节目内容调整与消费者争议 - 《再见爱人5》第二期调整播出计划推迟上线，随后嘉宾路行因个人原因退出节目 [1] - 节目第二期重新上线后，总时长仅为137分钟22秒，相比第一期的309分钟50秒，减少超过一半以上 [2] - 内容缩水、延播及嘉宾退出引发会员不满及退费要求，但平台客服回应称已充值到账的会员服务暂不支持退费，仅可协助取消续订 [1][2] 会员收费体系与消费者体验 - 平台会员体系复杂，观看不同正片需要不同会员等级（如VIP、SVIP），使用不同终端（如手机、电视）也需要开通不同会员 [2] - 芒果TV会员包年价格为248元，全屏会员包年价格为388元（原价488元） [2] - 消费者投诉平台存在层层付费模式，例如《再见爱人4》曾推出正片、沉浸版等5个版本及相应付费模式，被指为变相加价 [3] 历史停播与投诉问题 - 平台此前已有节目停播引发争议，如2022年《星星的约定》开播一周后意外停播，以及今年《姐姐妹妹抓娃娃》断档停播 [4] - 消费者为观看特定节目开通会员后，因节目停播无法享受服务，要求对未使用部分退费但与客服交涉未果 [4] - 截至目前，黑猫投诉平台上与芒果TV相关的投诉词条达36636条，基本集中在会员收费问题上 [5] 会员业务财务表现 - 去年末芒果TV会员规模达7331万，全年会员业务收入达51.48亿元，首次突破50亿元大关 [5] - 会员业务收入同比增速达19.3%，占互联网视频业务收入比重超过50%，是公司业绩增长的核心驱动因素 [5] - 会员增长得益于优质内容供给（如《歌手2024》、《再见爱人4》）及创新的会员权益体系，旨在提高用户付费意愿和ARPPU值 [6] 法律视角下的服务协议争议 - 法律人士指出，平台以“会员已充值到账”为由拒绝退款属于单方面解释，若服务内容发生实质性变更（如节目删减），消费者有权要求部分退款或补偿 [1][7] - 平台《会员服务协议》中的条款，如“不对用户和任何第三人承担任何责任”及“视情况决定是否退费”，被法律专家指为可能不合理的格式条款，或违反消费者权益保护法 [7][8] - 律师认为“视情况”条款是将风险转嫁给消费者的工具，消费者有权质疑其公平性与合法性，并通过合法途径维权 [8]

行业投资评级 - 报告对互联网（云计算、芯片和应用）AI价值重估持积极态度，认为AI价值重估并未结束[3] - 重点推荐腾讯控股、阿里巴巴、百度、快手、哔哩哔哩、美图等AI应用相关公司[3] - 游戏板块经历调整后估值性价比突出，重点推荐华通点点互动、哔哩哔哩、腾讯控股、巨人网络、恺英网络、心动公司等[3] 核心观点 - AI入口争夺更加明显，成为AI应用规模化变现的关键，openAI拓展浏览器、电商导购、独立视频，字节豆包推出AI购物功能，阿里夸克发布AI眼镜[3] - 除了基建投入，优质数据积累是AI应用竞争的重要门票[3] - 游戏板块Q3过高预期已被消化，后续关注华通ST摘帽后资金配置、全球化年轻化增量市场、AI世界模型赋能[3] - 泡泡玛特短期受销售旺季和海外热度支撑，中长期IP长线运营可拉长生命周期[3] - 芒果超媒政策拐点和产品拐点确立，经营拐点是下一阶段重点，关注会员和广告收入超预期可能性[3] 互联网AI应用 - OpenAI战略清晰，拓展浏览器、电商导购、独立视频等应用层变现[3] - 字节豆包推出AI购物功能，直接打通抖音商城购物链路[3] - 阿里夸克发布AI眼镜，将推"C计划"[3] - 哔哩哔哩AI应用布局主要在视频和广告推荐、AI视频播客，拥有高质量视频数据和高粘性年轻用户群[3] 游戏行业 - 华通点点互动增长确定性高，《Whiteout Survival》《King Shot》位居中国出海手游前三，《Tasty Travels: Merge Game》排名增长，《奔奔王国》测试反馈较好已进入SLG前10[3] - 游戏收入规模全球前10，SLG游戏长生命周期+利润率提升，在手现金流充沛[3] - 