公司基本信息 - 公司于2003年在南京成立，是中国江苏省综合社区服务商，在全国范围获广泛认可[2][4] - 公司股份代号为港交所1971 [9] 行业环境 - 2022年国家及各地出台政策推动物业管理行业健康长效发展[13][14] - 2022年物管行业面临上游地产下行、新房交付增长乏力等不利因素，业绩和增速普遍下降[15][16] - 2023年，预计物管行业规模继续扩展，但整体增速较2022年同期明显放缓[119] 公司战略与定位 - 公司将2022年定义为「客户价值年」，实现管理规模和盈利能力有质量的稳健增长[18][19] - 公司秉持“做透大江蘇，深耕長三角，做強中心城”战略，围绕“以客户为中心”理念开展业务[54] - 公司将围绕服务力、经营力、创新力三大维度，实现高质量稳健发展[121] - 公司将完善全生命周期服务标准及质量管控体系，升级社区场景化服务[124] - 公司将加快非住业态市场化拓展速度，提升城市服务质量和品牌影响力[126] - 公司将聚焦深耕大江苏及核心城市，推进非住业态发展，优化业态结构[128] - 市场拓展以江苏为核心发展区域，形成核心区占比大于65%的聚焦发展战略[130] - 通过聚焦发展实现区位内集约化管理，提高供应链议价能力，实现与供应商共同成长[132] - 开展服务提升，增强单项目盈利能力，提高运营效率，回归行业服务本质[134] - 开展社区资源市场化运营，拓展轻资产运营模式，打造社区增值服务链[136] - 链接及整合优势资源，增强社区电商和社区美居等服务产品粘性，拓展服务广度和深度[138] - 结合养老产业政策，利用江苏客户密度和业主粘性，落地社区和居家养老服务产业[141] 业务规模数据 - 公司布局全国55座城市，在管项目285个，合约面积规模5483.09万平方米，较2021年增速4.24% [20] - 公司在管总建筑面积4486.4万平方米，较2021年增速23.28%，其中商业在管建筑面积376.34万平方米 [20] - 公司市场外拓面积达2140.67万平方米，占在管建筑面积47.71%，较2021年增速11.78% [20][21] - 截至2022年12月31日，公司为中国55座城市提供服务，在管项目285个，签约建筑面积约5483万平方米，较2021年增长约4.24%[50][51] - 截至2022年12月31日，公司在管总建筑面积约4486万平方米，较2021年增长约23.28%[50][51] - 截至2022年12月31日，公司地理分布从南京扩展至中国55座城市[72] 业务线收入数据 - 公司物业管理服务、非业主增值服务和社区增值服务三大业务线实现收入1103.1百万元，较2021年下降2.4% [22] - 2022年公司实现收入11.031亿元，较2021年下降2.4%[52] - 报告期内公司收入为11.031亿元，较2021年同期的11.3亿元下降2.4%[73] - 2022年物业管理服务收入834,730千元，占比75.7%；非业主增值服务收入124,612千元，占比11.3%；社区增值服务收入143,780千元，占比13.0%[63] - 2021年物业管理服务收入753,590千元，占比66.6%；非业主增值服务收入180,289千元，占比16.0%；社区增值服务收入196,095千元，占比17.4%[63] - 2022年弘阳地产集团物业管理服务收入373,720千元，项目100个，在管建筑面积16,435.1千平方米[64] - 2021年弘阳地产集团物业管理服务收入320,330千元，项目83个，在管建筑面积13,902.0千平方米[64] - 2022年住宅物业管理服务收入526,493千元，项目208个，在管建筑面积35,864.0千平方米[71] - 2021年住宅物业管理服务收入434,681千元，项目162个，在管建筑面积28,706.0千平方米[71] - 2022年南京地区物业管理服务收入349,277千元，项目100个，在管建筑面积14,502.1千平方米[72] - 2021年南京地区物业管理服务收入370,831千元，项目93个，在管建筑面积13,099.0千平方米[72] - 物业管理服务收入为8.347亿元，较2021年同期的7.536亿元增加10.8%[75] - 非业主增值服务收入为1.246亿元，较2021年同期的1.803亿元下降30.9%[77] - 社区增值服务收入为1.438亿元，较2021年同期的1.961亿元下降26.7%[79] 业务线利润数据 - 公司三大业务线毛利256.4百万元，较2021年下降20.0%，净利润93.9百万元，较2021年下降32.2% [22][23] - 2022年公司毛利2.564亿元，较2021年下降20.0%[52] - 2022年公司净利润9390万元，较2021年下降32.2%[52] - 销售及服务成本为8.468亿元，较2021年同期的8.096亿元增长约4.6%[81] - 毛利由2021年的3.204亿元下降约20.0%至2022年的2.564亿元[83] - 报告期内毛利率为23.2%，较2021年同期的28.4%下降5.2个百分点[84] - 其他收入及其他净收入为1680万元，2021年同期为1120万元[93] - 行政开支为1.327亿元，较2021年同期的1.349亿元下降约1.6%[94] - 除所得税开支前溢利为1.279亿元，较2021年同期的1.869亿元下降约31.6%[98] 公司财务状况数据 - 截至2022年12月31日，集团权益总额为8.902亿人民币，较2021年的8.123亿人民币增加9.6%[103] - 截至2022年12月31日，集团贸易应收款项为1.91亿人民币，较2021年的1.222亿人民币增加约56.3%[106] - 截至2022年12月31日，集团预付款项、按金及其他应收款项为1.101亿人民币，较2021年的5590万人民币增加约97.1%[109] - 截至2022年12月31日，集团贸易应付款项为1.511亿人民币，较2021年的7500万人民币增加约101.6%[111] - 截至2022年12月31日，集团合同负债为2.275亿人民币，较2021年的1.809亿人民币增加约25.7%[113] - 截至2022年12月31日，集团其他应付款项及应计费用为1.793亿人民币，较2021年的2亿人民币下降约10.3%[115] 公司业务发展成果 - 2022年公司与多个非住宅项目代表签订合作协议，实现非住宅物业服务细分市场跨越式发展 [24][25] - 2022年公司业主满意度在行业下行趋势下保持高位，非住业态物业服务总体满意度优于行业水平 [27][28] - 公司升级弘阳模式2.0，“弘管家”“弘师傅”服务全面落地，组织效率持续提升 [29][30] - 公司积极推动数字化建设，迭代升级多个智慧数据平台，提升管理效能和智能化管理输出 [31][32] - 公司积极进行市场化外拓，从行业基本服务延伸至提供各类增值服务，开展业主增值服务 [34][35] - 公司行业综合实力排名较2021年提升1位至18位，获“2022年中国物业服务综合实力500强TOP30”等多项行业大奖[48][49] - 公司业务涵盖住宅、商业等多种物业形态及咨询类服务，住商联动均衡发展[50] - 公司提供物业管理、非业主增值和社区增值三类服务，非住业态服务范畴不断扩大[56][58] - 社区增值服务包括房产中介、美居、社区便民、公区增值和资产管理服务等[61][62] 公司运营管理 - 2023年加强数字化提效工作，搭建“全链路业务融合平台”，提高业务和财务数据质量[142] - 组织架构有选择地开展整合或裂变，强化“精总部、强公司、优项目”的人才配置理念[144] - 坚守核心价值观，强化以人为本原则，持续企业文化渗透，形成员工共识[146] 公司股权交易 - 2022年7月25日，公司间接全资附属公司弘生活物业管理出售高力物业及江苏高力美家各80%股权，代价为人民币73,536,000元[151][152] 公司人员情况 - 截至2022年12月31日，集团共有3,446名员工，其中2,796名从事住宅物业管理及相关服务，328名从事商业物业管理及相关服务，322名从事公建物业管理及相关服务[155] 公司资金募集与使用 - 首次公开发售筹集所得款项净额约398百万港元，2020年7月27日获全面行使超额配股权所得款项净额62.1百万港元[162] - 截至2022年12月31日，选择性策略投资及收购用途所得款项净额占比40%，可动用184百万港元，已动用154百万港元，未动用30百万港元，预期2023年底前用完[164] - 截至2022年12月31日，智能系统的研发及升级用途所得款项净额占比30%，可动用138百万港元，已动用90百万港元，未动用48百万港元，预期2023年底前用完[164] - 截至2022年12月31日，服务质量提升用途所得款项净额占比10%，可动用46百万港元，已动用42百万港元，未动用4百万港元，预期2023年底前用完[164] - 截至2022年12月31日，招募人才及改善员工培训和福利制度用途所得款项净额占比10%，可动用46百万港元，已动用38百万港元，未动用8百万港元，预期2023年底前用完[164] - 