市场整体表现 - 香港恒生指数于2月13日下跌465.42点，跌幅1.72%，收报26567.12点，全日主板成交额为2575.78亿港元 [1] - 国企指数下跌142.47点，跌幅1.55%，收报9032.71点 [1] - 恒生科技指数下跌48.56点，跌幅0.9%，收报5360.42点 [1] 蓝筹股表现 - 腾讯控股下跌0.65%，收报532港元 [1] - 香港交易所下跌2.13%，收报405.2港元 [1] - 中国移动股价无升跌，收报78.2港元 [1] - 汇丰控股下跌2.72%，收报135.7港元 [1] 香港本地地产股表现 - 长实集团下跌0.59%，收报46.9港元 [1] - 新鸿基地产上涨0.15%，收报133.7港元 [1] - 恒基地产下跌1.04%，收报32.4港元 [1] 中资金融股表现 - 中国银行下跌1.48%，收报4.65港元 [1] - 建设银行下跌1.49%，收报7.96港元 [1] - 工商银行下跌1.38%，收报6.41港元 [1] - 中国平安下跌2.16%，收报70.35港元 [1] - 中国人寿下跌3.67%，收报33.08港元 [1] 石油石化股表现 - 中国石油化工股份下跌5.12%，收报5.37港元 [1] - 中国石油股份下跌4.33%，收报9.05港元 [1] - 中国海洋石油下跌3.5%，收报24.24港元 [1]

市场表现 - 内险股集体走低，截至发稿，中国人寿跌4.14%，报32.92港元；中国人保跌3.52%，报6.56港元；中国太保跌2.41%，报37.26港元；新华保险跌2.1%，报58.15港元 [1] 业绩预期与压力 - 申万宏源预计2025年A股上市险企归母净利润同比增长22.7%至4264亿元，但增速较2025年前三季度环比下降10.9个百分点 [1] - 2025年第四季度资本市场阶段性波动，叠加部分险企在2025年下半年大幅提升二级市场权益配置比例，预计上市险企第四季度利润表现或阶段性承压 [1] 存款搬家与资金配置 - 关于存款到期规模的传言从10万亿元一路飙升至70万亿元，市场期待更快的资金再配置，这可能改写不同资产的供需和定价 [1] - 美银报告显示，预计居民定期存款到期后70%-80%仍会留在银行体系，真正流向“非存款资产”的规模大约1万亿元 [1] - 如果流向“非存款资产”的1万亿元资金中有5000亿元流向保险，足以让寿险销售端出现“看得见的”弹性 [1]

港股内险股市场表现 - 2024年2月13日，港股内险股板块出现集体下跌行情 [1] - 中国人寿股价下跌4.14%，报收于32.92港元 [1] - 中国人保股价下跌3.52%，报收于6.56港元 [1] - 中国太保股价下跌2.41%，报收于37.26港元 [1] - 新华保险股价下跌2.1%，报收于58.15港元 [1]

内险股市场表现 - 截至发稿，主要内险股集体走低，中国人寿跌4.14%报32.92港元，中国人保跌3.52%报6.56港元，中国太保跌2.41%报37.26港元，新华保险跌2.1%报58.15港元 [1] 上市险企利润预期 - 申万宏源预计2025年A股上市险企归母净利润同比增长22.7%至4264亿元人民币，但增速较2025年前三季度环比下降10.9个百分点 [1] - 2025年第四季度资本市场阶段性波动，叠加部分险企在2025年下半年大幅提升二级市场权益配置比例，预计第四季度上市险企利润表现将阶段性承压 [1] 存款搬家与资金配置 - 关于存款到期规模的传言从10万亿元人民币一路飙升至70万亿元人民币，市场期待更快的资金再配置，这可能改写不同资产的供需和定价 [1] - 美银报告显示，预计居民定期存款到期后70%-80%仍会留在银行体系，真正流向“非存款资产”的规模大约1万亿元人民币 [1] - 如果流向“非存款资产”的1万亿元人民币资金中有5000亿元人民币流向保险，足以让寿险销售端出现“看得见的”弹性 [1]