哔哩哔哩游戏弹性显著，自研游戏《逃离鸭科夫》发售三天销量50万份，《三国百将牌》10月底测试[3] 重点公司业绩预测 - 腾讯控股2025年预计营业收入7,464亿人民币（同比增长13%），归母净利润2,556亿人民币（同比增长15%），PE 21倍[5] - 阿里巴巴2025年预计营业收入10,448亿人民币（同比增长5%），归母净利润1,187亿人民币（同比下降25%），PE 25倍[5] - 泡泡玛特2025年预计营业收入310亿人民币（同比增长138%），归母净利润103亿人民币（同比增长223%），PE 27倍[5] - 分众传媒2025年预计营业收入126亿人民币（同比增长3%），归母净利润56亿人民币（同比增长9%），PE 19倍[5]

投资评级 - 维持“买入”评级 [4][6] 核心观点 - 短期业绩受到加大头部内容和技术应用投入的影响 但长期看好公司独特的国有平台优势和强劲内容输出能力 [4] - 调整盈利预测 预计公司2025-2027年实现归母净利润11.8/16.1/17.4亿元 同比变动-13.4%/+36.3%/+7.7% [4] 业绩概况 - 2025Q1~Q3公司实现营业收入90.63亿元 同比减少11.82% 主要是传统电视购物业务板块收缩 [1] - 2025Q1~Q3归母净利润10.16亿元 同比减少29.67% 主要是由于公司持续加大内容与研发投入导致互联网视频业务成本上升 [1] - 2025Q3公司实现营业收入30.99亿元 同比减少6.58% 归母净利润2.52亿元 同比减少33.47% [1] 内容表现与储备 - 2025Q3芒果上新季播综艺28部 市占率稳居行业第一 [2] - 独播综艺《花儿与少年·同心季》《密室大逃脱第七季》《你好，星期六 2025》《披荆斩棘 2025》位列全网综艺有效播放TOP10 [2] - 2025Q3芒果TV上新国产长剧6部 《锦月如歌》《锦绣芳华》《深情眼》分别位列云合数据2025Q3全网长剧累计有效播放霸屏榜第9/11/19名 [2] - 截至Q3 多部短剧进入2025年“爱腾优芒”短剧网播指数Top20 综衍剧连续多日登顶猫眼短剧热度及有效播放榜单 [2] - 综艺储备包括素人音综《声鸣远扬》（预计于10月28日播出）《再见爱人 5》《初入职场·中医季》等 [2] - 剧集储备包括《水龙吟》《好好的时代》等近100部影视剧 以及一系列现象级IP改编的微短剧 [2] - 10月公司启动“千部IP联合创制生态计划” 目前已和阅文、喜马拉雅、七猫等头部版权文学平台及优秀编剧、剧本工作室开展IP和剧本合作 计划挑选千部适配IP进行短剧开发招募 [2] - 启动“AIGC微短剧创作者生态计划” 计划提供百部微短剧、漫剧版权IP、AI技术及资金支持 [2] - 基于芒果大模型联合研发的机器人“小玖”已作为“合伙人”进驻综艺节目《中餐厅·非洲创业季》 [2] 业务运营 - 2025Q1~Q3芒果TV用户月活均值同比增长约11.08% [3] - 公司启动实施“芒果出海三年行动计划”（2025-2027） 力争芒果TV国际APP日均活跃用户“三年三连翻” [3] - 运营商业务保持增长态势 广告业务呈现回暖态势 Q3广告收入同比增速已回正 [3] - 芒果TV以金鹰卡通横向布局少儿板块 10月15日金鹰卡通宣布与杰森娱乐将围绕“怪兽摩托车”等优质IP开展“IP+节目+衍生品”的全链路深度合作 [3] - 小芒电商依托芒果生态优质内容IP和艺人资源持续保持快速发展态势 报告期内首家小芒全球旗舰店于上海环球港开业 [3] - 小芒电商与韩国文化广播公司（MBC）签署战略合作协议 将重点围绕《Idol Radio》的中国本地化开展内容、衍生品企划 [3] - 公司全面打通内容创制与运营 形成用户群体、内容版图和客户结构的互补 [3] 财务预测 - 