15] 到期产品情况 - 多笔杭州银行、招商银行到期产品本金全部收回，有不同年化收益率[16][17][18] 管理措施 - 公司将按规定对理财决策、管理、监督，跟踪分析投向进展，及时披露信息[10][11]

权益分派方案 - 2023年年度权益分派方案2024年5月21日获股东大会通过[1] - 以总股本38,941,500股为基数，每10股派10元现金[3] 利润与红利 - 权益分派基准日合并报表归母未分配利润124,328,148.23元，母公司71,915,740.14元，派现金红利38,941,500元[2] 税收政策 - 个人股东等持股不同时长补缴税款不同[4][5] - 合格境外投资者股东按10%税率代扣后每10股派9元[5] 时间安排 - 权益登记日2024年6月6日，除权除息日2024年6月7日[6] - 代派现金红利2024年6月7日划入股东账户[7] 其他信息 - 公司地址在浙江杭州，联系人徐靓依，电话、传真0571 - 88023393[8][9]

会议安排 - 公司2024年4月25日决定于5月21日召开2023年年度股东大会[3] - 4月26日刊登股东大会通知公告[3][4] - 现场会议5月21日11：00召开，网络投票时间为5月20日15:00－5月21日15:00[4] 参会情况 - 出席股东大会股东12名，持有表决权股份29,547,817股，占总额75.88％[6] 议案表决 - 多项议案同意股数均为29,547,817股，占出席会议有效表决股份总数100%[11][13][15][17][19][22][23][25][29] - 《关于2024年度董事薪酬方案的议案》同意股数1,339,045股，占100%[27] - 《关于2024年度监事薪酬方案的议案》同意股数29,421,800股，占100%[32] 会议合规 - 股东大会表决程序和结果合法有效，召集和召开程序符合规定[33][34]

股东大会情况 - 出席和授权出席股东大会股东12人，持股29,547,817股，占比75.88%[3] - 网络投票股东1人，持股140,060股，占比0.36%[5] 议案表决情况 - 多项议案同意股数29,547,817股，占出席有表决权股份总数100%[7][11][14][17][20][37] - 2024年度董事薪酬方案议案同意股数1,339,045股，占比100%[34] - 2024年度监事薪酬方案议案同意股数29,421,800股，占比100%[40] - 2023年度权益分派预案议案同意票数1,124,091，占比100%[43] 财务相关 - 截至2023年12月31日，合并报表未分配利润124,328,148.23元，母公司报表71,915,740.14元，拟10股派10元[29] 薪酬相关 - 2024年独立董事津贴7.2万元/年，按月发放[33] 其他 - 2024年度监事薪酬方案议案关联股东回避表决[41] - 律师认为股东大会召集和召开程序合法有效[44]

公司经营业绩 - 2023 年度，公司营业收入同比增长 0.90%，净利润增长 1.38% [4][8] - 2024 年第一季度，公司营业收入同比增长 34.30%，净利润增长 5.13% [8] 研发情况 - 2023 年投入研发费用 25,124,142.03 元，截至 2023 年年末，拥有知识产权共计 93 项 [4] - 2023 年研发完成直播管理工具光圈智播 2.0 版、我打_微信视频号订单管理系统 1.0 版等多个产品，我打分销管理系统、我打铺货管理系统等产品在研发中 [4] 市场竞争力与应对策略 - 积极顺应行业新趋势，不断创新进步，加强品牌宣传和营销推广，提高产品品质 [5] - 建立客户管理体系，及时响应客户反馈，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率 [5] - 通过数字化管理、大数据分析等信息化方式提高工作效率，应对人力成本上升风险 [5] 业务规划 产品拓展 - 将直播管理工具“光圈智播”从抖音拓展到快手、视频号等平台 [6][13] - 在电商客服服务领域，构建个性化、智能化的电商客户服务标准和体系 [6][14] - 拓展电商供应链服务，在抖音平台上线“多宝分销”，配合建设“选品中心” [6][13] 市场拓展 - 海外业务处于市场需求调研阶段，暂无新的重大投入和进展 [11] - 暂无跨境电商 SaaS 市场拓展计划 [12] 客服外包服务 - 提供全面培训，涵盖产品知识、客户服务技能、沟通技巧等，定期开展内外部培训交流 [6] - 优化客户服务流程，利用技术实现自动化和智能化处理 [6] - 建立客户成功团队，收集客户反馈，分析改进服务质量 [7] AI 布局 - 持续关注 AGI 技术，围绕电商服务领域引入 AI 技术降本增效，寻找新应用场景实现落地应用 [9][10] 产品现状与未来发展 现有产品 - 营销管理产品：面向淘宝天猫的“美折”，面向抖音等平台的“光圈智播” [12] - 订单管理产品：“我打”软件在淘宝/天猫、拼多多、抖音等平台销售 [12] - 电商客服外包产品：“水手客服”面向各个电商平台 [12] 未来发展 - 营销管理：研发新平台新场景产品，拓展“光圈智播”平台，推进“多宝分销”和“选品中心”建设 [13] - 订单管理：以订单管理为核心，拓展业务链上下游，提高商家订单处理与交付效率，降低运营成本 [14] - 电商客服：构建个性化、智能化的电商客户服务标准和体系 [14] 其他问题回复 - 二级市场股价受市场、基本面、经济周期、行业政策等多重因素影响，公司经营正常 [4] - 光圈智播在抖音等直播场景渗透率低，增长空间大，在抖店服务市场直播管理工具类目排名第一 [11] - 未来根据财务、市场、行业等因素评估融资需求，综合考虑自行拓展和海外投资并购方式 [11]