行业发展趋势与公司定位 - 保险行业正从高速增长转向高质量发展阶段，理赔服务能力成为衡量公司核心竞争力的重要标尺和品牌护城河的关键[1] - 作为寿险业“头雁”，公司的理赔数据档案体现了其服务能力与质效，也清晰反映了行业理赔服务趋势[1] - “十四五”期间的理赔数据变化是行业转型期保险回归保障本源的最佳注脚[1] “十四五”期间理赔业绩概览 - 同口径下，理赔案件数量从2021年的3700万件提升到2025年的6224万件[1] - 同口径下，理赔金额从2021年的819亿元增长到2025年的1004亿元[1] - “十四五”五年累计赔付2.4亿件，累计赔付金额达4195.2亿元，日均赔付约2.3亿元[1] 精准化与差异化服务策略 - 保险理赔服务从“通用”走向“精准”，从“标准化”迈向“差异化”，服务细节进入极致优化阶段[2] - 公司形成了以人群细分和险种需求为核心的立体服务网络，提升了销售端的精准化和差异化[2] - 针对老年人群优化适老化服务，2025年服务老年投保客户1517万人次，理赔金额超113亿元[2] - 关注妇女与幼儿群体，2025年妇女“两癌”险理赔3.3万人次，学生儿童专项产品服务超502万人次，理赔金额合计超52亿元[2] - 服务新市民群体，在柜面设置便民服务专区，为外卖骑手、快递小哥等提供便捷保障服务[2] 核心险种理赔表现与服务 - 2025年，医疗险理赔占比达到60.6%，赔付金额超过600亿元[3] - 医疗险通过“理赔直付”、“电子发票主动赔”等方式提供便捷服务[3] - 2025年，重大疾病保险理赔在总赔付金额中占比近18%[3] - 公司持续努力提升重疾险的理赔时效，让理赔速度成为客户与疾病赛跑的助力[3] 技术创新与数智化转型 - 对于年处理理赔案件数千万件、服务客户数以亿计的头部险企，技术创新是必答题，数智化转型成为保持服务品质与效率的关键引擎[3] - 2019年，公司创新推出“睿运营”模式，通过数字化连接与智能模型整合全公司资源，实现运营服务集约化管理，已为上亿客户提供“睿智服务”[4] - “十四五”时期，公司不断创新理赔服务模式，打造“线上渠道多、线下渠道全”的互补服务矩阵[5] - 公司在业内率先实现一站式直赔，在客户就诊结束时即可完成商保一站式结算，实现“免申请、秒结案”的革命性突破[5] - 无感服务包括“免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待”五大流程，2025年该服务已覆盖530万人次，赔付金额近16亿元[5]

春运及出行场景保险产品与服务 - 公司针对春运大规模人口迁徙，推出“通泰无忧”系列产品，为乘坐机动车、轨道交通、飞机等客运工具的旅客提供意外身故、伤残、烧伤等多维度核心保障 [2] - 针对春节出行新风尚（如周边游、冰雪游），公司推出国寿旅行综合意外伤害保险（A款）等定制化方案，支持客户灵活选定承保地域，通过“基本责任+可选责任”组合，按需搭配意外伤害、突发急性病、意外医疗等保障 [2] - 针对50岁以上老年群体出行安全，公司专设国寿银龄安康旅游意外伤害保险，打破投保年龄限制，提供意外身故、伤残、意外骨折、医疗费用补偿、救护车津贴及特定交通工具专属保障等多方位责任组合 [2] 家庭与特定人群保障方案 - 公司聚焦养老民生课题，深度参与养老第三支柱建设，持续丰富商业保险年金产品矩阵，例如国寿鑫鸿福养老年金保险（分红型），覆盖出生28日至75周岁人群，提供特别生存金及按年领取的养老年金 [3] - 公司推动养老保险与健康服务、养老照护服务深度融合，截至2025年末，已承办长期护理保险项目70余个，并推出“夕阳红”等老年专项保险系列，近10年累计覆盖超4.8亿人次老年群体，赔付金额超100亿元 [4] - 公司以学平险为青少年搭建保障防线，作为基本医保补充，提供涵盖意外医疗、住院医疗、重大疾病、身故伤残等保障，并可附加个性化责任 [4] 职场与新市民风险保障 - 针对返岗复工场景，公司推出短期意外险、团体健康险等定制化保障方案，并优化线上服务渠道，确保保障与服务连续性 [5] - 针对新市民与新业态从业者（如制造业、建筑业、网约配送等），公司量身定制更精准、灵活的保障方案，产品设计转向以职业场景为核心的风险管理 [6] - 以家政服务人员为例，公司在“家政系列”产品中创新纳入女性特定部位恶性肿瘤保障、工伤标准伤残保障、公共交通及骑行意外身故责任，并针对宠物照料场景增设狂犬疫苗接种津贴 [6] - 针对“两新人群”流动性强的特点，公司推出保障内容与期限可灵活定制的系列产品，覆盖意外身故、伤残、医疗等核心风险，惠及快递骑手、网约车司机、建筑工人、家政服务人员等群体 [6] 客户服务与运营支持 - 公司提供7*24小时客户服务，包括客户服务专线、企微客服、在线人工坐席及智能客服机器人，确保“智能+人工”在线服务不间断 [7] - 2025年，公司电话服务人工接通率达98.5%，48小时一次性问题解决率超90%，兑现“服务不断线”承诺 [7]