预计公司2025-2027年营业收入分别为130.19亿元/140.67亿元/152.74亿元 增长率分别为-7.5%/8.1%/8.6% [5] - 预计公司2025-2027年归母净利润分别为11.82亿元/16.11亿元/17.35亿元 增长率分别为-13.4%/36.3%/7.7% [5] - 预计公司2025-2027年EPS最新摊薄分别为0.63元/0.86元/0.93元 [5] - 预计公司2025-2027年净资产收益率分别为5.0%/6.4%/6.6% [5] - 预计公司2025-2027年P/E分别为45.7倍/33.5倍/31.1倍 [5]

节目内容变更 - 《再见爱人5》第二期总时长为137分钟22秒 较第一期的309分钟50秒减少超过一半 [1][3] - 节目出现延播和嘉宾退出情况 导致内容缩水 [2][3] - 会员认为节目删减导致付费权益受损 要求平台退费 [4] 会员收费体系 - 平台设置不同等级会员 VIP可同步观看正片 SVIP可一次性追平进度并需解锁礼包 [4] - 会员收费分为多个档次 手机/Pad/电脑会员包年248元 包季78元 包月30元 全屏会员包年388元 包季118元 包月50元 [4] - 平台被指采用层层付费模式 《再见爱人4》曾推出5个版本内容并设置相应付费 被经济学家认为是变相加价 [5] 会员业务表现 - 2024年末芒果TV会员规模达7331万 会员业务收入51.48亿元 首次突破50亿元大关 [7] - 会员收入同比增长19.3% 占互联网视频业务收入比重超过50% 成为公司业绩增长核心驱动因素 [7] - 会员增长得益于优质内容供给如《歌手2024》《再见爱人4》等爆款综艺 以及会员权益体系创新 [8] 消费者投诉情况 - 黑猫投诉平台涉及芒果TV的词条达36636条 主要集中在会员收费问题 [7] - 有消费者投诉为观看特定综艺开通会员后节目断档停播 要求对未使用部分退费但与客服交涉未果 [7] - 平台客服回应称会员已充值到账不支持退费 仅可协助取消续订 [2][9] 法律条款分析 - 平台《会员服务协议》规定服务中止或终止时不对用户承担任何责任 并视情况决定是否退费 [10] - 法律人士指出相关条款属于格式条款 若不合理免除平台责任可能被认定为无效 [11] - 律师认为"视情况"条款是将风险转嫁给消费者 消费者有权质疑其公平性与合法性 [11]

节目内容变更与消费者争议 - 芒果TV综艺节目《再见爱人5》第二期宣布调整播出计划推迟上线 随后嘉宾邓莎宣布其丈夫因个人原因退出节目 [1] - 节目延播一天后重新上线 但第二期总时长仅为137分钟22秒 相比第一期的309分钟50秒 内容时长减少超过一半 [2] - 内容缩水引发会员不满及退费要求 有会员在节目官方微博下直言想退钱 认为其付费权益受损 [2][4] 会员服务与收费结构 - 平台会员体系复杂 观看《再见爱人5》正片需至少成为VIP会员 一次性追平进度需成为超级会员SVIP并解锁礼包 [6] - 不同终端需要不同会员 手机/Pad/电脑会员包年248元 全屏会员（含电视/盒子）包年388元 [6] - 公司被指存在层层付费模式 例如《再见爱人4》曾推出正片、沉浸版等5个版本及相应付费 被经济学家指为变相加价 [8] 会员业务财务表现 - 2024年末芒果TV会员规模达7331万 全年会员业务收入为51.48亿元 首次突破50亿元大关 同比增长19.3% [11] - 会员业务收入占互联网视频业务收入比重超过50% 是公司业绩增长的核心驱动因素 [11] - 增长得益于优质内容供给如《歌手2024》《再见爱人4》等爆款综艺 以及会员权益体系创新如推出高阶会员专属权益和互动产品 [12] 客户投诉与历史争议 - 黑猫投诉平台上与芒果TV相关的投诉词条达36636条 基本集中在会员收费问题 [11] - 历史上有节目停播引发争议 如《乘风破浪的姐姐3》团综《星星的约定》开播一周后意外停播 