截至2022年12月31日，营运资金及一般公司用途所得款项净额占比10%，可动用46百万港元，已动用46百万港元[164] 公司股息政策 - 董事会不建议就截至2022年12月31日止年度派发末期股息（2021年：不派发）[165] 公司会议安排 - 拟定于2023年6月20日上午10时召开股东周年大会[171] - 公司将于2023年6月15日至20日暂停办理股份过户登记手续，过户文件须于2023年6月14日下午4时30分前送交指定地点[173][174] 公司规范管理 - 公司已采纳上市规则附录十所载标准守则作为董事买卖公司证券的守则，董事在报告期内遵守该守则[175][176] - 董事会已成立审核委员会，其由4名成员组成，包括3名独立非执行董事和1名非执行董事，主席为赵现波[180] - 审核委员会已审阅公司截至2022年12月31日止年度的综合财务报表，确认其符合所有适用会计原则等并作出足够披露[181] - 公司核数师安永会计师事务所同意年报所载相关报表数字与集团本年度综合财务报表金额一致，但未就年报作出保证[183][184] 公司年报发布 - 年报刊登在联交所网站(www.hkexnews.hk)及公司网站(www.rsunservice.hk)上，将于2023年4月底前发送给股东并在网站公布[185][186] 公司管理层信息 - 曾俊凱29岁，自2021年12月23日起担任集团董事会主席等多个职位，2021年2月起担任弘阳地产集团执行董事及副总裁等职[188] - 曾俊凱于2016年5月毕业于美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院，取得经济学学士学位（主修金融）[190] - 曾子熙30岁，2020年3月16日任执行董事，2018年10月31日起任副总裁，有约四年物业管理服务经验[192] - 王奋56岁，2020年6月12日任独立非执行董事，自2001年7月起任北京理工大学管理与经济学院副教授[196] - 王奋1988年7月获北京理工大学管理工程学士学位，1995年3月获上海交通大学管理工程硕士学位，2005年7月获北京理工大学管理科学及工程博士学位[198] - 李晓航51岁，自2021年8月2日起任独立非执行董事及提名、审核、薪酬委员会成员，有逾22年工程、城镇规划及城市管理工作经验[200] - 曾子熙2015年7月毕业于中国人民大学，获广播电视新闻学学士学位，是最终控股股东曾焕沙之女、非执行董事曾俊凯胞姊[194] - 王奋2017年5月至2020年12月任贵人鸟股份有限公司独立董事，上海证券交易所股份代号603555[196] - 王奋2007年11月至2012年12月任四川海底捞餐饮股份有限公司人力资源总监及海底捞大学校长[196] - 李晓航持有电子科技大学工程硕士学位，2019年11月至2021年6月任辽宁申华控股股份有限公司董事长，股份代号600653[200] - 李晓航2019年10月至2021年6月任辽宁申华控股股份有限公司党委书记[200] - 曾子熙2016年9月加入集团，2017年3月至2018年10月任助理总裁，2016年7月至9月任南京弘阳广场商业运营部总经理[192]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2022年公司收入11.031亿元，较2021年的11.3亿元下降2.4%[1] - 2022年毛利2.564亿元，较2021年的3.204亿元下降20.0%，毛利率23.2%，较2021年下降5.2个百分点[2] - 报告期内溢利9390万元，较2021年的1.384亿元下降32.2%；公司权益股东应占溢利9200万元，较2021年的1.28亿元下降28.1%[3] - 2022年基本及摊薄每股盈利均为0.22元，2021年为0.31元[6] - 2022年末非流动资产总值2.84891亿元，较2021年的3.67268亿元减少[7] - 2022年末流动资产总值12.95259亿元，较2021年的9.75512亿元增加；流动负债总额6.24317亿元，较2021年的4.974亿元增加[7] - 2022年末非流动负债总额6564.5万元，较2021年的3312.1万元增加；资产净值8.90188亿元，较2021年的8.12259亿元增加[8] - 2022年末母公司拥有人应占权益8.72807亿元，较2021年的7.80817亿元增加；非控股权益1738.1万元，较2021年的3144.2万元减少[8] - 2022年持续经营业务来自单个客户的收益约为人民币2.27223亿元，2021年为人民币2.77213亿元[25] - 2022年其他收入及收益为16,830千元，2021年为11,230千元，其中政府补助2022年为9,837千元，2021年为6,597千元[29] - 2022年除税前溢利已扣除提供服务成本846,751千元，2021年为809,569千元[30] - 2022年企业所得税为34,502千元，2021年为53,018千元，年内税项支出总额2022年为34,079千元，2021年为48,581千元[31] - 2022年除税前溢利为127,935千元，2021年为186,933千元[32] - 2022年公司三大业务线实现收入11.03亿元，较2021年下降2.4%，毛利2.56亿元，较2021年下降20.0%，净利润9390万元，较2021年下降32.2%[50] - 2022年公司实现收入11.031亿元，较2021年下降2.4%，毛利2.564亿元，较2021年下降20.0%，净利润9390万元，较2021年下降32.2%[63] - 报告期内公司收入为11.031亿元，较2021年同期的11.3亿元下降2.4%[73] - 销售及服务成本为8.468亿元，较2021年同期的8.096亿元增长约4.6%[77] - 毛利由2021年的3.204亿元下降约20.0%，至2022年的2.564亿元[78] - 报告期内毛利率为23.2%，较2021年同期的28.4%下降5.2个百分点[79] - 2022年12月31日流动资产为12.953亿元，较2021年12月31日的9.755亿元有所增加[88] - 2022年12月31日现金及现金等价物为5.453亿元，较2021年12月31日的6.976亿元减少21.8%[88] - 2022年12月31日权益总额为8.902亿元，较2021年12月31日的8.123亿元增加9.6%[89] 各业务线数据关键指标变化 - 物业管理服务收入8.347亿元，占总收入75.7%，较2021年增加10.8%；非业主增值服务收入1.246亿元，占比11.3%，较2021年下降30.9%；社区增值服务收入1.438亿元，占比13.0%，较2021年下降26.7%[1] - 2022年客户合同收益中，物业管理服务为人民币8.3473亿元，2021年为人民币7.5359亿元；非业主增值服务为人民币1.24612亿元，2021年为人民币1.80289亿元；社区增值服务为人民币1.4378亿元，2021年为人民币1.96095亿元[26] - 2022年按时间确认的客户收益中，物业管理服务为人民币8.3473亿元，2021年为人民币7.5359亿元；非业主增值服务为人民币1.02632亿元，2021年为人民币1.56248亿元[26] - 2022年在某一特定时间点确认的客户收益中，非业主增值服务为人民币0.2198亿元，2021年为人民币0.24041亿元；社区增值服务为人民币1.4378亿元，2021年为人民币1.96095亿元[26] - 2022年确认已计入报告期初合同负债的物业管理服务收益为人民币1.593亿元，2021年为人民币1.33324亿元[26] - 2022年物业管理服务收入8.3473亿元，占比75.7%；非业主增值服务收入1.24612亿元，占比11.3%；社区增值服务收入1.4378亿元，占比13.0%[68] - 2022年弘阳地产集团物业管理服务收入3.7372亿元，项目100个，建筑面积1643.51万平方米；第三方房地产开发商收入3.9236亿元，项目183个，建筑面积2739.69万平方米[69] - 2022年第三方开发商物业管理服务收入3.19141亿元，项目141个，建筑面积2140.67万平方米；弘阳地产集团的合资企业及联营公司收入7321.9万元，项目42个，建筑面积599.02万平方米[69] - 2022年控股股东的其他联系人物业管理服务收入6865万元，项目2个，建筑面积103.16万平方米[69] - 2021年物业管理服务收入7.5359亿元，占比66.6%；非业主增值服务收入1.80289亿元，占比16.0%；社区增值服务收入1.96095亿元，占比17.4%[68] - 2021年弘阳地产集团物业管理服务收入3.2033亿元，项目83个，建筑面积1390.2万平方米；第三方房地产开发商收入3.34303亿元，项目148个，建筑面积2120.77万平方米[69] - 2021年第三方开发商物业管理服务收入3.01035亿元，项目125个，建筑面积1804.47万平方米；弘阳地产集团的合资企业及联营公司收入3326.8万元，项目23个，建筑面积316.3万平方米[69] - 物业管理服务收入8.347亿元，较2021年同期的7.536亿元增加10.8%，在管总面积达4486.36万平方米[71][72][74] - 