股价表现与市场交易 - 中国人寿股价盘中一度冲高至36.16港元，创下52周新高，但随后承压回落，中午收市报34.54港元，跌幅达2.76% [1] - 股价高位回落伴随高额成交，成交额高达10.1亿港元，反映市场在高位获利回吐压力显现，多空双方博弈加剧 [1] 关键技术位分析 - 当前股价处于重要分水岭，下方短期重要防守线为支持位1的33.1港元和支持位2的31.2港元 [1] - 上方阻力位1设在37.0港元，阻力位2为37.9港元，今日创出的52周新高36.16港元已接近阻力位1水平，显示该位置存在明显技术压力 [1] 移动平均线系统信号 - 股价34.54港元略低于10日均线34.65港元，表明短期动能有所减弱 [1] - 股价仍稳稳站在30日均线32.75港元和60日均线30.082港元之上，反映中长期上升趋势结构保持完整 [1] - 技术形态显示股价在创出新高后出现正常技术性回调 [1] 重点技术指标信号 - 随机震荡指标明确显示“卖出信号”，暗示短期超买后的调整压力 [1] - CCI指标保持“中立”立场，未给出明确方向性指引 [1] - RSI指标处于62水平，属于中性偏强区域，既未进入超买区，也远离超卖区 [1] - 技术指标总结信号显示“卖出”评级，强度为8（满分12），多个震荡指标呈现分化状态，这种不一致性往往预示着市场处于关键转折点 [2] 相关衍生工具 - 市场存在与中国人寿股票相关的多种衍生工具，包括汇丰、中银等机构发行的认购证，以及摩通、摩利等机构发行的认沽证 [3] - 同时存在瑞银、汇丰等机构发行的牛证和瑞银发行的熊证，为投资者提供了多样化的多空操作工具 [3]

核心观点 - 平安人寿持续增持中国人寿H股，持股比例于2026年2月3日达到10%，触发举牌 [1] - 分析师认为险资举牌低估值、高分红、治理清晰的保险股是资产配置的内在需求，有助于实现长期稳定回报并缓解“资产荒” [4] - 险资举牌热潮预计在2026年将延续，主要诉求包括获取稳定股息和投资高ROE的优质央国企标的 [6][7] 平安人寿的具体投资行动 - 2025年8月12日，平安人寿首次触及对中国人寿H股5%的举牌线 [4] - 2025年8月26日，增持中国人寿1268.3万股H股 [4] - 2025年8月28日，增持中国人寿4409.5万股H股 [4] - 2026年1月22日，增持中国人寿1189.1万股H股，持股比例升至9.14% [4] - 2025年8月11日，以每股平均价32.0655港元买入中国太保H股174.14万股，耗资5583.87万港元，持股比例由4.98%升至5.04%，构成举牌 [4] - 2025年，平安人寿先后四度举牌农业银行H股、招商银行H股，持股比例分别突破5%、10%、15%、20%，并三度举牌邮储银行H股 [5] 险资的投资策略与原则 - 平安投资的核心是资产负债匹配，其资产配置中有13%为权益类资产，以有效提高投资收益率 [5] - 平安的投资遵循“三可”原则：经营可靠、增长可期、分红可持续，作为长期持有股票的核心标准 [5] - 险资举牌诉求主要分为两类：一类是基于股息率考虑，寻找“类固收”高息标以抵御利率下行风险；一类是基于ROE考虑，偏向投资央国企及盈利模式成熟的标的 [6]