以及《姐姐妹妹抓娃娃》断档停播 消费者要求对未使用会员服务部分退费未果 [10] 平台回应与法律观点 - 芒果TV官方客服回应会员退费要求时称 已充值到账的服务不支持退费 仅可协助取消续订 [2][15] - 法律人士指出 以“会员已充值到账”为由拒绝退款属于单方面解释 若服务内容发生实质性变更如节目删减 消费者有权要求部分退款或补偿 [2][16] - 平台《会员服务协议》中的条款如“不对用户和任何第三人承担任何责任”及“视情况决定是否退费”被法律专家指为可能无效的格式条款 属于将风险转嫁给消费者 [16][17][18]

节目内容变更与消费者争议 - 芒果TV综艺节目《再见爱人5》第二期调整播出计划推迟上线，随后嘉宾路行因个人原因退出节目 [1] - 节目第二期上、中、下总时长为137分钟22秒，与第一期的309分钟50秒相比，时长减少超过一半 [2] - 内容缩水、延播及嘉宾退出引发会员不满，出现退费要求，但平台客服回应称“会员已充值到账”不支持退费，仅可协助取消续订 [1][2][7] - 法律人士指出，以“会员已充值到账”为由拒绝退款属于单方面解释，若服务内容发生实质性变更（如节目删减），消费者有权要求部分退款或补偿 [1][8] 会员收费体系与模式 - 平台会员体系复杂，观看《再见爱人5》正片需至少成为VIP会员，一次性追平进度需成为超级会员（SVIP）并解锁礼包 [2] - 会员收费根据终端设备不同而差异，手机/Pad/电脑会员包年248元，全屏会员（含电视/盒子）包年388元 [2] - 平台存在分层付费模式历史，《再见爱人4》曾推出正片、沉浸版等5个版本及相应付费，被指为变相加价 [4] - 平台通过构建IP定制节目、单点直播等四大增收矩阵，创新会员互动产品以提高用户付费意愿 [6] 消费者投诉与平台责任 - 黑猫投诉平台上与“芒果TV”相关的投诉词条达36,636条，基本集中在会员收费问题 [5] - 平台《会员服务协议》中存在“不对用户和任何第三人承担任何责任”及“视情况决定是否退费”等条款 [8] - 法律专家认为上述条款属于典型格式条款，若不合理地免除平台责任，可能被认定为无效 [9] - “视情况”条款被指为责任规避工具，将风险转嫁给消费者，保留企业单方面解释权 [9] 会员业务表现与驱动因素 - 2024年末芒果TV会员规模达7,331万，全年会员业务收入为51.48亿元，首次突破50亿元大关，同比增长19.3% [6] - 会员业务收入占互联网视频业务收入比重超过50%，成为公司业绩增长核心驱动因素 [6] - 业务增长得益于优质内容供给（如《歌手2024》、《再见爱人4》）以及不断创新的会员权益体系 [6]

| | | 1 广东省 深圳市 南山区 | | | --- | --- | --- | --- | | | | 2 浙江省 杭州市 拱墅区 | | | | | 3 广东省 广州市 越秀区 | | | | | 4 湖南省 长沙市 开福区 | | | | | 5 湖北省 武汉市 洪山区 | | | | 6 广东省 | | 深圳市 龙岗区 | | | 7 浙江省 | | 宁波市 北仑区 | | | 8 广东省 | | 珠海市 香洲区 | | | | 9 浙江省 杭州市 西湖区 | | | | 10 浙江省 | | 宁波市 鄞州区 | | 11 | 四川省 成都市 武侯区 | | | | | 12 浙江省 杭州市 上城区 | | | | | 广州市 天河区 13 广东省 | | | | | 14 山东省 济南市 历下区 | | | | | 15 浙江省 杭州市 滨江区 | | | | 16 广西壮族自治区 南宁市 青秀区 | | | | | 17 湖北省 | 武汉市 武昌区 | | | | | 18 广东省 佛山市 南海区 | | | | | 19 江苏省 南京市 秦淮区 | | | | | 20 湖南省 长沙市 天 ...