非业主增值服务收入1.246亿元，较2021年同期的1.803亿元下降30.9%[75] - 社区增值服务收入1.438亿元，较2021年同期的1.961亿元下降26.7%[76] 在管项目及面积数据变化 - 2022年末在管项目285个，签约建筑面积约5483万平方米，在管建筑面积约4486万平方米，较2021年末增长约23.28%[4] - 2022年公司布局全国55座城市，在管项目285个，合约面积规模5483.09万平方米，增速4.24%，在管总建筑面积4486.4万平方米，增速23.28%，市场外拓面积2140.67万平方米，占比47.71%，增速11.78%[49] - 截至2022年12月31日，公司为55座城市提供服务，在管项目285个，签约建筑面积约5483万平方米，较2021年增长约4.24%，在管总面积约4486万平方米，较2021年增长约23.28%[62] 贸易应收款项相关数据变化 - 2022年贸易应收款项为200,284千元，减值9,274千元，净额191,010千元；2021年贸易应收款项为126,959千元，减值4,729千元，净额122,230千元[35] - 2022年一年以内贸易应收款项（扣除减值）为138,292千元，2021年为91,338千元[36] - 2022年贸易应收款项减值亏损拨备年初为4,729千元，出售附属公司减少1,570千元，已确认减值亏损6,115千元，年末为9,274千元[36] - 2022年12月31日贸易应收款项预期信贷亏损率总计为4.63%，2021年12月31日为3.72%[38] - 2022年12月31日贸易应收款项为1.91亿元，较2021年的1.222亿元增加约56.3%[92] 其他应收、应付款项及资产相关数据变化 - 2022年预付款项、其他应收款项及其他资产总值11.29亿元，减值拨备后为11.01亿元，较2021年的5.59亿元有所增加[39] - 2022年贸易应付款项为1.51亿元，其中一年以内的为1.50亿元，较2021年的7496.3万元有所增加[42] - 2022年其他应付款项及应计费用为1.79亿元，较2021年的2.00亿元有所减少[43] - 2022年12月31日预付款项、按金及其他应收款项为1.101亿元，较2021年的5590万元增加约97.1%[94] - 2022年12月31日贸易应付款项为1.511亿元，较2021年的7500万元增加约101.6%[95] - 2022年12月31日合同负债为2.275亿元，较2021年的1.809亿元增加约25.7%[96] - 2022年12月31日其他应付款项及应计费用为1.793亿元，较2021年的2亿元下降约10.3%[97] 财务准则应用情况 - 集团于2022年财务报表首次采纳国际财务报告准则第3号、国际会计准则第16号、国际会计准则第37号、国际财务报告准则2018 - 2020年年度改进的修订[17][18] - 国际财务报告准则第3号修订按预期应用于2022年1月1日或之后发生的业务合并，因年内未发生业务合并，无影响[19] - 国际会计准则第16号修订对2021年1月1日或之后可供使用的物业、厂房及设备项目追溯应用，因之前无销售项目，无影响[20] - 国际会计准则第37号修订对2022年1月1日尚未履行所有责任的合约前瞻应用，未识别出亏损合约，无影响[21] - 国际财务报告准则第9号金融工具修订自2022年1月1日起前瞻应用，因集团金融负债年内无修订或交换，无影响[22] 公司业务发展及战略规划 - 2022年公司与多个非住宅项目签订合作协议，实现非住宅物业服务细分市场跨越式发展[51] - 2022年公司业主满意度保持行业高位，非住业态物业服务总体满意度优于行业水平[52] - 2022年公司升级弘阳模式2.0，“弘管家”“弘师傅”服务全面落地，组织效率提升[53] - 2022年公司大力推动数字化建设，迭代升级多个智慧数据平台[54] - 公司行业综合实力排名较2021年提升1位至18位[61] - 2023年公司将以江苏为核心发展区，形成核心区占比大于65%的聚焦发展战略[105] - 公司将继续完善全生命周期服务标准及质量管控体系，升级社区场景化服务[102] - 公司将聚焦深耕大江蘇及核心城市，推进非住业态发展，拓展第三方项目[104] - 公司计划落地社区和居家养老服务产业，形成社区养老新模式[110] - 2023年公司将加强数字化提效工作，搭建“全链路业务融合平台”[111] 公司股权出售及员工情况 - 2022年7月25日，公司间接全资附属公司出售高力物业及江苏高力美家各80%股权，代价为人民币7353.6万元[115] - 截至2022年12月31日，公司共有3446名员工，其中住宅物业2796名、商业物业328名、公建物业322名[117] 公司资金筹集及使用情况 - 首次公开发售筹集所得款项净额约3.98亿港元，2020年7月27日行使超额配股权所得款项净额6210万港元[121] - 截至2022年12月31日，选择性策略投资及收购等项目已动用款项占比及金额分别为：选择性策略投资及收购40%（1.54亿港元）、智能系统研发及升级30%（9000万港元）、服务质量提升10%（4200万港元）、招募人才及改善员工福利制度10%（3800万港元）、营运资金及一般公司用途10%（4600万港元）[122] 公司股息及证券交易情况 - 董事会不建议就截至2022年12月31日止年度派付末期股息[124] - 报告期间，集团及其附属公司无购买、出售或赎回公司上市证券[125] 公司会议及手续安排 - 拟定于2023年6月20日上午10时召开股东周年大会[128] - 2023年6月15日至20日暂停办理公司股份过户登记手续[129] 公司审核委员会情况 - 审核委员会由赵现波、王奋、李晓航、曾俊凯组成，赵现波任主席[133] - 审核委员会已审阅公司截至202

公司整体财务数据关键指标变化 - 公司2022年上半年收入达5.539亿元，较2021年同期的5.291亿元增加4.7%[17] - 毛利为1.508亿元，较2021年同期的1.529亿元减少1.4%，毛利率为27.2%，较2021年同期下降1.7个百分点[19] - 报告期内溢利为7340万元，较2021年同期的6400万元增加14.7%[21] - 公司权益股东应占报告期内溢利为6930万元，较2021年同期的5980万元增加15.8%[21] - 报告期内公司收入5.539亿元，较去年同期增长4.7%[33][34] - 2022年上半年公司销售及服务成本4.031亿元，较2021年同期3.761亿元增长约7.2%[89] - 2022年上半年公司毛利1.508亿元，较2021年同期1.529亿元减少约1.4%[91] - 2022年上半年公司收入5.539亿元，较2021年同期5.291亿元增加2480万元，增幅4.7%[83][84] - 公司毛利从2021年上半年的1.529亿元降至2022年上半年的1.508亿元，减少约1.4%[92] - 2022年上半年综合毛利率为27.2%，较2021年同期的28.9%下降1.7个百分点[94][97] - 2022年上半年行政开支为5710万元，较2021年同期的6900万元下降约17.2%[103][107] - 2022年上半年除所得税开支前溢利为9350万元，较2021年同期的8390万元增长约11.3%[105][109] 各业务线收入数据关键指标变化 - 物业管理服务收入4.042亿元，占总收入73.0%，较2021年同期的3.504亿元增加15.3%[18] - 非业主增值服务收入7510万元，占总收入13.5%，较2021年同期的8480万元减少11.4%[18] - 社区增值服务收入7460万元，占总收入13.5%，较2021年同期的9380万元减少20.5%[18] - 物业管理服务收入4.0416亿元，较去年同期增长15.3%[33][34] - 非业主增值服务收入7510万元，同比降低11.4％，连续两年占比下降[33][34] - 2022年上半年物业管理服务收入404,164千元，占比73.0%；2021年同期收入350,438千元，占比66.3%[52] - 2022年上半年非业主增值服务收入75,095千元，占比13.5%；2021年同期收入84,803千元，占比16.0%[52] - 2022年上半年社区增值服务收入74,636千元，占比13.5%；2021年同期收入93,837千元，占比17.7%[52] - 2022年上半年公司物业管理服务收入4.042亿元，较2021年同期3.504亿元增加5370万元，增幅15.3%[85][86] - 2022年上半年公司非业主增值服务收入7510万元，较2021年同期8480万元减少11.4%[86][87] - 2022年上半年公司社区增值服务收入7460万元，较2021年同期9380万元减少20.5%[87][88] - 2022年6月30日，住宅物业管理收入2.44666亿元，项目221个，在管建筑面积35584.8千平方米；2021年同期收入2.0601亿元，项目159个，在管建筑面积27882.2千平方米[70] - 2022年6月30日，商业物业管理收入1.14746亿元，项目32个，在管建筑面积4703.4千平方米；2021年同期收入1.13978亿元，项目34个，在管建筑面积4624.1千平方米[70] - 