公司基本信息 - 证券代码 838227，证券简称美登科技，公告编号 2024 - 041 [1] - 2024 年 5 月 17 日在全景网“投资者关系互动平台”举办 2023 年年度报告业绩说明会 [2] 经营业绩 - 2023 年度，公司营业收入同比增长 0.90%，净利润增长 1.38% [4][8] - 2024 年第一季度，公司营业收入同比增长 34.30%，净利润增长 5.13% [8] 研发情况 - 2023 年投入研发费用 25,124,142.03 元，截至 2023 年年末拥有知识产权共计 93 项 [4] - 2023 年研发完成直播管理工具光圈智播 2.0 版、我打_微信视频号订单管理系统 1.0 版等多个产品，我打分销管理系统、我打铺货管理系统等产品在研发中 [4] 市场竞争力与应对策略 - 积极顺应行业新趋势，创新进步，加强品牌宣传和营销推广，提高产品品质 [5] - 建立客户管理体系，及时响应客户反馈，提高客户满意度和忠诚度，降低客户流失率 [5] - 通过数字化管理、大数据分析等信息化方式提高工作效率，应对人力成本上升风险 [5] 业务规划 产品拓展 - 将直播管理工具“光圈智播”从抖音拓展到快手、视频号等平台 [6][13] - 在电商客服服务领域构建个性化、智能化的电商客户服务标准和体系 [6][14] - 拓展电商供应链服务，在抖音平台上线“多宝分销”，配合建设“选品中心” [6][13] 业务布局 - 围绕电商交易链路，在营销管理、订单管理、电商客服等方面布局产品和服务 [5][12][13][14] 客服外包服务 - 提供全面培训，涵盖产品知识、客户服务技能、沟通技巧等，定期开展内外部培训交流 [6] - 优化客户服务流程，利用技术实现自动化和智能化处理 [6] - 建立客户成功团队，收集客户反馈，分析改进服务质量 [7] AI 布局 - 持续关注 AGI 技术，围绕电商服务领域引入 AI 技术降本增效，寻找新应用场景实现落地应用 [9][10] 其他业务情况 - 光圈智播在抖音等直播场景渗透率低，增长空间大，在抖店服务市场直播管理工具类目排名第一 [11] - 海外业务处于市场需求调研阶段，暂无新的重大投入和进展 [14] - 暂无跨境电商 SaaS 市场拓展计划 [12] 主要服务产品 - 营销管理产品：面向淘宝天猫的“美折”，面向抖音等平台的“光圈智播” [12] - 订单管理产品：“我打”软件在淘宝/天猫、拼多多、抖音等电商平台销售 [12] - 电商客服外包解决方案：“水手客服”面向各个电商平台 [12]

投资者关系活动基本信息 - 活动类别为特定对象调研和现场参观 [2] - 活动时间是2024年5月14日 [2] - 活动地点在杭州市拱墅区丰潭路380号城西银泰城E座9楼公司会议室 [2] - 参会单位包括东吴证券、贝寅资本等多家机构 [2][3] - 上市公司接待人员为董事会秘书、财务总监徐靓依女士 [3] 公司业务相关问题及回答 选品中心业务 - 新业务“选品中心”目前未对公司业绩产生贡献，因其产品研发等投入时间周期长 [3] - “选品中心”的产品目前对品类没有限制 [3] 产品布局策略 - 公司会根据电商行业发展新趋势和平台新政策进行产品布局 [3] 光圈智播产品 - 产品“光圈智播”今年计划从抖音拓展到快手、视频号等其他平台 [3] 客群互通情况 - 公司SaaS软件产品用户和水手客服用户均为电商商家，可利用已有客户资源助力水手客服业务发展 [3][4]

活动基本信息 - 活动类别为特定对象调研和现场参观 [2] - 活动时间为 2024 年 5 月 14 日 [2] - 活动地点在杭州市拱墅区丰潭路 380 号城西银泰城 E 座 9 楼公司会议室 [2] - 参会单位及人员包括东吴证券、贝寅资本等多家机构 [2][3] - 上市公司接待人员为董事会秘书、财务总监徐靓依女士 [3] 新业务“选品中心”情况 - 目前未对公司业绩产生贡献，因产品研发等投入时间周期长 [3] - 产品目前对品类没有限制 [3] 产品布局策略 - 根据电商行业发展新趋势和平台新政策进行产品布局 [3] 产品“光圈智播”进展 - 今年计划从抖音拓展到快手、视频号等其他平台 [3] 客群情况 - 公司 SaaS 软件产品用户和水手客服用户均为电商商家，可利用已有客户资源助力水手客服业务发展 [3][4]