公司业绩表现 - 第三季度营收为30.99亿元，同比下降6.58% [2] - 第三季度归母净利润为2.52亿元，同比下降33.47% [2] - 前三季度累计营收90.63亿元，同比下降11.82% [5] - 前三季度累计归母净利润10.16亿元，同比下降29.67% [5] - 收入下滑主要由于战略收缩传统电商板块业务 [5] - 利润下滑源于持续加大芒果TV优质内容投入和研发投入，导致互联网视频业务成本上升 [6] - 公司经营性现金流量净额为6.74亿元，同比增长307.14%，9月末资金储备规模超130亿元 [7] 用户与平台运营 - 1—9月芒果TV用户月活均值同比增长约11.08% [2] - 8月平台全景生态用户量达7.5亿，其中APP端与OTT端分别实现4.8%和10.3%的同比增长 [6] - 优质内容为平台带来了稳健的用户基本盘 [2] 广告与商业合作 - 第三季度广告业务呈现回暖态势，广告收入实现同比增长 [2] - 广告收入延续了上半年“降幅收窄、逐步回正”的良好势头 [6] - 2025H1合作品牌数TOP20综艺中，芒果TV前十占四，其中《乘风2025》合作品牌数达44家 [7] - 《老有意思旅行社》《歌手2025》合作品牌数均为18家，《向往的生活·戏如人生》《我家那闺女2025》均揽下10家品牌 [7] - 《欢乐家长群2》获得12家品牌合作，《水龙吟》定档当日官宣与库迪咖啡、京东外卖等10余家品牌联名 [7] 内容制作与行业挑战 - 热门综艺节目《再见爱人5》因嘉宾路行个人“黑历史”曝光而延播及内容删减，引发对节目叙事完整性与播出质量的担忧 [3] - 行业分析师指出，节目组在嘉宾遴选环节存在背景调查不足、过度追逐流量等问题 [5] - 公司面临的挑战部分源于长视频整体消费场景的局限，属于行业共性问题 [6] - 公司适时收缩非核心电商业务、重新聚焦主业，被视为转型阶段的理性选择 [7]

网综市场综N代声量回升但隐忧显现 - 受益于《再见爱人5》《你好种地少年3》《现在就出发3》《向往的生活8》等平台王牌综N代密集上线，网综市场行业声量与大众关注度迎来肉眼可见的回升 [1] - 然而部分节目收视表现疲软，《向往的生活8》首期收视率仅0.4%，第二期跌至0.28%，第三期进一步降至0.19% [1] - 《喜人奇妙夜2》中作品《三顾茅庐》评分垫底引发观众对投票公正性质疑，相关话题冲上微博热榜 [1] 综N代战略价值与平台依赖度分析 - 综N代凭借多年积淀的观众基础，具备降低用户决策成本、稳定流量基本盘的核心优势，相较于新IP试错成本更低 [4] - 情怀是综N代无往不利的"大杀器"，其承载的青春记忆与生活共鸣能为平台长期主义叙事提供关键情感支撑 [4] - 在行业存量竞争红海中，综N代重要性更加凸显，但伴随用户注意力分众化趋势深化，其折旧速度也在加剧 [3] 芒果TV的IP复活策略与财务压力 - 芒果TV打造"IP复活潮"，继《我家那闺女2024》《向往的生活8》后，暌违六年的"亲爱的客栈"系列即将回归 [6] - 快乐家族传出合体录制公路真人秀团综《快乐家族的旅行》，聚焦五人原班人马互动以复刻《快乐大本营》经典氛围 [6] - 