2022年6月30日，公共建设及其他物业管理收入4475.2万元，项目54个，在管建筑面积4590.9千平方米；2021年同期收入3045万元，项目35个，在管建筑面积1851.3千平方米[70] 各业务线毛利率数据关键指标变化 - 2022年上半年物业管理服务毛利率为25.9%，较2021年同期的25.5%略有上升[94][95][98] - 2022年上半年非业主增值服务毛利率为20.2%，较2021年同期的21.3%略有下降[94][96][99] - 2022年上半年社区增值服务毛利率为41.7%，较2021年同期的48.5%有所下降[100] 项目规模数据关键指标变化 - 2022年6月30日，签约项目数量为376个，签约建筑面积约为5690万平方米，较2021年6月30日增长约14.7%[23] - 2022年6月30日，在管项目数量为307个，在管建筑面积约为4490万平方米，较2021年6月30日增长约30.6%[23] - 截至报告日，公司已布局全国62座城市，合约面积规模5691万平方米，较去年同期增长约14.7%[33][34] - 截至报告日，在管建筑面积4488万平方米，较去年同期增长30.6%[33][34] - 2022年上半年物业管理服务总收入404,164千元，在管建筑面积44,879.1千平方米，项目数量307个；2021年同期收入350,438千元，在管建筑面积34,357.6千平方米，项目数量228个[58] - 2022年上半年弘阳地产集团物业管理服务收入161,501千元，项目93个，在管建筑面积15,309.8千平方米；2021年同期收入151,402千元，项目75个，在管建筑面积12,645.3千平方米[58] - 2022年上半年第三方房地产开发商物业管理服务收入195,239千元，项目211个，在管建筑面积28,286.4千平方米；2021年同期收入153,608千元，项目150个，在管建筑面积20,429.4千平方米[58] - 2022年上半年第三方开发商物业管理服务收入164,711千元，项目175个，在管建筑面积23,009.5千平方米；2021年同期收入132,450千元，项目132个，在管建筑面积17,948.4千平方米[58] - 2022年上半年弘阳地产的合资企业及联营公司物业管理服务收入30,528千元，项目36个，在管建筑面积5,276.9千平方米；2021年同期收入21,158千元，项目18个，在管建筑面积2,481.0千平方米[58] - 2022年上半年控股股东的其他联系人物业管理服务收入47,424千元，项目3个，在管建筑面积1,282.9千平方米；2021年同期收入45,428千元，项目3个，在管建筑面积1,282.9千平方米[58] - 截至2022年6月30日，公司地理分布从南京扩展至中国62座城市[73] 股息分配情况 - 董事会不建议派付截至2022年6月30日止六个月的任何中期股息[25] 业务拓展情况 - 公司发挥“南京大本营”优势，为湖北联合交通投资有限公司12个站所提供后勤服务[35][36] - 公司通过市场化竞标外拓取得上海复宏汉霖产业园项目[35][36] 公司战略与发展举措 - 2022年上半年公司开启“以客户为中心”的客户价值年[37][39] - 公司持续迭代升级“弘图全景智慧数据平台”等数字化平台[38][40] - 公司将坚持高质量稳健发展战略，提升服务运营和创新能力[135][136] - 公司将秉承“以客户为中心”理念，完善服务标准及品质管控体系[138][139] - 针对不同业态，公司将升级服务、落地标杆项目、打造区域规模效应[140][143] - 公司将打造“平台 + 生态”业主增值服务链，拓展服务广度和深度[142][144] - 公司将坚定弘阳模式，锻造关键人才，提升智慧化建设水平[146][147][148] - 2022年公司智能建设主要包括四个智能平台，即“宏图智慧数据库”“全景计划系统”“弘阳服务APP”和“弘生活APP”[149] 公司荣誉情况 - 2022年上半年公司成为中国物业管理协会理事单位，获“2022中国物业服务百强企业TOP18”等荣誉[44] - 2022年上半年公司成为中国物业管理协会理事会成员，获“2022中国物业服务百强企业TOP18”“2022中国物业上市公司盈利能力TOP5”等奖项[45] 员工情况 - 截至2022年6月30日，公司共有3960名员工，其中2975名从事住宅物业管理及相关服务，605名从事商业物业管理及相关服务，380名从事公建物业管理及相关服务[153][155] 上市所得款项净额使用情况 - 首次公开发售筹集所得款项净额约3.98亿港元，2020年7月27日全面行使超额配股权所得款项净额6210万港元[159][160] - 截至2022年6月30日，上市所得款项净额用途中40%（1.84亿港元）可动用，已动用1.54亿港元，未动用3000万港元，预期2022年底悉數使用；员工福利制度占10%（4600万港元），已动用3400万港元，2022年上半年动用400万港元，未动用1200万港元，预期2023年底前悉數使用；营运资金及一般公司用途占10%（4600万港元），已动用4100万港元，2022年上半年动用200万港元，未动用500万港元，预期2023年底前悉數使用[161] 股权交易情况 - 2022年7月25日，公司间接全资附属公司弘生活物业管理出售高力物业及江苏高力美家各80%股权，代价为人民币7353.6万元[162][165] 人事变动情况 - 2022年8月2日，贾杰先生辞任公司首席财务官，胡春煌先生获委任为公司首席财务官[163][166] 重大投资与收购情况 - 报告期内公司无重大投资、收购及出售附属公司、联营公司或合营企业[152][154] 外汇管理情况 - 公司主要在中国经营，大部分交易以人民币计价和结算，将继续监察外汇活动保障现金价值[164][168] 企业管治情况 - 公司采纳香港联合交易所上市规则附录十四所载企业管治守则作为自身企业管治守则[174][175] - 报告期内公司一直遵守企业管治守则项下第二部分所有适用守则条文，董事将促使公司继续遵守[176][177] - 公司采纳上市规则附录十所载上市发行人董事进行证券交易的标准守则作为董事买卖公司证券的守则[178][179] 董事及行政人员权益情况 - 截至中期报告日期，无根据上市规则第13.51B(1)条须披露的董事及公司行政总裁资料变动[181][182] - 截至2022年6月30日，曾俊凱先生于弘阳地产首次公开发售前购股权所涉及的18,900,500股相关股份中拥有0.57%权益[184][188][190] - 截至2022年6月30日，除曾俊凱外，无董事及公司最高行政人员于公司或其相联法团的股份、相关股份及债权证中有须登记或通知的权益及淡仓[189][190] 股权结构情况 - 截至2022年6月30日，弘阳服务集团（控股）有限公司作为实益拥有人持有公司301,994,000股股份，占股72.77%[193] - 截至2022年6月30日，弘阳集团有限公司、弘阳国际有限公司、弘阳集团（控股）有限公司、曾煥沙先生因受控法团权益，各持有公司301,994,000股股份，占股72.77%[193] - 截至2022年6月30日，陈思红女士因配偶权益持有公司301,994,000股股份，占股72.77%[193] - 弘阳服务集团（控股）由弘阳集团全资拥有，弘阳集团由弘阳国际全资拥有，弘阳国际由弘阳集团（控股）及曾煥沙先生分别拥有50%权益[199][200] - 陈思红女士为曾煥沙先生配偶，根据证券及期货条例，被视为于曾煥沙先生拥有权益的股份中拥有权益[200] 资产负债情况 - 2022年6月30日流动资产为11.494亿元，较2021年12月31日的9.755亿元有所增加[115][116] - 2022年6月30日现金及现金等价物为7.219亿元，较2021年12月31日的6.976亿元增加3.5%[115][116] - 2022年6月30日贸易应收款项为1.839亿元，较2021年12月31日的1.222亿元增加约50.4%[119][120] - 2022年6月30日公司其他应付款项及应计费用为1.665亿元，较2021年12月31日的2亿元减少约16.8%[124][128] - 2022年6月30日公司预付款项、按金及其他应收款项为7640万元，较2021年12月31日的5590万元增加约36.6%[125] - 2022年6月30日公司贸易应付款项为1.026亿元，较2021年12月31日的7500万元增加约36.9%[126] - 2022年6月30日公司合同负债为2.24亿元，较2021年12月31日的1.809亿元增加约23.8%[127] -