事件背景与公司声明 - 近期文化和旅游部发布旅游市场强制消费问题典型案例 其中涉及不法分子冒用“泰康人寿保险专属团队”名义组织低价老年旅游团 公司对此高度重视并发布声明 [1][3] - 公司声明发布日期为2月12日 [1][3] 公司立场与行动 - 公司从未授权任何机构或个人以公司名义从事旅行社业务或组织客户旅游 [1][3] - 公司坚决支持深圳文旅部门依法查处 维护市场秩序与消费者权益 [1][3] - 公司已第一时间报警 并主动联系和配合深圳文旅部门开展事实核查 争取将不法分子绳之以法 [1][3] 内部管理与合规要求 - 公司明令禁止公司员工及代理人以任何名义组织客户参加境外游活动 [1][3] - 对于违规者 公司将严肃问责 情形严重者将解除劳动合同或代理合同 对触犯法律者将移交司法机关处理 [1][3] 公司经营原则与应对措施 - 公司始终坚持诚信合规经营 对任何冒用“泰康人寿”名义损害公众利益、扰乱行业秩序的行为均采取“零容忍”态度 [1][3] - 针对任何冒用公司名义的违法行为 公司将坚决采取法律手段予以追究 切实维护公司及消费者的合法权益 [1][3] 对监管与公众的回应 - 公司感谢监管部门有力执法与社会公众监督 [1][3] - 公司将持续健全消费者权益保护机制 切实维护金融消费者合法权益 [1][3]

公司近期会议与精神传达 - 公司于2月10日至11日召开2026年工作会议及全面从严治党暨纪检工作会议，传达上级精神并部署未来工作[2][3] - 会议总结了2025年及“十四五”时期发展成效，并研究部署未来三年发展目标任务与2026年具体工作安排[3] - 会议实施了执行力考核阶段评估，并开展了典型案例警示教育与先进单位经验分享[2] 2025年经营业绩与“十四五”总结 - 2025年总保费收入达到182.6亿元，市场领先优势保持稳固[5] - “十四五”期间总保费成功突破180亿元大关，各项关键指标得到改善[6] - 2025年提供风险保障超2.4万亿元，赔付支出近70亿元[5] - “十四五”期间公司承保项目与覆盖人数引领行业，服务效能提升[6] - 省公司成功回归A6评级，7家市级、89家县级机构实现升级[6] 未来三年发展规划与2026年工作思路 - 未来三年公司将严格落实2026-2028三年发展规划，以高质量发展为中心任务[7] - 发展主题为“奋进陕西 共建共享”，全面深化“业务提速、队伍提质、管理提效、区域提优”的“四提”发展策略[7] - 系统推进十大重点项目，着力达成“发展环境更优、人员获得更实、品牌影响更强、风险防控更牢”的“四更”总目标[7] - 2026年将聚力实施“四三二一”攻坚突破行动，包括决胜“四最开局”、优化三大机制、推动两个建设、实现一个目标[9] - 2026年的“一个目标”是全面达成年度预算，推动经营考核较快晋位提升[9] 2026年七大重点工作部署 - 在服务大局上，锚定金融“五篇大文章”，深耕普惠保险、深化养老保障、深拓“险资入陕”[11] - 在提质增量上，个险渠道聚焦“业务精进、筑基破局”；银保渠道坚持“规模与价值并进”；团险渠道锚定效益经营；健康险渠道深化业务布局[11] - 在队伍建设上，加大年轻干部培养，深耕销售队伍建设以提升队伍质态和产能[11] - 在改革创新上，加快数智赋能步伐，推进机制体制创新，提升资源效能[11] - 在运营服务上，优化运营体系，深化客户服务，加强消费者权益保护[11] - 在合规经营上，构建前瞻性风险防控体系，确保存量风险稳步化解、增量风险有效遏制[11] - 在党的建设上，坚持党管干部，深化作风建设，将党建优势转化为发展效能[11] 公司治理与党建要求 - 公司坚持党的领导，积极探索“党建+”融合路径，扎实开展巡视整改，纵深推进全面从严治党[5] - 全面从严治党会议要求始终坚持和加强党的全面领导，一体推进“三不腐”，树立正确政绩观，落实中央八项规定精神[14] - 公司打造铁军文化体系，将其转化为推动发展的强大动力[6]