今年上半年芒果超媒营收、净利润同比双降且降幅均达两位数，会员业务微增0.40%近乎停滞，广告业务下滑7.79%持续承压 [6] 综N代内容创新与商业变现平衡难题 - 《向往的生活8》深度融合戏剧主题、弱化厨房劳作的新设定引发老粉不满，被指丢失核心"烟火气" [9] - 节目远超以往的广告植入频次与力度进一步稀释情感浓度，让情怀营销更显生硬 [10] - 2025年上半年网综季播节目招商TOP20榜单中综N代占比超六成，但不同IP招商表现两极分化 [12] - 《乘风2025》招商品牌数量从上一季8家增至20家，而《盒子里的猫2》从12家降至8家，《种地吧3》从28家断崖下跌至12家 [12] 创新节目对行业格局的示范效应 - 2020年《乘风破浪的姐姐》推动芒果超媒突破千亿市值关口 [17] - 爱奇艺《种地吧》凭借"沉浸式劳作"独特定位实现口碑与流量双爆发，为行业开拓垂直赛道新蓝海 [17] - 《现在就出发》以差异化定位在户外综艺赛道快速突围，成为腾讯视频强化用户情感联结的核心内容载体 [17] 平台内容战略的长期发展方向 - 平台需以前瞻性眼光把控IP生命周期，在潜力未尽时主动升级，在势能见顶时及时止损 [16] - 市场在更迭交替中前进，平台必须不断拿出兼具创新性与吸引力的"新故事"以维系用户期待与信任 [16] - 参考Netflix、Disney+等流媒体，需形成"优质内容产出—用户付费转化—更多资源投入创作"的良性循环，摆脱对广告招商的过度依赖 [17]

业绩回顾 - 3Q25收入为30.99亿元，同比下降6.6% [1] - 3Q25归母净利润为2.52亿元，同比下降33.5% [1] - 3Q25扣非归母净利润为1.81亿元，同比下降42.3% [1] - 业绩低于预期主要因节目推广投入加大导致销售费用高于预期 [1] 业务发展 - 3Q25会员业务平稳，上线剧集包括《锦绣芳华》，预计前三季度会员收入同比小幅下滑 [2] - 4Q25已定档剧集《水龙吟》(10/24)，并储备《咸鱼飞升》、《野狗骨头》、《好好的时代》等 [2] - 3Q25上线综艺《密室大逃脱第七季》、《披荆斩棘2025》、《花儿与少年·同心季》等，广告收入或有同比增长 [2] - 4Q25重点综艺排播密集，已播出《再见爱人5》(10/16)，后续关注《声鸣远扬》、《声生不息》等综艺的招商弹性 [2] 财务指标 - 3Q25毛利率同比下降2.2个百分点至27.6%，但环比已有小幅修复 [2] - 毛利率下降因中短期剧集投入期内容成本同比提升 [2] - 3Q25销售费用同比增长20.3%至5.5亿元，主要因节目推广投入加大 [2] - 3Q25管理费用同比增长至1.04亿元 [2] 未来展望 - 广电新规细化有助于公司更精准发力头部内容投入，会员业务中长期具备发展空间 [3] - 芒果TV启动"AIGC微短剧创作者生态计划"，提供百部微短剧、漫剧版权IP、AI工具及资金流量扶持 [3] 盈利预测与估值 - 因销售费用增长，下调2025年净利润预测20%至11.03亿元，维持2026年净利润预测不变 [4] - 当前股价对应31倍2026年市盈率 [4] - 维持跑赢行业评级和目标价35元，对应38倍2026年市盈率，有21.2%上行空间 [4]