公司基本信息 - 公司于2003年在南京成立，是中国江苏省综合社区服务商[3] - 曾俊凱于2021年12月23日获委任为非执行董事兼主席，李曉航于2021年8月2日获委任为独立非执行董事，趙現波于2021年12月23日获委任为独立非执行董事[6] - 核数师为安永会计师事务所，法律顾有关香港法律为普衡律师事务所，有关开曼群岛法律为Walkers (Hong Kong)，合规顾问为农银国际融资有限公司[9] - 香港股份过户登记分处为香港中央证券登记有限公司，位于香港湾仔皇后大道东183号合和中心17楼1712 - 1716号铺[36] - 注册办事处位于开曼群岛Grand Cayman KY1 - 9008的190 Elgin Avenue [23] - 中国主要营业地点及总部位于江苏省南京市大桥北路9号弘阳大厦25楼[28] - 香港主要营业地点位于香港中环皇后大道中99号中环中心61楼6111 - 12室[35] - 主要往来银行有中国农业银行股份有限公司南京桥北支行和中国工商银行股份有限公司南京桥北支行，地址均为南京市浦口区大桥北路48号[41][47] - 公司网站为http://www.rsunservice.hk，股份代号港交所为1971 [55][56] 行业背景 - 2021年在国家政策支持和服务需求升级背景下，物管行业受关注和期望提升，也面临新挑战[61][62] 公司整体财务数据关键指标变化 - 公司2021年三大业务线实现收入11.3亿元，较2020年增加47.2%；整体毛利率28.4%，较2020年提升0.5个百分点；净利率12.2%，与2020年基本持平[66][69] - 报告期内，公司收入为人民币11.3亿元，较2020年增加47.2%[107][109] - 报告期内，公司期内溢利为人民币1.384亿元，较2020年同期增加88.7%，较2020年同期调整后溢利增加48.2%[107][109] - 报告期内，公司权益股东应占期内溢利为人民币1.28亿元，较2020年同期增加83.4%[107][109] - 2021年公司收入为11.3亿元，较2020年同期的7.679亿元增加3.621亿元，增幅47.2%[141][145] - 2021年销售及服务成本为8.096亿元，较2020年同期的5.535亿元增长约46.3%[151][153] - 2021年毛利为3.204亿元，较2020年的2.143亿元增加约49.5%[152][154] - 2021年毛利率为28.4%，较2020年同期的27.9%上升0.5个百分点[156][157] - 报告期内其他收入及其他净收入为1120万元，2020年同期为2010万元[162][168] - 报告期内行政开支为1.349亿元，较2020年同期的1.042亿元增长约29.4%[163][169] - 报告期内金融资产减值亏损净额为290万元，2020年同期为190万元[164][170] - 报告期内除所得税开支前溢利为1.869亿元，较2020年同期的1.084亿元增长约72.5%[173][178] - 报告期内所得税开支为4860万元，较2020年同期的3510万元增长约38.5%[174][179] - 2021年12月31日贸易应收款项为1.222亿元，较2020年12月31日的7210万元增加约69.5%[182][185] - 2021年12月31日贸易应付款项为7500万元，较2020年12月31日的4800万元增加约56.3%[184][187] - 2021年12月31日合同负债为1.809亿元，较2020年12月31日的1.348亿元增加约34.2%[190] - 2021年12月31日公司合同负债为人民币180.9百万元，较2020年12月31日的人民币134.8百万元增加约34.2%[194] - 2021年12月31日公司其他应付款项及应计费用为人民币200.0百万元，较2020年12月31日的人民币173.6百万元增加约15.2%[195] - 2021年12月31日公司无重大或有负债或者担保[196] 公司业务布局与规模 - 截至报告日，公司布局全国59座城市，合约面积规模5258.8万平方米，在管总面积3639.3万平方米，商业在管面积476万平方米[67][70] - 全委（市场化竞标外拓）面积达1915.1万平方米，占在管建筑面积52.6%，较2020年增速为43.0%[67][70] - 截至2021年12月31日，公司为中国59座城市提供服务，在管项目234个，签约建筑面积约5260万平方米，较2020年12月31日增长约31.8%[106][109] - 截至2021年12月31日，公司在管总面积约3640万平方米，较2020年12月31日增长约34.7%，其中商业在管建筑面积476万平方米[106][109] - 公司业务涵盖住宅及非住宅物业等多种形态及咨询类服务，住商联动均衡发展[106][109] - 截至2021年12月31日，公司地理分布从南京扩展至中国59座城市[138] - 截至2021年12月31日，公司项目总数为234个，在管建筑面积为36392.6千平方米；2020年同期项目总数为159个，在管建筑面积为27008.6千平方米[134][139] 公司业务合作与拓展 - 公司与武汉汇得行精英物业达成股权合作，收购高力物业及江苏高力美家80%的权益[72][74] - 2021年公司与南京栖霞区西岗街道签订战略协议，围绕公共服务、市政管理服务等领域进行项目孵化拓展[73][75] 公司服务与品牌建设 - 2021年公司业主满意度88分，连续三年保持上升；非住业态物业服务总体满意度为98%，优于行业水平[78][81] - 公司搭建弘阳模式1.0，“弘管家”服务产品已全面落地[79][81] - 公司打造弘阳专属IP“弘人节”，开展四大主题社区活动[80][82] 公司技术与平台发展 - 公司持续迭代升级多个平台，以提升管理效率和控制运营成本，报告期末，宏图全景智能数据平台已覆盖股权合作项目[85] - 2021年公司首次获国家知识产权局授予实用新型专利技术[86] - 2021年公司首次获得一项国家知识产权局授予的实用新型专利技术[88] 公司荣誉与排名 - 2021年公司行业综合实力排名较2020年提升6位至19位[102][103] - 2021年公司荣获中指研究院颁发的“2021中国物业服务百强企业”称号[102][103] 公司业务理念与发展战略 - 公司坚持“以客户为中心”理念，优化基础服务，开展增值服务，提升管理规模和盈利能力[102][103][105][108] - 政策引导下物业管理行业将高速增长并享受利好政策，公司将聚焦长期发展和客户价值，加速标准化、高质量和市场化进程[199] - 公司坚持以客户为中心，巩固产品线，提升服务能力以满足高品质产品需求[200] 各业务线收入数据关键指标变化 - 2021年物业管理服务收入753,590千元，占比66.6%；2020年为496,228千元，占比64.6%[121] - 2021年非业主增值服务收入180,289千元，占比16.0%；2020年为161,210千元，占比21.0%[121] - 2021年社区增值服务收入196,095千元，占比17.4%；2020年为110,414千元，占比14.4%[121] - 2021年物业管理服务收入达7.536亿元，较2020年同期的4.962亿元增加2.574亿元，增幅51.9%[142][146] - 2021年非业主增值服务收入达1.803亿元，较2020年同期的1.612亿元增长11.8%[143][147] - 2021年社区增值服务收入达1.961亿元，较2020年同期的1.104亿元大幅增加77.6%[144][148] 各业务线项目与面积数据关键指标变化 - 2021年物业管理服务项目总数234个，在管建筑面积36,392.6千平方米；2020年项目数159个，在管建筑面积27,008.6千平方米[126] - 2021年弘阳地产集团物业管理服务收入320,330千元，项目83个，在管建筑面积13,902.0千平方米；2020年分别为271,002千元、67个、11,680.5千平方米[126] - 2021年第三方房地产开发商物业管理服务收入334,303千元，项目148个，在管建筑面积21,207.7千平方米；2020年分别为132,612千元、89个、14,045.1千平方米[126] - 2021年第三方开发商物业管理服务收入301,035千元，项目125个，在管建筑面积18,044.7千平方米；2020年分别为104,045千元、77个、12,285.8千平方米[126] - 2021年弘阳地产集团的合资企业及联营公司物业管理服务收入33,268千元，项目23个，在管建筑面积3,163.0千平方米；2020年分别为28,567千元、12个、1,759.3千平方米[126] - 2021年控股股东的其他联系人物业管理服务收入98,957千元，项目3个，在管建筑面积1,282.9千平方米；2020年分别为92,614千元、3个、1,282.9千平方米[126] 各业务线毛利率数据关键指标变化 - 2021年物业管理服务毛利率为25.6%，较2020年同期的25.5%略有上升[156][159] - 非业主增值服务毛利率为20.4%，较2020年同期的21.6%下降[160][166] - 社区增值服务毛利率为46.4%，较2020年同期的48.0%下降[161][167]

收入和利润（同比环比） - 报告期收入为人民币5.291亿元，同比增长63.7%[25] - 公司报告期收入达人民币5.291亿元，较2020年同期增长63.7%[55][56] - 公司总收入为人民币5.291亿元，同比增长63.7%[102][103] - 毛利为人民币1.529亿元，同比增长80.0%[27] - 毛利润为人民币1.529亿元，同比增长80.0%[110][112] - 报告期内溢利为人民币6400万元，较去年同期经调整溢利增长71.2%[31] - 报告期内利润为人民币6400万元，较2020年同期调整后利润3740万元增长71.2%[32] - 公司期内溢利为人民币6400万元，较2020年同期经调整溢利增长71.2%[55][56] - 公司权益股东应占溢利为人民币5980万元，较去年同期经调整溢利增长60.4%[31] - 公司股东应占利润为人民币5980万元，较2020年同期调整后股东应占利润3730万元增长60.4%[32] - 公司权益股东应占期内溢利为人民币5980万元，较2020年同期增长60.4%[55][56] - 除所得税前溢利同比增长162.8%至8390万元人民币[131] - 税前利润为人民币8390万元，同比增长162.8%[126] 成本和费用（同比环比） - 销售及服务成本为人民币3.761亿元，同比增长57.9%[109][111] - 所得税开支同比增长133.5%至2000万元人民币[132] 各业务线收入表现 - 物业管理服务收入为人民币3.504亿元，占总收入66.3%，同比增长55.2%[26] - 非业主增值服务收入为人民币8480万元，占总收入16.0%，同比增长22.9%[26] - 社区增值服务收入为人民币9380万元，占总收入17.7%，同比增长230.0%[26] - 物业管理服务收入占比66.3%，达人民币3.504亿元[67] - 社区增值服务收入占比17.7%，达人民币9383.7万元[67] - 非业主增值服务收入占比16.0%，达人民币8480.3万元[67] - 2021年上半年物业管理服务总收入为350,438千元人民币，较2020年同期的225,796千元增长55.2%[77][88] - 物业管理服务收入为人民币3.504亿元，同比增长55.2%[104][105] - 非业主增值服务收入为人民币8480万元，同比增长22.9%[106] - 社区增值服务收入为人民币9380万元，同比增长230.0%[107][108] 各业务线细分表现 - 第三方开发商收入达153,608千元人民币，同比增长215.5%，在管面积20,429.4千平方米增长192.2%[77] - 住宅物业收入206,010千元人民币占比58.8%，在管面积27,882.2千平方米占比81.1%[88] - 非住宅物业收入144,428千元人民币（商业113,978千元+公共建设30,450千元），同比增长106.3%[88] - 社区增值服务毛利率为48.5%，同比上升1.7个百分点[114][121] 各地区表现 - 江苏省收入251,354千元人民币（南京176,395千元+其他江苏74,959千元），同比增长20.9%[91] - 湖北省收入39,573千元人民币，同比增长7,228.3%，在管面积3,174.3千平方米增长3,074.3%[91] - 安徽省收入29,948千元人民币，同比增长267.6%，在管面积5,423.9千平方米增长330.5%[91] - 业务覆盖中国42个城市，较2020年持续扩张[89][90] - 公司业务覆盖中国42个城市，签约项目327个[57][60] 规模及项目增长 - 集团签约项目达327个，签约建筑面积约4960万平方米，较2020年同期3100万平方米增长60.0%[33][34] - 在管项目228个，在管建筑面积约3440万平方米，较2020年同期1870万平方米增长83.5%[33][34] - 公司签约建筑面积达4960万平方米，较2020年同期增长60.0%[57][60] - 公司在管建筑面积达3440万平方米，较2020年同期增长83.5%[57][60] - 在管总建筑面积达34,357.6千平方米，较2020年同期的18,718.7千平方米增长83.5%[77][88] - 项目总数228个，较2020年同期的112个增长103.6%[77][88] 毛利率变化 - 毛利率为28.9%，较去年同期上升2.6个百分点[27] - 整体毛利率为28.9%，同比上升2.6个百分点[114][118] 收并购及战略合作 - 2021年上半年完成收购武汉汇得行精英物业服务有限公司、高力物业服务有限公司及江苏高力美家物业有限公司[46][48] - 与南京市栖霞区西岗街道签署战略合作协议，深化城市服务领域合作[46][48] - 与安徽水安建设集团股份有限公司建立物业销售场地服务及前期介入服务的战略合作[46][48] - 公司于2021年4月20日以人民币73,536,000元收购高力物业及江苏高力美家各80%股权[172][176] - 公司通过高力控股收购交易布局非住宅业态以增强区域竞争力[165][166] 现金流及财务状况 - 现金及现金等价物为人民币5.797亿元，较期初下降29.8%[128] - 现金及现金等价物减少29.8%至5.797亿元人民币[133] - 流动比率从2.70降至1.93[133] - 资产负债率从35.0%上升至39.0%[133] - 贸易应收款项同比增长118.3%至1.574亿元人民币[145] - 预付款项及其他应收款项同比增长62.8%至4940万元人民币[147] - 贸易应付款项同比增长27.8%至6130万元人民币[149] - 合同负债同比增长14.9%至1.548亿元人民币[151] - 其他应付款项及应计费用同比增长32.5%至2.299亿元人民币[153] 人才及组织 - 截至2021年6月30日，公司员工总数为4,464名，其中住宅物业管理服务3,400名，商业物业管理服务850名，公建物业管理服务214名[174][178] - 公司住宅物业管理服务员工占比76.2%（3,400/4,464）[174][178] - 公司商业物业管理服务员工占比19.0%（850/4,464）[174][178] - 公司公建物业管理服务员工占比4.8%（214/4,464）[174][178] - 公司建立服务力培养中心以提升人才质量[161][162][181] - 公司实施"五才计划"包括领导力计划、旅长计划等系统性人才培育方案[181] 募集资金使用 - 首次公开发售所得款项净额约为3.98亿港元[182][183] - 超额配股权行使获得净额6210万港元[182][183] - 选择性战略投资及收购分配40%资金（1.84亿港元），已使用1.54亿港元，剩余3000万港元预计2022年底前用完[185] - 智能系统研发升级分配30%资金（1.38亿港元），已使用1500万港元，剩余1.23亿港元预计2023年底前用完[185] - 服务质量提升分配10%资金（4600万港元），已使用1900万港元，剩余2700万港元预计2023年底前用完[185] - 人才招募及培训分配10%资金（4600万港元），已使用2400万港元，剩余2200万港元预计2023年底前用完[185] - 营运资金分配10%资金（4600万港元），已使用3700万港元，剩余900万港元[185] - 总募集资金4.6亿港元，已使用2.49亿港元（54.1%），未使用2.11亿港元（45.9%）[185] 管理层讨论和指引 - 公司致力于提升业主增值服务的人均创收创利能力[165][166] - 公司采用"住宅+商业"双轮驱动模式拓展业主增值服务业务[168][170] 公司荣誉及品牌 - 公司行业综合实力排名提升6位至第19位[42][43] - 公司荣获物业服务企业品牌价值TOP33等多项行业奖项[53][54] 其他重要事项 - 通过"聆聽行動"帮助超过1000户业主解决需求[45] - 董事会不建议支付截至2021年6月30日止六个月的中期股息[35][36] - 独立非执行董事景志山于2021年7月3日离世[189] - 非执行董事罗艳兵于2021年7月9日辞任[190]

公司基本信息 - 公司于2003年在南京成立，是中国江苏省综合社区服务商[3] - 公司股票代码为1971[2] - 公司核数师为安永会计师事务所[9] - 公司中国主要营业地点及总部位于江苏省南京市大桥北路9号弘阳大厦25楼[15] - 公司香港主要营业地点位于香港中环皇后大道中99号中环中心61楼6111 - 12室[15] - 公司网站为http://www.rsunservice.hk [17] - 公司提供安保、清洁等多种物业管理服务，在管物业包括住宅、商业及其他物业[21] - 公司是中国快速成长的物业管理服务商，在住宅和商业物业方面管理能力强且均衡[74] 公司社会责任与抗疫表现 - 2020年面对新冠疫情，公司积极承担社会责任[27] - 疫情期间公司超1000名员工坚守岗位[27] - 抗疫期间公司站在一线，与业主沟通和信任度提升，促成行业“二次价值发现”[68][69] - 抗疫期间公司响应政府号召，承担社会责任，加强管理和防控标准，拓展服务边界[72] 公司上市情况 - 公司于2020年7月7日在香港联合交易所主板上市[30][32] - 2020年7月，公司在香港联合交易所主板上市，进入资本市场[73] - 2020年7月7日公司在香港联合交易所主板上市，行业综合实力排名较2019年提升10位至第25位[77] 财务数据关键指标变化 - 2020年公司实现收入7.679亿元，较2019年同期增加52.7%，社区增值服务收入大幅增长310.9%[31][33] - 剔除上市费用影响，2020年公司期内溢利达9330万元，较2019年同期增加63.5%[31][33] - 2020年公司整体毛利率达27.9%，较2019年提升2.6个百分点，净利率较2019年提升0.9个百分点，达12.2%[31][33] - 报告期内集团收入达7.679亿元，较2019年同期5.03亿元增加52.7%[80][83] - 期内溢利为7330万元，较2019年同期5710万元增加28.5%[80][83] - 公司权益股东应占期内溢利为6980万元，较2019年同期5910万元增加18.1%[80][83] - 剔除上市费用影响，公司期内经调整溢利为9330万元，较2019年同期5710万元大幅增加63.5%[80][83] - 报告期内公司收入达7.679亿元，较2019年同期5.03亿元增加2.649亿元，增幅52.7%[121] - 报告期内公司收入为7.679亿元，较2019年同期的5.03亿元增加2.649亿元，增幅为52.7%[124] - 物业管理服务收入达4.962亿元，较2019年同期的3.548亿元增加1.414亿元，增幅达39.9%[125] - 非业主增值服务收入达1.612亿元，较2019年同期的1.214亿元增长达32.8%[123][126] - 社区增值服务收入达到1.104亿元，较2019年同期的0.269亿元大幅增加达310.9%[128][131] - 销售及服务成本为5.535亿元，较2019年同期的3.755亿元增长约47.4%[129][132] - 毛利由2019年的1.274亿元增加约68.2%，至2020年的2.143亿元[130][133] - 报告期内公司毛利率为27.9%，较2019年同期的25.3%上升2.6个百分点[137][138] - 行政开支为1.042亿元，较2019年同期的0.509亿元增长约104.6%[147][152] - 除所得税开支前溢利为1.084亿元，较2019年同期的0.783亿元增长约38.4%[149][154] - 截至2020年12月31日，流动资产达10.167亿元，较2019年同期的5.026亿元显著增加[158] - 2020年12月31日公司总权益为7.204亿元，较2019年12月31日的2.173亿元大幅增加231.5%，主要因2020年7月7日上市募资约4.601亿港元及经营溢利增长[159][162] - 2020年12月31日流动资产为10.167亿元，较2019年12月31日的5.026亿元大幅增加；现金及银行结余为8.263亿元，较2019年12月31日的1.791亿元增加361.3%[161] - 2020年12月31日流动比率为2.70，较2019年12月31日的1.57大幅增长；资产负债比率为35.0%，较2019年12月31日的59.7%大幅降低[161] - 2020年12月31日贸易应收款项为7210万元，较2019年12月31日的2560万元增加约181.4%，因收购及收入规模增长[164][167] - 2020年12月31日预付款项、按金及其他应收款项为3030万元，较2019年12月31日的3200万元有所减少，因收回部分其他按金[165][168] - 2020年12月31日贸易应付款项为4800万元，较2019年12月31日的4320万元增加约11.1%，因在管项目增加外包规模扩大[166][169] - 2020年12月31日合同负债为1.348亿元，较2019年12月31日的8190万元增加约64.5%，因业务扩张管理物业项目数量增加[173][176] - 2020年12月31日其他应付款项及应计费用为1.736亿元，较2019年12月31日的1.287亿元增加约34.8%，因年末雇员人数及管理项目数量增加[174][177] - 2020年12月31日公司无重大或有负债或者担保[175][178] 业务规模与市场拓展 - 截至2020年12月31日，公司为中国57座城市提供服务，在管项目159个，签约建筑面积约3990万平方米，较2019年增长约44.6%，在管建筑面积约2700万平方米，较2019年增长约71.4%[35][38] - 2020年公司与滁州宇润物业管理有限公司、武汉汇得行精英物业管理有限公司达成股权合作[35][38] - 2020年公司为南京江北新区泰山街道幼儿园、国际学校浦口和晓庄校区提供物业管理服务[36][39] - 公司与南京浦口区泰山街道达成合作协议，服务辖区52.6平方公里内多个老旧小区[37][39] - 截至2020年12月31日，集团为中国57座城市提供服务，在管项目159个，签约建筑面积约3990万平方米，较2019年12月31日增长约44.6%[81][83] - 截至2020年12月31日，在管建筑面积约2700万平方米，较2019年12月31日增长约71.4%[81][83] - 2020年公司物业管理服务总收入496,228千元，2019年为354,767千元，同比增长39.9%[99,113,118,122] - 2020年公司在管建筑面积27,008.6千平方米，2019年为15,754.2千平方米[99,113,118] - 2020年公司项目数量159个，2019年为94个[99,113,118] - 2020年弘阳地产集团物业管理服务收入271,002千元，2019年为197,145千元[99] - 2020年第三方房地产开发商物业管理服务收入132,612千元，2019年为49,658千元[99] - 2020年住宅物业管理服务收入292,728千元，2019年为173,878千元[113] - 2020年商业物业管理服务收入194,481千元，2019年为177,095千元[113] - 2020年南京地区物业管理服务收入331,663千元，2019年为297,044千元[118] - 截至2020年12月31日，公司地理分布从南京扩展至中国57座城市[116,117] 各条业务线数据关键指标变化 - 2020年物业管理服务收入4.96228亿元，占比64.6%；2019年为3.54767亿元，占比70.5%[96] - 2020年非业主增值服务收入1.6121亿元，占比21.0%；2019年为1.21352亿元，占比24.1%[96] - 2020年社区增值服务收入1.10414亿元，占比14.4%；2019年为2687.1万元，占比5.4%[96] 公司社区活动与合作 - 2020年公司举办的社区活动超30万业主参与[41][44] - 2020年公司与支付宝合作，搭建线上客户平台，打造智慧社区[43] - 2020年公司与支付宝合作搭建线上客户平台，构建智慧社区[45] 公司荣誉 - 2020年5月公司获中指院“2020中国物业服务百强”称号，行业综合实力排名较2019年提升10位至第25位[49][51][74] - 2020年公司还获物业服务企业潜力独角兽企业、物业企业资本关注度10强等多项奖项[49][51] 公司数字化变革 - 弘阳智慧小镇推进是集团数字化变革和科技赋能物业管理重要一环，对内实现信息系统互通，对外提升客户体验等[47][48] 公司非业主增值服务 - 公司向非业主（主要为房地产开发商）提供顾问、规划设计咨询、协销、验收等增值服务[61][62] 公司发展机遇 - 2020年政府政策推动内需，公司作为贴近社区居民的企业，有望在国内消费需求发展背景下快速增长[71] 公司未来发展战略 - 2021年公司将围绕“扩大规模、增加收入和改善服务”三个维度，实现有质量的快速增长[183] - 公司2021年将围绕拓规模、增营收、优服务实现有质量的快速增长[187] - 公司秉承“做透大江苏、深耕长三角、布局都市圈”战略，收并购与全委同步并举实现规模突破[190][192] - 公司将巩固长三角市场地位，物色华中、西南、中原地区及大湾区收购机会[190][192] - 公司将选择优质合作伙伴，订立更多战略合作协议，拓宽业务开展模式[191][193] - 公司将优化结构，全业态布局，进军细分市场，加速拓展非住宅管理物业[191][193] - 公司将与房地产开发公司开展广泛战略合作，实现全生命周期产业链覆盖[191][193] - 公司围绕“以客户为中心”理念，迭代全生命周期物业服务产品线[195][197] - 公司沉淀服务文化，营造自我驱动氛围，形成学习和创新服务文化[196][197] - 公司实现精细化管理，迭代客户服务标准体系，优化服务流程[196][197] - 公司基于“让生活更有温度”，增加智能技术投资，升级内部管理系统[200]

收入和利润（同比环比） - 公司2020年报告期收入达32320万元，较2019年同期20150万元增加60.4%[17][18] - 物业管理服务收入22580万元，占总收入69.9%，较2019年同期14770万元增加52.9%[19] - 非业主增值服务收入6900万元，占总收入21.3%，较2019年同期4600万元增加50.1%[19] - 社区增值服务收入2840万元，占总收入8.8%，较2019年同期790万元增加261.3%[19][20] - 公司2020年报告期毛利为8500万元，较2019年同期5070万元增加67.6%[21][22] - 公司2020年报告期毛利率为26.3%，较2019年同期25.2%上升1.1个百分点[21][22] - 公司报告期内溢利为2340万元，较2019年同期2270万元增加3.0%[24][25] - 公司权益股东应占报告期内溢利为2330万元，较2019年同期2270万元增加2.6%[24][25] - 剔除上市费用1860万元，公司权益股东应占报告期内经调整溢利3730万元，较2019年同期2270万元增加64.3%[24][25] - 报告期内，集团收入达3.232亿元，较2019年同期增加60.4%[41][43] - 报告期内，集团期内溢利为2340万元，较2019年同期增加3.0%[41][43] - 公司权益股东应占期内溢利为2330万元，较2019年同期增加2.6%[41][43] - 剔除上市费用1860万元，公司权益股东应占期内经调整溢利为3730万元，较2019年同期大幅增加64.3%[41][43] - 2020年上半年公司总收入323,208千元，2019年同期为201,528千元[54] - 2020年上半年物业管理服务收入225,796千元，占比69.9%；2019年同期收入147,699千元，占比73.3%[54] - 2020年上半年非业主增值服务收入68,976千元，占比21.3%；2019年同期收入45,959千元，占比22.8%[54] - 2020年上半年社区增值服务收入28,436千元，占比8.8%；2019年同期收入7,870千元，占比3.9%[54] - 2020年上半年公司收入3.232亿元，较2019年同期的2.015亿元增加1.217亿元，增幅60.4%[76][77] - 2020年上半年物业管理服务收入2.258亿元，较2019年同期增加7810万元，增幅52.9%[78] - 2020年上半年非业主增值服务收入6900万元，较2019年同期的4600万元增长50.1%[79][80] - 2020年上半年社区增值服务收入2840万元，较2019年同期的790万元大幅增加261.3%[80][81] - 2020年上半年毛利8500万元，较2019年同期的5070万元增加约67.6%[84][85] - 2020年上半年物业管理服务毛利率25.3%，与2019年同期的25.4%保持稳定[87][88][91] - 2020年上半年非业主增值服务毛利率21.1%，较2019年同期的20.7%略有上升[87][89] - 2020年上半年社区增值服务毛利率46.8%，较2019年同期的46.2%略有上升[87] - 2020年上半年综合毛利率26.3%，较2019年同期的25.2%上升1.1个百分点[87][90] - 非业主增值服务毛利率为21.1%，较2019年同期的20.7%略有上升[92] - 社区增值服务毛利率为46.8%，较2019年同期的46.2%有所上升[101] - 报告期内其他收入及其他净收入为220万元，2019年同期为80万元[102] - 报告期内除所得税开支前溢利为3190万元，较2019年同期3070万元增长约4.2%[107] 成本和费用（同比环比） - 2020年上半年销售及服务成本2.383亿元，较2019年同期的1.508亿元增长约58.0%[81][82] - 报告期内行政开支为5300万元，较2019年同期2000万元增长约165.5%[103] - 报告期内金融资产减值亏损净额为110万元，2019年同期为50万元[105] - 报告期内所得税开支为850万元，较2019年同期790万元增长约7.7%[108] 各条业务线表现 - 2020年来自弘阳地产集团的物业管理服务收入140,346千元，项目58个，在管建筑面积10,444.9千平方米；2019年同期收入98,324千元，项目34个，在管建筑面积7,224.3千平方米[54] - 2020年来自第三方房地产开发商的物业管理服务收入48,685千元，项目51个，在管建筑面积6,990.9千平方米；2019年同期收入12,257千元，项目31个，在管建筑面积4,273.5千平方米[54] - 2020年来自第三方开发商(2)的物业管理服务收入35,145千元，项目40个，在管建筑面积5,406.4千平方米；2019年同期收入8,581千元，项目27个，在管建筑面积3,430.8千平方米[54] - 2020年来自弘阳地产的合资企业及联营公司的物业管理服务收入13,540千元，项目11个，在管建筑面积1,584.5千平方米；2019年同期收入3,676千元，项目4个，在管建筑面积842.7千平方米[54] - 2020年来自控股股东的其他联系人的物业管理服务收入36,765千元，项目3个，在管建筑面积1,282.9千平方米；2019年同期收入37,118千元，项目3个，在管建筑面积1,282.9千平方米[54] 管理层讨论和指引 - 公司将保持有质量的增长，增加在管物业的数量及建筑面积，通过收并购实现规模突围[142][143] - 公司将扩大及优化专业拓展团队，引进优秀人才，提升品牌美誉度，与房地产开发公司战略合作[144][145] - 公司将寻求弘阳地产业务扩张机遇，积极投标，扩大管理半径[146][147] - 公司将增强前期规划设计等能力，为大客户提供多样化增值服务，计划为本地物业管理公司提供咨询服务[151][152] - 公司将加大科技智能投入，升级内部管理系统，优化多个平台[155][156] - 公司将实行产品分级，搭建弘智云眸系统和400呼叫中心，建立集中指挥中枢[157][158] 其他没有覆盖的重要内容 - 2020年上半年经营活动产生的现金流入净额约为9590万元，2019年同期为现金流出净额约1380万元[26][27] - 2020年6月30日，公司在管项目112个，签约建筑面积约3100万平方米，较2019年6月30日增长约44.9%，在管建筑面积约1870万平方米，较2019年6月30日增长约46.5%，商业在管面积约350万平方米，较2019年6月30日增长约73.4%[27][28][42][44] - 董事会不建议派付截至2020年6月30日止六个月的任何中期股息[29][30] - 2020年7月7日公司在香港联交所主板上市，进入资本市场[35] - 2020年5月公司荣获中指院颁发的“2020中国物业服务百强”称号，行业综合实力排名较2019年提升10位至第25位[40][43] - 截至2020年6月30日，公司为中国41座城市提供物业管理服务及增值服务[42][44] - 2020年6月30日物业管理服务项目总数112个，在管建筑面积18,718.7千平方米；2019年6月30日项目总数68个，在管建筑面积12,780.7千平方米[54] - 2020年6月30日流动资产为5.069亿元，较2019年12月31日的5.026亿元略有增加[111] - 2020年6月30日贸易应收款项为3930万元，较2019年12月31日的2560万元增加约53.2%[114] - 2020年6月30日贸易应付款项为5080万元，较2019年12月31日的4320万元增加约17.6%[128] - 2020年6月30日合同负债为9110万元，较2019年12月31日的8190万元增加约11.2%[132] - 2020年6月30日其他应付款项及应计费用为1.507亿元，较2019年12月31日的1.287亿元增加约17.1%[133][134] - 2020年6月30日公司无重大或有负债或者担保[135][136] - 截至2020年6月30日，公司共有3509名员工，其中2811名从事住宅物业管理及相关服务，698名从事商业物业管理及相关服务[166][167] - 首次公开发售筹集所得款项净额约398百万港元，2020年7月27日全面行使超额配股权所得款项净额62.1百万港元[171][172] - 所得款项用途：约40%（184.0百万港元）用于战略投资及扩大物业管理业务规模；约30%（138.0百万港元）用于加强智能系统研发及升级；约10%（46.0百万港元）用于提升服务质量；约10%（46.0百万港元）用于招募人才及改善员工制度；约10%（46.0百万港元）用作营运资金及一般公司用途[176][177] - 2020年7月7日公司完成全球发售，400,000,000股普通股在联交所上市，7月27日超额配股权全面行使后发行15,000,000股股份[178][179] - 2020年9月7日，公司间接全资附属公司南京弘阳物业管理有限公司收购滁州宇润物业管理有限公司51%股权[180][181] - 集团主要在中国经营，大部分交易以人民币计价和结算，截至中期报告日未进行对冲交易减轻外汇风险[185][186] - 公司采纳香港联交所上市规则附录十四所载企业管治守则作为自身企业管治守则，上市后遵守所有适用守则条文[194][195][197] - 公司采纳上市规则附录十所载标准守则作为董事买卖公司证券的守则，上市后董事遵守标准守则规定准则[198][199][200] - 集团围绕人才培养和发展形成“五才计划”，为关键人才设计“领军计划”等培训项目[169][170] - 报告期后除上述披露外无重大事项[184][185] - 因股份于2020年6月30日未在联交所上市，报告期内企业管治守则和上市规则有关董事遵守标准守则的条文不适用[196][197][198][199]